Были поздно вечером, народу было очень мало. Удобно, что заказ можно сделать через планшет и очень не удобно , что после каждого выбора, нужно еще несколько операций что бы выбранное блюдо ушло в заказ. Заказали чай, кофе и десерты. Кофе вкусный, чай не плохой , но десерты просто ужасные, очень сухие, очень холодные! Интерьер простенький, туалетная комната чистая, официантка приветливая, но плохо знает свое меню, а именно информацию по десертам.
Моя любимая сеть, очень люблю здесь кофе и десерты, да и перекусить не проч. Обслуживание всегда быстрое, впечатления всегда приятные, атмосфера уюта и тепла
Периодически заглядываем сюда за очередной порцией вкусного кофе и кусочка торта. Персонал стабильно хорош, в зале чисто, светло и уютно. Иногда тортики бывают заветренными. Блюда вкусные, но ценник несколько расстраивает.
Рекомендую!
И одной звезды поставить жалко!
Уже не в первый раз, когда нам говорят , что того или иного нет.
Причем не из конкретного ассортимента , а в обширном диапозоне выбора. На вопрос «а что есть» , они и не знаю, возвращаюсь только говорят «и этого нет». Если один раз , ладно, но уже не в первый и не во второй, и в разное время)))) уберите тогда из ассортимента, зачем людей вводить в заблуждение.
Хорошее просторное заведение, не многолюдно. Смогли с удовольствием скоротать лишнее время здесь. Удобная система оплаты заказов, быстро работающие официанты. Еда вкусная, но нам показалось, что цена немного завышена ((
Скорость обслуживания - никакая. Обещано - 25 минут. По факту - почти 40, если не больше. Меню бизнес - ланча опять же никакое. За указанный ценник - получаешь минимум. Это явно не стоит 870 рублей, ибо супа 100 грамм, салата 100 грамм и основного блюда - столько же. Только напитки порадовали, и то - ничего особенного, учитывая местный ценник
Были проездом. Будний день. Комплексный обед.
Ждали почти час. Посадка 40-50%.
Итого:
Скорость - 1(из 5)
Вкусно- 3
Цена - 2(дорого).
Может для морожка и кофе с девочкой норм. Но не больше.
Давно со мной такого не было. Всё что хотела того не оказалось, пришлось выбирать другое. Моему спутнику повезло чуть больше, оказалась одна позиция, которую хотел. Складывалось впечатление, что вас игнорируют в процессе посещения. Ко мне должны были вернуться для дозаказа, но в итоге видимо забыли и пришлось звать другую девушку, которая не справлялась с нагрузкой по залу, поэтому не обращала внимания на нас. По кухне вопросов нет, всё было отлично. Единственное, когда вынесли второе забыли приборы донести, так как девушку была всё время занята чем-то и мы не смогли её словить, как и другие гости, сходили за приборами сами. Желаю пополнения в персонале и терпения девочкам, видно что тяжело. Не вернусь конкретно в эту шоколадницу
Хорошее, приятное заведение. Вкусная качественная еда. Есть завтраки, можно выбирать комбинации. Современный стильный интерьер. Настольные игры для желающих. Приветливые сотрудникии.
Отличное место в городе, всегда вкусная еда и отличное обслуживание. Качество и рецептура сохраняются из города в город. Приятное и светлое место, где есть фильтр-кофе.
Прекрасное место для отдыха и завтрака, можно позавтракать и на веранде за удобным столиком, и внутри заведения.
Завтрак и чай прекрасны, персонал от Бога. Спасибо!
отношение персонала хорошее, еда вкусная, но на 2 максимум. необоснованно высокие цены. главная проблема- охранна бц урбана.. не дают даже припарковаться. не стоит приезжать
Место расположение удобное. Хорошая парковка. Чисто и уютно. Атмосфера радушная и соответствует политик компании. Профессиональный и приветливый персонал. Меню стандартное всё качественно и вкусно.
Еда вкусная, но!
Обслуживание на низком уровне
За 1 час не могли принести пасту, также просили напитки холодные, принесли теплый напиток. Не извинившись говорят, что холодного нет и уходят. Ощущение, что некоторые официанты относятся наплевательски к гостям.
Не в первый раз приходим с компанией на обед, и каждый раз что-то не так:то не приносят блюдо час-полтора, то путают заказы и приносят не то
Уважаемое руководство, присмотритесь пожалуйста к своему персоналу. Как человек, работавший в данной сфере далеко не 1 год, понимаю, что может случится всякое, но настолько наплевательское отношение к гостям недопустимо.
Очень уютное пространство , на мой взгляд, самая уютная во всем городе . Учтивый персонал , вкусный кофе и хорошее меню ! Очень понравилось , что есть отдельные кулуарные зоны , где можно посидеть , не отрываясь от дел насущных 🫶
Отличное кафе, вкусная еда, вежливые официанты, большое разнообразие блюд, удобные столики, красивый интерьер. Бывает многолюдно в обед, зато по вечерам достаточно много свободных столиков.
Кафе расположено очень удобно, можно зайти вечерком и согреться вкусным чаем
Брала фисташковый рулет, вкусно, хорошо сочетается с облепиховым чаем
В подарок кофе!👍
Минус- пыльно везде, разводы на столах от тряпки
Работает с 8, пришли в 9 - "пудинг только готовится, будет через час". А мы, собственно, ради него и приходили :( В остальном Шоколадница как Шоколадница, держит марку.
Невероятная Шоколадница, одна из лучших в России, где есть прекрасный вид, настольный футбол, возможность играть в большой каталог настольных игр, а подача блюд осуществляется вовремя
Ужасное место, невкусно, все холодное будто из морозилки, попросили подогреть перегрели и очень горячими принесли, хлеб сгорел, несли 20 минут при трех занятых столиках, на слова что было невкусно ничего не сделали
Чудесное, уютное заведение. Красивый интерьер, приятная спокойная музыка. Была впервые по рекомендации, пришли на завтрак. Очень вкусно! Вежливые официанты. Всем рекомендую шоколадницу именно на Островского, 98
Думал шоколадница как прикольная кофейня свернулась в Казани, но открытая точка в бц урбан сильно удивила.
Стильное получилось место. Меню вроде то самое, но как-то по новому. Как всегда вкусно.
Летом есть веранда.
В целом, уютное местечко. Народ всегда есть но не шумно.
Очень красивое помещение, вкусная еда и напитки, персонал компетентен и внимателен к клиентам. Советую попробовать зеленый чай с бергамотом - очень ароматный и хорошо согревает в холодную погоду
некоторые позиции ну очень маленькие. персонал очень вежливый, милый! очень красиво украсили само кафе, атмосферненько. пирожные очень вкусные (особенно малиново-клубничный мусс)
Ужасно долгое обслуживание, за пол часа не смогли вынести напитки никому, мы сидели за столиком впятером. Нет пасты в обед? Вы серьезно, в обед, когда все близлежащие сотрудники офисов приходят к вам на бизнес ланчи? Никогда больше не вернусь в данное заведение и никому его не советую. Писал отзыв когда прошло 35 минут после заказа, дополняю после часа, не вынесли ни одной заказанной позиции никому из сидевших за столом.
Заезжали позавтракать. Чистенько, уютненько, светлый интерьер. Вкусный кофе, завтраки разнообразные: кашки, блинчики и т.д. Вежливый персонал. С подачей не затянули. Будет желание - посетите.
Всегда приятно к вам приходить! Всегда уютно, вкусно и максимально комфортно. Персонал очень приятный, вежливый и улыбчивый) Кстати в последний раз были перед закрытием, но этот факт никак не повлиял на отказ в заказе завтрака) Всё достаточно быстро приготовили, а самое главное вкусно😋
Периодически захожу на обед, хочу отметить, Что все шоколадницы разные, и вкус , казалось бы одного и того же блюда разный) эффекта ВАУ от еды нет, можно иногда забегать на обед или завтрак…
Заказываю не первый раз торт Москва, в этой точке впервые. Перед тем как забрать решил посмотреть, не написали глазурью Москва на самом торте. При этом никак его не завернули, не дали пакет. Попросил написать надпись Москва отказали, пакет не смогли предоставить.
Осадок не приятный остался, торт не дешёвый и такое отношение
Самая лучшая из всей сети в Казани, персонал всегда приветлив, подача быстрая, есть завтраки до 12:00 и бизнес ланчи до 16:00, летняя веранда, есть своя парковка и парк у бизнес центра.
Была раза три именно в этой шоколаднице. По еде претензии нет, все вкусно , но обслуживание желает лучшего … заказывала ролл Филадельфию и морс с собой, этот морс я ожидала минут 40, официанты ходили между собой смеялись, что то смотрели в телефоне, при этом посадка была не полной , всего три столика, потом просто попросила счет и попросила исключить морс , говорить ничего не стала тк не впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией . До этого раза , с коллегой пришли пообедать , грязная посуда стояла на столе до последнего , при том что посадка так же была свободной , зато счет очень быстрое приносят , стоит только кнопку нажать . В общем , именно в эту шоколадницу в Урбане я больше не хожу )
В данное заведение хожу с коллегами на бизнес ланч каждую неделю . И с каждым разом все больше и больше разочаровывает сервис. Напитки несут 20 минут , салаты 35 минут , пасту на данный момент я жду уже 1 час , и мне сказали еще 15-20 минут. Это все прекрасно , еда вкусная , но с таким отношением вы теряете свой приоритет
Были здесь на завтраке, заказывали сырники, кашу, блинчики, кофе и чай, все очень понравилось, вкусно, и обслуживание внимательное и приятное 🔝 Понравилось сидеть на летней веранде 👍
С сетью знаком уже более 10 лет и пока нигде в Казани не нашел более вкусного горячего шоколада, чем здесь.
Успехов вам и процветания вашему бизнесу. С наступающим днем предпринимательства
Часто здесь встречаюсь с партнёрами.
Достаточно тихо, чтоб можно было разговаривать и достаточно вкусно, чтоб можно было перекусить.
Нравится сезонное меню.
Плохо то, что официанты не достаточно опытные: принесут отдельно кофе, отдельно круассан.... А ведь очень просто - уточнить, в каком порядке подать заказ.
Худшее место. Просто прям самое.
При неполной загрузке сказали ожидание 30 минут. Спустя 45 минут уточнила когда будет готово, можно ли упаковать с собой, ответили, что даже не начали готовить.
Ребятам явно нужно подумать о целесообразности работы данного заведения.
Пришли сюда , потратили 30 минут времени, заказ приняли потом оказывается нет кофе, сломалась кофемолка, нет ветчины , нет всего!! Впечатление ужасное !! Как в кофейни может сломаться кофе !!!
Очень долго готовят блюда - иногда ожидание доходит до часа. Из трех одинаковых салатов могут принести два. Даже напитки несут по 30 минут.На террасе не работают зонты, приходится сидеть под палящим солнцем