Поиск

Отделение СФР

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень вежливый персонал! 15 минут и все ответы предоставили с решением проблем по пенсии. Большое спасибо Татьяне Станиславовне🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 5 уровня

Прошу выразить благодарность сотрудникам СФР по Самарской области Кравец Елене и Бириной Ольги , они помогли оформить заявление на первоначальный взнос материнского капитала через госуслуги. Так как мне 2 раза отказывали СФР в данной услуги из-за ошибки оформления специалиста СФР с г. Тольятти Комсомольского района. Елена Кравец позвонила, объяснила все ошибки допущенные специалистом и проконсультировала пошагово, как загрузить документы через госуслуги. После загрузки документов отзвонилась и сказала, что документы оформлены корректно

Посмотреть ответ организации

Путешественница

Знаток города 12 уровня

Прошу выразить благодарность Пушкарёвой Ирине Владимировне за профессионализм, чуткость и внимание. Обратилась по поводу отмены в регистрации "добровольного пенсионного обеспечения." тьмутаракань ещё та!! Специалисты про это некоторые не знают. Записана была в 7 е окно, там специалист просто самоустранилась,хорошо, что рядом была Ирина Владимировна! Я перешла к её окну, и вопрос был решён. Не сразу, но решен, потому что несогласованность между СФР. налоговой и госуслугами и приводит к тому, что мой запрос решали долго. Искреннее спасибо Ирине Владимировне!! Побольше бы таких специалистов 🙏 Была бы оценка 10 поставила бы её! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Маргарита Васильева

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность Ольге Васильевне, грамотный сотрудник, всё разъяснила, отсканировала документы и отправила в нужную организацию. К сожалению не все так внимательно относятся. Девочки на ресепшене тоже большие молодцы, внимательные и доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

Лиля Галиуллина

Знаток города 3 уровня

Обращалась в отделение по вопросу распоряжения мат капиталом. Специалист Зарипова Айгуль все разъяснила, дала ответы на все вопросы, помогла оформить заявление. Спасибо вам, Айгуль, за ваше терпение и внимание к посетителям, за профессионализм! В отделении чисто, в субботу в середине рабочего дня народу не много, для посетителей есть зона ожидания, где можно присесть.

Ирина Иванченко

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность за личный прием заместителю управляющего Отделением СФР по Самарской области Балясниковой Светлане Юрьевне и заместителю начальника отдела организации, назначения и перерасчета пенсий Четверевой Наталье Вячеславовне по вопросу установления пенсии по потере кормильца. Профессионально, чутко и внимательно отнеслись к моей проблеме, пояснили по теме моего обращения, а также ответили на все сопутствующие вопросы.

Дарья Пикалова

Знаток города 5 уровня

Абсолютно святые девушки здесь работают! Я влетела в здание за 5 минут до закрытия, а если мой вопрос не решили бы сегодня - работодатель мой не выплатил бы деньги. Меня быстро посадили к специалисту, специалист оперативно все обработала, максимальное участие и дружелюбие. Просто огонь!

Владимир Самарчанин

Знаток города 6 уровня

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Ивахиной Марии Александровне, за быстрее и качественное решение вопросов. Очень быстро помогли в получении справки! Очень чуткий и внимательный сотрудник!

юлия цацына

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое Шапель Елене Николаевне. Все вопросы решены без проблем. Очень хороший специалист.

Татьяна Седова

Знаток города 6 уровня

Обращалась в фонд по поводу выплаты на погребение. При себе не было справки о смерти (было свидетельство о смерти и снилс умершего). На отсутствие справки мне было сказано, что я деньги уже получила, видимо. По сути, меня обвинили в мошенничестве, попытке нажиться на смерти мамы. Считаю такое поведение сотрудника недопустимым и оскорбительным. Собираюсь писать жалобу.

Марпа Марпа

Знаток города 9 уровня

Допустили ошибки в документе, оформляя бесплатный проезд в программе, из-за этого мое лечение под угрозой, советую сразу писать на них жалобу в прокуратуру, электронная очередь у них не работает, всё держится на честном слове.

Татьяна Куянова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо Митенковой Татьяне Станиславовне за внимательное и уважительное отношение к клиентам . Относиться к людям с пониманием и уважением . Были 14.01. 2026.

Посмотреть ответ организации

Туся Петрова

Знаток города 15 уровня

Выражаю огромную благодарность всему коллективу СФР! Высокий профессинализм, готовность помочь . Специалист в окне 2 ответила на все вопросы, максимально закрыла все . Теперь у меня четкое понимание по вопросу оформления пенсии .В самом отделении чисто, светло. Никаких очередей. Никакого эмоционального напряжения. Всё достойно и современно. До сих пор под приятным впечатлением! Спасибо! Всех благ и процветания!

Ирина Шимина

Знаток города 4 уровня

Могу выразить лишь положительные эмоции, потому как была поражена вежливости персонала (Увы, но да - вежливость персонала в гос.учереждениях удивляет) и его заинтересованности в потребности граждан. Хочу отдельно отметить работу двух специалистов: Рябовой Светланы Геннадьевны и Красковой Ирины Александровны. Действительно грамотные специалисты! Консультация получена в полном объёме! Восторг! Еще хотелось бы в целом отметить чистоту и порядок в заведении, приветливый охранник и работник зала, помощь с выдачей талонов. Написать отзыв меня побудило лишь внутреннее желание и душевный порыв☺️, так как на данный момент я мама в декрете с грудным ребёночком. Посещая такие места дорога каждая минута! Благодаря специалистам СФР я успела всё и везде и ушла с необходимыми документами!

Irina Daineko

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность специалисту клиентской службы пенсионного фонда Ленинского района, г. Самары, Пушкарёвой Ирине Владимировне! Как приятно встретится с профессионалом! На все вопросы получила исчерпывающие ответы. Все было сделано очень оперативно… А при этом очень дружелюбное и человечное отношение! Ещё раз большое спасибо! 🙏

наталья пз

Знаток города 10 уровня

Благодарю сотрудников СФР (Самара, Московское шоссе 278), в частности Кудашеву Светлану Владимировну, за профессиональную помощь и содействие в оформлении пособия по уходу за пожилым человеком 80 лет. Быстро, грамотно, доброжелательно. Обращались 01.12.2023.

ElenaBuslova67

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность Зариповой Айгуль Талгатовне, за готовность помочь, грамотный, компетентный профессиональнал.

Роман Девятов

Знаток города 12 уровня

Организация работает не более чем удовлетворительно. Отношение к посетителям почти "советское" не лучшего образца. Обращались за решением вопроса более 5-ти раз по причине сбоя в системе. Сбои бывают везде в наше напряжённое время, но вот отношение к людям проявляется ярче всего. Сдержанное раздражение в лучшем случае сразу на входе! Из плюсов: удачное и известное местонахождение, специалисты, работающие в окнах, грамотно и чётко работают с документами.

Алексей Г.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения за быстрое, качественное обслуживание, помощь в решении проблемы. Хочется отметить высокую квалификацию персонала, чуткий подход к клиентам. Огромное Вам спасибо!!!

Камилла

Знаток города 11 уровня

Пока стоишь в очереди-обязательно кто то подойдет и начинает жути нагонять. Была два раза, и два раза прям выводят на конфликт. Справку еле получила, вся на нервах.

Марина Х.

Знаток города 3 уровня

Терминал для получения очередности часто не работает, талоны с номером очередности не выдает, номер нужно запоминать. Пожилые люди, долго ожидаюшие приема, забывают свой номер. Из 4-5 окошек по приему посетителей работают 1 или 2, что заставляет людей подолгу ожидать. Оплачивать услуги требуют только наличными средствами, потому что банкоматы никогда не работают.

Дарья Р.

Знаток города 10 уровня

Необосновано отказывают в назначении пособия! Приносишь справку о доходах лично посещая учреждение, а на гос.услугах в причине отказа пишут отсутствие дохода!

Анастасия Дунаева

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал ( и это очень радует🥰) , обслуживают быстро и качественно 👍была приятно удивлена чистотой помещения и наличием антисептика🫶👌приятно приезжать в это отделение 🌺

Юлия Марченко

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить большую благодарность клиентской службе , меня обслуживала Тихомирова Ольга Александровна. Обслуживание было на высшем уровне. Очень вежливая и приветливая девушка. Грамотно ответила на мои вопросы и подробно все рассказала

ООО НПО ЦЭА

Знаток города 2 уровня

Благодарю за хорошее обслуживание, внимательное отношение и грамотное консультирование Митенкову Татьяну Геннадьевну, 5 0кно

Тамара Марочкина

Знаток города 3 уровня

Была в данном офисе, удобно и комфортно. Быстрое и качественное обслуживание, хочется отдельно выделить работу Светланы Васильевны, все объяснила и показала. Без нареканий и вопросов.

Инкогнито 8866

Знаток города 3 уровня

Недозвонишся.Не помогают отсылают в МФЦ..Обратился чтобы подсказали как написать заявление на получение электронного сертификата на ТС Р..Не стали обьяснять отправили в МФЦ..А если нет здоровья ?Короче одни отмазки..Бордак наведите порядок..

Людмила Мустакимова

Знаток города 2 уровня

Была впервые на Садовой 175а и хотела бы выразить огромную благодарность квалифицированному специалисту Брацило Наталье Сергеевне за прекрасное обслуживание и подробное объяснение необходимой мне информации. Спасибо вам за позитивный приём.

Ольга Ф.

Знаток города 2 уровня

Была на консультации у Зариповой Айгуль и я осталась очень довольна ее вниманием и оказанной помощью. Очень помогла в моем вопросе. Спасибо огромное таким специалистам. Просьба премировать Айгуль и не оставлять таких работников в тени.

СВЕТЛАНА К.

Знаток города 2 уровня

Недавно столкнулась с необходимостью обратиться в Пенсионный Фонд и была очень приятна удивлена .Получила талон, долго в очереди не ждала. Специалист меня выслушала, ответила на все вопросы, оперативно, грамотно ,вежливо . Я получила ответы на все свои вопросы. Очень довольна осталась. Как приятно , что есть такие грамотные и, главное , внимательные и небезразличные люди. Спасибо за работу.

Ростислав Валов

Знаток города 6 уровня

Ужасно долгое обслуживание и очереди, когда даже никого нету. Приходиться ждать по пару часов. Также неуклюжие сотрудники.

Татьяна Проханова

Знаток города 7 уровня

Благодарю специалиста Пушкареву И.В. за подробную консультацию и решение моего вопроса. Работают оперативно, всё внятно объясняют. Общее впечатление отличное.

gnezdilova i.

Знаток города 2 уровня

Здесь работают грамотные специалисты. Всегда готовы помочь в оформлении пенсии и других выплат, подготовить документы. Разъяснили все интересующие вопросы. Хорошее обслуживание

Валерий Виталиевич Ветров

Знаток города 3 уровня

Приём проводила Главный специалист Рожкова Наталья Васильевна. Грамотный, очень обязательный, компетентный профессионал. Очень чётко и быстро решил все вопросы , помогла разобраться со всеми сложностями в данном очень важном , для меня, событии. Очень благодарен за чуткость, отзывчивость и внимательное отношение к людям. Спасибо ВАМ огромное!!!

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Очень впечатлили сотрудники!Спасибо !Вежливость,терпиливость,человеколюбие.Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Меркулова

Знаток города 7 уровня

Можно быстро оформить любые выплаты. Здесь работают знающие и вежливые специалисты.

Валерия Ххх

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание, особенно сотруднице в окне 16. Очень приятно встретить доброжелательное отношение. Спасибо!!!

Иван Истомин

Знаток города 15 уровня

Самое нормальное отделение из всех пенсионных фондов в Самаре. Персонал вежливый и наверное самый понимающий. Ооочень много раз туда обращались ,по разным вопросам и всегда советовали или сразу помогали. Огромное спасибо! Однозначно рекомендую

Полина

Знаток города 5 уровня

Специально заранее записалась на приëм, т. к. очень тяжело отпроситься с работы. Пришла к назначенному времени, из 14 окон работало только одно. И это в 9-00 !В остальных девушки занимались своими делами, кто чай пил, кто просто болтал. В итоге приняли через 40минут! Зачем Вы тогда записываете заранее ко времени, если Вам совершенно всë равно кто и сколько сидит в ожидании Вашего приёма!

Татьяна У.

Знаток города 3 уровня

Благодарю работника клиентской службы советского отделения г. Самара социального фонда России Колесникову Елену Владимировну за профессионализм и отзывчивость. Очень вежливо и доступно ответила на мои вопросы. Подсказала, в какие службы можно обратиться, чтобы получить средства реабилитации для моей мамы. Желаю всем работникам организации крепкого здоровья и удачи. С уважением, Ушакова Т. В.

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Была в клиентской службе на Садовой, 175а по вопросу заблаговременной работе. Очень квалифицированные специалисты! Дали подробную консультацию, ответили на все мои многочисленные вопросы, грамотно приняли документы. Все быстро и вежливо! Очень комфортно было находиться в зале, работники вежливы и тактичны! Спасибо всем работникам!

Дмитрий Ковров

Знаток города 8 уровня

Все хорошо организовано.Был несколько раз очередей особо небыло.Все вежливые.В общем впечатление положительное,что касается самих документов и серьезных вопросов посмотрим🙂

Григорий Лысенков

Знаток города 25 уровня

Отличное отделение ПФР, грамотные специалисты, чисто, нет больших очередей

юлия захранова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, номер на сайте для чего оставляете ? Что бы трубки не брать ?! Ужасное отношения к людям ! Относишь документы для того что бы вернуть пенсию по утере кормильца, а они берут и теряют данную справку ! Даже не звонят что бы принесли повторно! теперь нужно будет ещё год ждать когда вернут ?!?!? Не по одному телефону не дозвонишься туда ! Приходишь в само отделение, песто консультанта стоит охранник , который своим ужасным тоном говорит, что нельзя брать талоны , убери руки от сюда и встань очередь ! Это разве нормально ? Если вы выбрали работу с людьми , тогда зачем эта резкость ?!?! Пора бы давно поменять весь персонал по работе с клиентами ! Дети инвалиды по три часа стояли со мной , в очереди ! Это ужасно!!!!

Алиса В.

Знаток города 10 уровня

Хорошие и отзывчивые специалисты! Очень понравилось! Только вот в кабинках очень душно! Вода в кулере “зацвела”😊, обратите пожалуйста на это внимание !специалисты тоже сидят в душных помещениях и мучаются …. Жалко их . И почему организация не думает о своих сотрудниках????

Татьяна Н.

Знаток города 2 уровня

Замечательные, компетентные сотрудники ! Приятная атмосфера ! НО есть одно НО . Часта прихожу и пью воду с кулера . Вода не первой свежести , на вкус как из под крана ! А бывает что её вообще нет ! Или нет стаканчиков . Прошу и настаиваю проверять качество поставляемой воды! Надеюсь на обратную связь. И прошу назвать поставщика воды в СФР . Туалетной бумаги к сожалению тоже нет ! Очень обидно за инвалидов!

Компания Регал

Знаток города 3 уровня

Сегодня были в социальном фонде Ленинского района очень возмущены тем , что КОНДИЦИОНЕР на весь зал один и он НЕ РАБОТАЕТ! !!!!! За окнами у сотрудников кондиционеров вообще нет! В помещении ужасно душно , а при таких погодных условиях находиться там невозможно. Пенсионеры и инвалиды ожидают своей очереди в некомфортный условиях , которые могут отразиться на здоровье и самочувствии ! Просим обратить вниманием!

Татьяна

Знаток города 2 уровня

В данном офисе очень комфортно. Качественное обслуживание. Хочется отдельно выделить работу Зариповой Айгуль Талгатовны. Все объяснила рассказала. Спасибо за таких внимательных сотрудников.

евгений к.

Знаток города 2 уровня

Гаже этой конторы, я ещё не видел. Был там два раза. Первый раз подал все документы на пенсию (трудовую, СНИЛС, диплом, паспорт), второй раз привез заявление с адресом архива где хранятся сведения по зарплате. Сказали что всё хорошо, пришлите реквизиты куда переводить пенсию. Прислал, жду! Через три месяца позвонил узнать когда же мне пенсию перечислят? Оказывается у них только какой то макет моей пенсии и мне нужно к ним опять ехать со всеми документами. Убеждён, это вражеская контора и работают там враги народа.

Анастасия Соколова

Знаток города 6 уровня

Бардак а не организация. Талон мне пришлось выпрашивать, просто так его не выдали. Работающих окон полно, А принимают в час по чайной ложке! Прождав час в очереди, предлагают прийти завтра! А люди работают вообще то, не все могут каждый день отпрашиваться. Чего только стоит сотрудница в жёлтой водолазке, выходящая на улицу обниматься со своим мужиком в рабочее время, когда в очереди ждут люди. Просто нет слов, врагу не пожелаю сюда возвращаться

Отделение СФР

216 отзывов