Самурай
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1037 отзывов
13 июля
Еда вкусная, обслуживание быстрое. Хожу 2 раза в год в командировке. Интерьер под устарел не помешал бы ремонт.
12 августа
Был в жару в отдельной комнате. Кондиционер пашет, как зверь, официантка работает, как профессионал. Всем доволен.
24 ноября
Праздновали день рождение! обстановка уютная, подача быстрая, очень вкусное меню -особенно порадовали морепродукты, даже не ожидала , соусы бомба , спасибо обязательно вернемся
3 февраля
Отдыхали семьей в данном кафе. Заказывали лапшу, роллы, салаты и десерты. Всё безумно вкусно, часто сюда ходим . Очень рекомендую кафе Самурай❤️
Сфоткала только лапшу😄
1
1
9 октября
Ужасный администратор , отваратительное обслуживание , больше никогда не приду сюда . Еда невкусная Советую всех послать на обучение в Нижний Новгород . Вот там Самурай приятно посещать и вкусно
8 октября
Красивое кафе, готовят быстро, персонал вежливый, еды изумительно вкусная.
28 июля 2023
Являемся постоянными посетителями кафе "Самурай", всегда все нравилось- обслуживание официантов,сами блюда.
Но... были с гостями из другого города 25 июля 2023г., обслуживала Нас официант Лиза. Очень удивилась, когда не нашли кнопки вызова на столике, Наш официант сказала, найдете меня в зале, если что-то будет нужно. Но пришлось обращаться к официанту, обслуживающему соседний столик,улыбчивому и доброжелательному, так как Лиза была где-то,но не рядом.Залы в этот день были заняты от силы на 1/3.
Собрались взрослые люди,увидеться,поговорить, но настроение Лизы явно в этот день потерялось, честно, чувствовали себя, как будто Мы что-то должны. И детское блюдо принесли самое последнее из всех заказанных блюд. Также пришлось выходить из столика три раза и напоминать про доп.заказ.
Честно, удивили. Когда в итоге попытались что-сказать, Лиза стала перебивать и спорить. Переходите к Европейским стандартам, а обслуживание в этот раз осталось Советское.
Обычно, оставляем чаевые в размере 10% от заказа, сумма заказа составила 8800,00.В этот раз этого не сделали.
6
1
16 марта 2023
очень нравится данное заведение. все вкусно, обслуживание быстрое. центр города. люблю паназиатскую кухню. Желаю процветания данному кафе.
Из пожеланий, можно немного освежить ремонт в туалете и сделать отдельно мужской, отдельно женский вместо двух WC - где свободно, туда и заходишь
1
1
18 мая
Очень вкусная еда .Нам понравилось. Вкусные ролы и суши. Очень рекомендую. Уютная атмосфера. Нам понравилось. Придем еще.
2
2
17 июня
Хороший ресторан. Вкусная кухня, быстрая подача, вежливый персонал. Рекомендую.
7 сентября
Столы грязные, пришлось самим салфеткой вытирать, официанты хамоватые не подходят раза три звали, по меню плохо знают грамотку!!! Почему то в НН на горького куда чаще всего ходим там все прекрасно, и грамотка соответствует и персонал хороший. Больше именно в этот самурай не пойдем!!!
28 мая
Каждый раз при посещение кафе возникают проблемы с мало образованными официантами. Пришла поужинать с детьми, стоит официант сопли по колено, кашляет, шмыгает своим больным носом. Пришлось попросить другого официанта…
Пришла в другой раз, дали меню, говорю: -примите сразу заказ. На что мне ответили: - сейчас позову вашего официанта. 10 минут ждала официанта. Сидят за столом 8 официантов, подошла к ним, спрашиваю: - Вас сидит 8 человек, вы че не идете то? На что мне ответили: - у нас пятиминутка! Ничего, что у вас почти полный зал посадки, а у вас пятиминутка?!!!! Какая пятиминутка? Почему ее нельзя устроить не в час пик, перед работой, а не во время потока клиентов. Кнопку убрали, официанта не дождешься, приходиться ходить за ними самим или кричать их на весь зал. Уважаемое руководство, вы либо систему поменяйте, либо наберите на работу сотрудников постарше, а не школьников. Или наймите грамотного управляющего, который выведет ваше кафе на высший уровень. Вам точно этого не хватает!
1
12 ноября
Очень понравились ваши роллы
Соевый соус очень вкусный васаби острое
Доставка быстрая
Теперь заказываю только у вас
1
16 октября 2023
Красивые и уютные залы, приветливый персонал, вкусные и интересные блюда. Хороший бар. Отличное место для провождения дней рождений и других мероприятий.
1
17 сентября
Хорошее заведение , посещаю когда приезжаем в город и так же пользовались доставкой
Иногда приходилось ждать также долго как и в Москве ))))
7 апреля
Очень вкусные бургеры,салат цезарь не чего не пожалели. Отдельная любовь клубничный коктейль. Приятные и вежливые офицеанты. Обезательно вернусь еще!
22 мая
Были сегодня. Пошли отметить день рождения. Заказ ждали почти час. Кухня стала значительно хуже.
Рис в суши разваливался. Салат Цезарь разбросан по тарелке.Кубики сухарей слишком большие .
Затем было мясо и жареха. Мясо за 1290 руб -это сплошные плены,которые невозможно прожевать. Нет соли и перца.
В жарехе тоже нет вкуса -баланс по соли и перца нарушен, точнее всего не хватало.
В довершение скидку в честь дня рождения и обещанный на рекламе десерт не сделали .
Очень разочарованы.
2
18 августа
Ждали пельмени и суп ровно час, оффициант вместо извинений твердила, что она же сказала, что подача увеличилась на 20 минут, если бы знали сразу что ждать столько времени - сразу бы ушли
7 июня 2023
Мне лично это кафе очень понравилось!) Уютная обстановка, большой ассортимент блюд!)) Цены вполне демократичные))) Есть бизнес-ланч... Мы,правда, пробовали только горячие роллы и домашний лимонад...) Ооочень вкусно!))) РЕКОМЕНДУЮ)))
20 мая
Добрый день.
Кафе очень достойное. Приятная обстановка. Вкусная еда. Рекомендую провести время с семьёй.
2
2
19 октября
Сделали заказ, доставка 1.5 часа (ок, нас предупредили)
Пиццу привезли холодную
Роллы невкусные (рис не доварен, аж хрустит)
Вкусного ужина не случилось, к сожалению
+звезда за упаковку и вежливого доставщика
23 июня
Идеальное место, где можно отдохнуть. И очень приятное обслуживание.
1
7 сентября
Ну так нормальный кафе да
Рол вкусный, пиво бархатное, ну в общем все кто по кайфу все тут двигаются
14 августа
Был совершен звонок,уточняла вопрос про доставку,было плохо слышно оператора
Переспросила ее «Але?»
На заднем плане девушка крикнула «уем по лбу не дало?»
Считаю это поведение крайне неккоректное,фильтруйте немножко свой базар
3
22 ноября 2023
Кафе для любителей азиатской кухни. В меню есть и европейские блюда. Камерный вариант рассадки гостей. Ненавязчиво сервис. Цены средние по городу.
1
28 октября 2023
Замечательное обслуживание. Все просто на высшем уровне. Заказ быстро принесли. Все вкусно. Отдыхали компанией, всё отлично. Все остались довольны....
2
4
12 сентября 2023
Приятно кафе в центре города, в котором постоянно кипит жизнь - и молодежь, и люди постарше очень мило проводят время в этом заведении. Обслуживание быстрое и ненавязчивое, но по ценам не самый интересный вариант + из того, что попробовали, нас ничего особо не впечатлило. Но само заведение заслуживает пятерки, как по мне)
2
7 июня 2023
На протяжении двух лет ездим в Самурай на бизнес-ланч, всё очень нравилось. Быстро, вкусно, недорого и плюс разнообразие меню. Но... последние месяца два стало ужасное обслуживание. Куча бестолку снующих туда-сюда официантов, грубиянка администратор (брюнетка), не знающая меню, вместо того,чтобы решить проблему гостей,нагрубила. Очень долгое ожидание,разный размер порций в разные дни на одни и те же блюда, постоянно чего-то не докладывают.
9
25 февраля
Самое ужасное посещение кафе в моей жизни случилось вчера.
1. Официантка была недобрая и неконтактная, но ладно с кем не бывает подумала я...
2. Заказала лепешку с курицей, кукурузой чедером... В составе было указано - пряности. Уточнила у официантки - какие приности? Сказала ей, что острое не люблю. В ответ что то она такое невразумительное ответила, я так поняла что норм. Подумала, что если оно и острое, то из моей тарелки это уберут.
3. Есть это было невозможно. Острое щипучее, никакой вкус за остротой не чувствовался. Половину я не осилила.
4. На вопрос как еда, честно ответила, что больше не могу и очень остро. В ответ не услышала ничего....
5. Поэтому когда на десерт мне принесли мороженое с бананом, из которого я извлекла длиннющий черный волос!... я уже даже говорить ни о чем не стала.
Со мной такое впервые. Я вообще не конфликтный человек и иду всем навстречу и отзывов не пишу плохих.
Но в данном случае мне как то крайне не повезло с обоими блюдами.
И к сожалению официантка не отработала этот вопрос.
1
26 февраля 2023
Ну что, хочу сказать за это заведение, атмосфера уютная, посидеть с компанией реально, теперь не много из того что попробовал, закуски к пиву , а именно гренки крылья и колбаски, ну гренки испортить очень, сложно, в крылья нет пикантности своей изюминки, ну а колбаски они и есть колбаски, если вы любитель мяса , а именно стейков, советую сразу уточнить их продарку и лучше не один раз, тот стейк что пробовал далеко не был прожарки медиум, наоборот как в народе говорят "подошва", и гарнир к нему можно конечно поменять, убрать картофель фри, а сделать овощи гриль, и да стейк идёт без какого либо соуса.
1
3
12 мая
💯встреча гостей! 💯👍Были в первый раз! ☺Девочки очень вежливые к гостям! Заказ был выполнен быстро и вкусно! 🌷
2
2
17 февраля
Очень приятное место и интерьер.Отлчиные официанты, классная подача блюд, было день рождения, сделали скидку и подарили подарок.Всем советую это место.
2
17 сентября
ПОЧЕМУ УБРАЛИ ИЗ МЕНЮ "ПОКЕ С КРЕВЕТКОЙ" ???
После внесенных изменений меню стало скудным, были убраны самые топовые блюда, мы огорчены!!!
1
17 августа
Спящие официанты, не могут ответить на вопросы по меню. Ожидание элементарного заказа больше часа. В итоге принесли половину холодной еды. Крайне не советую.
22 марта
Отмечали день рождение.
Официант ошиблась, посчитала неправильно сумму, после оплаты предложила сделать возврат и списать уже правильную сумму. Однако, произошло еще одно списание. После был сделан возврат на двойную сумму, который пока не вернулся, есть только чек. Ну и пришлось оплатить уже правильный счет. В результате пока списан тройной счет, возврат сделанный ей не пришел. Объяснений и извинений не было. Пришлось разбираться в горе чеков самостоятельно. Настроение испорчено.
Служба контроля качества пол дня разбиралась в произошедшей ситуации. Только к обеду извинились. Но деньги всё равно зависли.
1
16 октября 2023
Очень вялое обслуживание, продукты не самого лучшего качества, как и внешний вид блюд. Посидеть можно из-за удобного помещения и неплохой атмосферы, но к сожалению она достигается интерьером и приятной фоновой музыкой, но не персоналом и качеством еды.
3
22 декабря 2023
Скатилось, а было хорошее место. Брали бизнес - ланч: суп, салат, напиток - нормально. Второе блюдо - спагетти с курицей с запахом тухлятины, таким же когда курица зеленеет и гниёт, т.е. сильный тухляк. Ну может соус такой, подумал я? Попробовал на вкус кусочек курицы, фу, гнилой. Безотходное производство.
Естественно, сказали и об этом и вернули обратно. По-моему мнению, это непозволительно.
Из мелочей: ложки уже на пенсию просятся, погрызанный металл. И как в пред. отзывах писали - убрали кнопки вызова официантов, приходится ходить по залу или останавливать как гаишник.
5
18 сентября
Взяли салат с креветками креветки чищеные наполовину жаркое сделано на двоечку видать что было на кухне собрали и порезал ладно хоть погорели.интересно хозяин тоже салат с мусором ест
1
16 августа 2023
В ресторане уютная атмосфера, что позволяет успокоится после тяжёлого дня. Внутри красивая и модная планировка. Официанты вежливые и доброжелательные. Пища и напитки подаются в чистой, не битой посуде. Мебель также очень аккуратная и целая)
2
3 октября 2023
Современное заведение, очень достойное заведение. Приятная атмосфера, много столиков, хорошее обслуживание. Блюда разные, на свой вкус почти каждый найдет.
2
14 января
Никакого клиентского сервиса. Пришли 14 января отметить Новый год. Нам достался край столик - сказать что темно ничего не сказать даже меню чтобы читать телефонами светили. Попросили лампу настольную или светильник - нельзя.
Гирлянда на окне в режиме моргания - через 15 минут уде ощущение что полные глаза песка. Попросили выключить - нельзя, изменить режим моргания - не возможно, решили ок - шторы задвинем - прибегает официант - шторы трогать нельзя🙈
Пересадить - некуда
Заказ стали делать - ребёнку заказали милешейк - можно чуть подогреть - нет.
Заказали суп - в приборах нет ложек 🤣
Ничего нельзя - никакого сервиса. Отвратительно. Посадка полная на весь зал один официант.
Грязную посуду не убирают, мы закончили кушать сидели ещё 20 мин и ни одну тарелку к нас не убрали. Посуду вбирали только когда приносили новое блюдо потому что ставить некуда
Второй раз сталкиваюсь с таким отношением - никакие просьбы клиента не слышат. Думала может смена была плохая, но видимо теперь это норма. Видимо это последний поход. Прощай самурай. Не смотря на вкусную кухню такое отношение терпеть невозможно
2
30 июля 2023
Будет полезно приезжим (местным и так всё ок, судя по комментариям)
Позвонила узнать про техкарту с кбжу (увы, многие заведения до сих пор нарушают правила оказания услуг общественного питания и работают без неё), меня заверяют, что когда я приду, мне её дадут. Прихожу - «а что это такое, а у нас этого нет». Зачем врать, что есть, если её нет? Я специально заранее прзвонила, чтобы не тратить своё время на поход к вот таким!
Также с поваром у нас явно разные понимания степеней прожарки - заказала стейк медиум рар, а получился медиум велл. Причём при подаче проверить прожарку тоже не предложили, как это принято делать при подаче стейка. А тунец в блюде был ещё подмороженным и хрустел))
В завершение, блюда не соответствуют составу из менб. Гуканы по меню без риса. По факту приносят с рисом.
Ну и долгое ожидание - ждала свой заказ 40 минут
Если вам недостаточно просто "вкусно", то не советую данное заведение
3
28 июля
Уже не первый раз приезжаем сюда. Всё очень вкусно! От первых блюд до десертов. Приезжаем в "Самурай " из другого города. Самое любимое заведение в Дзержинске!
1
6 сентября
Очень нравится кухня и обслуживание.Еще бы в дневное время чуть тише музыку....
8 сентября
Очень жаль что изменили меню, стало очень скудное. Убрали поке всех видов!!! Ходили в заведение ради него, минус еще один ресторан.
1
13 января
Сервис на ноль просто скатился.Были вчера компанией из 6 человек(заранее бронировали стол).Нам дали 2 потрепаных меню всего.Сделали заказ официант ни спросила как нам подавать блюда и через сколько они будут готовы, пришлось уточнять самостоятельно.По итогу принесли все в разное время кто-то ел,а кто-то смотрел.Грязную посуду у нас не убирали приходилось самостоятельно ее переставлять.Потом официант разлила 3 бокала с напитками, хорошо,что не на колени гостю.Сухо сказала извините,ни скидки,ни замены блюд,ни комплимента.....Жареха с бужениной точно не стоит своих денег!!!Данное заведение теперь будем обходить стороной!!!
2
1
15 августа
Быстрая подача блюд, приемлемые цены на блюда
Вкусная кухня
1
29 сентября 2023
Заказывала сегодня доставку. Хотелось вкусно и быстро. Зашла почитала отзывы. Ну заказала. Сет и несколько гунканов и суши.
Мало того ждали два с лишним часа. Ну думаю ладно, пятница заказов много. Ничего. Думала поедим нормально посидим. То что нам привезли это ужасно. Жаль фото не сделала. Разочаровалась очень. Не соответствует фото от слова соовсем.
Роллы разваливаются. Их не только палочками есть, руками не возьмешь
На суши креветка вообще не пойми какая расплющенная вся. Не описать всего. Короче это был мой первый и последний раз.
3
1
29 августа 2022
Были сегодня в этом кафе. Очень понравилось. Все было очень вкусно, заказывали европейский бизнес-ланч, роллы с огурцом, чай с горными травами и грушу в кляре. Все изумительно вкусно. Обслуживание очень приятное, не хотелось даже оттуда уходить. Так что, сначала мы решили попить еще чаю, а потом и десерт съесть. Цены, как по мне, нормальные. Мы поели около 1000р и это салат, суп, горячее, холодный напиток, чай в чайнике и десерт. Рекомендую вам это кафе. Придем еще.
3
3
15 февраля
хорошее заведение, приятное обслуживание, цена/качество отличное, официанты вежливые, одно удовольствие там кушать