Достаточно оперативно смонтировали кондиционер, хотя и заказ в жаркий сезон! Менеджер Ольга отзывчива к просьбам и оперативно решает возникающие вопросы. Монтажники работали аккуратно и чисто.
Цены на сами кондиционеры несколько выше рынка.
Некомпетентные менеджеры!не какой конкретики по срокам,сначала сказали что доставять на следующий недели,потом еще и еще тоже самое все,трубку менеджер брать не желает,дозванился только по рабочему номеру,в конце концов с пустя почти месяц вернул деньги,,так как они не знают когда им привезут кондиционер.Жаль потраченное время …
Отличная компания, покупала кондиционер Royal clima fresh 30 через Озон, доставили быстро из Чебоксар в Новосибирск, в хорошем качестве. Нас все устроило, спасибо за оперативность и надежность. Доверие прежде всего. Удачных продаж а дальнейшем.
Предприятие вызвало очень доброжелательное впечатление. Так как приехал выгружаться небыло кладовщика) Так онисозвонились и не стали меня долго держать, а сами взяли и приняли.)) Такким не сложно и самому помочь разгрузить))) Физкультура полезна.
1
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Оперативно работают сотрудники. Молодцы. Есть небольшой косяк, но это не критично! Я, конечно, думала, что сендвич трубы будут из нержавейки. Но ладно, оцинкованный материал думаю тоже долго прослужит.
Хорошая компания,занимается системами вентиляции,проектированием и установкой,большой выбор материалов,решёток и труб.для жителей Чувашии возможна доставка своим парком авто или транспортной компанией .
1
В
Валерия
Знаток города 7 уровня
21 февраля 2023
Делали заказ через маркетплейс (Озон), указывали конкретные даты доставки, когда будет удобно получить. На !месяц раньше с нами пытался связаться курьер и не смог, в связи с чем отменили доставку и предложили перезаказать кондиционер уже по новой цене, выше на 10к.
Ни извинений, ни предложение решения проблемы, ни согласования новых дат доставки, абсолютно ничего не было предпринято компанией.
Размещение объявления на маркетплейсе является публичной офертой, которую мы приняли внеся 100% предоплату за товар, в то время, как магазин не исполнил своих обязательств.
Выводы:
1. Продавца не рекомендуем и более того- предостерегаем от покупок.
2. Рекомендуем поработать над клиентским сервисом, раз вы решили, что доросли до маркетплейсов.
об этой компании могу много чего хорошего и много чего плохого.. я реальный их клиент.. так как могут здесь и писать их сотрудники... кому интересно пишите сообщу в чем у них сообщу чистую правду без обмана.. на данный момент я им поставлю 3+, на 4- пока они не дотягивают.. есть там хорошие менеджеры, это Т ( разговаривает вежливо.. выслушает.. поможет.., есть плохие.. могут и чуть чуть нагрубить чуть чуть.. это Л...( Вы интересны до тех пор пока клиент.. директора в общем на контакт идет и это ему плюс большой....но его менеджеры оберегают и не соединяют с ним... пока авансом ему поставлю 4- через 2 месяца дам им новую оценку их работы...там будет что написать новое!!