Ну что можно сказать о фонде, созданном для поддержки и помощи гражданам России хорошего? Ничего. Сплошная бюрократия. Как издевательство на ресепшене информация "современные технологии для успешной помощи" и девушка -администратор практически вручную выбивает талоны. Приходишь заранее - жди своей очереди, приходишь с мыслью, что готов ждать - талоны таинственным образом сгорают. Провела в этом милом учреждении примерно 50 минут прежде чем попала на прием. Нужно было сдать квитанции на коммунальный вычет детям погибшего на СВО. В прошлый раз спросила, что будет нужно для сдачи квитанций, "Ничего" - ответили мне. Сейчас выяснилось, что паспорта всех детей, или ксерокопия, заверенная у нотариуса, или генеральная доверенность, или пусть сами дети этим занимаются. Если ребенок учиться справку с места учебы, спрашиваю какая форма - какую принесите, обычная. В наш цифровой век так издеваться над людьми - это ещё постараться нужно. Есть же личное дело, но видимо все потерялось а связи с переездом с одного места расположения до другого.

Посмотреть ответ организации

Доманов Александр

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность Поляковой Наталье. Приятный, вежливый человек. Стойко терпела все мои тупки (крайне слабо разбираюсь во всей этой бюрократии) и помогла разобраться с вопросом.

Посмотреть ответ организации

Tina T.

Знаток города 3 уровня

Пришла на консультацию в СФР на Народном бульваре 53, я стала свидетелем унижения со стороны руководства в адрес специалиста, дающего мне консультацию. Хмелькова бестактно прервала консультацию, стала отчитывать специалиста, переходя на личности, отнимая мое и так потраченое время, и время сотрудника Юлии. Пребывая в шоке от своего горя, я получила дополнительный шок от увиденного и услышанного, я написала обращение к руководству СФР с просьбой разобраться в ситуации, происходящей в этом учереждении. После этого мне позвонила САМА Хмелькова, но, вместо извинений, обвинила меня в неблагодарности, так как по ее мнению "она мне помогла"!!! Я ожидала помощь от руководства своему сотруднику, в решении моего вопроса, а не личных рабочих разборок на рабочем месте! Интересно, с каких пор поменялись стандарты поведения руководителя?

Посмотреть ответ организации