СберБанк
394 отзыва
3 июля
Давно пользуюсь Сбербанком, расположенный на Нормандии-Неман 23. Банк постоянно обновляет внутренний дизайн создающий комфортные условия для посетителей. Обслуживание персонал знаток своего дела. Всегда ответит грамотно на все интересующие вопросы и это визитная карточка банка. Все проблемы решаются сразу не откладывая в долгий ящик.
1
1
11 октября
Хочется выразить слова благодарности заместителю начальника отдела Подоляк Ольге Александровне, менеджеру Прозвицкой Анастасии Александровне, за их доброту, чуткость, отзывчивость и профессионализм. Мы обратились с бабушкой 92 года по факту получения карты, эти две прекрасные девушки не только все нам разъяснили, но и очень быстро оформили все документы, нам не пришлось стоять в очереди. Огромное спасибо руководителям за таких профессиональных сотрудников, и слаженную работу вашего коллектива. Везде бы так была налажена работа, с данной категорией граждан. Низкий вам поклон.
1
12 июля
Сегодня посетила сбербанк на Попова 96. Но мой отзыв посвещен в целом отношению сбербанка к клиентам. А отношение ужасное!!! Заказала карту на Попова 96, пришло сообщение о том,что карта не месте и ее можно забрать. Пришла, а карты нет! Ответ сотрудника убил, т.к. карта пришла в момент работы сотрудника с другого филиала, то сотрудник забрал карту с собой! Вы серьезно??? Большего бреда я не слышала! Какая мне разница откуда ваш сотрудник, меня это вообще не должно касаться. А если бы она оказалась с деревни Пындино??? Я клиент и заказала карту на адрес банка, где мне удобно забрать. Почему я должна бегать по всему городу??? Более ужасного отношения я не встречала!!!
1
24 июня
Здание классное, сотрудники красивые.
О минусах: что-то нужно сделать с недовольством сотрудников по поводу переработок и неукороченном рабочем дне в пт. Мне, как клиенту, приятно видеть сбер 24/7, но выслушивать притензии сотрудников два дня подряд - с этим нужно что-то делать
12 октября
Внимательный персонал, большое количество окон для обслуживания клиентов. Для премьер клиентов хорошие условия обслуживания, персональный менеджер
1
2 августа
Места мало, работников мало. Народу оооочень много. Сотрудники по залу, как обычно они это делают, не ходили вообще. Вопрос через терминал их нужный не найден. Пришлось уйти, потому как чтоб сидеть, надо узнать есть ли резон, а узнать не у кого.
1
12 ноября
Сегодня получала карту через курьера, доставка была по моему указанному адресу, хочу выразить благодарность Святославу Вячеславовичу за его уважение и очень хорошее отношение- этот сотрудник работает по этому адресу куда я пишу, спасибо вам, что у вас работают такие вежливые и внимательные сотрудники
1
14 июня
Совсем испортились. Ожидание в очереди составило 48 минут. Народа очень много душно. Персонал не выдерживает. Начинает разговор на повышенных тонах. Видно , что их не хватает. Полностью не советую данное отделение. Нужны изменения. С уважением Кельтуз!
7 марта
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Шевелевой Наталье Германовне , сделка 02.03.2024 г .Все четко и понятно обьяснено , на все волнуюшие вопросы получены исчерпавающие ответы , лично для меня раньше много было не понятно в банковских услугах ,Наталья Германовна классный специалист ! Спасибо вам за оказанные услуги !
1
4 июля
В целом хорошее впечатление, оперативно помогли с возникшими вопросами, однако КРАЙНЕ навязчивое втюхивание кредитки портит все
1
11 января
Высокотехнологичная компания. Обслуживание устраивает. Много клиентов что говорит о надежности Банка. Хранилище индивидуальных сейфов клиентов понравилось. Девочки стараются в зале. Консультанты всегда помогают.
1
30 марта
Удобное расположение, хороший отдел по обслуживанию бизнес клиентов, кулеры в зале. Всегда очереди, но у меня премьер обслуживание - потому без очередей.
1
26 апреля
Центральный офис Сбербанка нашего города. почти что во всех окнах работают служащие .обслуживание хорошее ,вежливое ,всегда всё подскажут.
1
1
24 ноября 2023
Большое помещение, удобная электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание, в здании есть инфокиоски и банкоматы Сбербанка. Стоит кофеаппарат. Была приятно удивлена обслуживанием.
1
16 октября
Прекрасный офис, в котором помогут решить финансовые вопросы. Заказ денег через кассу делают без проблем, в случае проблем звонят. Это супер.
2
7 мая
Совершали сделку по покупке недвижимости, очень довольны, менеджер выполнила свою работу быстро, профессионально, ждать не пришлось, сделка прошла быстро и без проблем.
3
1
11 июня
Какой то треш стал, приехал в филиал, указанный в смс, в очереди просидел 40 минут, поехал в другой филиал , опять 40 минут в очереди. Просто чехорда и жесть по ожиданию !
1
18 июля
Сделка прошла быстро, комфортно, очень квалифицированные специалисты.
1
27 августа 2023
Обслуживание на высоте. Персонал подобран соответствующий своей работе.. Хочу большую благодарность передать Анне Александровне, знаю она главная помощь всему банку. Оленьке, которая находиться слева
при входе от банкоматов,... Это замечательные, уважительные и очень доброжелательные люди. Спасибо за все....
5
19 марта
Постоянно пользуюсь этим банком. Расположен в шаговой доступности в Ленинском районе. Преимущество есть круглосуточный офис для снятия и пополнения наличных. Удобен в обслуживание посетителей.
1
1 августа
Кааак может быть такой рейтинг??? элементарный платеж час в очереди, из 8 касс работает одна и то с перерывами
1
26 июля
Ужасный банк. Очереди безумные. Отношение к клиентам отвратительное. В очереди можно просидеть часами.
1
2 февраля
Хорошее отделение. Вежливые обходительные сотрудники, знающие свое дело. Правда сейчас там идёт ремонт, но это не мешает работать отделения.
1
3 февраля 2023
Достаточно давно пользуюсь услугами банка, в отношении с клиентами всегда всё хорошо персонал компетентный, внимательный, доброжелательный, обслуживание всегда на высшем уровне! По времени ожидания долго ждать не приходиться! Так что рекомендую!!!!
2
14 июля 2023
Приветливый персонал, готовый разрешить все возникающие у клиентов вопросы. Приятная система бонусов и подарков. Не первый раз выхожу из отделения не только с решёнными вопросами, но и с полезными подарками.
2
17 июля 2023
Сбербанк хороший. Сотрудники дружелюбные, оказывают помощь, но ожидание в очереди это что то. Жалко времени. В очереди сидишь от 40 минут до 1,5 часов. Видно,что сотрудники что то делают,но не вызывают клиентов. Каждый раз при походе в сбербанк ищешь лишний час,который там потеряешь.
Пожелание: распределить сотрудников на участке,где большие нагрузки! Ещё 2 года назад не более 15 минут были ожидания. Что же сейчас случилось??????
3
22 сентября 2023
Пришла в Сбербанк, чтобы отдать страховку по ипотеке, в том году было без проблем, подошла к нужному окошку и взяли без проблем. Сейчас же нужно либо записаться по номеру 900,чтобы просто отдать эти бумажки, либо через дом клик, но не все же такие умные как сотрудники Сбербанка, не могли мне ни в чем помочь. В общем отношение мне не понравилось, обслуживание ни о чем! Я очень не довольна таким отношением! Старые люди тоже должны сами это делать, тут молодые не всё понимают, не говоря уже о пожилых!
1
1
9 июня 2023
Хорошее отделение. Персонал адекватен, приветлив и профессионален. Обслуживание достаточно быстрое, независимо от обращения. Сейчас все сводится к минимальным усилиям со стороны обращающегося...
1 марта
Головной филиал. Операционистов на обслуживание населения мало. Работают два окна по выдаче наличных. Просидел один час 20 мин.... Народ ругается. женщины с детьми, пенсионеры... Обслуживают медленно. Сервис отсутствует напрочь.
26 февраля
Из кассы невозможно оплатить что либо где назначение платежа более 80 символов. Обновите софт наконец таки, давно современный стандарт 210 символов, соответствуйте современным требованиям, что это такое? Самый главный банк, а софт из каменного века!
8 июля
Ольга профессионал своего дела в ипотечном вопросе. Рекомендую
1
1
22 августа 2023
Хорошее место,где профессионалы помогут вам с ипотекой.дважды оформляли документы в этом отделении,кажется,что сервис стал выше,хотя оба раза помогал один и тот же менеджер - мужчина.спасибо за быстрое оформление и внимательность.
3
1
11 декабря 2023
При оплате штрафа консультант не смог помочь, сказала не умеет. В банкомате оплата без комиссии, консультант сказала нужно оплачивать в банке а комиссия 2800₽.
После чего сказала позвоните по номеру 900 там помогут, до этого она так же сказала бабушке которой не смогла помочь. Разобрались сами и бабушке помогли)
8 мая
Этот отзыв оставлен мною на Культурно-досуговый центр "Губернский". Не понимаю, причём здесь Сбербанк.
Почему-то можно купить билет в кассе только за наличный расчёт((((
К тому же, режим работы кассы не удобен; в интернете одни режим указан, по факту- другой.
Перед концертом огромная очередь в гардероб, работают только 4 человека, две очереди прямо от входа ((((
1
5 декабря 2023
Очень понравилось . Все быстро и удобно. Персонал доброжелательные и отзывчиыые
1
25 ноября
Персонал приветливый все ребятки холосые)
17 октября 2023
Быстрое и эффективное обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Оформляли сделку по квартире. Все прошло за 40 мин. Три года назад заняло более часа.
29 июня
Офис обслуживание всегда очереди , но это было там всегда .
15 мая 2023
Хороший офис. Много людей почти не бывает - операторы справляются с потоком. Внимательно обслуживают пожилых людей - несколько раз был свидетелем, что тоже приятно удивило.
8 ноября 2023
Ежемесячно посещаю проблемы отсутствуют. Чистота и порядок,обслуживающий персонал +5 нет замечаний. Желательно вопрос безопасности в зале посетителей и сотрудников банка - 13 окно.(предложение закрыть).
1
3 августа
Пришел за подтвержденной биометрией, прождал час, никто не вызвал, позорище
1
22 апреля
5 окно, девушка помогла решить вопрос за 5 секунд, а человек, который прикидывается работником за 12 окном ***
21 ноября
Ужасно долгое ожидание в очереди! Сбербанк на Нормандии Неман 23
1
3 июля
После закрытия счета юридического лица присвоили себе остаток средств со счета. Пришел в отделение лично, решить вопрос не смогли. Составили заявку. В итоге перезвонили ещё раз и сказали что деньги не вернут.
1
11 мая 2023
Впервые в жизни пишу отзыв. Выражаю благодарность сотруднику Артуру Корвель. Помог разобраться во всех вопросах. Мог бы пройти мимо моих,, мучений,, с оплатой, приложением, квитанциями. У меня к нему талона не было. Просто помог. Огромное спасибо.
1
8 августа 2022
Сбер работает все лучше и лучше, за это - похвалить! Персонал дает квалифицированные консультации. Время клиентов начинают ценить. Это отделение осталось одно из немногих в округе, поэтому народу всегда много. Но выбора нет, идут сюда
3
3 июля 2023
Самое главное - это обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Всегда расскажут что, где и как.
3
14 ноября 2023
В очереди не стоял, приглашали практически сразу. Сотрудники приветливые, подсказали как сделать правильнее. Спасибо!
2
2
15 августа 2023
После того как прошла у сбербанка оптимизация, качество услуг упало. Скорость обслуживания клиентов низкая. Получение зарплатой карты растянулось на 1.5 часа. Народу много, сотрудники не спешат.
3
27 сентября
Обслуживание не плохое, но бывают делаю при оплате ошибки