Поиск

СберБанк

4,5

2280 оценок

Оцените это место

802 отзыва

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Хочу сказать огромное спасибо Меркуловой Ирине Сергеевне и всем сотрудникам отделения, которые так или иначе приняли участие в решении моего вопроса - закрытие счета по доверенности. Ирина Сергеевна вникла в ситуацию, помогла разобраться в причинах и решить техническую проблему (которая стала основным препятствием, как выяснилось позже). Большое спасибо за не формальный подход и человеческое отношение! И в целом, в этом отделении работают прекрасные люди - неравнодушные и грамотные специалисты. Это не самое ближайшее отделение от моего дома (1,5 часа пути), но если у меня снова возникнет вопрос, то я, не раздумывая, обращусь сюда. Еще раз большое спасибо!!!

Марина Кравченко

Знаток города 30 уровня

Большое отделение с приветливым персоналом: - самое большое отделение, в которых я бывала - здесь можно провести любые операции, включая услугу Домклик - персонал вежливый и доброжелательный. Все подробно объясняют, помогают, отвечают на все вопросы, даже самые очевидные - есть автомат с кофе (платно) внутри отделения - с парковкой сложно - несколько мест городской платной парковки, но там обычно занято, рядом есть улицы с платными городскими парковками, но не всегда там легко найти место

Саглар Очирова

Знаток города 6 уровня

Отличная локация и отделение ! Всегда приветливые и высокопрофессиональные менеджеры по ипотеке, т.к я риэлтор и оцениваю их работу ,как специалистов! Могу отметить Ирину Кузнецову и других ипотечных специалистов.

Наталья Р.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший персонал работает в этом отделении! Приходили по вопросу образовательного кредита. Большое спасибо за оперативное решение вопросов и внимательный подход!

Татьяна Т

Знаток города 11 уровня

Хороший, просторный, светлый офис. Много окон, обслуживающих клиентов; около 20. И это большой плюс. НО! Все эти окна обслуживают только 2 кассы! И если Вы пришли именно в кассу, ждете, пока обслужат всех тех, кого направляют из окон обслуживания. Как итог, я просидела 30 минут, а сама операция заняла 3 минуты. Абсолютно не продумано.

Виолетта С.

Знаток города 5 уровня

Кузнецова Ирина, хочу сказать Вам огромное человеческое спасибо! Вы не просто профессионал своего дела, вы настоящий ангел. Мы были в такой ситуации, когда продавец задерживался, и, честно говоря, я уже готовилась к худшему. Но вы, несмотря на все задержки, дождались нас, отнеслись с таким пониманием и участием, что это по-настоящему тронуло. Ваша доброжелательность, терпение и готовность пойти навстречу - это то, что отличает исключительного человека и специалиста. Спасибо вам за вашу отзывчивость и за то, что сделали этот непростой день намного легче и приятнее. Очень ценю ваше отношение!

Knyaz_Hoonigan

Знаток города 7 уровня

Хорошее отделение банка. Сотрудники отзывчивые, добрые, понимающие. Все сделали быстро, вопросы порешали на месте без лишних слов. 5 звезд, это не выдумка. Те кто пишут плохое просто не были там)

Alex

Знаток города 14 уровня

Спасибо за работу! Профессионалы своео дела. Оформляли сделку с недвижимостью. Девушки сделали все быстро и компетентно. Отвечали на поставленные вопросы без промедлений.

Маргарита К.

Знаток города 3 уровня

Банк придумывает проблемы клиентам на пустом месте. Теперь уже оформившим кредит ипотечникам для решения любого вопроса мало записи именно в то отделение банка, где ему выдавалась ипотека, надо суметь поймать в офисе отдельно сидящих менеджеров домклика с урезанным рабочим графиком. Речь даже не идёт о сделке, теперь сотрудник сбербанка не может принять ни одного документа/заявления от клиента, оформившего кредит в этом же самом сбербанке. Потому что "это целая процедура! " (Цитата). Но предварительную запись на приём зачем-то делают, и даже талон выдают, а по этому талону просто разворачивают и говорят досвидания.

Фярит Низаметдинов

Знаток города 7 уровня

Сбер в своём репертуаре. Нужен был офис с брокерским обслуживанием. Оказалось, что для этого надо ехать в центр Москвы (в офисах сбер премьер сотрудники не обладают достаточной компетенций для брокерского обслуживания). Небольшой офис, ничем не примечателен кроме парковки за 450 рублей час. Ожидание на брокерское обслуживание как повезёт, бывают и очереди.

Oleg Afanasyev

Знаток города 12 уровня

Оперативно оформили дебетовую карту для иностранца. Выдача - мгновенная. Помогли с приложением. Большое спасибо персоналу.

Асель Калыш

Знаток города 7 уровня

Хотелось бы отметить обслуживание специалиста молодой девушки по имени Аманда, фамилии к сожалению не помню. Аманда Хороший специалист, которая любит свою работу, она мне очень помогла. Вежливо все разъяснила как пользоваться приложением, понравилось ее высокое отношение к клиентам банка. Просьба к руководству банка обращать внимание и поощрять молодых специалистов материально.

Мария В

Знаток города 12 уровня

Очень хороший банк, особенно месторасположение, очереди нет, очень удобно, заодно можно прогуляться по набережной, сотрудники вежливые всегда подскажут, помогут, рекомендую

маргарита б.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники брокерского отдела очень внимательные и отзывчивые, общение с ними оставляет приятное впечатление. Все вопросы решают быстро, подробно всё объяснили какие мои дальнейшие действия с акциями. Огромное спасибо им за работу!

Irina S.

Знаток города 9 уровня

Сделка через сберклик - максимально быстро и удобно, в здании кондиционирование, есть переговорные, максимально лайк! опоздали, но вторая сторона при помощи сотрудника подготовила базу для договора:)советую!

Анна

Знаток города 13 уровня

1,5 часа в офисе самого диджитализированного банка для оформления одной бумаги, просто браво… 1) длительное ожидание; 2) В зале специалисты не знают как оформлять нужные выписки, даже если их консультируют коллеги по телефону. 3) посещение СберПрайма - это отдельная история с пассивной агрессией потенциального личного менеджера. Даже если и планировала бы вступить в касту «элитных» клиентов Сбера, но нет, если личные менеджеры подхамливают. 4) циферки считаются на калькуляторе, а не выгружаются в системе. Ситуацию спасают отдельные сотрудники, которые ножками ходят лично с клиентом за руку. Это отдел брокерского обслуживания. Им спасибо!

Наталья

Знаток города 4 уровня

Рекомендую данное отделение для проведения сделок с недвижимостью. В отделении порядок, много места для ожидания. Есть вода, кофе. Особо хочу отметить менеджера Лотаткину Елену. Отличный специалист. Доброжелательно и терпеливо помогала нам провести сделку.

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Не понимаю хвалебных отзывов.. на входу в Сбер девушка, от которой доброжелательностью к клиентам нет. Разговаривает немного хамски, но больше безразлично. Установить приложение - целая проблема. В итоге, приложение не установлено, девушка все свернула и ушла… зря ходил в этот офис

Елена Алешко

Знаток города 4 уровня

Сделка 18.11.2025.в12 30 окно 27. Самые приятные впечатления. Менеджер Екатерина оценка 10 из 10. Очень грамотно, доброжелательно, четко по делу. К таким специалистам хочется возвращаться. Сам офис очень удобный. Спасибо.

Елена Г.

Знаток города 9 уровня

Одно из самых лучших отделений Сбера. Большое, минимум или полное отсутствие очереди, чисто, Доброжелательный персонал. Много раз пользовалась услугами этого отделения, всегда всё отлично!

Виталий Сафаров

Знаток города 13 уровня

Крупное отделение. По субботам работает. Сотрудники приветливые и профессиональные. Всё позитивно и быстро.

Наталия

Знаток города 14 уровня

Очень дружелюбные и позитивные менеджеры офиса. Спасибо большое Асратян Ани и Семёновой Виктории за профессиональную консультацию и включенность в мой вопрос. Отдельное спасибо Семеновой Виктории за блестяще проведенную сложную альтернативную сделку.

Елена Власова

Знаток города 8 уровня

Самый лучший отдел ипотечного Кредитования и проведение сделок. Сотрудники профессионалы, все проходит чётко и грамотно. Лучшее отделение. Пишу это из личного многократного опыта.

Лара

Знаток города 20 уровня

Удобное расположение, недалеко от метро. В отдельном помещении расположен Сбер Премьер. Чисто. Сотрудники тактичны и вежливы, готовы помочь в решении возникших вопросов.

ilya.korsakov1

Знаток города 16 уровня

Большое и современное помещение, много менеджеров до проведения ипотечных сделок! Все было быстро и комфортно!

sicko m.

Знаток города 9 уровня

Сотрудник на протяжении часа не смог решить проблему. Просил звонить на 900 или на 0321. Ужас. Уже в который раз убеждаюсь, что в сбере работают исключительно лентяи, которые не хотят разбираться в том, чем они занимаются, как в офисах, так и на линиях (900, 0321). Лишь бы впихнуть какую нибудь подписку. Угараете? Я к вам с проблемой ВАШЕГО банка, а вы мне «мы не знаем как решить это, но давайте вы купите наши дом услуги».

Роман Новиков

Знаток города 12 уровня

На сайте написано "В офисах СберБанка можно купить или продать 21 вид наличной валюты. Самый большой выбор валют вы можете найти  в центрах конверсии СберБанка" Этот офис входит в список центров конверсии. Хотел купить турецких лир, написано, что их меняют. Приехал, а мне ответили, что купить готовы у меня лиры, а продать никогда не продают. Прекрасный офис!!! Потратил время, зря ехал!

Максим Л.

Знаток города 5 уровня

Открытие обычного/текущего/ счета Физ. Лица, выпустить дебетовую неименную карту - это что то сверхъестественное естественное для Сбера? Ожидание вызова к операционисту заняло 20 минут, зачем то вызвали в кассу, объяснив с 3 раза девушке, что мне нужно - чуть не открыли сбер.счет… с 4-й попытки мы наконец-то поняли друг друга и, после 40 минут в отделение, переводят к другому спецу, который вызвав мой талон сидит и обслуживает другого клиента… уже ровно час ожидания простого счета. Это конечно очень сильно, рекомендую руководству офиса и территориальному руководитель провести пару планерок посвященной правильной работе с очередью.

Андрей Тенишев

Знаток города 12 уровня

Банк заблокировал карту и он лайн приложение из за якобы подозрительных операций и попросил дать объяснения по этому поводу. Мои попытки выяснить какие именно операции являются подозрительными остались безуспешными, никто ничего не смог мне сказать. Ситуация сложилась безвыходная: банк требует объяснений, но не может сказать по какому именно поводу эти объяснения нужны. Некомпетентность персонала полная. Сказал, что при таких обстоятельствах мне проще закрыть счет в Сбере. Мне ответили: закрывайте. Нечего сказать - клиентоориентированность на уровне. И это СберПремьер.

Елена Ляпунова

Знаток города 10 уровня

Отличное отделение Сбера. Всегда вежливые и внимательные сотрудники. Очень компетентные по всём вопросам. Окажут содействие по любому вопросу. Грамотное руководство. Рекомендую!

Bony

Знаток города 14 уровня

Всегда очень хорошо, если не сказать отлично, относилась к Сбербанку . Но сегодня произошла ситуация, которая в корне изменила моё отношение к этому банку. Обратилась в отделение чтобы подключить пакет Сберпрайм плюс. Сотрудница Сберпремьер сказала, что с учётом остатков на счетах я. могу подключить пакет сберпемьер нового уровня и ( то, что мне совершенно не нужно) навязала выпуск карты мир . Бесплатно, как она сказала, в рамках данного пакета. Ну, ок, сказала я. Сглупила. Дома залезла в личный кабинет и обнаружила что у меня уже висит комиссия за выпуск этой" бесплатной" карты. 7500 р .!!! Не хило так. Я сразу позвонила на горячую линию и отказалась от выпуска этой ненужной мне карты . Заявку приняли . Но минус висит на счету этой карты. Очень бы хотелось пообщаться с начальником отделения и обсудить некомпетентность сотрудников премиального сегмента банка. Надеюсь на обратную связь.

Антон Воробьев

Знаток города 8 уровня

Пишу отзыв только для того, чтобы сказать спасибо Кузнецовой Ирине Фёдоровне, которая помогла оформить сделку, не смотря на время ожидания клиентов.... Великолепный специалист!

Вадим

Знаток города 6 уровня

Посещал отделение Банка по вопросу брокерского обслуживания. Крайне вежливый персонал. До приезда подробно всё рассказали по телефону. Отвечали на вопросы не пытаясь быстрее закончить беседу. Очень внимательные сотрудники. Девушка, которая принимала документы уже в офисе, также очень грамотно ответила на интересующие вопросы. Очень доволен сервисом.

Владимир

Знаток города 26 уровня

Банк как банк, люди только разные. Брал ипотеку, онлайн всё согласовали, на назначенной встрече и подписании договора подняли ставку на 0.5% Слово, какое описывает данную ситуацию, вы знаете: ...

Алексей В.

Знаток города 22 уровня

Комфортный и современный офис, отзывчивые и приветливые сотрудники, народу не много, посещением и качеством оказанных услуг остался доволен.

Юрий Д.

Знаток города 14 уровня

Добрый день Хочу поделится своей ситуацией Приехал в это отделение открыть расчетный счет На входе консультант девушка перед тем как выдать талон интересовалась будет ли кто-то меня принимать время было 19:15 работают до 19:30 !!! В итоге мне отказали в открытии счета ссылаясь что сотрудника уже нет но по талону так никто к себе не пригласил На мою просьбу подсказать в каком отделение я могу это сделать в зао Москвы ответили 3 консультанта что они не знают и посмотреть не могут По моему мнению организация сервиса 0 Не рекомендую 👎

Бахтияр Агаев

Знаток города 2 уровня

Очень благодарен Карполюк Андрею (консультант по инвестициям Группы инвестиционно-брокерского бизнеса Московского банка ПАО Сбербанк) за внимание и помощь. Необходимо было согласовать, собрать и передать документы в депозитарий, чтобы удовлетворить его не совсем очевидные запросы, для разблокировки акций. Спасибо, что у вас работают такие хорошие сотрудники.

Алена Мухина🍀

Знаток города 14 уровня

Доброго времени суток ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбера -Кузнецовой Ирине Федоровне! Отделение банка по адресу: г Москва, ул Якиманка Б., д 18 Пишу отзыв с опозданием. Подписание состоялось 1 декабря 2023 г.. Сделка была непростой. К ней шли долго, с большими переживаниями . Собственники из другого города, к тому же трое из собственников –дети . Нотариат. Опека .Ипотека..Плюс нелетная погода, отмена авиарейса- это так же дополнительные переживания и "передвижения" по сделке.. Ирина Федоровна – компетентный ,доброжелательный, внимательный сотрудник.. «Вырулили» ситуацию. Все успели и все получилось.И все благополучно завершилось! Быстро ! Просто !Доступно!

Сергей Заторский

Знаток города 11 уровня

Был здесь на сделке. Очень понравилось. Всё быстро, толково, в электронном виде. Надо иметь современный смартфон и всё остальное дело техники.

Андрей Сидоров

Знаток города 11 уровня

Был с вопросом по ипотеке, объяснили на раз два. Обслуживание отлично.

Виталий Васильевич

Знаток города 8 уровня

не готов более тратить свое время, пытаясь использовать услуги данного банка по обмену валют. Откровенная ложь в этом отделении и во многих других (им тоже обязательно дам оценку). Жаль потраченного времени.

hfrog

Знаток города 7 уровня

Так-то офис хороший, всё красиво, но вот приехал за лирами, прождал в очереди 40 минут только чтоб узнать, что их нет. Хотя на входе спрашивали зачем пожаловал. Кассир потом сказала, что на входе можно было узнать, есть ли в наличии валюта. Узнать через сайт возможности нет. В общем есть место для улучшения.

Евгений М.

Знаток города 4 уровня

Часто сидишь по часу и ждешь пока вызовут юр. лицо. Операция на 2 минуты, а ждёшь пол дня. Толи сотрудников не хватает то ли что. Надо следить за средним ожиданием талона, на протяжении года одно и то же и ничего не меняется.

Людмила Козлова

Знаток города 8 уровня

Очень понравился менеджер Валентина. Грамотно, быстро, спокойно, разъяснила непонятные моменты.. Просто умничка.

Pravda zhizni

Знаток города 25 уровня

Красивый современный офис, просторный, с игровой зоной для детей, кофейным аппаратом, всеми удобствами для ожидания. Обращалась по приглашению клиентского менеджера для расторжения кредитного договора - обслуживание юридических лиц. Документы были заранее готовы, за 5 минут все подписали. Вежливый и приветливый персонал.

. .

Знаток города 16 уровня

Оформляли сделку по удаленной покупке недвижимости в другом регионе (сервис безопасных расчетов). Весь процесс занял полтора часа. Специалист банка - Никита делал все быстро и четко. Бесила только ошалелая риелторша с безумным макияжем, которая вламывались в кабинет без стука и требовала отвечать на ее тупые вопросы. Надо отдать должное Никите - отвечал спокойно и четко (нервы, блин стальные).

Сергей Баранов

Знаток города 17 уровня

Периодически посещаю данный офис по работе. Отличный персонал, готовый прийти на помощь по разным вопросам. Один из лучших офисов данного банка. Рекомендую

Рафис Шарипов

Знаток города 8 уровня

Удобное отделение, профессиональный специалист с которым делали сделку в 24 кабинете

Екатерина Канжа

Знаток города 12 уровня

Столкнулась с очень не профессиональным поведением сотрудников . Ощущение что это не их работа а ты просишь о личной услуге . Практически открытое хамство . На законную просьбу дать выписку остатка по счету и распечатать имеющуюся у меня страховку от сбербанка пытались отказать и отправить в страховую , ранее этих проблем не было . Потом увидели что у меня золотой пакет и скривив лица сделали . Но ощущение осталось очень не приятное . Когда ждала, слышала что рядом с клиенткой то же очень по хамски разговаривал сотрудник . Интересно у них в офисе это особенность такая или день не задался

Ольга Р.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Андрей из отдела брокерского обслуживания ответил на все интересующие вопросы, предупредил о возможных сложностях с выполнением моей заявки, рассказал, что делать в случае отклонения. Спасибо за исчерпывающую информацию и профессиональный подход к работе!