Поиск

Saby Тензор

4,9

183 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Оплатили Рутокен 3.0 в начале недели прошлой, менеджер нас заверил, что они будут в наличии. Когда приехал руководитель оказалось, что они закончились. Наладьте работу у себя, чтобы такого не возникало впредь! Одна рука (менеджеры) не знает что делает вторая (склад), а третья (горячая линия) уверяет что в Калининграде их 55 штук в наличии!

Посмотреть ответ организации

Виктория Корнева

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания, работать с ней приятно. Всегда очень внимательны, ведут работу с постоянными клиентами бережно, даже если меняются менеджеры. О необходимых обновлениях и продлениях предупреждают заранее. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Max C.

Знаток города 2 уровня

Ужаснейшая работа прикреплённого менеджера!!! Начали сотрудничать с данной организацией в 2021 когда приобрели у них кассовый аппарат, менеджер звонит нам (связывается с нами) исключительно в тот момент, когда наступает период планового обслуживания кассы (замена модуля, перерегистрация кассы и т.д), т.е. когда надо оплатить счета. На этом вся коммуникация с менеджером заканчивается на следующие 15 месяцев... В ноябре 2023 возникла проблема с кассой( по какой-то причине мы не могли реализовывать маркированную продукцию), 2 дня подряд пытались дистанционно решить данную проблему со службой техподдержки в Ярославле (или где-то ещё в России где у них сидят Итэшники) – безрезультатно, после чего один из техподдержки сказал нам, что передаст инфо нашему персональному менеджеру в Калининграде, и что менеджер в течение ближайших пары дней свяжется с нами по телефону и поможет наладить кассу на местном уровне (у них в офисе, на Железнодорожной 4). Боюсь ошибиться, но звонка мы дождались только дней через 7-10 (за это время, слава Богу, с помощью сторонних ИТэшников решили проблему своими силами).. На наш резонный вопрос: «Почему так долго? Ваши коллеги озвучили пару дней..» получили ответ, что если бы действительно были заинтересованы отремонтировать кассу – то нам самим следовало позвонить в офис…. Пишу данный отзыв в тот день, когда этот же сотрудник из Калининградского офиса в очередной раз показала своё безразличие к рабочему процессу, своему работодателю и клиентам компании в лице нашей организации. Сегодня, 17.01.2023 отвезли кассу на очередную замену модуля и перерегистрацию, в момент когда курьер находился ещё у них в офисе на железнодорожной 4, они сообщили, что надо было ещё привезти УКЭП (ЭЦП), письменно данная информация до нас доведена не была. На наше возмущение, что письменно ничего не сообщили – сотрудник который принимал кассу сообщил что это использовать нашу УКЭП (ЭЦП) можно дистанционно, на чём и условились. Прошло 2 часа – нам перезванивает наш персональный менеджер и сообщает, что, оказывается, услуга дистанционного использования использования УКЭП (ЭЦП) - платная, стоит то ли 1700руб, то ли 1750руб…. о чём ранее нам никто и ничего не сообщил… Резюмируя, хочу обратиться к руководству компании СБИС в Калининграде провести ревизию персонала, потому что, очевидно, в компании работают сотрудники, которые присутствуют на своём рабочем месте «для галочки», тем сам дискредитируя как вашу компанию (СБИС), так и вашу головную организацию (Тензор). P.S. Что касается работы техподдержки – то тут никаких вопросов не возникает, ребята в большинстве ситуаций помогают на все 100%, если даже что-то не могут сделать – то по крайней мере не проявляют безразличия и всячески пытаются решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Елена Давыдова

Знаток города 3 уровня

Ключ имелся, нужен был ЭДО, (как я думала, что передача актов, счетов - это и есть ЭДО) но оказалось, что это совсем не ЭДО а другая услуга. никто ничего не объясняет, техподдержка отправляет к личному менеджеру, менеджер говорит ждите, Вам перезвонят! Время упущено. никто не волнуется за клиентов. очень пожалела, что обратилась в эту компанию!!!!!

Посмотреть ответ организации

Elzaa

Знаток города 11 уровня

Очень крутые 🤝 все легко, быстро и доступно . Прекрасный интерфейс личного кабинета. Работаем с ними уже 5 лет, довольны

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Получаю электронную подпись от организации, из-за командировок пропускаю организованную выдачу. Приезжаю не по плану, без проблем, не считаясь с личным временем сотрудники оказывают помощь.

Посмотреть ответ организации

994283 Чайка

Знаток города 12 уровня

Очень профессионально от консультации до продажи сопутствующих необходимых товаров. Купила токен, думаю перейти и на сдачу отчётности к ним. Консультант Марина, если не ошибаюсь, на отлично!

Посмотреть ответ организации

Юлия Логашова

Знаток города 4 уровня

Очень там понравилось, приятно находится. Очень красивый офис и доброжелательные люди.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 26 уровня

Изготавливали ключ электронной подписи. Все заняло минут 15. Быстро, четко, без очередей. Вцелом доволен.

Посмотреть ответ организации

Шинна

Знаток города 13 уровня

Отправили в эту организацию с налоговой для получения эл. подписи. В принципе осталась давольна. Девочки все сделали очень быстро, все объяснили и рассказали. Оплата услуг тоже организованна хорошо и удобно. Спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Катарина Алексеева

Знаток города 6 уровня

Только положительные моменты. Сотрудники всегда вежливы и профессионалы. Помогут всегда и во всем, отчетность легко и быстро. Супер понятный интерфейс

Посмотреть ответ организации

Хазов Виктор

Знаток города 6 уровня

Руководство Сыктывкара защищает прежде всего интересы менеджера и всю ответственность перекладывают на пользователей. Менеджер меня не предупредила, а может и скорее всего сама не знала о том, что: когда платишь за доп направление, активируется то доп направление в который отправляешь отчет первым. Конечно, руководитель мне сказала, что я должна сама всю информацию изучать на сайте Тензора, в разделе Тарифы. А менеджер мне вообще сказала "Ну это же логично". Много писать не буду, но понятно одно: Тензор переходит на коммерческие отношения. Плачу 9 тыс в год за электронную отправку документов и на этом все, остальное платно. Будем переходить в Сбербизнес, ответственности со стороны сотрудников больше и все прозрачно.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 8 уровня

Квалификацированные сотрудники, проблему решают быстро, помощь мгновенная и качественная :))

Посмотреть ответ организации

Инна Борисова

Знаток города 10 уровня

Я очень довольна сервисом! Мой менеджер Кулик Данила всегда заранее мне сообщает, что нужно своевременно продлить или оформить для процветания моего бизнеса! Все быстро! Все четко! Благодарю! Всех сотрудников приглашаю в ортопедический салон Лотос за товарами для здоровья!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 11 уровня

Одна из крупнейших компаний-помощников в бизнесе. Комплексное решение для вашего бизнеса. Работаем с ними давно, уже с 2008 года. Никаких проблем, все оперативно и качественно. Рекомендую для любого бизнеса

Посмотреть ответ организации

Евгений Павлишин

Знаток города 7 уровня

Все сделали очень быстро , обучили .

Посмотреть ответ организации

Вера Троицкая

Знаток города 16 уровня

Спасибо за грамотное обслуживание. Цены оптимальные и программа с интересным чатом.

Посмотреть ответ организации

Фед

Знаток города 25 уровня

Профессиональная компания. Быстро, четко и результативно. Рекомендую..

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Никонов

Знаток города 8 уровня

С виду все хорошо, но с клиентами на входе работает администратор или менеджер, всегда злавая, не клиентоориентированная женщина. Ситуацию спасает персональный менеджер Елена.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 13 уровня

Все хорошо, быстро отвечают. Тех поддержка по телефону помогает разбираться с непонятными ситуациями

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Назаров

Знаток города 9 уровня

Ребята работают быстро и не задерживают дольше чем надо. В случае когда приезжал раньше назначенного времени всегда находили время принять.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 13 уровня

Приятное общение, оперативно решают необходимые вопросы. Да и сам офис уютный, комфортный, доступная парковка рядом.

Посмотреть ответ организации

Саня

Знаток города 11 уровня

Крутое место с эфективными решениями и грамотными специалистами, мастерами своего дела. По вопросам сопровождения бизнеса, только сюда

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Токарев

Знаток города 4 уровня

Обслуживание, быстро и качественное!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 15 уровня

Подразделение Тензора, консультанты работу знают

Посмотреть ответ организации

Мелентьева Наталия

Знаток города 5 уровня

Специалисты тех. поддержки супер!!! Всегда быстро, по делу, грамотно! А вот девушки в офисе не владеют актуальной информацией по эл. подписи, пришлось обратиться в другой удостоверяющий цент, хотя много лет работаем с вашей компанией.

Посмотреть ответ организации

AЛЕКСEЙ ПОПОВ

Знаток города 6 уровня

Что тут скажешь?! Профессионалы своего дела. Все четко и доходчиво. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Очень приветливый персонал, электронную подпись сделали за 15 минут. Все супер!

Посмотреть ответ организации

Рулончик

Знаток города 8 уровня

Отлично. Ответственные специалисты, приятный ремонт в помещении, если это вам важно). С 1С не сравнить вообще, гораздо отзывчивее компания.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Z.

Знаток города 7 уровня

Отлично, работают профессионалы знающие своё дело, быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 10 уровня

Всё точно по времени, быстро, чётко. Парковка перед зданием, однако, требует внимания.

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 12 уровня

В назначенное время приняли, все грамотно объяснили

Посмотреть ответ организации

Константин Курас

Знаток города 18 уровня

Записались заранее, менеджер хороший, но как то нудно и немного долго. Стоянка никакая, точнее она заполнена и надо искать место. А сама услуга продления электронной подписи минут 25-30. Кофе машина не работает!

Посмотреть ответ организации

Семен Новиков

Знаток города 14 уровня

Отличный сервис, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Пётр

Знаток города 19 уровня

Удобно для бизнеса 👍

Посмотреть ответ организации

Виктор Мельников

Знаток города 25 уровня

Монополисты, построившие бизнес на государственных технологиях. Но мне понравились цены и быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Катерина Алисейко

Знаток города 4 уровня

ИНН 3906290713 . Посмотрите переписку вашего менеджера , мы ей скидывали письмо с налоговой !!! Но она уверяет , что , оказав , другую услугу , и не оказав верную, она права !!! Видимо , она даже не удосужилась почитать письмо ! А еще очень хотелось бы , чтобы вы уведомляли об изменениях в налоговой по кассам , это ведь ваши допродажи и довольные клиенты !!!!

Посмотреть ответ организации

NotoriousBit

Знаток города 6 уровня

Все быстро и четко, делал подпись для налоговой

Посмотреть ответ организации

Raz D.

Знаток города 6 уровня

Приходила за электронной подписью. Сделали всё быстро, чётко и вежливо👍

Посмотреть ответ организации

Roman Arkhip

Знаток города 7 уровня

Супер обслуживание. Все для электронного документооборота, кассы, ЭП и прочее. Рекомендую