Приехали с Ясного в данный автосалон, рассматривали разные авто и остановились на ASX. Нас консультировала Евгения, продавец-молодец!!! Все рассказала и показала, прокатились на машине и решили покупать. Оформление заняло около часа, также нас переобули на зимнюю резину)) Спасибо салону за такую приятную встречу)))

Посмотреть ответ организации

Наталья Фартыгина

Чёрное очень чёрное. Сегодня 2.06.2026 обратились в дилерский центр Сильвер Силект BELGEE , который находится в Красной Башкирии по объявлению с АВИТО купить УАЗ пикап по цене 830 тыс. р. при разговоре по тел. с Нэллей Кагармановой (главн. менеджер продаж) сказала приезжайте автомобиль не продан и сделаем скидку на покупку. Мы приехали через 15 мин. в центр за авто, после осмотра начинаем оформлять документы на покупку и тут появляется ещё один покупатель на эту же машину. После просмотра они отказались от тест-драйва, т.к. их менеджер им сказал, что мы оформляем авто и тут начался аттракцион. 2ые покупатели по совету их менеджера накидывают 20 тыс.руб. они накидывают и нам говорят, что машина продана. Я подхожу к Нэлле и спрашиваю, что за аукцион, она мне отвечает заберете за 850т.р она ваша. Объясняю цена на АВИТО стоит 830 т.р, на что она мне отвечает цена 850, спрашиваю откуда появилась такая сумма, ответ убил расходы : химчистка и полировка. Затем говорит машина продана, могу предложить другой вариант с большой скидкой и подарком, но мы то приехали за этой машиной и мы начали ее оформлять, предлагайте им другие варианты. Вот я думаю пришла в магазин за хлебом и возьму его в руки, а придёт другой покупатель и накинет 20р у меня его заберут и отдадут другому. Видимо это у них считается нормой. Будьте внимательны и подумайте стоит ли туда обращаться, чтобы не попасть в такую же ситуацию, а еще и называются дилерским центром стыдно господа, стыдно. Больше туда не обращусь.

Екатерина Шерстобитова

Знаток города 4 уровня

Крайне негативный опыт обслуживания. Приобретали автомобиль в «Регинасе», однако после того как компания перестала быть официальным дистрибьютором и стала «Сильвер», качество сервиса просто рухнуло. С самого начала начались проблемы: — некорректно обновили программное обеспечение; — из-за неправильной загрузки ПО сожгли предохранитель, при этом сами этого даже не заметили; — вместо того чтобы просто заменить предохранитель, сотрудники пять часов искали неисправность, демонстрируя полное отсутствие диагностики и понимания проблемы. Далее ситуация стала только хуже. По гарантии нам должны заменить бензонасос — мы ждём уже два месяца. За это время с нами никто не связался ни разу. Также обещали заменить программное обеспечение — сказали, что ждут поставку, но снова тишина. Сегодня попыталась связаться с сервисом: — начальства нет; — менеджер по гарантии на длительном больничном; — мастер выходной; — в целом “сегодня никто не работает и никто ничего сказать не может”. Единственное, что предложили — записаться на какие-то даты в апреле, но даже это не гарантировано, потому что если сотрудники не выйдут на работу, запись просто отменят. Это уже не просто плохой сервис — это полное отсутствие ответственности перед клиентом. Складывается ощущение, что после смены статуса компании клиенты стали абсолютно не важны. Если в ближайшее время ситуация не будет решена, мы будем вынуждены обратиться с официальной жалобой в представительство бренда, а также в органы по защите прав потребителей. Все факты зафиксированы, и при необходимости будут использованы для дальнейшего разбирательства. Никому не рекомендую обращаться в «Сильвер». Если вы уже их клиент — готовьтесь к тому, что любые гарантийные обязательства будут затягиваться на неопределённый срок, а обратной связи вы не получите вовсе.

Посмотреть ответ организации