Компания Sigma Doors - пример распиаренного производителя с отвратительным сервисом. О качестве самих дверей ничего плохого сказать не могу, однако будьте готовы столкнуться с препятствием в виде переговоров. Оператор Максим не услышал при заказе двери, что нужен полный комплект с наличниками и доборами - в итоге дверь Сигма поставили, и "голая" она простояла более 3х недель, т.к. наличники пришлось делать под заказ. Повезло, что рабочие готовы были ждать (без установки наличников невозможно сделать корректно плинтусы). Сегодня, 10.12.2021, была установка доборов и наличников (привезли не того цвета, хотя до этого было направлено фото менеджеру, также у них была вся информация о заказанной двери и ее параметрах). Продлевать срок ожидания для очередного дозаказа уже не представлялось возможным, согласились на установку. Изначально все пошло не так: мастер сразу же недовольным тоном стал требовать оплату наличными, хотя, как отмечали ниже, оплата обычно производится по QR-коду. После связи с менеджером (по крайней мере, оперативно ответил) проблема разрешилась переводом онлайн. Также мастер возмущался, что заказчик лично не присутствовал, а присутствовало его доверенное лицо. Хотелось бы указать монтажнику Sigma Doors, что практика принятия работ доверенным лицом - общераспространенная практика, и никто не должен отчитываться перед ним о своих личных обстоятельствах и местонахождении. После того, как доверенное лицо явилось для принятия работ с задержкой на 5 минут (время заранее согласовывалось), данный сотрудник в хамском тоне позволил себе перейти на личности, критикуя заказчика и его доверенное лицо. КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ: оскорбленный монтажник принципиально отказался доделывать работу (приклеить планку к нижней части двери), развернулся перед доверенным лицом и уехал. Обращение к представителям компании: если для вас действительно в приоритете клиент, к тому же не создающий проблем в виде задержки оплаты и так или иначе доступный для связи, было бы лучшим решением расстаться с сотрудником, позволяющим себе хамский тон и пренебрежение к заказчику и его доверенным лицам, так как это ни что иное как позор для репутации компании. Вышеописанная ситуация явно перекрывает все возможные положительные впечатления от вашей продукции.

Знаток города 20 уровня

Был пожар и соседям пришлось выбить нашу деревянную дверь ногами, а мы в то время были на даче. Пожарники приехали и все потушили, но мы остатись без двери. Вот так и пришла идея купить новую металлическую дверь. Поставили себе Сигму3. Очень хорошая и прочная дверь, лучше чем старая хлипкая.

Посмотреть ответ организации

Artem Petrosyan

Знаток города 8 уровня

Двери приятные, только заказал, будем смотреть в эксплуатации НО: 1) В договоре, который вы увидите во время монтажа стоит некорректный ИНН, т.е. вы подписываете договор с не существующей компанией. 2) По официальным данным в ООО "Двери Сигма" работает ОДИН человек - генеральный директор :) 3) В договоре нет НИКАКИХ контактных данных, а на сайте нет юридического адреса компании, точнее есть адрес магазина. 4) Оплату просят по статичному QR коду... за что, на основании чего - нет данных! ИТОГО: вы покупаете , а точнее платите куда-то, за что-то. Что потом делать с этим - не ясно!!!

Входные Двери Sigma: официальный производитель

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва