Поиск

Клиентская служба СФР

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хорошая и грамотная работа с клиентами. Быстрое обслуживание. Доходчиво всё объяснили.

Знаток города 10 уровня

Девиз конкретно ЭТОЙ службы - "Чем меньше ваша пенсия, тем выгоднее нам!" При оформлении пенсии в 2014-м году столкнулся вплотную с этой догмой. Только после вмешательства министра труда Самарской области (!) более чем через полгода была восстановлена частичная справедливость. И всё это "благодаря" руководящей, на тот момент, этим отделом Беккер Ю. Ю.

Людмила Чечевицына

Знаток города 2 уровня

Громадная благодарность за безукоризненную организацию работы. Справки выдаются мгновенно, даже не верится ,что так можно работать в наши дни. Корректности и благожелательности надо поучиться другим организациям!

Lana

Знаток города 23 уровня

Грамотные сотрудники, вежливые и внимательные. Очень не удобное место расположения отделения. Автобусом не добраться, пешком сложно переходить оживлённую дорогу. Пенсионерам, людям с инвалидностю это очень не удобно. Хотелось бы чтобы рассмотрели вопрос о переносе отделения в доступное место

Татьяна Л

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к людям! Общаются с посетителями "через губу", надменно и по-хамски. Молоденькая сотрудница даже не удостоила взглядом. Машинально взяла документы, с грохотом закрыла перед носом свою форточку, встала и куда-то ушла на целых 20 минут без объяснений. Записаться на прием невозможно, т.к. на странице записи нет активных дат для выбора аж до декабря 2023 года (дальше смотрела). По телефону записаться тоже невозможно - автоответчик советует перезвонить позже. Личная запись возможна только по понедельникам в 8 утра. Неуважаемые сотрудники ПФР, вы специально так делаете, чтобы к вам никто не ходил и не мешал вам пить чай с утра до вечера?

Валентина Пронина

Знаток города 11 уровня

Сотрудники помогли, все объяснили, подсказали. С талоном пришла к назначенному времени и все прошло замечательно. За одно посещение, не считая взятия талона, оыормила пенсию по потери кормильца. Единственный минус: неудобное местоположение. На машине то ладно, а вот если пешком дорогу не перйдешь. Да и остановки очень далеко

Кристина Сущева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в Клиентскую службу г.Жигулевск о помощи помочь подать заявление на единое пособие на госуслугах,так не могла зайти на сайт,сотрудники мне восстановили пароли,дали консультацию по детским пособиям и помогли подать заявление,очень благодарна девочкам.Спасибо

Иван Жураховский

Знаток города 2 уровня

Отличная организация, выражаю большую благодарность коллективу за оказанную помощь, помогли быстро и дали максимально полную консультацию по моему вопросу, работа проделана на твердую 5-ку, спасибо

Игорь Сах

Знаток города 9 уровня

Обратился за консультацией по предстоящему оформлению документов, закрыли все вопросы грамотно все по делу и без очередей. Отдельное спасибо руководителю клиентской службы, за очень человечное отношение. Надеюсь на такую же качественную работы службы в дальнейшем.

Сергей

Знаток города 7 уровня

Пришлось обратиться в Управление Пенсионного фонда г. Жигулевска. (Маме потребовалась справка). Очень вежливая администратор внимательно выслушала просьбу пожилой женщины, выписала нужный ей документ, а другой специалист помогла оформить заявление на доставку пенсии на дом. Все было слелано быстро и профессионально. Большое вам спасибо.

Александр Шаповалов

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, проконсультируют, объяснят. Далековато от остановок общественного транспорта.

Дмитрий Б.

Знаток города 3 уровня

Только пять звезд! Сотрудники очень помогли в решении моего вопроса, всё объяснили вежливо и доступным языком. Нынешний пенсионный фонд очень открыт для людей - не сравнится с другими организациями, куда не попасть и не достучаться.

Геннадий Андропов

Знаток города 6 уровня

Был приятно удивлён качеством обслуживания, всё объяснили понятным языком, отнеслись с пониманием к моей проблеме и дали полную инструкцию к дальнейшим действиям, огромная благодарность всему коллективу!

Нина Бакулина

Знаток города 12 уровня

В знании чисто. Специалисты приветливые. Работают по записи. Один раз мне нужно было срочно попасть сдать документы и меня приняли без записи и лишних вопросов)

Екатерина Смирнова

Знаток города 5 уровня

Клиентская служба по работе с гражданами, отличные и грамотные специалисты, профессионально и быстро решают вопросы, дали очень полезные разъяснения.

Мери

Знаток города 4 уровня

Персонал замечательный, девочки ооочень вежливые и отзывчивые! Спасибо вам большое. Все вопросы решили быстро и без очередей.

ГАУ "СШОР № 3"

Знаток города 3 уровня

Не возможно записаться на прием никакими способами, горячая линия не отвечает, на гос услугах пишут нет дат доступных для записи, в пятницу, пришла пораньше в 16.00, они работают до 15.30

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Очередей нет, если ты пришел по записи. Все справки оформили за 5 минут. Вежливый коллектив. Спасибо, 5 баллов ваши

Валерия Ф.

Знаток города 3 уровня

Мне нужна была справка об остатке материнского капитала,обратилась в клиентскую службу в Жигулевске,сотрудник объяснила мне я могу сделать это сама на сайте госуслуг,две минуты и справка моя готова,распечатали сразу,дали консультацию по многим интересующим вопросам,спасибо огромное!!!

Юлия Б.

Знаток города 3 уровня

Посещала социальный фонд Обслужили быстро и вежливо. Понравилось и качество обслуживания.

Гульнара С.

Знаток города 3 уровня

Не дозвониться. Приоыормлении пенсии по инвалидности не указали ни место рождения, ни гражданство. Получается я юридически труп. Нет у меня ни родины, ни флага. Я ели хожу и теперь должна ездить и исправлять их ошибки. Как можно так работать?

508643 Татьяна

Знаток города 5 уровня

Не дозвониться, свой вопрос должна обсуждать на входе при всей очереди, и только потом они решат, дать талон к специалисту или нет

Александр Устинов

Знаток города 10 уровня

Я иногородний обращался по поводу наследства, приняли без записи всё быстро и хорошо, работники замечательные люди, большое им спасибо.

Ксения Сергеевна

Знаток города 8 уровня

Еслм можно было поставить оценку меньше 1, я бы поставила. Отвратительное отношение. Время у них есть только чтобы дни рождения отмечать. Перепутали заявления на семейный капитал, из за чего сорвали нам сделку! Сказать толком ничего не могут, проинформировать не могут. Для чего они там нужны не понятно!

Наумова Светлана

Знаток города 3 уровня

Согласна со многими отзывами! Невозможно дозвонится, не понятно, для чего телефон! Ужасное месторасположение, дорогу переходить страшно в этом районе(

Анастасия Голова

Знаток города 3 уровня

Не дозвониться до них вообще никак!

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 11 уровня

Записались, привезли дедушку 85 лет, и сидим уже 30 минут. Если предполагаете долгий приём, подбираете время соответственно. Тема ведь заранее при записи оговаривается.

Анонимный отзыв

Хочу отметить безобразное поведения охранника-пенсионера. Перед тем как зайти, он грубо говорит, что без масок можете идти обратно. Можно же спокойно предупредить, а не нахально гнать пенсионера, который пришёл. Сам же сидит без маски. На замечание реагирует агрессивно, кричит и говорит, что обращать внимание нужно только на себя. Хотя он тоже обязан работать в маске, как все остальные сотрудники. На входе девушка сидит тоже нос не прикрыт маской, но пожилых людей можно гнать вон из-за её отсутствия. А уж на вопросы пенсионера выбежала женщина и с недовольнвм лицом начала отвечать, что нужно газеты читать и не ходить всякую ерунду спрашивать у них. А зачем они вообще тогда там нужны? Телефона у них нет, чтобы позвонить. Остановки рядом тоже нет. Как же пенсионерам добираться до них?!

Ольга Сальникова

Знаток города 10 уровня

Отношение к посетителям ужасное, постоянно огромные очереди. Даже просто узнать , тебе сюда оброщаться или нет, отвечают седи в очереди. Моя мама просидела пол дня, что б услышать ответ: вам сюда вообще ненадо.

Инкогнито 3713

Знаток города 2 уровня

Быстро, вежливо, профессионально.

Елена Гараева

Знаток города 4 уровня

В пенсионном фонде была всего 3 раза. Получала СНИЛС, сертификат за рождение 2-го ребенка и сведения о данных СНИЛС ребенка (дубликат). Очередей особых не было. Обслуживание было быстрым и продуктивным. В последний раз была в пандемию коронавируса; все требования Роспотребнадзора там соблюдались.

Таня Савельева

Знаток города 2 уровня

Хорошие и отзывчивые специалисты! Готовы помочь в любой ситуации.

Валентина Бондаренко

Знаток города 2 уровня

Уважаемые сотрудники поздравляю вас с профессиональным праздником! Желаю вам крепкого здоровья, терпения и благодарных клиентов

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Хочу сказать спасибо в оказании помощи и обслуживания в Жигулевске обратился с назначением пенсии по потере кормильца на детей,всё очень быстро ,без лишней возни

Александр Захарычев

Знаток города 9 уровня

Доброго времени суток. Уютный двор весь в цветах ухоженный приветливые работники все очень хорошо. Всем доброго здоровья

Роман Мухамет

Знаток города 6 уровня

Трубку не берут от слова совсем! Нет связи ни на городской, ни на единый номер. Из государственных учреждений наверное самое проблемное, не знают какие документы для услуг нужны!

Елена Галковская

Знаток города 7 уровня

Прекрасная работа! Быстро, чётко.

aleksej s.

Знаток города 2 уровня

Очень приятная девочка - консультант КС г. Жигулевска Бабий Юлия Владимировна. Встречает с пониманием того, что может и хочет помочь, внимательная, отзывчивая, и переживает за наши нерешенные вопросы и старается их исправить . Благодарим, желаем, чтобы она работала и встречала нас. И очень приятно с такими общаться.

Сергей Абросимов

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать огромное спасибо за отличную и качественную работу и отдельно спасибо Екатерине Сергеевне сотруднику с большой буквы

Vladimir Stykolov

Знаток города 7 уровня

У меня есть на это основание.вопервых не правильно подсчитали мне пенсию и к людям такие отношения как будто они боги смотрят на нас как на букашек???

Виктория Нестерова

Знаток города 6 уровня

Находится в неудобном месте, простому смертному добираться очень трудно, особенно зимой

Валентина

Знаток города 9 уровня

Чисто, персонал вежливый, грамотный, единственный минус, если вы из другового города, то найти место нахождение пфо клиентской службы почти не возможно. В остальном всё хорошо.

Лидия

Знаток города 10 уровня

Нет очередей, сотрудники быстро работают.

Любовь Кабанова

Знаток города 6 уровня

Сколько раз звонила никто не отвечает такое ощущение что в бункере придешь задаешь вопрос начинают юлить типа неможем сказать как будто засекреченная информация о пенсии я не про чужую а свою девочки отнеситесь пожалуйста к нам по человечески

Алексей

Знаток города 9 уровня

Грубый персонал

Наталья Суслова

Знаток города 5 уровня

Наверное это единственная служба до которой невозможно дозвониться, а придёшь туда весь персонал как собаки сорвавшиеся с цепи, такое впечатление, что их специально подбирают

Анжелика Науменко

Знаток города 8 уровня

Специалисты отличные, отзывчивые, профессиональные

Игорь С.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно,сидят сразу три сотрудницы и обсуждают свою зарплату,а клиент должен сидеть и ждать,когда у неё голова другим забита,о своём благосостоянии,зачем таких сотрудников берут на работу? Они забывают что получают зарплату с наших налогов,поскорее бы разогнали эту контору.

Софи

Знаток города 2 уровня

До них не дозвониться, автоответчик говорит вызываемый номер временно заблокированый

Юрий

Знаток города 6 уровня

Такое впечатление, что всё, начиная от места расположения (адреса) и отношения к посетителям, делается специально для унижения пенсионеров и посетителей!!!

Клиентская служба СФР

74 отзыва