Поиск

Севтелеком

4,7

231 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отвратительный провайдер. Скорость постоянно падает скачать что-то вообще не реально уже целых две недели ничего не могут добится.Операторы вообще не владеют ситуацией. Один ответ под копирку: Ваша заявка принята, ждите ответа. Еще операторы бросают трубку. Крайне не воспитаны или приняты без специальной подготовки. Не советую связываться с этим провайдером.

Посмотреть ответ организации

John Ivanovic

Знаток города 7 уровня

Отличный провайдер с грамотной техподдержкой не "на отвали", а с заинтересованностью действительно решить проблему и удержать клиента. Тем более я с ними очень давно, пожалуй более 15 лет, еще со времен Гиганет. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр ХХХ

Знаток города 6 уровня

На мой взгляд самый худший провайдер Крыма !((( есть с чем сравнить- и это объективно . Скорость очень низкая и постоянно падает скачать что-то вообще из не реально и постоянно нет интернета, то жарко - то холодно- то дождь - то снег и нет связи 👎👎👎Операторы вообще не владеют ситуацией. Заявку на тех поддержку не дождешься не приезжают и ждать по неделе и больше ((( у них один ответ под копирку: Ваша заявка принята, ждите ответа. Еще операторы бросают трубку. Крайне не воспитаны или приняты без специальной подготовки. Не рекомендую связываться с этим провайдером. !(((

Посмотреть ответ организации

Наталья Божко

Знаток города 2 уровня

Отвратительное оказание услуг ! 30.12.2025 , Был оборван основной оптический кабель который идет на ФАП по адресу с Фронтовое ул. юбилейная 6 . Позвонили на горячею линию на что сказали что они в курсе и проблема будет устранена в течении 6 часов. Сегодня 5.01.2026 Кабель как был оборван так и есть ! Проблема не решена .

Посмотреть ответ организации

Алексей Репич

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Решил подключить себе Севтелеком, подключение попало на субботу. Приехали мастера, нужно было два роутера на две комнаты, все установили , сказали интернет будет в понедельник до обеда , т.к в субботу уже отдыхают itшники. В понедельник в 12 часов интернет так и не появился, позвонил операторам, девушка сказала , что в течении часа все подключат, заявку оформила. Ну и я благополучно поехал на работу. В 20-00 приехал домой , интернета по-прежнему нет. Позвонил опять, сказали заявку отправили, но интернета сегодня уже не будет. На мой вопрос, по поводу первой заявки, сказали что то была заявка «инженерам» , теперь «it отдел» . На следующий день утром был интернет , но на втором роутере не появился. Оператор сказал, что его надо настроить, вызов мастера 300₽. Не совсем понимаю , почему я должен еще платить за вызов мастера , если мне изначально его не настроили и работу не доделали, дело не в деньгах , а в самом отношении. По итогу , сам интернет отличный, скорость хорошая, как заявлено. Но за подключение ставлю 2, бал накину за то что ребята очень аккуратно провели провода и подмели за собой, да и операторы вежливо общаются. P.S. Я надеюсь руководство читает эти отзывы , т.к я писал на почту «admin@sevtele.com” , мне никто не соизволил ответить. А общаться с операторами по этому поводу не вижу смысла, это линейный персонал.

Посмотреть ответ организации

Галина Иванова

Знаток города 6 уровня

Очень ответственный, надёжный провайдер, очень быстрые и вежливые техники, работает без перебоев, если появляются какие то проблемы, устраняются очень быстро, спасибо за качественный и стабильный интернет

Посмотреть ответ организации

Red

Знаток города 6 уровня

Меняю отзыв так как качество предоставляемых услуг кратно ухудшилось! В последние дни интернет без явных на то причин крайне сильно теряет в скорости или вовсе пропадает на короткое время и самое главное что в случайные временные промежутки, дозвонится и решить какую проблему это большая проблема ! Звонил 2 месяца назад насчет подключения оптики в замен меди, сказали что мол невозможно по тех. причинам, хорошо, звоню через месяц спустя, девушка говорит мол замена соединения была произведена в подъезде но меня мол не застали дома(звонков и прочего не было для согласования), в итоге мне опять через месяц отвечают мол по тех причинам не возможно заменить соединение, ждать ответа бесполезно, говорят что перезвонят но никто не перезванивает, сам сидишь на линии по 40 минут и ждешь, с 10 октября перехожу на другой провайдер с оптикой! Всего хорошего !

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 7 уровня

Утром , днём, все хорошо , но вечером бывает зависает. Нас перевели на этого провайдера автоматически , мы выбрали тариф 300 мб , пользуемся активно особенно вечером , кино итд . На поломки кстати реагируют быстро сравнительно. Удобно оплачивать онлайн через личный кабинет .

Посмотреть ответ организации

Евгения Ж.

Знаток города 4 уровня

Часто перебои с интернетом у этого провайдера . Чаще, чем у других! Если непогода или другие причины, этот провайдер первым слетает. Для меня это шок, после того как переехала в новый дом. Здесь сменить провайдера сложно , он только один . Как только у них проблемы , горячая линия ВСЕГДА занята, ни разу до них не дозвонилась ещё , когда отключен интернет и не получила объяснений, когда его восстановят. Я работаю в интернете и теряю деньги из-за них, когда с ним перебои. Но , повторюсь, сменить их в нашем доме не смогли . Обновляю свой отзыв от 26.04. Сегодня в очередной раз сорвалась работа из-за плохого и очень медленного интернета! Зачем мне ваши извинения??? Я деньги теряю! Итак много проблем с доступами к сайтам, ещё и ваши услуги низкого качества! Уходите из симферопольских новостроек , если у вас проблемы из-за атак на Севастополь! У наших симферопольских провайдеров НЕТ таких проблем. Не мешайте другим людям работать , если у самих не получается! Почему я вынуждена бежать работать в другую квартиру, не свою , где другой провайдер???

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 10 уровня

Хоть и говорят что нормальная организация, но у меня лично только негативные эмоции. Искал подключение для юр. лиц., в месте где только 2 провайдера. Обратился в нее 4 марта, в итоге только 23 марта дали информацию о стоимости подключения, при этом звонил им почти каждый день, уверяли каждый раз что с вами СЕГОДНЯ свяжется менеджер по юр. подключениям, потому что операторы этим не занимаются. В итоге ожидания цены стали не изменными, просто потратили время... Так же хотел подключиться через них дом, при первой заявке все вроде бы норм, но при следующем общении с ними, выяснилось что именно их нет на моей улице, могут подключить через другого оператора.... В целом очень непонятная организация, жалею что потратил столько времени, обращаться или нет к ним это ваш выбор. К примеру как работают другие организации в 15 позвонил другому оператору, ответ по стоимости дали через час, завтра уже приедут и подключать...

Посмотреть ответ организации

Петр Павлов

Знаток города 4 уровня

Если не хотите отдавать этой конторе "Рога и Копыта" свои деньги, якобы штраф за то, что не вернули им сетевую коробку за 3 рубля, но в договоре она стоит 5 600₽, рекомендую брать с них документальное подтверждение за каждое ваше действие с сотрудниками (так как тот факт, что пртезжал их сотрудник и забрал ее, не дает вам гарантий, что вы от них отделались). Иначе вам спустя несколько лет придет письмо счастья, с требованием оплатить штраф и вы ничего не сможете доказать. Рекомендую вообще не сталкиваться с этой конторой, что бы не иметь проблем в будущем.

Посмотреть ответ организации

SSK

Знаток города 7 уровня

С Севтелеком я уже много лет, качество интернет соединения меня всегда радует, система поддержки клиентов очень продуманная и современная, есть даже Телеграм бот. Ценами доволен , качеством тоже. Пару раз в год бывало пропадал интернет, но служба поддержки и монтажники исправляли проблемы очень оперативно.

Посмотреть ответ организации

Владислав Лотос

Знаток города 8 уровня

Я абонент 208516 (ещё пока действующий) и это моя история. Пролог. Проблема началась в начале августа. До этого интернет работал хорошо и нареканий не было, а если и были вопросы, то крайне редко. Проблема была с тем, что интернет пропал и появлялся крайне редко и на пару минут. Позвонили, заявку приняли. Спустя время приехал мастер, сказал что вышла из строя ONU и заменил. Всё заработало, скорость шикарная, до 500 мбит, как надо. Но проблема приобрела другой вид. Глава 1. Перебои с интернетом. Начались перебои с интернетом, раза 3 в день с продолжительностью от 15 минут до часа. Остальное время вроде бы всё хорошо. Первый день, второй и тут уже понимаешь, что это систематично и звоню провайдеру. Дозвониться достаточно сложно, очередь бывает такой длинной, что можно ждать полчаса и связь уже сама тебя отключает из-за длительного ожидания. Обидно, стал писать провайдеру в ВК и на сайте. Описываю проблему, меня вроде бы понимают и отвечают, что Администратор посмотрит и станет лучше. Лучше не стало. Проблема продолжается, еле дозвонился и оператор попросил снимать данные pingplotter и winmtr. Хорошо, делал замерты на шлюз, ВК, днс гугла и некоторые зарубежные сервисы. Отправил им на сайте и получил ответ, что приняли ожидайте обратной связи. Проблема продолжается, обратной связи нет. Снова обращаюсь, снова заявка технику - ожидайте. На следующей день приходит молодой человек. Попросит доступ к вайфай скорость замерить. Думаю, ладно, почему нет. Замерил скорость, посмотрел патчкорд , убедился, что скорость и провод в норме и уже был готов уйти, но я спросил, будут ли смотреть что там на их оборудовании, потому что у меня вообще как бы перебои с интернетом и заявка была именно про это. На что получил ответ, что у них заявка про низкую скорость, а по моей проблеме якобы передадут администратору информацию, будут мониторить. Услышал, попрощались. На следующий день проблема всё ещё остаётся. От оператора узнаю, что в заявке указано, что техник обжал кабель и на этом договорились. Но кабель никто не обжимал, да и договорились о другом. Неприятно. Оператор сказал, что по моим данным, которые я отправлял (текст и скриншоты с замерами, непонятно, что я пингую. Сказать, что я был в шоке...ладно, для особо одаренных начал собирать данные с местных ресурсов, чтобы понятнее было, что на графиках показывает как интернет обрывается везде, а не на конкретном ресурсе. Ожидайте обратной связи. Глава 2. Замена ONU и поиск проблем с моей стороны. Еле добился очередной замены. Вдруг опять "новая" onu не такая уж и свежая. "Заменили, проверяйте". Результат такой же. Спустя несколько часов вновь проблемы. Но теперь появилась новая проблема - скорость теперь из 500мбит стала до 100 мбит, при этом соединение с устройством не поменялось, 1гигабит дуплекс, всё как мы любим. Я начал сомневаться и заменил порт на роутере, вдруг у меня порт поплыл. День посмотрел, результат не поменялся, скорость низкая, интернет падает всё так же несколько раз в день. Пишу об этом провайдеру. Заявку дополнили, ожидайте обратную связь. Глава 3. Ожидайте обратную связь. Сегодня 08.08.2025, прошла неделя с тех пор, как я начал обращаться с провайдером по сложившимся проблемам. Сколько раз я слышал от провайдера про обратную связь, столько раз я эту обратную связь и не получал. Я не выдержал, позвонил чтобы узнать про эту самую обратную связь. Как думаешь, дорогой читатель, что я услышал? Правильно: "Ожидайте обратную связь". То есть, столько дней прошло, столько разоговоров и на моё уже требование дать мне эту обратную связь, мне говорят дальше её ждать. Это уже слишком. Простите, моё терпение не резиновое. Обратной связи я так и не получил и даже завтра я её вряд ли получу. Я не сижу сложа руки, я по возможности пытаюсь так же помочь понять в чем проблема. Делаю замеры, осматриваю со своей стороны, что это точно не я дурак. Но провайдер не спешит решать проблему и всё так же пытается выставить дураком меня. Думаете они замеряли уровень сигнала идущий до onu? Да вряд ли. Смотрели ли они оборудование, с которого идёт собственно сигнал до той самой onu? Да вряд ли. С момента публикации я жду ещё сутки. Нет, я не жду, я даю сутки на решение проблемы, о чем сообщу непосредственно провайдеру так же. Дальше будем решать проблему радикально, возможно начнем с досудебной претензии, так как услуга связи предоставляется не в полном объеме, а решение проблем занимает значительное время и до сих пор не решилась. Ув. Провайдер. Номер лицевого счета написан выше. Свяжитесь со мной наконец-то и дайте ту самую обратную связь по моим уже двум проблемам и сообщите сроки решения данных проблем.

Посмотреть ответ организации

Оксана О.

Знаток города 4 уровня

SEVtelecom единственный провайдер который предоставлял услуги подключения интернета в многоквартирном доме прибрежного поселка Песчаное. Подключились и уже много лет являемся верными абонентами, все устраивает. Бывают конечно и проблемы, но а где их нет? Техподдержка всегда на связи и дают своевременные ответы на возникшие вопросы. Сегодня, мы подумываем и в Симферополе тоже подключиться к SEVtelecom.

Посмотреть ответ организации

Valentine

Знаток города 7 уровня

Тех поддержка поступает по свински, обещают перезвонить, когда решат вопрос, но конечно же не перезванивают. Вместо этого они присылают СМС якобы они "звонили" и я теперь должен им перезвонить опять висеть на линии в очереди. Совесть имейте.

Посмотреть ответ организации

Светлана Гор

Знаток города 12 уровня

Добрый день, уже несколько лет пользуюсь данным провайдером, вполне устраивает, жалко что мало интересных акций, техподдержка всегда старается помочь, спасибо

Посмотреть ответ организации

Тина

Знаток города 11 уровня

В этой организации всем все безразлично. Скорость интернета очень низкая несколько дней. Первый день позвонила в поддержку со своей проблемой. Оператор начала расспрашивать меня , какой у меня кабель, подключения, я это должна знать? Сказала, будете дома, только тогда делайте заявку. Каким образом делать заявку из дома работающим людям , если самотпредприятие работает с 9? Зачем из дома. Оператор была раздражена, постоянно отвлекалась от разговора, я ее не слышала, просила говорить громче. Заявку она так и не создала Беседа у нас не сложилась. На второй день, позвонила с заявкой на установку роутера 5G, который приобрела для увеличения скорости интернета, а так же настройка смарт ТВ. Сказали, что мастер с вами свяжется и договорится о времени в течение дня. День прошёл, никто не звонил Понимаю, что , вызвать специалиста-это что-то нереальное. Так и услуги не бесплатные, вызов мастера и настройка стоят 600 руб, видимо небольшая сумма. Продолжаю. Сделала заявку с пометкой на определенную дату, в которую выходной.Сказали, мастер перезвонит в течение дня. Звонка я так и не дождалась. Позвонили мне на следующий день, в мой рабочий день и говорят, мы подъедем через 15 минут. Естественно, я отказалась. Позвонила опять оператору, о чудо , я была. Второй в очереди, в прошлый раз 14, ждала 40 минут. Оператор снова создал заявку , сказал, что мастер перезвонит. И вот, как здесь писали, мне сделали прозвон на один гудок, чтобы зафиксировалось, что мастер звонил, и все на этом.

Посмотреть ответ организации

Didrrrr

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с этой организацией. Если вы цените свое время и нервы, настоятельно рекомендую держаться от них подальше. Проблема началась с того, что мне пришлось обратиться в службу поддержки по техническому вопросу. И тут я столкнулся с настоящим "сервисом" от их сотрудников. Вместо профессиональной помощи и вежливого общения, меня встретили откровенное хамство и ехидство. Особенно поразило поведение нескольких мужчин из персонала. Их манера общения была просто возмутительной – они вели себя так, будто делают мне одолжение, отвечая на мои вопросы, и при этом позволяли себе саркастические замечания и откровенно пренебрежительное отношение. Такое ощущение, что они считают себя выше клиентов и позволяют себе вести себя как последние люди. Никакой попытки решить мою проблему, никакого желания помочь – только раздражение и желание побыстрее отделаться от меня. Это не просто непрофессионализм, это откровенное неуважение к людям, которые платят за услуги. К сожалению, из-за такого отношения к клиентам, я вынужден искать другого интернет-провайдера. Крайне разочарован и возмущен таким уровнем обслуживания. Надеюсь, руководство этой компании обратит внимание на своих сотрудников и проведет соответствующую работу, иначе они рискуют потерять всех своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Замечательная техподдержка, очень приятные ребята, очень вежливый персонал. Самый ужасный провайдер из всех, с которыми я сталкивался! Пол года платим за Интернет 300 мбит за 999 руб. по факту получаем 100, так-как их старое оборудование не пропускает больше. Менять оборудование отказываются. Перевели на лицевой 100 руб позорной компенсации. Сейчас собираемся писать по правам потребителей. Очень не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Кирпич Кирпичов

Знаток города 2 уровня

ужасный интернет я как игрок rust'а мне интернет очень важен а севтелеком не справляеться с задачей я поменял трех провайдеров и остановился на севтелеком мне сказали что он нормальный по началу было так но спустя наверное +- неделю начался ужас интернет ужасный к подключению не рекомендую если вы геймер и вам важен пинг а если вам просто посидеть в интернете то все норм

Посмотреть ответ организации

Сергей Петров

Знаток города 5 уровня

"Спасибо" что заблокировали Ютуб перед Новым годом. До этого он всё время нормально работал с начала "замедления" по всей России. Присоединились к беспределу, молодцы, чё. Ещё и два года ждём обещанной замены кабеля на оптоволокно в Николаевке.😂

Посмотреть ответ организации

Егор Григорьев

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, перебои иногда случаются, но очень редко, восстанавливают интернет оперативно

Посмотреть ответ организации

Рустем Сабиров

Знаток города 3 уровня

Отвратительный провайдер. Уже целый месяц ничего не могут. Ни мастера прислать, ни изменить владельца в личном кабинете. Операторы вообще не владеют ситуацией. Один ответ под копирку: Ваша заявка принята, ждите ответа. Еще операторы бросают трубку. Крайне не воспитаны или приняты без специальной подготовки.

Посмотреть ответ организации

Семёнова / Кулиш Е.

Знаток города 2 уровня

Отличный провайдер интернет связи , за пару лет использования только положительные впечатления, скорость высокая ! А оплата за месяц лояльная 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина Гультяева

Знаток города 11 уровня

После связи с оператором ждали техников 5 дней. Приехали только после второго звонка в фирму и то только через два дня. Но ТК это была суббота нас напугали тем. Что зимой постоянно нет электричества и сильные ветра поэтому провода рвутся. И вообще видеонаблюдение не поможет если захотят влезть. Понятно что суббота и работать не хочется. Вот и осталась наша дача до весны без видеонаблюдения. Спасибо этой фирме.

Посмотреть ответ организации

Артём С.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую!!! 1- Интернет реально ужасный! Постоянные сбои,скачки, не соответствует заявленная скорость и т.д. 2- Операторы этого провайдера ведут себя по свински: хамят,бросают трубки когда им говоришь про права потребителя! 3- При расторжении договора,я поставил в известность сотрудников данного интернет провайдера о том ,что съежаю со съёмного жилья и как материально ответственный забираю ваше оборудование (абонентский терминал и блок питания) с собой на другой адрес находясь в то же городе.В итоге.За оборудованием до сих пор никто не приехал,зато прислали заказное письмо-требование,чтоб я привёз это оборудование к ним в офис/отправил бандэролью или оплатил 5.600₽ в случае игнора они подадуд на меня в суд.В договоре прописано что я должен вернуть,но не прописано что я должен привезти им в офис или отправить почтой!С другим провайдером такого не было.Хотя поступил с ними ровно также как и с Севтелекомом.Заблокировал аккаунт, забрал оборудование на руки.Позже со мной связались и спустя 2 года приехали забрали своё оборудование и никаких проблем,а здесь оператор утверждает что их сотрудники не имеют права приезжать и забирать это оборудование!А приезжать и привозить имеют? Требуют чтоб потребитель привёз или отправил почтой,но по факту потребитель не обязан тратить своё личное время и деньги на возврат оборудования!А они требуют.Что является грубым нарушением.

Посмотреть ответ организации

immense-art

Знаток города 4 уровня

В Раздольном интернет работает хорошо, за последние три года особых проблем не помню, поддержка через вк тоже отвечает исправно, роутер помогли поменять самостоятельно. Может мне просто повезло. В целом рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Павел Л.

Знаток города 2 уровня

Компания отстой! Связь отстой! За всё дерут деньги. Даже за подключение. Подключают, а потом вытягивают деньги типа превышение расхода кабеля!Сайт хрен зайдёшь!!!!! При расторжении договора тебе ещё модуль продают. Вернуть нельзя. Короче полные мудаки!!! 🙈😈🥵🥵🥵

Посмотреть ответ организации

Ylya

Знаток города 11 уровня

Хороший интернет и телевидение, подключили и оформили в рассрочку приставку, удобно. Нравятся ваши акции и викторины. Муж вместе с другими участниками занял 1ое место, выигрыш 12 т.р Спасибо, будем ждать акций

Посмотреть ответ организации

Слава Садчиков

Знаток города 20 уровня

Лучший интернет провайдер в городе. Все круто. Цена / качество на уровне. Рекомендую только данный провайдер. Пользуюсь не первый год. Дополнение спустя 3 года) (стало только лучше) Спустя очередные пару-тройку лет, можно добавить еще пару позитивных моментов.. IPTV - много каналов, качественно работает, есть архив записей каналов (всех) вроде бы 7 дней. Скорость и тарифы -- выросли конечно как и в целом по Крыму у всех, но радует что теперь можно использовать тариф больше 100м... что в нынешних реалиях очень даже спасает, когда на домашнем роутере сидит больше 7 устройств одновременно, 100мбит не всех не растянуть... если еще кто-то поиграть собрался то совсем грустно будет, потому очень здорово что есть тарифы выше, а по цене отличаются совсем не значительно. За 3 года в службу поддержки обратился один раз, когда консультировался про кабельное ТВ, оно кстати тоже есть... больше не обращался, работает без проблем. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 5 уровня

Ужасная работа, точнее ее вообще нет, жду мастера уже 2 недели, звонки в офис и обращения через помощника не приносят результат, сегодня помощник вообще перестал работать, это просто ужас. Если вы имеете возможность подключить другого провайдера, сделайте это не задумываясь. Клиентоориентированность и выполнение своей работы на нуле. Зато завтраков наедитесь на год вперед. если бы можно было ставить минусовой рейтинг, я бы поставила -5

Посмотреть ответ организации

Сазонова Елена

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер! Пользуюсь им уже порядка 4-х лет. Всем довольна! По сравнению с другими - гораздо меньше перебоев и отличная скорость! Удобно, что есть IPTV и кабельное 👌🏻 Цены приемлемые, учитывая качество услуг. Персонал отзывчивый. Всегда помогут и доступно все разъяснят в случае обращения! Смело могу рекомендовать именно Севтелеком!👌🏻

Посмотреть ответ организации

вика богданова

Знаток города 4 уровня

Отличный интернет, дома и на работе , пользуюсь давно, в случаях не поладок ребята оперативно решают проблемы Спасибо 😍

Посмотреть ответ организации

Семен

Знаток города 6 уровня

Отвратительная контора , накрутили мне долги при этом услугу не предоставили . Звоним в поддержку только и говорят в системе ничего нет !!!

Посмотреть ответ организации

∆uZ☰JLⓑ

Знаток города 8 уровня

Довольно неплохой провайдер. Проживаю в частном секторе симферопольского района, до 20 года был подключен к другим, которые повысили цену тарифа в х2. Обратился в севтелеком, ребята приехали на следующий день, кинули оптоволокно, скорректировали настройки. Через неделю позвонил оператор, за 1 руб подключили минимальный пакет iptv. В итоге за скромные деньги неплохая скорость и тв. В плане отказов - бывают, но не часто. Серьезных проблем с отсутствием связи - не наблюдал. Операторы всегда доступны в рабочее время, проблем дозвониться не было. В принципе все устраивает, провайдет ценен стабиностью связи, а если есть проблемы то оперативно устраняются и всё за адекватные деньги. Единственное в личном кабинете хотелось бы видеть историю списаний.

Посмотреть ответ организации

Некто

Знаток города 4 уровня

В Севтелекоме сложилась крайне неудовлетворительная ситуация с качеством предоставлением услуг интернета. К сожалению, вынужден сообщить, что из-за недобросовестного выполнения вами своих обязательств, я принял решение заблокировать свой лицевой счет. Вот основные причины, которые послужил к принятии этого решения: - Неправдивые данные от операторов "технической поддержки". Ваши сотрудники предоставляют неверную информацию, касающуюся причин отсутствия интернета. Это недопустимо и вызывает недовольство не только меня, но и всех жильцов дома 44 по ул. Павленко. - Мы оплачиваем услуги передачи данных, а не вмешательство третьих лиц в интернетовское оборудование. А лифтеры, которые меняют лифты могут отключать ваше оборудование по своему усмотрению. А вы обещаете клиентам, что попросите их не отключать. 😁 Не собираюсь углубляться в детали, но уверяю вас, что такая ситуация не может продолжаться. Я ожидаю от вас адекватного реагирования на данное обращение. Не доводите ситуацию, когда абоненты будут обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Тэш Кар

Знаток города 11 уровня

Пользуемся их интернетом в Андреевке. Абсолютно не соответствует скорость заявленной. Цена очень завышена. Скорости не хватает даже на то, чтобы посмотреть мультики на 400том качестве. Недавно была какая-то авария. И все эти проблемы начались после нее. До этого проблемы были у нас редко и только из-за роутера. А теперь они постоянно и ничего не исправляется. За что платим не известно.

Посмотреть ответ организации

Igor Puzanov

Знаток города 22 уровня

Интернет устраивает вполне. Так же предоставление iptv всего за 1р. Неполадки бывают редко, но даже если и случаются - тех.поддержка работает очень быстро. Единственное что хотелось бы предложить провайдеру, так это предоставление своих устройств в аренду абонентам. К примеру маршрутизатор на выбор. Многие провайдеры включили данную услугу в свой прайс. И данная услуга пользуется популярностью. Провайдер рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юрий Дмитренко

Знаток города 4 уровня

Отличный провайдер, даже, если возникают проблемы с интернетом, скорость решения проблемы на высочайшем уровне. Советую, если кто-то ищет нового провайдера. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Ирина Петровна

Знаток города 5 уровня

Двое суток ждём обещаного звонка, в итоге ни звонка, ни мастеров. У соседей тоже 2 дня отсутвует интернет и тоже кормят завтраками. Раньше все было хорошо, сейчас испоганились!

Посмотреть ответ организации

Диана Диана

Знаток города 2 уровня

Интернет часто тормозил в частном секторе . Была скидка 50% до конца обслуживания и вдруг провайдер решили ее убрать и перевести нас на другой тариф без нашего ведома ( посфактум) однозназно перехрдит к адекватам

Посмотреть ответ организации

Владимир Грандовский

Знаток города 3 уровня

С пятницы пытаюсь добиться результата работы приложения ip tv. Результат нулевой. Ваша заявка принята, через некоторое время прихоит смс заявка снята если не получилось звоните. И тишина ни специалиста. Ни звонка от оператора

Посмотреть ответ организации

Маргарита Москалева

Знаток города 5 уровня

Один телефон службы поддержки и тот занят, не рекомендую, если вам нужен интернет и нормальный клиентский сервис

Посмотреть ответ организации

Dark_darkovich

Знаток города 11 уровня

Нормальный провайдер, скорость достойная, сейчас максимальный тариф. Иногда не отвечают по телефону, но поддержка в вк работает стабильно.

Посмотреть ответ организации

Марина Мищенко

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, отличный интернет! Спасибо Вам! Рекомендую данную организацию!!!!!

Посмотреть ответ организации

Влад В.

Знаток города 6 уровня

Являюсь абонентом уже несколько лет, по двум адресам. За все это время только положительные эмоции. Интернет работает стабильно. Тех поддержка на высоте. Рекомендую данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Улановский Никита

Знаток города 3 уровня

все номерс недоступны к вызову или не существуют. в группах на смс не отвечают больше часа.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Пацков

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь этим интернет провайдерам много лет. Отличный персонал. Всегда готовы помочь в любой ситуации. В свое время бесплатно провели Оптоволоконный кабель. Пользуюсь Скорость 600 Мб .Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инна Т.

Знаток города 4 уровня

Пользовалась другим интернетом, пока друзья не посоветовали Севтелеком. Колебалась, - но результат превзошел все ожидания. Подключили очень быстро, настроили не только интернет, но и телевидение. Профессиональные сотрудники и качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Ольга Королëва

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, друзья посоветовали, подключилась. Спасибо Вам за квалифицированную помощь по настройкам и хорошую скорость интернета. Кабельное телевидение по оптике работает вообще суперр, дети радуются детским каналам

Посмотреть ответ организации

Севтелеком

155 отзывов