Поиск

Сиблайн

4,0

96 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Подключили в марте 2024 года, мастер приехал точно в срок, все аккуратно установил, объяснил. С момента подключения ни единого обрыва! Скорость всегда соответствует заявленной. Отдельное спасибо техподдержке, один раз сбросились настройки роутера. Позвонил, на том конце линии спокойный и компетентный специалист за 5 минут помог все восстановить.

Посмотреть ответ организации

Вероника Смолько

Знаток города 5 уровня

Подвесает интернет и пропадает

Асель Фейлер

Знаток города 4 уровня

Самый лучший провайдер сейчас в городе! Ни по оптике, ни по обычному кабелю у других операторов ничего не работало нормально... А в последнее время так специалиста не дождешься... Постоянно завтраками кормили... Не дождались и подключили здесь скорость 200 Мбит/с и все работает офигенно! По кабелю так вообще все летает. Мы пока в восторге)

Посмотреть ответ организации

ЛИЛИЯ И.

Знаток города 2 уровня

В Сиблайне уже второй год и очень довольна. Если цену повышают- предупреждают, в дождь,снег, облочность,ветер и т.п. всегда есть интернет, если какие то проблемки в тех.Поддержке всегда помогают.

Посмотреть ответ организации

inter//app

Знаток города 2 уровня

Всех приветствую! За свою жизнь успел опробовать всех провайдеров, что есть или были у нас в городе. Скажу честно, тех. Поддержкой не пользуюсь, сам имею бизнес в it сфере, без надобности. С этой сферой знаком не понаслышке и видел изнанку. В любой сфере у нас работают в первую очередь люди, а людям свойственно ошибаться. Важнее вопрос, признал ли ты свою ошибку и что ты сделал для того, что бы подобного больше не происходило. Вот, лично наблюдал как качество предоставляемых услуг стало куда лучше. Лично ощутил, когда люди стараются над улучшением той мелочи, что в принципе то и нормально работало. Удобно, когда по одной твоей просьбе, решают любой твой вопрос, по человечески, да еще и оперативно. Мой выбор очевиден, а ваш?))

Посмотреть ответ организации

Лилия Карнаухова

Знаток города 11 уровня

Меня устраивает,бывают конечно перебои ,но проблему быстро решают по телефону и если сам не профан то можно и сразу устранить если не на линии перебои.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Подключились к этому оператору в Холмогорах и о чудо!!! Интернет работает без нареканий, оплата в разы меньше, чем у ростелеком. Выбирали между 2-мя операторами, но в другой компании сказали очередь на подключение в течении 1-3 месяцев!!)) Здесь подключили за неделю. Пользуемся уже 3 месяца, пока нареканий нет

Посмотреть ответ организации

Klusha 2006

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, всегда можно дозвониться в техподдержку. Приветливый, отзывчивый персонал. Хорошее качество услуги за разумную цену.

Посмотреть ответ организации

Инга В.

Знаток города 2 уровня

30.04 обратилась в техподдержку с проблемами скорости интернета (это постоянная ситуация этого провайдера). 01.05 Мне сотрудником была предложена услуга тестирования роутера. Я несколько раз уточняла точно ли это бесплатно, сотрудник уверил, что абсолютно бесплатно. 02.05 пришел специалист и проверил на моем оборудовании скорость и на своем - был сделан вывод, что проблем не обнаружено. Спустя несколько минут мне сообщают, что я должна оплатить вызов 370 руб! Ранее ни единого слова о платных вариантах сказано не было. Я обратилась в отдел продаж и попыталась выяснить, почему из-за не предупреждения заранее о платности, по итогу я обязана платить. На что сотрудник сказала, что это не их ошибка. На предложение поднять записи тел разговоров было отказано. 08.05 они самостоятельно списали с моего счета деньги и прекратили подачу интернета. О том, что они их спишут предупреждения не было. Отвратительная клиентоориентированность, несмотря на долголетнее обслуживание. Не предупреждают о платности, интернета почти все время нет, самостоятельно списывают деньги за услуги, которые предлагались бесплатно. Просто нет слов. Однозначно не лучшая уже фирма ни по качеству/скорости интернета, ни по обслуживанию.

Наталья Б.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Скоросной интернет и телевидение с функцией перемотки. Возникли проблемы с интернетом (обрыв сети). Вечером сообщили о проблеие, в обед всё починили. Настроили интернет, протестировали, установили на телефон приложение для тестирования скорости, всё объяснили. Всё быстро и оперативно!

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Хороший провайдер. Быстрый интернет, подключили быстро. Особенно радует соотношение цена-качество! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Софья П.

Знаток города 2 уровня

Я сегодня в офисе Сиблайна расторгала договор на предоставление ими услуг интернета, ранее за неделю позвонила, чтобы предупредить об этом, принесла арендованные приставку и роутер в упаковке ( коробки были немного повреждены), девушка мне насчитала штраф за них в размере 100р, а также за пользование телепортом за 15 дней 270 р., также она сказала, что аппаратуру они будут проверять только 5 марта, т. к. у них нет возможности проверить её сейчас. Получается, что они могут повредить роутер или приставку и потом повесить стоимость на меня? Ну ладно, я бы заплатила штраф, но у меня встречные претензии к ним за сбои в работе интернета и тв. 3 года пользуюсь и постоянно то аварии, то профилактика, особенно в конце месяца, если интернет есть, а тв не показывает, объясняют тем, что тв предоставляют в подарок, поэтому такое качество и малое количество киноканалов и это за 700 р.! Сейчас подключилась к другому провайдеру и удивилась яркости картинки тв, а оплата на 200 р меньше.

Светлана Домбровская

Знаток города 2 уровня

Случайно повредили кабель интернета в квартире. Обратились в службу тех. поддержки. Отреагировали очень оперативно, предложили на выбор любое удобное для нас время, для прихода мастера. В назначенное время пришел молодой человек - Александр, за 5 минут устранил неполадки и вежливо удалился. Спасибо, очень довольны)).

Посмотреть ответ организации

Марина колпакова

Знаток города 5 уровня

Интернет на 5 ,если есть какие то проблемы устраняют быстро ,вежливые сотрудники,и плата абонентская не дорогая ,так что советую подключайтесь не пожалеете.

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 3 уровня

Провайдер очень плохой. Интернет пропадает, WI-FI пропадает, ТВ не показывает как положено. Обязательно пользоваться год, если не пользоваться , то платить 1200₽. В договоре эта сумма не прописана, цифры взяты с головы у них. Плохая контора, которая не предоставляет качественно свои услуги. Не советую.

Игорь М.

Знаток города 3 уровня

Интернет работает не стабильно, постоянно какие то сбои. Тех поддержку не дозвонится! Я согласен, дешевле чем другие провайдеры, но лучше платить деньги и получать качество! Задумываюсь рассторгнуть договор с Сиблайном!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ассельборн

Знаток города 3 уровня

По началу было всё хорошо,сейчас стало хуже,скорость упала,дозвонится до техподдержки не могу,3 номера и все не доступны,я разочарована в провайдере

Посмотреть ответ организации

Кирилл Филиппов

Знаток города 2 уровня

Хороший быстрый интернет

Посмотреть ответ организации

Марина Платонова

Знаток города 3 уровня

Провайдер хороший, пользуемся давно. Тех поддержка всегда помагала при какой либо проблеме !

Посмотреть ответ организации

Сергей Казюта

Знаток города 4 уровня

Часто зависает изображение! То дело, якобы, в слабом сигнале WI -Fi, то в повреждении кабеля, но и замена кабеля ничего не дала!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пользуюсь интернетом от этой компании уже долгое время, все нравится, скорость соответствует заявленной, недавно подключила телевидение, качество отличное. Если возникают какие-то вопросы специалисты все подскажут, очень доброжелательные и компетентные. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

ольга с.

Знаток города 4 уровня

Не связывайтесь с ними, ни чего нормально не работает , на заявки не реагируют, за отключение требуют деньги.

Плотникова Лариса

Знаток города 3 уровня

Самый худший провайдер!!!! Телевидение постоянно виснет, а тех.поддержка всё время ссылается на поставщика. Это просто ужас!!!! Не советую!

ID1N

Знаток города 2 уровня

Частые сбои и низкая скорость, все хорошие отзывы которые здесь оставлены-это просто накрутка

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хочу выразить благодарность за качественный и скоростной интернет. Более полугода пользуюсь услугами все очень нравится.

Посмотреть ответ организации

Яна Е.

Знаток города 2 уровня

Была раньше в Ростелекоме потом переключилась на Сиблайн очень довольна, не могу нарадоваться, и экономия и качество интернета просто шокирует после пользования в Ростелеком, и нет постоянно каких-то непонятных списаний, плачу столько сколько и сказали, в Ростелеком постоянно сумма менялась, в общем жалею, что раньше не перешла на него, перевела потом маму и сестру с Ростелеком на Сиблайн, они тоже в восторге остались

Посмотреть ответ организации

нуне вердоян

Знаток города 4 уровня

Очень плохой 👎компания. Мы интернетом не пользуюсь но оплату требуют. И всем жителям города рекомендую то-же не пользоваться такой кампании. У меня не было ни какой долг. Но когда уехали через 5лет мне чёт отправили что я должна им 3300руб..если я не живу на этом адреса почему я должно платить???

Посмотреть ответ организации

Net Net

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую,не кому подклучаться , уже пол года телевизор просто виснет, и все пол года они решают проблемы. Заменили оборудования на крыше еще лучше каждые 2 минуты выскакивает ошибка на фото видно. Даже одной звезды им много. Обходите их стороной!!!

Юлия Суханова

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь уже почти год и все устраивает, да бывают какие то моменты незначительные, но это не критично, служба техническая справляется со всем))) и не надо писать, что отзывы пишут сотрудники, я домохозяйка и сижу дома 😏

Посмотреть ответ организации

Елена Потапенко

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом от этого провайдера давно, довольна и обслуживанием, и ценой. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Елена Матвеева

Знаток города 5 уровня

Офис расположен удобно, чистый, уютный, и провайдер хороший.

Роман Журавков

Знаток города 10 уровня

При слабом интернете всё валят на ваш компьютер, типа старый совсем и не тянет. Девочка-оператор ничего вразумительного сказать не может.

Алексей