Шоколадница
739 отзывов
4 января
Еду принесли быстро, блинчики с маком вообще холодные, как будто забыли их разогреть, мёд принесли, так его наоборот разогрели. Долго ждали каппучино. Позже выяснилось, что приборы закончились и предлагали пластмассовые приборы. Не советую туда приходить.
1
22 декабря 2024
Ужасное обслуживание. 2 чая и 3 коктейля готовили 40 минут аргументируя "извините, у нас за баром стажёр, поэтому всё готовим по граммовкам".
После отказа от нескольких блюд, которые мы ждали ещё дольше, их оставили в итоговом чеке и пришлось просить возврат средств
15 ноября 2024
Решил позавтракать в этом месте. Омлет резиновый, хуже омлета я не ел. Драник на 3-. Капучино принесли минут через 7 после того, как принесли еду. Официантка ни разу не приветливая. В общем удивительно, что можно увидеть такой уровень сервиса в 2024 году в центре Москвы
2
6 января
Ужасно скатилась Шоколадница. Половины меню не было в наличии. Напитков не было большей части, только со слов официантки узнавали, что вообще можно заказать. Обслуживание очень долгое, хотя пол зала было пустые. В конце счёт несли около 20 минут, хотелось уже просто встать и уйти
28 октября 2024
Завтракали в рестране на нижней Радищевской 5 стр 2.вынесли глазунью это просто ужас ходолная жижа объяснили тем что нет плиты готовят на микроволновке,,я не понимаю это проблема клиента что нет плиты в рестране ,,зачем гостям такое выносить ,,
1
9 сентября 2024
Часто меняется персонал, иногда приходится долго ждать. В целом приемлемо, но есть заведения этой сети гораздо лучше.
8 января
Два блюда из меню отсутствовали: том-ям и торт «Москва». Как раз те, что мы хотели заказать. Может, ещё чего не было. Порции гомеопатические. Официант один. Туалет на кодовом замке.
7 октября 2024
ужасно) других слов не подберу. сели с подругой за столик, в надежде на вкусно покушать и пойти погулять. во первых, в помещении был дубак, пришлось сидеть в верхней одежде. я заказала себе салат греческий и матча-латте. первым принесли салат, что нас смутило, обычно приносят первыми напитки. салат был ужасный за свою цену, обрубки овощей и ОДИН маленький кубик брынзы (вес блюда на вид даже был меньше, чем указано в меню). подруга пыталась заказать себе десерт, на что ей ответили дважды, что таких позиций сейчас нет в меню и пусть посмотрит что есть на витрине. она выбрала, просидели мы минут 15 и ей говорят, что его забрал другой человек, она отказалась от десерта вовсе. матча-латте был вкусный, это единственный плюс. подруга выбрала раф смородина, и ей официантка предложила просто раф с сиропом смородины, тк такая позиция тоже закончилась). как итог, ей пробили кофе на 30 рублей дороже, чем изначальная позиция. больше сюда не зайдем
28 августа 2024
Давно не была в Шоколаднице, в этот раз разочаровалась. Да, полная посадка, но мы так и не дождались десертов, просто уже времени не осталось, за полчаса принесли только один! бутерброд на двоих. Наша официантка просто испарилась, пришла другая, выясняли, где наш кофе🤣. В плафонах мухи, и это центр Москвы, какой-то мужчина без униформы собирал посуду со столов. Тесно, невкусно, грязно. Шоколадница прям на дне, а ценники держит на высоте! Руководство, вы либо половину столов убирайте, сократите меню,либо людей наберите и платите им достойно, чтоб они не сбегали.
1
7 января
Кофейня на ул. Садовой в антисанитарном состоянии. Везде грязь, еда отвратительная не соответствует меню. В наличии не полный ассортимент. Персонал не обученый. Не рекомендую. Такое заведение не посещать во избежании отравления.
19 июня 2023
Очень уютное, прекрасно оборудованное и декорированное помещение. Меню предоставляет большой выбор блюд на любой вкус. Я взяла английский завтрак. Блюдо оформлено очень аппетитно, вкусно очень. Приятный в общении персонал, молодые девушки и парни быстро обслуживают. На буфетной стойке я домой накупила много вкусняшек.
1
18 июля 2024
Приветствую всех! Шоколадница на Соколе просто наихудшее, что я посещала в своей жизни. Исключительно, грубый не обученный персонала!!!! Настоящая забегаловка. Настолько неудовлетвореные собой официанты, зашла к ним в гости, меня обслуживали буд-то это они у меня в гостях)))) никогда!!!... не пишу плохие отзывы, ведь это дело настроения и вкуса, но здесь не об этом совсем, а о ФОРМЕННОМ ХАМСТВЕ СО СТОРОНЫ ОФИЦИАНТОВ!) И НЕ УДЕРЖАЛАСЬ, ХОЧЕТСЯ НАЙТИ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ)) а остальным не рекомендую , если не хотите испортить себя день зайдя в данное заведение))
3
1
6 октября 2024
Зашла из-за необходимости быстро перекусить перед посещением театра . Очень разочарована-салат посредственный, кофе от арабики только запах!
10 декабря 2023
Отличное место! Уютная атмосфера,вкусная кухня. Официанты вежливы и аккуратны. Очень понравилось,с удовольствием схожу еще. Чаи особенно хороши,на любой вкус.
19 августа 2024
Самая ужасная шоколадница. Работаю рядом, иногда захожу сюда. Столы без исключений всегда грязные, персонал ждать очень долго, кнопка вызова официанта в телефоне бесполезна ( при том что даже в обед меньше половины зала занято). Еда тоже не вкусная, суп дня всегда омерзительный рассольник, хуже в жизни нигде не ел. Сухари в цезаре испорченные(ужасно пахнут). Было бы здесь нормально, я бы ходил сюда обедать каждый день. Из-за безответственного персонала уверен заведение теряет очень много денег. Хотя это патрики :/
25 июля 2024
Вкусно, но сервис не очень
Рассчитывала на вкусную еду, уют, дружелюбие, комфорт и качественное обслуживание. Но из всего этого только еда и зацепила. Сервис хромает
2
1
30 октября 2024
Это просто ужас. Тут всё медленно, пока бариста обратит на тебя внимание пройдёт 10 минут, пока принесут меню тоже очень много времени не пройдёт, еда не очень вкусная, дорогая
19 декабря 2024
Не вкусно. Просто дёшево. Не чего не понравилось. Не советую это место. Готовят очень плохо. Кофе то же не вкусный.
6 января
Отвратительный сервис! Один официант на всё кафе. После просьбы убрать со стола устроил скандал на всё кафе, хотя никто ему не грубил и грязная посуда стояла на столе минут 10-15.🤢🤮🤡👎
1
25 июля 2024
Кафе улиток, мы банально пытались заказать напитки 15 минут, нас даже слушать не хотели, сделали заказ напитков с собой, попросили сразу счёт, продали ещё 20 минут, про напитки вообще молчу. Настолько медленного обслуживания у меня давно не было, хотя это вроде как центр, должно быть все быстро и хорошо, но что-то пошло не так. Обожаю шоколадницу, здесь всегда вкусно и быстро, но за этим рестораном кажется не следят, ну или же давно проверка не приходила!!!
1
4 января
На все залы работает один оффициант, которая шепчет на ухо. На окраине города я бы поняла, но в центре Москвы ужас…
Ждали торт 20 минут, чай перепутали, всего в ресторане нет
1
14 января
Хорошее обслуживание, официанты быстрые, аккуратные. Всё понравилось.
31 октября 2023
Зашла перекусить первый раз в эту Шоколадницу.. ну и наверное последний. Зайдя во внутрь не нашла столиков чистых, не успевали наверное вовремя убирать столы. Официант много раз мимо проходила видя, что я села за столик, но так и не подошла ко мне за 15 мин ни посуду убрать, ни заказ принять. Пришлось самой подходить и просить заказ принять и столик убрать. Заказ ждала долго, хотя заказала шницель с картофелем и десерт с кофе😐 посетители, которые зашли позже меня уже сидели с заказами! Принесли мне шницель все таки, я поела, по вкусу не очень, сухое мясо..А кофе с десертом так и не принесли, пришлось снова подходить самой к официанту за стойку и спрашивать где мой кофе, они его еще даже не сделали😐напомню, что другим посетителям принесли заказы раньше намного…кофе не такое как в других кофейнях, скорее всего не чистят кофе машину вовремя, горький вкус…
у вас явно не хватает персонала, люди ждут и не только я: счет, принятие заказала, заказы, уборку столов, и т.д..
3
1
23 августа 2024
Даже не вздумайте связываться ! Заказала доставку себе и детям через их приложение . Как заявлено через в течение 60 минут еду должны доставить . А по факту я ждала три часа то ресторан не мог передать курьеру то курьер не забирал заказ ! По итогу привезли завтрак почти к ужину . Так заказе больше двух позиций просто заменили на свое усмирение . А именно кашу и грудку не привезли .
23 октября 2024
Подача блюд средняя, без любви и фантазии. Вкус блюд, соответственно, тоже вполне равнодушный....
5 октября 2024
Неприятный персонал !
С утра хамское отношение .
В соседних кофейнях атмосфера и персонал куда приятнее.
Обучите персонал вежливости по утрам!
1
26 октября 2024
Много лет пользуюсь услугами в разных местах и ни разу не пожалел. Всегда вкусно.
2 января
Отвратительно. Около 10 минут стоял на кассе, стояло три человека. Видимо очень заняты были приготовлением напитков, чтобы принять заказ. Конечно для таких заведений позорище. Очень недоволен. Понабирают не пойми кого.
1
10 мая 2024
Была в Шоколаднице 10.05 в 20:00. За барной стойкой работала девушка с короткими темными волосами и татуировками. Имя не увидела (но вроде бы ее называли Крис). На протяжении всего времени, что я была в заведении она очень громко и грубо разговаривала, выкрикивала слова адресованные своим коллегам. Галдела как в подворотне.. по другому и не скажешь. Создалось ощущение, что в зале было пусто, а она общалась как пожелает. Совершенно никакой субординации. Было очень неприятно. Приходишь покушать, пообщаться, а персонал не дает такой возможности. Приходится слушать бранные слова и жезненные истории этой девушки. Советую вам избавиться от данной сотрудницы во имя репутации заведения..
7
28 июля 2024
В ГАПИТО БИЛЕТЫ МОЖЕТЕ НЕ БРАТЬ, ПРОСТО СХОДИТЕ В ЭТУ ШОКОЛАДНИЦУ!!!!Утро началось с грязных стульев, продолжилось пресной едой, а закончилось цирком: заказали апероль 2+1, принесли абсолютно разный объем, сначала сказали, что лёд растаял, а на просьбу переделать, чтобы они были равные по объему СТАЛИ ПРОСТО ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ ЛЁД ИЗ БОКАЛА В БОКАЛ
СПАСИБО, никому не советуем)))))
1
27 июня 2024
худшее обслуживание, хамское отношение со стороны менеджера и официантки, долгое время ожидания.при принятие заказа девушка не уточнила при подача и время их подачи,принесли холодную блюдо и мы просили подогреть сэндвич на это девушка отвергла мою просьбу.
Горячее блюдо которое должно быть 45 градусов, принесли холодным.
когда позвали менеджера он подошел к нам спустя 10 минут, до этого времени они стояли у кассы, обсуждая какие мы плохие
2
26 сентября 2024
Спасибо большое официанту Елене что пошла на встречу и сказала код. Большое спасибо за удобное расположение.
5 января 2023
Обычно я люблю Шоколадницу, т.к быстро можно покушать и достаточно вкусно,но прийдя именно в эту на ланч с ограниченным моим временем (надо было покушать за 30-40 мин) 10 минут никто не приносил меню, я взяла его сама, потом ещё 10 ждала пока ко мне подойдут чтобы принять заказ. Я стала возмущаться почему не приняли заказ. Вежливый администратор принял заказ сам, принёс еду и оплату. Официанты явно не справлялись. Точнее по моему была 1 официантка на 2 зала которая очень медленно двигалась. При том при всем что накопилось очень много народа на ланч и все ждали то меню, то еду, то оплату. В общем вряд ли именно сюда вернусь. Но спасибо администратору за его вежливость и отзывчивость.
8
12 ноября 2024
Очень вкусно поужинали после бесподобной экскурсии на "Нехорошую квартиру".
10 августа 2024
Кухня вкусная , обслуживание среднее все очень долго , много стоят в телефонах , но самое ужасное это ТУАЛЕТЫ , грязные ооооочень маленькие , туда худенький человек зайдет с трудом то неговоря уже о полных людях
9 декабря 2023
Шоколадница по адресу г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 10 - просто отвратительное обслуживание. Даже при моей давней любви с сетью Шоколадница очень сомневаюсь, что решусь еще когда-либо зайти (конкретно в это кафе - точно нет).
Были 1 декабря, писала в службу поддержки, но ответа не получила.
1. Не следят за чистотой в помещении, под соседним пустым столиком была грязь.
2. Через 5 минут ожидания меню никто не принес, я сама пошла к стойке, и только через 2 минуты меню всё-таки принесли.
3. заказ принять никто не торопился, так же, где-то через 7 минут ожидания я сама подошла к стойке, и только после этого к столику подошли и приняли заказ.
4. При приеме заказа я назвала позицию Блинчики со сгущёнкой, официант при перечислении позиций повторила, что заказана плзиция Блинчики со сгущёнкой. Когда блюдо принесли, оно выглядело совсем не так как на картинке (были принесены просто блинчики и в стеклянной вазочке была сгущенка, а на картинке сгущенка внутри блинчиков (причем, насколько могу судить, вареная) и блюдо на картинке украшено ягодами) , в связи с чем я подошла к официантке и показала, что блюдо выглядит совсем иначе, на что я получила ответ: "я думала, что вы хотите обычные блинчики со сгущёнкой и показала на позицию " Домашние блинчики". Естественно блюдо было перезаказано, но через 5 минут официантка подходит и сообщает о том, что этих блинчиков сейчас в наличии нет.
5. Еще до некорректной позиции блинчиков принесли еле теплый какао, к моменту, когда наконец-то принесли все требуемые блюда, оно стало совсем холодным
6. Картофельная вафля с лососем - считаю верхом неуважения к гостям, не были убраны из лосося две крупные кости (2 см(!!!) длиной) (данное блюдо ранее заказывала в другом кафе Шоколадницы, всё было идеально, а теперь опасаюсь)
Из положительного в данном кафе только официантка Екатерина, у которой оплачивали счет, была оперативна и вежлива
3
1
28 февраля
Хотели взять кофе сами у бариста, нам сказали сесть и ждать официанта. Дважды ее звали, никто так и не подошел за 15 минут.
1
30 июля 2024
На садовой 10 решил выпить кофе но сотрудник мне отказал что надо выгружать товар кроме меня ни кого не было а сварить кофе это меньше 2 минут это возмутительно больше не зайду в это заведение по этому адресу
1
30 апреля 2024
Классический кофетерий, вкусные травянык и ягодные чаи, кофе. Особенно понравилось в праздничном меня вафля с Камчатским крабом и лососем,
20 июля 2023
Приятное место во всех отношениях. Уютная обстановка, сервис и обслуживание. На вынос также приятно забегать за кофе, приятно общаться с персоналом...что-то интересное всегда посоветуют к кофе)
1
1
27 декабря 2024
Давненько меня так не тошнило !
Разогретая еда с «ресторановской» подачей, туалеты как на заправках, все грязные, не убрано и ничего нет.
1
21 июня 2024
Очень милое место. Богатый ассортимент. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Рекомендую
23 мая 2024
Заказали:
1. Том ям. Вкус странный, ненаваристый, жидкий. Не понравился.
2. Салат цезарь с курицей. Ни о чем, соуса пожалели.
3. Айс матча латте. На вкус будто в воду выжали грязную тряпку.
4. Салат с бужениной Мега сухой, забыли соус положить? Столько вкусных ингредиентов, но есть невозможно (((
5. Карбонара - лапша безвкусная, бекон очень соленый и попался кусок сала.
Я в легком шоке и разочарована (
4
5 ноября 2024
Отвратительное место, грязь на полу, стаканы не промытые, липкие, посуду из которой поел, никто не убирает, так и стоит на столе. Не рекомендую.
1
21 октября 2024
Прошла вечность, прежде чем у меня взяли заказ (кстати все ещё не взяли! Видимо ещё минут 10 посижу и по своим делам пойду 🤣)
1
27 декабря 2024
Мизерные порции, грязная посуда, отсутствие трети меню в наличии, полуживые сотрудники, трешовый туалет... Я вообще не понимаю, почему туда кто-то еще ходит
1
17 декабря 2024
Я впервые в такой Шоколаднице. В наличии мало что было. Туалет вонючий. Начали мыть полы с хлоркой пока люди сидели за столиками!!!! Запах ужасный был.
9 ноября 2023
Маленькая шоколадница в доме Булгакова, хорошие завтраки, все как во всех ресторанчиках этой сети. Официанты бывают не справляются с потоком людей, очень оживлённое место, но в целом впечатление приятное
7 марта 2024
Обслуживание в этой кофейне оставляет желать лучшего, от грубой девушки бариста до абсолютно безразличных ко всему официантами. Хотела сделать заказ сразу, за барной стойкой( взять десерт), на что в грубой форме от девушки бариста получила отказ, она сказала сесть на место и ждать, когда ко мне подойдут официанты. Окей, я согласилась, после заказа, спустя минут 10, официант особо не торопился принести мне десерт, без всего, даже без напитка. Так мы и прождали, по итогу, ушли. Прозвали в шуточной манере это заведение шокозадница😁
4
18 октября 2024
Ужасное обслуживание, кухня так себе... Говядину не прожевать, полное отсутствие соли....туалеты в ужасном состоянии. Чай как вода, слегка подкрашенный