Вчера были с семьёй в Рязани на подбелке в кактус баре впервые пробовал том ям очень понравился суп разнообразие ингредиентов классная подача, с рисом просто супер.,Вернулись в Сасово решил в сам сете продолжить удовольствие, заказал по телефону сказали через 20 мин сварим, приезжаю спрашиваю,а где рис, они отвечают у нас в меню его нет и повара его делать не будут, хотя к том яму пиалочка с рисом в любом ролике на Ютубе присутствует, я их суп попробовал- недоел реально жижа и вкус непонятный и запах, креветки перезаперемороженные не хватает ингредиентов нет шампиньонов чери, да и вообще-жижа, самое интересное в Рязани в ресторане суп стоит 490 ₽ с рисом с клевым вкусом, а в Сасово в сам сет он стоит 400, там мне его принесли, а тут я сам за ним приехал.
На 1-ом фото суп из Рязани, на2-ом из сам сет, сравнивание.
Всем привет! Делали заказ 06.07.2024, мы были в восторге, заказали сет Острый+сет темпура+потрясающие запечённые мидии, это было великолепно. Очень советуем это кафе ,вкусно ,качественно, дали магнитик(при наборе 5 магнитов, сет в подарок)! Здорово👍
Вкусные роллы, размер хороший, ассортимент широкий, понравились всей семье) из многих других роллов и сетов (ела во многих городах) одни из лучших! Очень удобно, что есть приложение, можно оформить самовывоз для меня это идеальный вариант
Здравствуйте Люди! Мне понравилось все, что там продается!Всё свежее и хорошее! Продавец очень вежливый , заботливый! Я очень рада, что такое заведение есть в нашем городе!
Все хорошо, всегда вкусно, но есть один момент, считать плохо умеют🤗почти всегда недокладывают палочки, последний раз заказ был на 4 персоны, а палочек только две пары!!!
К большинству акций есть указание на что они распространяются. Если акция не распространяется на сеты, то есть приписка в скобочках "не распространяется на сеты". На сайте к акции в день рождения такой приписки нет, но зато она есть в каком-то далёком посте в группе. Дезинформация 🥰🤡🥰
Рыба тонкая и вообще не имеет никакого вкуса, скрученны плохо всё разваливается, нарезанны как попало, ела и повкуснее, на троих положили два соевых.Это как вообще? Настолько невкусные суши я ещё не ела, отвратителтнт.
Для этого заведения достаточно 1 ⭐️ достаточно в сфере обслуживания , заказ был сделан заранее и всё равно был доставлен не во время ,перепутав заказы, (курьер здесь не причём), на решение вопроса адекватного администратора или приемщика заказа нет, на телефоне сидит "королева" перед которой нужно приклоняться и ей быть обязан, имеет полномочия заносить в чёрный список потребителя и его номер телефона 😂, в общем итог : к роллам претензий нет, неплохо для города Сасово, курьер с работой справляется тоже, а вот на приёмке заказов сидит не заинтересованная особа в получении прибыли заведения, с клиентом правильно общаться не может , ну что же будем заказывать в другом месте и рекомендовать только другое место благо в Сасово есть такие заведения и кстати готовят не хуже, в общем Не рекомендую!👎
Очень понравилось обслуживание, администратор помогла в выборе роллов, очень вкусно всей семье понравилось. Скорость доставки супер быстро. Лучшие роллы в Сасово.
Это, пожалуй, самые лучшие роллы, которые мне приходилось пробовать, причём, в разных городах и странах. Очень вкусные, крупные, аппетитные, просто пальчики оближешь. А шапочка на роллах, визитная карточка Самсета😋
В принципе, для мини города продукт нормальный, но программа лояльности отсутствует , так же как сервис и качество обслуживания. 😒 Ощущениетакое, что они не предоставляют услуги, а дедают одолжение покупателям((( Очень странный у них «регламент» это слово от сотрудника. Заказали огромный сет СамСет на 5 человек почти 2,5 кг , а соуса, имбиря и васаби положили «как украли» у нас было 50 гр в двух баначках соуса, 35 гр васаби так разделено на 2 баночки и имбиря 84 гр (2 баночки) Вот такой у них регламент: независимо закажешь ты 300 гр или 3 кг макай суши в эти регламентированные капли. Странная у них калькуляция продуктов(((
Цены приемлемы, доставка вовремя бывает что задерживаются ну ничего страшного персонал наивысшем уровне не первый раз заказываю только в сам сэт. Все плюсы вам 😍😇
Ролы классные 👍 лучшие в городе, доставкой не пользовался всегда забирал сам, интересная система скидок если покупать постоянно у них и делать отзыв в соцсетях получается не плохая скидка.
В день рождения сделали заказ, сделали скидку, всё было вкусно, единственное долго ждали приготовления, зато всё было свежеприготовленное, однозначно будем заказывать ещё
Самые вкусные роллы и суши за последнее время которую мы заказывали заказали только вчера какие вкусные и роллы очень правда вкусные ещё там есть разные снеки по типу картошки фри разных наггетсов есть разные коктейли ой очень много разных наборов суши ролл закажем ещё сегодня 😍🥰😍😘🤩😘😍🤩😘😘
Прекрасные роллы, заказывали дуэт снежный лосось и маки со снежным крабом. Очень довольны заказом, так же его быстро приготовили. Всем советуем!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Доронкин
Знаток города 6 уровня
30 октября 2023
Очень сильно расстроили, к заказу почти нет претензий, мало соевого соуса на 3 большие подложки, НО вот вот акции и доставка не соответствует информации представленной на сайте. На сайте сказано, что при заказе от 700 доставка бесплатная, а сумма заказа более 1000...мне говорят будет платно и при самовывозе скидка, попросил учесть мне ответили, что она не действительна, на СЭТ не распространяется. Зачем обманывать людей и вводить в заблуждение!!!!
Спасибо,что открылись у нас в городе. Всегда всё на высоте! Цена и качество соответствуют! Ни один праздник не обходится без Ваших вкусняшек🥰100 из 100 однозначно!
у меня сегодня ДР,который я давно не отмечаю,но сегодня решила побаловать своих самых близких вкусной,необычной едой,сделав заказ в СамСет,наши ожидания полностью оправдались,заказ был доставлен точь-в -точь,продукт необыкновенной вкусноты,признали все мои,хотя,все с разными вкусами!Большое спасибо всем людям ,причастным к моему заказу,всем сотрудникам этого заведения!!
Несколько раз был проездом, всегда заказывал в Самсет: то роллы, то суп, то креветки с нагетсами. Всегда все было вкусно и быстро приготовлено. Так что всем рекомендую, цена и качества соответствуют 👌
Очень долго ждем, заказали 2 порции
2 часа назад, извините меня это сет чтобы так долго их делали
Мы позвонили 3 раза, на 1 раз нам сказали, что выехали, на 2 скоро подъедет. Мы ждем 30 мин чтобы он приехал. Мы очень мало заказали чтобы их так долго привозили
Мы являемся постоянными клиентами, постоянно заказываем сэты на рабочий коллектив, роллы с каждым разом всё меньше и меньше по размеру, но цены каждые две недели всё выше и выше, к тому-же к сэту стало идти только 2 бесплатных соуса,остальные за доп. плату. Сегодня вы превзошли всё ожиданиия ширина ролла от 1 -1, 5 см. Вы случайно не перепутали нарезку роллов с нарезкой колбасных изделий?
Отличная еда,оффигенный администратор всегда отвечает в чате на вопросы! Попросила поваров дополнительно полить на роллы соус унаги они не отказали спасибо за чуткий подход к каждому клиенту!!!
Ну, ребята потеряли хватку и совесть.
Расскажу вам историю, как решили покушать с женой.
- Звонок в 13.05 - заказ сэт любимый и 4 курицы в темпуре, общей суммой 1845₽.
Нам любезно обещают, что в течении двух часов заказ будет готов, доставят в начале четвёртого. Ок ждём.
- В 16.17, так и не дождавшись доставки в "начале четвертого", решаем спросить "доколе?". С телефона жены трубку не взяли, позвонил через минуту, со своего, уже трубку взяли. На мой резонный вопрос, где заказ? Отвечают, что "из за погодных условий задерживается". Ну ок, на улице выпал не зилый слой снега, может быть и правда на дороге задница, ждём дальше.
- В 17.05 наше терпение и ожидание заказа заканчивается, снова звонок, сново вопрос "где заказ?".
Ответ: "курьер уже был, приехав на адрес понял, что заказ не полный" приехав лишь с курицей в темпуре и почему то забыв про долбаным сэт "любимый"! В итоге, пообещали что в течении получаса курьер таки прибудет.
Через 5 минут курьер таки прибыл, привезя нам наш заказ.
Общее о заказе - понятное дело, что ОН ЛЕДЯНОЙ!
Роллы Темпура цезарь и запечённая Филадельфия - безвкусные!
Остальные роллы, из данного сэта имеют хоть какой то вкус.
Курица в темпуре, когда была горячая, была бы хороша, но, сейчас, с неё стекли все приправы, специи и масло, плюс она ледяная...
Вывод, лично оставшийся у нас: на клиентов стало либо похрен, либо нужно присмотреться к кадрам, ждать свой заказ, мало приятно, суммой в почти 2к, сейчас никого не удивишь, но тем не менее это выручка и довольно неплохая!
Из плюсов. Цены вполне приемлемые, порции хорошие, доставка вовремя, достаточное количество соуса, васаби и имбиря
Из минусов. Сами роллы сделаны неаккуратно, неровной формы, наполнение размещено не по центру, слишком много соуса замеченного ("шапочки"), что перебивает вкус самих роллов, мало рыбы и качество её не особо хорошее.
Итог на твёрдую тройку, но есть куда стремится
В 16.53 сделали заказ в приложении, в 17.47 написали в контакт в личные сообщения! На странице написано - отвечает в течении 15 минут! В параллели этому всему пытались дозвониться... Постоянно было занято, как будто трубку сняли, а с периодичностью дозванивались: робот говорил - ожидайте, мы передали оператору, что вы звоните, а дальше звонок уходил в то, что недоступны!
Сейчас время 19.35, ответа так и не было ниоткуда: в приложении статус заказа не двигается, в контакте сообщения не читают, про звонок вообще молчу!
Я слышала много отзывов не очень хороших, общаясь с людьми, но всегда за вас заступалась! Но сейчас это полный беспредел! Я жду ответа 2.5 часа!
Может быть если вы не успеваете или не принимаете заказы стоит сообщать об этом в соц сетях? А то получается какое-то полное неуважительное отношение к своим клиентам.
Дополняю отзыв: в 20.17 мне ответили в контакте: "Здравствуйте ! Приносим глубочайшие извинения.
Произошла запара, при всём уважении была бы свободная минутка , мы бы обязательно приняли Ваш заказ.Но увы получилось так ...."
В ответ я попросила возможность скидки на следующий заказ, потому что терять клиентов - не круто. Сообщение было прочитано, ответа так и не последовало! Если честно, очень неприятная ситуация, с учётом того, что я постоянно заказывала суши только у вас!( Обидно, желание заказывать как-то отпадает...
Удивительно откуда такой рейтинг до сих пор у этой шарашки? В очередной раз разочарование, больше заказывать там не буду. Заказала суп «Том Ям», собственно от знаменитого супа там только название и только, блевотина невозможная, вся порция в туалете. Роллы, видимо, резали с закрытыми глазами и левой ногой, и такая нарезка каждый раз, всегда все разного размера. Стоит отдать должное - рыба в этот раз была в приемлемом количестве, а бывает и такая тонюсенькая, что просвечивает.
Теперь только здесь заказываем роллы! Очень много скидок, которые суммируются, что очень радует. Хороший ассортимент, (еще не всё попробовали ;))) и порции ооочень большие! Всегда свежие, если тёплые - значит тёплые, доставка вовремя! Спасибо вам большое за вашу работу!
Скажем так. Учитывая что в г. Сасово небольшой выбор суши и роллов, то именно 4 балла. Если обьективно, то очень средние роллы на вкус и цвет. Есть можно)
Заказывал с самовывозом, сказали что приготовят сет запечённый за 20 минут и позвонят по готовности, но вернувшись через 30 минут сет так и не был готов, приготовили в итоге минут за сорок, так же не понравилось что
в запечённом с окунем рис похоже был обычный, а не с повышенным содержанием крахмала, так как есть его палочками не представлялось возможным, разваливался
Заказывали не один раз, все вкусно и качественно. Очень радует система скидок, удаётся купить много и очень выгодно. Очень рады, что в городе проявилось такое заведение. Теперь за роллами только в СамСет))
С появлением Самсэт в нашем городе, у меня больше нет вопроса "где заказать роллы". Теперь только здесь! Много скидок, которые суммируются между собой (у меня бывало примерно 30% скидка за заказ!). Хороший выбор роллов, и холодные и горячие и запеченые, а так же маки, и это не считая лапшу Вок, картошку фри и тд. Огромный ➕ возможность собрать сет и получить скидку за это, такого в нашем городе нигде нет (как и скидок вообще). Ну и сами роллы - большие!!! Большие и много рыбы и сыра, как я и люблю. В общем, это мой любимый сервис доставки роллов, за все время заказов у меня только положительные эмоции, всегда все вовремя и свежее. Желаю вам процветания!
Очень хорошее заведение
Отличный персонал
Повора молодцы
Самые вкусные ролы в городе, все на высшем уровне
Рекомендую это заведение 100%
Ставлю 10 звёзд из 5
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐