Обратилась с ноутбуком. Упал с рюкзака в общественном транспорте. Начались логания и т д, сам по себе выключался.
Обратилась впервые, хоть и ноутбук приобретался в другом магазине.
Очередь электронная по талонам. 4 приемных окна. Ответили на все мои вопросы. Приняли в работу. Через 3 дня перезвонил менеджер и сообщил, что не хватает болтов. Я позвонила на горячую линию данного сервиса. На следующий день донесла необходимые комплектующие. В течении 5 рабочих дней мастер привел в рабочее состояние ноутбук. По данный момент нет нареканий и жалоб при эксплуатации ноутбука. Спасибо большущее всей команде данного сервиса. Вы отличные специалисты в своей сфере. Успехов вам и процветаний.
Покупал болгарку два года назад, сгорел якорь. Болгарку не разбирал. Позвонил в сервисный центр, назвал своё имя объяснил проблему, просто сбросили трубку, позвонил второй раз, как только услышали моё имя, сразу же сбросили телефон и кинули номер в чс. Не советую покупать ничего в этом магазине. Отношение к клиентам просто на нижайшем уровне, как и их продукция
Сдали в ремонт телевизор LG не работала подсветка, ждали боьше месяца, пока не позвонили в Москву (сейчас всё через Москву,как будто своего телефона у них нет) , там ответили , запчасти получили. Через неделю, позвонили, дескать забирайте телевизор - готовый привезли домой, включили, и эту подсветку, то,что меняли можно пересчитать, все лампачки видно как светят, хотя раньше не заметно было вообще, просто как бы яркость была больше. Не советую туда обращаться ни кому!!
Замечательный центр по ремонту техники. У меня возникла такая история: у моего планшета перестало работать сенсорное покрытие,из-за чего пользоваться им стало невозможно. Во всем городе, все люди отказывались от моего планшета, так как не было подходящего стекла, только здесь мне помогли. Однозначно рекомендую этот сервис!
Все на Самом деле хорошо, вопросы обычно решаются и успешно, но зачастую долго. Сдавал материнку по гарантии, но пришлось то ли отправлять поставщику, то ли что и это затянулось на 2 месяца
Купил системный блок фирмы Dexp (принадлежит компании DNS), прошло пол года. начались проблемы с видео картой, появились артефакты. Принес в сервисный, выдали заключение механическое повреждение, отсутствует конденсатор на плате. До того как отдал она ещё работа и можно было пользоваться компьютером. Забрал из сервиса, дома открыл корпус, обнаружил следы масла или похожего вещества на кулере процессора, действительно конденсатора не было на карте. Подключил системник, видеокарта не работает, до того как отдал в сервис карта работа с периодическими артефактами.
На отзыв получил ответ от Вихрова Александра (Управляющий сервисным центром на Гагарина) ..."было обнаружено отсутствие элемента на плате видеокарты ( данный элемент отсутствует по причине вмешательства из вне, факторов указывающих на прострел элемента не обнаружено), что является в свою очередь не гарантийным случаем, о чем Вам был предоставлен акт со вложенными фотографиями"
Отсюда делаю вывод что сервисный центр умышленно испортил или по неосторожности сотрудников некачественную видео карту и решили списать вину на потребителя отговорками о вмешательстве из вне)
Подумайте прежде чем нести свой товар в ремонт или по гарантийных случаях в этот сервис.
Также читайте что подписываете когда сдаете товар в сервис, в листе приема было указанно про затертости и запыленность системника, про запыленность я согласен, а вот затертости меня удивили.
1
1
В
Виталий Т.
Знаток города 6 уровня
7 августа 2019
Приобрел в ДНС (хотя по прошлому опыту зарекался что-либо у них покупать) эл. цепную пилу "Зубр". Через несколько раз использования из пилы потекло масло, заискрилась. В сервисном центре приняли. Позже пришло SMS о том, что гарантийный статус подтверждён, заказана запчасть. В итоге продержали 44 дня (по закону 45 дней) и прислали SMS о необходимости обратиться в сервисный центр на обмен/ возврат денежных средств. Заберу деньги и больше к ним не ногой.
Отдал в сервис материнскую плату, не включалась. Перед этим мастер (не из СЦ) осмотрел ее, сказал, что "мертвая", царапины и прочее. Потом, после того, как отдал плату в СЦ, вспомнил, что в процессорный сокет попала термопаста (она, к слову, не электропроводящая). На сокете прямо пятно термопасты, оно заметно. На различных форумах пишут, что из за этого может не завестись плата, так что скорее всего проблема в этом. Но сотрудники СЦ решили поступить проще, ведь зачем что-то тщательно осматривать, можно же просто отправить мат плату в другой город к Asus. Скорее всего, нужно было просто очистить сокет от термопасты, и все бы заработало, а теперь придется ждать до 45 дней, как написано на сайте. Могли бы просто отдать плату, типа внешнее воздействие было, они же все равно по такой причине ее отдадут, из-за меня же на работает мат плата, это не гарантийный случай. Не рекомендую отдавать в СЦ Dns свои приборы, ведь какой от них смысл, они отправляют в другой город, даже не спросив владельца устройства.
Обслуживание вежливое, но отдав планшет в ремонт, его там продержали больше месяца, а забрав его проработал 3 дня и сломался по той же самой причине, что и до ремонта.