Обслуживаю свою ласточку в «Самурае». Из всех автосервисов, где был, здесь один из самых нормальных уровней сервиса. Нравится, что у них всё продумано. Пока я посещал их, вот что заметил: 1. Если машина в ремонте, а тебе нужно ехать — могут дать подменный автомобиль. 2. В процессе работ скидывают фото и видео, показывают что делают и что поменяли. 3. Не молчат о сопутствующих проблемах. Если видят что-то, что скоро тоже выйдет из строя, сразу говорят, чтобы можно было за один раз всё сделать, а не кататься потом снова по сервисам. 4. С записью тоже удобно, часто можно найти окошко уже на следующий день. 5. Запчасти тоже сами заказывают, и привозят обычно быстро, не нужно самому сидеть и искать где что купить. 6. По организации всё удобно: большая парковка рядом, автомойка возле здания, можно после ремонта сразу машину помыть. Сход-развал вообще в соседнем боксе делают — не нужно кататься по всему городу. 7. По качеству работ вопросов нет. Машина едет всегда адекватно, ни разу не возвращался. 8. Рекомендации тоже напишут после всего ремонта, чтобы знать что предстоит и к чему готовится. 9. В зоне ожидания — можно спокойно посидеть, чай/кофе попить и через камеру посмотреть как ремонтируют твою машину. 10. Владелец, менеджеры, мастера — адекватные мужики, на все вопросы ответят и всегда помогут разобраться с проблемой. Цены приемлемые, особенно для организации с таким уровнем сервиса для людей Из минусов — девушек в команде не хватает 😂

Посмотреть ответ организации

Сергей Шинкарев

Знаток города 3 уровня

Все четко. Несколько раз брал машину по анбоксарам и до йошкаролы. Все устроило. Машина всегдп исправна и чиста при подаче.

Посмотреть ответ организации

Никита Н.

Знаток города 4 уровня

Отличный автопрокат, клиентоориентированность на высочайшем уровне. Несмотря на дефицит машин в праздники, подобрали автомобиль в соответствии с пожеланиями в день обращения. Отдельная благодарность сотрудникам, оформили все быстро, сел-поехал. Брал авто для поездки в другой регион в жуткую непогоду, понял бы, если бы отказали. Но отказ клиенту это точно не про "Самурай". Машина, хендай солярис, оставила только положительные впечатления. Видно, что за машинами здесь следят и любят их. Желаю вам дальнейшего развития и процветания)

Посмотреть ответ организации

Самурай

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

212 отзывов