Поиск

Самсон

4,4

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность специалисту сервисного центра по ремонту аудиотехники и видеотехники "Самсон" в Рыбинске. У меня ничего не сломалось, просто нужна была консультация специалиста в области мелкой бытовой техники, в частности мультиварки. Нужна новая мультиварка без наворотов, соотношение цена-качество, хорошие характеристики, технику какого бренда сегодня меньше несут в сервисный центр. Консультант уделил 15минут времени по телефону, осветив все тонкости и нюансы, происходящие сегодня на рынке после того, как многие бренды ушли из России по ряду причин, рассказал о достоинствах и недостатках, логистике, личных ощущениях о своей бытовой технике. Перед этим я посетила несколько сетевых магазинов, компетентность и заинтересованность продавцов низкая, часть вопросов осталась без ответов. Поэтому, если сомневаетесь, нужна толковая рекомендация, то Вам дорога в "Самсон". Последнее, я не бот, отзыв не заказной.

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервисный центр. Большое спасибо мастеру, вернувшему к жизни мою "безнадежную" кофемашину. В другом сервисном центре города сказали, что машину не починить, надо просто выкинуть. Ремонт выполнен качественно, недорого, в заранее оговоренные сроки. Ещё раз большое спасибо за ваш профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Ксения Худкова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо сервисному центру Самсон за ремонт аэрогриля. Все на высшем уровне, ремонт занял всего 1 день, а это значит, что там работают настоящие профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо специалисту по ремонту музыкального центра sony. Очень вежливо и доброжелательно ответил по телефону, на следующий день принял заказ и через 2 дня уже сообщил что ремонт выполнен. Всё подробно объяснил, что было сделано. Очень рекомендую этот сэрвис.

Посмотреть ответ организации

Анна Соколова

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо сервисному центру"САМСОН", за ремонт аэрогриля, за вежливое отношения к посетителям. Приняли заказ, а вечером, он уже был готов, а также особое спасибо мастеру который ремонтировал аэрогриль!!! Все досконально изложено, и подробное объяснение в эксплуатации данного прибора. Очень рекомендую этот сервис, не пожалеете!!! Все очень быстро и качественно!!!

Посмотреть ответ организации

Artem Po

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо, починили аудио усилитель! Очень быстро, зазвучал как надо, сложно было найти хороших мастеров, очень рад что попал на эту компанию, советую!

Посмотреть ответ организации

OS-13

Знаток города 3 уровня

Благодарю сотрудников за грамотную и быструю диагностику телевизора. Качественный ремонт выполнен в кратчайшие сроки. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Iron Barsuk

Знаток города 10 уровня

Ремонтировал тут принтер Самсунг и процессорную магнитолу Пионер. Все работы выполнили довольно быстро и качественно, магнитола работает уже 2 года без проблем, а принтер 1.5 года! Вообщем, так как не встречался с проблемами, могу посоветовать!

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 3 уровня

Оперативно отремонтировали катушечный магнитофон «Олимп»-005 С, кассетный Kenwood 7090, усилитель Kenwood 5090. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алена Антипова

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое СЦ Самсон за быстрый ремонт кофемашины. Отремонтировали оперативно ,буквально за 3 часа .Всё подробно объяснили в чём была неисправность . Сервисом очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Надюша

Знаток города 3 уровня

Отличный сервисный центр, очень вежливые сотрудники! В ремонте побывала кофемашина Delonghi, на долго она там не задержалась!)) Починили за 1 день! Спасибо Огромное!

Посмотреть ответ организации

Варя Хмельникова

Знаток города 2 уровня

Сломался телефон. В других местах говорили, что придётся всё сбросить до заводских настроек. Надеясь устранить поломку без потери данных, зашла в данный сервис. Отношение к клиентам понравилось. Всё объяснили доступным языком и устранили поломку за час, при этом сохранив все данные. Но объяснять проблему нужно медленно, быстрых слов мужчина не понимает. Сервис рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Иван Шипичев

Знаток города 8 уровня

Спасибо за ремонт колонки JBL party box ultimate. Купил в подарок, через месяц возник случай. Из Вологды тащили в Рыбинск и не прогадали! Всё сделано в лучшем виде! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сергеев

Знаток города 2 уровня

Спасибо мастеру за работу. Принесли неисправную кофеварку после ремонта в "Техносервисе". Всё починили быстро и, надеюсь, надёжно! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Igor76 Silver

Знаток города 15 уровня

Чинил эл. книжку - все быстро, за пару дней, до этого чинил телефоны - вообще за день или два меняют стекло и вход юсби, специалисты грамотные, компьютер носил - тоже очень быстро ремонтируют, дельные рекомендации дают. Рекомендую эту команду.

Посмотреть ответ организации

Антон М.

Знаток города 3 уровня

Хамство и пофигизм! Отдал телевизор PHILIPS 58" на замену LED подсветки Понадеялся что официальный сервис (с оф телефона филипс дают их контакт), даже согласился с конской ценой в 13к Мало того что оговорённые срок ремонта в 7-10 дней, превратился в 16. Ладно, всё понимаю, бывает, но могли предупредить, пересогласовать, пока сам не позвонил на 12день ни слуху, ни духу... И вот наступает долгожданный день получения, приезжаем ко времени открытия 10.00, ждём 20 минут... вроде приезжает, я вежливо здороваюсь, в ответ получаю "ждём 5 минут" и уходит, не "подождите 5 минут, пожалуйста" к примеру... вообще в целом манера общения очень хамская. Получая ТВ, прошу подключить к чему-нибудь проверить изображение, в итоге просто подключили к сети, там чёрный экран с заставкой по середине, говорит "всё работает, забирай, у вас горантия 3 месяца", на повторный вопрос всё же пройти какой-то тест, ответили жди мастера типо 15-20 минут, время ближе к 11 уже, мы торопимся, пришлось забрать так. Может и моя ошибка, надо было настаивать больше. Привезя дамой тв начал сам тестить и обнаружил вот такую жесть(на фото и видио) по всему периметру куча битых пикселей, в 3х местах участки достигают диаметра 5мм👾. По всему экрану отпечатки пальцев, пульт весь липкий, в следах от скотча, заколебался оттирать. Но да ладно, самое интересное, когда я позвонил с притезией тут же был хамски обруган, послан на 3 буквы и цитата"СМОТРИТЕ И РАДУЙТЕСЬ КАК ЕСТЬ"🫤 Если эта такая сложная работа, зачем вообще тогда браться, когда так всё в итоге получается. КАК С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ МОЖНО НАЗЫВАТЬСЯ ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСОМ БРЕНДА?! Оплата ремонта только переводом или за наличку, в ввиду этого возникают ещё вопросики... Мой вердикт : не рекомендую сервис "Самсон" для замены LED подсветки ТВ.🙁

Посмотреть ответ организации

Анна Мосенкова

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться отзывом о СЦ Самсон)) купили телевизор Самсунг в 2021 году 55 диагонали, через 2 года он перестал работать, обращались в техносервис, где нам заменили совсем не ту деталь… затем решили обратиться в Самсон, приговор матрица… положили дома телевизор, выкинуть жалко было)) через 2 месяца со мной связался специалист из СЦ и предложил провести эксперимент по ВОССТАНОВЛЕНИЮ матрицы абсолютно бесплатно, мы конечно отвезли телевизор, так как с не работающей матрицей его можно только выкинуть! Через 3 дня перезвонили из СЦ, о чудо телевизор восстановили, забрали, очень довольны, по сути вернули себе потраченные 60 тысяч рублей😊 всем советую данный сервисный центр👍🏻

Посмотреть ответ организации

Mikhail Makarov

Знаток города 4 уровня

Отремонтировал уже второй музыкальный центр Радует качество работы, стоимость и сроки проведения ремонта

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Спасибо сотрудникам сервисного центра Самсон за быстрый ремонт кофемашины Delonghi. Вечером привезли, на следующий день всё было готово, да ещё и по сервисной гарантии. Приятное общение, деловой подход. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Светлана Позднякова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сервис. Очень внимательные сотрудники. Починили даже то, что собиралась выкинуть. Благодарю за золотые руки.

Посмотреть ответ организации

Семен Попов

Знаток города 5 уровня

Крайне не рекомендую данный сервис. Мало того что выполнили ремонт не качественно повредив стекло, так ещё и хотят, и называют дураками. Сдали телефон в ремонт из-за сломанного микрофона, а в итоге получили устройство с трещиной на экране, ладно признать ошибку и извиниться они начинают всё отрицать и хамить. На фото видно трещину не вооружённым взглядом, но они говорят что мы ,, дураки" и ничего на самом деле нет. Если есть возможность обратиться в другой сервис, но при этом переплатить, то лучше так и сделать!

Посмотреть ответ организации

Lyolik Lyolik

Знаток города 11 уровня

В марте обратилась в СЦ "Самсон" по поводу ремонта электронной книги PocketBook. Книга перестала запоминать место в читаемой книге и открывала на одной и той же странице, а также не сохраняла последние польз. настройки. Явные проблемы с памятью и ПО. До этого уже обращалась с ней в другой СЦ по этому же поводу, но там после диагностики и перепрошивки, которая не дала положительного результата, сказали, что больше ничего нельзя сделать😢, рекомендовали покупать новую ЭК. Но в СЦ Самсон более глубоко вникли в проблему, заменили пришедший в негодность элемент. И ура!🎉🎉🎉Всё работает, как надо! Большое спасибо мастеру, который починил мою ЭК и СЦ "Самсон"!!! ☺️🤩

Посмотреть ответ организации

Дианка Королева

Знаток города 8 уровня

Долго не могла найти мастера который починит термопот. Все даже не могли диагностику провести. Пришла к ним за 1 день поченили. Очень довольна работой сделали даже быстрее чем обещали!

Посмотреть ответ организации

Алена Анифатова

Знаток города 11 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дочке "ремонтировали" телефон. Поставили дешёвый аналог( не предупредив, не предложив альтернативы). Как следствие - телефон тормозит, после перезагрузки не включается часами... В сервисе находят всякие причины: дочка хочет новый телефон, пишите в службу поддержки Ксиоми и т.д... По итогу экран снова под замену (т.е. впустую потраченные время и деньги!!!) И неадекватный директор этого сервиса, который звонит, пишет- почему же ему поставили единицу в отзывах? Дак вот 👆 читайте выше!!!

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 2 уровня

Администратор Вадим очень добрый и вежливый в общении, пару плохих словечек может выкинуть, но Гена это не одобряет, но в целом контора хорошая

Посмотреть ответ организации

Антон Борняков

Знаток города 2 уровня

Отличный сервисный центр! Квалифицированный персонал! Огромное спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Алена Р.

Знаток города 3 уровня

Я конечно понимаю,что отзывы похоже ничего не меняют в работе данного офиса,но очень бы хотелось,чтоб кто то всё таки услышал. Отвратительное отношение сотрудника,даже не выслушал толком мою проблему,сразу сказал,что не будет мне оказывать услугу и положил трубку .

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Прекрасный сервисный центр. Все рассказали, помогли. Работу выполнили в срок. Могу с уверенностью рекомендовать его всем. Я осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Семён Д.

Знаток города 5 уровня

Одной звезды для этого сервисного центра - уже много. Категорически не рекомендую никому обращаться в этот сервис, только если хотите потрепать себе нервы. Сдав колонку в ремонт, приемщик сказал 1-2 дня и будем согласовывать ремонт. Никаких звонков и смс мне не приходило, только сам когда позвонил через неделю про мою колонку вспомнили. Позвонив в сервисный центр, приемщик мне открытым текстом заявил, что моя колонка не интересна для их сервиса, т.к у них ремонтируются телефоны, которых очень много. А мастер по аудиотехнике всего-лишь один и то, он занимается телефонами а не какой-то ненужной колонкой. В итоге, мне сказали что колонка не подлежит ремонту «Материнскую плату не снять» Зайдя в интернет, сразу же на 1 видео мастер спокойно снимает плату и ремонтирует. Придя в сервисный центр поговорив с приемщиком он мне сказал «Мне «неккоректное слово» с вами беседовать» вот и все, вот и вся клиентоориентированность.. Если есть вариант обратиться в другой сервисный центр - сделайте это)

Посмотреть ответ организации

686700 Зайцева

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное,отремонтировали колонку огромную JBL,за день.

Посмотреть ответ организации

Вероника К.

Знаток города 7 уровня

Быстро и качественно, заменили экран на смарт часах за 4 дня. Почему то нет безналичного расчёта.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 4 уровня

Отдал в ремонт монитор. Закоротили плату вырубив две лампы подсветки и взяв с меня половину рыночной стоимости этого монитора. Спасибо, парни ВЫ ЛУЧШИЕ! Давно меня так не кидали! Ругаться не люблю и не умею, потому ушел оплеванный. Еще раз здоровья Вам! Спасибо! Вынужден дополнить. Менеджер позвонил и пристыдил меня за неправильный отзыв. Вы мало того того, что непонимающих в технике людей разводите, вкурсе за обработку и использование личных данных? Следующий звонок или сообщение - заявление в полицию!

Посмотреть ответ организации

Анна Дюкина

Знаток города 2 уровня

Почитала отзывы, решила, что такое количество негатива- предвзятое отношение, а оказывается нет, по- хамски разговаривать это, видимо, норма для работников данного центра. В сервис за консультацией обратились по рекомендации после звонка на горячую линию Самсунга, пришлось как бы, но помощь получили в другом месте. Абсолютно не ориентированы на клиентов.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Х

Знаток города 7 уровня

Приехал получать из ремонта в субботу телевизор, при этом даже смс прислали, а они закрыты и это в рабочие часы, без всяких объяснений. В понедельник получил но даже не извинились как будто так и должно быть

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 6 уровня

Качество выполняемых работ и общение с клиентами оставляет желать лучшего, по моим скромным оценкам.

Посмотреть ответ организации

Plusha

Знаток города 7 уровня

Очень помогли - отремонтировали робот-пылесос, который в других СЦ не смогли. Очень внимательные сотрудники, знатоки своего дела!

Посмотреть ответ организации

yëat

Знаток города 15 уровня

чинили телефон, чинили компьютер. все хорошо, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Виталий Р.

Знаток города 3 уровня

Быстрый и качественный ремонт.

Посмотреть ответ организации

наталия коробова

Знаток города 10 уровня

за час с небольшим вернули к жизни телефон. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Пришли забирать пылесос из ремонта. Попросили проверить и включить пылесос, но получили отказ и грубый ответ, что мол если не нравится сервис то обращайтесь в другой.

Посмотреть ответ организации

Владимир Лебедев

Знаток города 7 уровня

Надежно быстро без обмана

Посмотреть ответ организации

николай куцакин

Знаток города 5 уровня

Быстрый и качественый ремонт

Посмотреть ответ организации

Ольга Фиолетова

Знаток города 7 уровня

Хорошо чинят. Дорого.