Поиск

РуМастер

4,4

134 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Напишу свой отзыв, хоть я и не любитель их писать, практически никогда не пишу, но предыдущие отзывы зацепили, и тут реально, ребята помогли и выручили. Уронила свой телефон и разбила экран. Ой и ах, так как в телефоне вся жизнь. Ребята починили за сутки. Есть помарки в работе с клиентом, но это не относится к качеству обслуживания. Все операторы вежливы и сдержаны , довольно четко указали на проблему в моем несчастном разбитом телефоне. Респект самому главному человеку - Мастеру, который ремонтировал мой телефон. Все работает, как новенькое. И это главное! Спасибо. Если интересно кому-то и пригодится мой отзыв, то напишу историю и укажу на недочеты в целом. Когда я пришла в этот центр, я перед этим не читала отзывы , вероятно, если бы я их прочитала, то не обратилась бы сюда., особенно последние. Я их почитала, уже сдав телефон в ремонт. Первоначально мне сказали цену замены стекла гораздо ниже, чем я заплатила. Просто, при разговоре с клиентом следует говорить, что все смотрит мастер, в каком-то случае можно заменить стекло, в каком-то модуль полностью менять. В моем несчастном телефоне необходимо было заменить модуль И цену замены модуля я знала заранее, так как прозондировала цены, поэтому восприняла выросшую цену спокойно. Поэтому , для ребят, работающих в этом центре совет - говорите лучше клиентам все, как есть, что цена зависит от поломки , не юлите со временем ремонта т.е. если ремонт задерживается, не говорите, что будет готово сегодня, скажите честно : будет готово завтра. Надеюсь, что у вас все будет хорошо. И еще: не понимаю, каким образом входная дверь влияет на качество ремонта???, где-то в каком-то отзыве читала) Это я так риторически....

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 6 уровня

Обратился с обычным вопросом - замена дисплея. При звонке оператор обозначил сумму ремонта с деталью 1700 и сказал, что будет сделано примерно за час, плюс бесплатный курьер в обе стороны. По факту : мне было сказано, что оператор не решает, сколько сказать за ремонт, курьер платный, и к концу второго дня мне предложили приехать и самому поменять этот экран, так как у них один человек на тридцать телефонов. Срок готовности держится в секрете

Станислав

Знаток города 10 уровня

Телефон просто выключился и не включается, зашли в сервис с этой проблемой. Мастер посмотрел телефон и оживил его за пару минут, через сервисную перезагрузку. Выражаем благодарность сотруднику за оперативность! P.S. Денег за такой ремонт не взяли

Александр Пугасеев

Знаток города 18 уровня

Оставил в ремонт на диагностику пылесос в субботу, сказали перезвонят через полчаса-час. Не позвонили, позвонил им в воскресенье - сказали позвонят в понедельник, позвонил им в понедельник - сказали позвонят во вторник, позвонил им во вторник - сказали перезвонят через пять минут, перезвонил им через 10 - сказали перезвонят в среду. В среду я забрал из диагностики, причину они то ли не выяснили, то не выясняли. Хоть денег не взяли. Странный сервис.

Вадим Коваль

Знаток города 14 уровня

Отвратительный сервис!в течение 6 часов (обещали за 1 час разобраться) 6 раз звонил в сервис,чтобы узнать какая проблема с телефоном,в ответ одинаковое-уточним-перезвоним.и да,оплата только НАЛИЧНЫМИ,без ЧЕКА,без указания сроков гарантии.И конечно сумма ремонта,озвученная по телефону одна, а реальная ровно в 2,5 раза выше!И уже не удивляет разные наименования организации с одним адресом на разных поисковиках (насчитал 5 фирм).Очень жалею,что не прочитал отзывы раньше!

Виталий Н.

Знаток города 4 уровня

Заказ А130691. Требовалась замена пленки внутреннего экрана Samsung z fold4.. Позвонил в компанию, подтвердили возможность замены и наличие пленки. Приехал в сервис. Взяли телефон, обозначили время замены пленки 40 минут. Через ЧАС выяснилось, что пленки нет и ее нужно заказывать! Предложили забрать телефон до конца рабочего дня. Отказался. 3и часа потраченного времени в пустую. Не считая расходов на топливо. Для себя сделал выводы. Отвратительная организация работы. Отношение к клиентам ниже среднего.

Виктор Л.

Знаток города 3 уровня

При обращении в данный сервис мне сказали, что в моем ноутбуке надо менять ssd-диск, какой-то контроллер, на что я согласился. И еще пытались убедить в необходимости замены аккумулятора в неисправность которого я не поверил. Я обратился туда по поводу зависающей операционки.. При получении ноута из мастерской несколько удивился – почему посажен аккумулятор, как будто я не давал им шнура питания. И только дома при полной зарядке аккумулятора и его полной разрядке за пару минут я понял что они все-таки поменяли мне и аккумулятор тоже! Родной держался более часа… Теперь я в непонятках – может быть не надо было менять и ssd-диск? И что они еще поменяли у меня? Пытался туда позвонить и как-то разрешить это недоразумение. Но все тщетно. Так что мой совет – обходите этот «сервис» стороной, туда обращаться – себе дороже. Поскольку неизвестно что им может понравиться в вашей технике.

Алексей Д.

Знаток города 3 уровня

Предварительно согласовали одну цену (замена экрана и работа мастера) После диагностики цена оказалась в 3 раза выше. Указал, что стоимость существенно изменилась - предложили сделать подешевле за счет снижения качества ремонта. Заявлен как оф. Сервисный центр. Отказался от ремонта.

Дмитрий Скроготунов

Знаток города 4 уровня

Отдавал в ремонт MacBook Pro середины 13 года, до этого обошел массу сервисов, называли самые разные проблемы, вплоть до того, что ноут установленную mac os не поддерживает, а надо было всего-то жесткий диск поменять и добавить оперативки. Сдклали максимально оперативно, забрал в тот же день, в который и сдавал в ремонт. Спасибо большое за оживленный ноутбук!!!

Посмотреть ответ организации

Цыплякова Ангелина

Знаток города 14 уровня

Если и ехать куда-то за ремонтом ноутбука, то сюда) Очень неожиданно сломался комп, и мой молодой человек подсказал мне это место. Сказали, что ремонт будет 2 недели, но сделали за несколько дней:) а еще очень помогли тем, что дали на временное пользование Макбук, ибо я готовилась к сессии и просто не могла без гаджета. Спасибо за качественную и быструю работу, очень крутое место :)

Посмотреть ответ организации

Александр Ю

Знаток города 16 уровня

После диагностики назвали завышенную цену в другом сервисном центре проверил такая же диагностика вывела другие причины и починили в короткий срок и не дорого,короче не умеют работать как раньше так и сейчас, короче не советую

Лера Головина

Знаток города 6 уровня

Всё очень плохо, никому не советую обращаться в этот сервис.Деньги за ремонт взяли, но через 2 дня телефон снова перестал работать, отнесла по гарантии, две недели телефон был снова в том же сервисе, по итогу просто забрала неработающий телефон, деньги за безрезультатный ремонт возвращать отказываются.

Elena Romanova

Знаток города 13 уровня

обратилась по поводу замены петель ноута Lenovo. Цены на сайте очень приблизительные, также как и время ремонта. Оператор озвучил приемлемую сумму... В самом центре цена выросла более, чем в два раза и время ремонта увеличилось( Зоны ожидания нет, терминала оплаты нет, документ о ремонте - филькина грамота просто. Но ремонт выполнен

Sh.V

Знаток города 3 уровня

Ремонтировал свой Xiaomi Redmi 6A и остался очень доволен. 1. Дали подменный телефон на время ремонта. 2. Доступно объяснили что.сломалось и что чинят. 3. Отремонтировали за пару часов. 4. Взяли за ремонт 1200р. Учитывая то, что телефон совсем не включался, сейчас я неимоверно счастлив, т.к. уже попрощался с ним. А теперь благодаря мастерам телефон снова в строю. Могу с уверенностью сказать, что парни знают свое дело и делают его хорошо. Искренне рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Ануфриев Виктор

Знаток города 3 уровня

Виктор Георгиевич. Ребята - отличные специалисты своего дела. Работу выполняют оперативно и в сжатые сроки. Цены нормальные, без накруток. В общении обходительные и приятные. Выполненной ими работой даволен. Не ожидал, что выполнят её так быстро. Рекомендую обращаться к этим мастерам, с выбором не ошибётесь.

Посмотреть ответ организации

Александра анестезиолог-реаниматолог

Знаток города 4 уровня

Просто невероятный мастер! Находка!! Для всех, у кого есть телефон/ноутбук /какая-либо техника- просто необходим) неоднократно (по собственной дурости) разбивала экраны на телефонах, во всех стандартных местах клеили за баснословные деньги "на отвали". Дмитрий- первый и единственный, кто все делал качественно, и неоднократно спасал по техническим вопросам много-много раз:) исключительно рекомендую и ни на кого другого не променяю:) спасибо за все!

Посмотреть ответ организации

виктория бог

Знаток города 3 уровня

В семье появился Малыш и вопрос починки гаджитов встал ожень остро. Спасли все : ноут, телефоны ( битые экраны, вырваные гнезда, залитые компотиком динамики и микрофоны ). Ремонтируют очень быстро, качаственно, есть приятные скидки и дополнительные бонусы. Огромное спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Ренат Х.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, все сделали как оговаривали при сдаче телефона. Менял дисплей на blackberry key2 - мастер профессионал. Стекло срезал, при этом не поцарапал алюминиевый корпус, то о чем я переживал. Рекомендую однозначно!

Посмотреть ответ организации

Константин Чайников

Знаток города 30 уровня

Прекрасный сервис! Поломался тач с дисплеем, Пришёл, сказал что нужно сделать, сразу сообщили что будут ставить, сколько будет стоить. Всё максимально культурно и интеллигентно, работают настоящие инженеры. После ремонта работает прекрасно!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Отличное место. Помогли с ремонтом телефона качественно и оперативно. Есть зарядные устройства оригиналы и не оригиналы по адекватной стоимости и соотношению цена -качество. Всегда приветливые и доброжелательные. Благодарю✨

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Залил телефон, принес. Спросил сколько будет стоить в максимальных значениях ремонт непосредственно. Ответили что не более 2 тыс. деревянных и что сделают в этот же день и позвонят. Ок. день, два тишина. Звоню, говорят что сегодня. День три. Звоню. Говорят опять сегодня. День четыре. Звонят сами. Говорят что цена ремонта изменилась и составляет 5500. Говорю что не нужно. Нет смысла в ремонте, ибо новый стоит не во много раз дороже. Предлагают существенную скидку. Я соглашаюсь. День 5. Звонят, прихожу с сим. Проверяют с сим картой. Не работает. Просят еще подождать. Отказываюсь, называю причины отказа. Меня никто не слушает, набежали трое, один что то жевал. Начинают меня убеждать что я с деменцией и что сумма в 2 тыс. деревянных была (!) минимальная цена ремонта. Ну что же. Говорю что не за что платить не собираюсь и что мне от них ничего уже больше не нужно. Просят 2 тысячи за работу. Люди, не стоит оплачивать отпуска, ЗП и прочие расходы из вашего кошелька подобным людям. Поберегите свои деньги и время!

Посмотреть ответ организации

Елена Г

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за отличную работу по ремонту смартфона, быстро, качественно, очень вежливое обслуживание и цена порадовала. Искренне рекомендую этот сервис.

Посмотреть ответ организации

Artemii Gol

Знаток города 4 уровня

Несколько раз обращался в этот сервис, всегда выполняли свою работу быстро, качественно и недорого, такой комбинации якобы не бывает, но здесь всё именно так.

Посмотреть ответ организации

Алексей Соболев

Знаток города 11 уровня

Отличное место, ребята не пытаются поиметь с тебя денег, а реально стараются помочь с решением проблемы, цены более чем адекватные. Когда с компьютером все было ок, денег за диагностику брать не стали.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Мне нужно было срочно починить телефон, поэтому обратился в РуМастер. Сдал пацанам iPhone 6s с разбитым стеклом и не рабочим динамиком😭. При мне за 30 мин поставили оригинальные стекло и динамик. Ребята все расскажут и не будут навязывать доп услуги ❗️Спасибо большое за быстрый ремонт. Очень выручили. Всем рекомендую😉

Посмотреть ответ организации

Доброжелатель С.

Знаток города 10 уровня

Постоянные клиенты данного сервиса. Мастер отличный. Очень аккуратный и знающий свое дело. Цены всегда приемлемые, для ремонта данной техники. Есть срочный ремонт. Всегда очень довольны результатом. Рекомендую. Отличный мастер, цены, результат и отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Светлана Косушенко

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность за помощь в подборе макбука, установке необходимых программ. Быстро и чётко. Отдельное спасибо Дмитрию за отзывчивость и участие.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

За день починили смартфон, очень аккуратно. Выслушали и дали ответы на все мои вопросы как, зачем и почему. Остался доволен, парни профессионалы. Надеюсь, что я больше не разрбью телефон, но если что - сюда!))))

Посмотреть ответ организации

Юрий Т.

Знаток города 10 уровня

Быстро, качественно! Поддержу сервис своим отзывом. Заменили оперативно экран телефона. Левых услуг не навязывали, и фигнёй не страдали - уж всякие г...сервисы мне встречались до этого. Ребята молодцы. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший сервис в городе! Ребята супер мастера, поменяли экран решили ещё ряд проблем! И все это быстро, не дорого, и профессионально! Все сюда! Настоятельно рекомендую! Супер!!!!!

Посмотреть ответ организации

Иван Петрецкий

Знаток города 6 уровня

Ни один из менеджеров при заборе и возврате планшета на ремонт, не озвучил то, что курьер платный и даже не сказали сумму. Просто по факту включили ее в стоимость.

ivan abramov

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис! Цены на ремонт ниже чем мне предлагали в других местах. У меняXiaomi redmi s2 вышел из строя usd порт. Полчаса и мне отдали мой смартфон в полном порядке. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

София Д.

Знаток города 4 уровня

Отношение к клиентам УЖАС!!! Отдал ноутбук в ремонт, через день позвонили и сказали, что нашли поломку, которую могут попробовать починить, но не факт, что получится. Я согласился. После попытки отзвонились и сказали, что ничего не получилось, забирайте ноутбук. Приехал, заплатил за попытку ремонта и уехал домой. Позже дома открутил крышку ноутбука и увидел, что он полностью разобран!!! Были отключены все клеммы и провода, ни одного болта крепления не было внутри. Как я понял, когда сделали диагностику, мастер просто крышку прикрутил и все на этом. Потом я им позвонил и озвучил, что произошло и что мастер забыл все собрать обратно. Диалог был долгий, менеджер нервничал и ругался (компания явно не клиентоориентированная) все свилось к тому, что я сам виноват, что не заметил этого когда забирал!!!!! Надо было при приеме разобрать крышку и удостовериться, что все нормально, это ответ хорошего сервиса????? Попросил вернуть все болты крепления, а в ответ только смех.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Супер мастерская я очень доволен. Мне поменяли аккумуляторы на два смартфона (ASUS, Apple) работают, как часы. Тут имеются скидки на следующий ремонт. Моя дочь этим воспользовалась и отремонтировала Apple смена монитора, очень довольна. Самая лучшая ремонтная мастерская смартфонов в Питере. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Денис *

Знаток города 16 уровня

Наихудший сервис! Дважды сдавал в ремонт телефон, каждый раз продержали больше недели, сказали, что проблему 100 % решат, заказали з/ч и тд, но в итоге развели руками. Врут, выкручиваются как малые дети, на звонки не отвечают. Отношение наплевательское. Жаль потраченного времени. Крайне не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Рекомендую всем! Восстановили телефон после ночного купания. За два часа поменяли зарядный слот, почистили и обслужили телефон. На лишнее не кружили) Стоимость очень приятная!

Посмотреть ответ организации

Земфира Демченко

Знаток города 6 уровня

Отдавала сюда несколько раз телефон в ремонт. Очень быстро делают, и стоимость мне показалась низкой.

Посмотреть ответ организации

Настёнка Дроздова

Знаток города 2 уровня

Это даже не одна звезда, здесь даже не 0 должно быть.масера доломали ноутбук окончательно, теперь даже не включается, хотя раньше с этим было все относительно хорошо. мигает одна несчастная лампочка при зарядке. Кстати об этом, ноутбук не заряжается. Экран совершенно не держит положение, захлопывается, этого тоже раньше небыло, все прекрасно держалось. Если собираетесь нести туда свою технику, можете сразу с ней попрощаться. При осмотре скащали, что ремонт будет стоить 14000, я откащалась от ремонта, видимо поэтому и сломали. Руки бы оторвать, а смысл? Ноутбук уже не починить

Посмотреть ответ организации

Dmitry B.

Знаток города 3 уровня

Менял аккумулятор в нетбуке. Компьютер старенький, поэтому очень переживал, что что-то пойдёт не так. Но ребята сделали всё как надо. Отдельно понравилось, что всегда были на связи. А ещё протерли мой заляпанный экран:)

Посмотреть ответ организации

Дарья Петрунина

Знаток города 4 уровня

Залила свой ноутбук водой, да еще и включила его после этого несколько раз, но чудом его спасли, спасибо большое, очень приятный сервис, даже не ожидала, что будет так не дорого + еще и настроили тачпад, с которым давно не могла справиться, в общем, очень рекомендую 🤗

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Замена экрана на айфоне 7+, осталась в приятном шоке! Быстро, качественно и не дорого. На секундочку, экран был не просто с трещеной, а разбит прям до проводков. Павел вошебник!

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Voskoboynikov

Знаток города 4 уровня

Вернули дорогую технику в разобранном виде, проблему не решили. Обязательно буду писать претензию и заявление

Даниил Ржевский

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал,отдавал два телефона,оба сделаны быстро и качественно,мастер отвечал на все вопросы. Так же порадовала цена. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

григорий рыбалка

Знаток города 6 уровня

Ребята молодцы. Заменили лопнувший корпус ноутбука, ещё и нашли его! Что проблема. Не лукавят, если не могут что-то починить заказ не берут, извиняются, хотя не за что.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 10 уровня

Супер ребята спасли ноут от потопа в вине, дари рекомендации. Обращаюсь к ним уже третий раз, в этот раз спасли айфон от удара кирпичем. Мастер Владимир действительно мастер

Посмотреть ответ организации

Толя Пономарев

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис. Отдавал в ремонт свой старый смартфон. Поменяли аккумулятор на новый и почистили.

Посмотреть ответ организации

Александр Олегович

Знаток города 3 уровня

Замена дисплея на планшете 3000, в других местах предлагали дороже, сделали в день обращения, все работает, ребенок доволен, Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Вера С.

Знаток города 3 уровня

Сдавала в ремонт планшет Леново. Не было разъёма для замены в наличии, ребята нашли, починили. Планшет работает. Из-за того, что искали нужную деталь, сделали скидку. Хозяин вежливый и терпеливый. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Борис Провоторов

Знаток города 3 уровня

Ремонтировал iphone se. Экран, камера. Все сделали быстро, качественно с гарантией и не дорого. Всем советую, отличный мастер!

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 7 уровня

Спасли из безвыходной ситуации. Осталась совсем без связи в воскресенье. Быстро и качественно, когда уже никто не мог. Адекватные цены.

Посмотреть ответ организации

РуМастер

84 отзыва