Поиск

РуБайк

5,0

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Плюсы: ассортимент, возможность оплаты детской социальной картой Спб, прекрасный водитель Дима Минусы: плохая логистика между магазинами, менеджеры интернет-магазина не перезванивают, необходимо самим уточнять о статусе заказа Кто дочитал вот полная история знакомства с магазином. 20 марта сделан интернет-заказ, далее тишина. Звоню- оказывается самокат купили в день заказа в физмагазине. Предлагают подобрать альтернативу и снова тишина.26 марта звоню в интернет-магазин, найдя вариант, но хочется убедиться, что самокат в наличие. Да, он есть, не продан, но находится в Великом Новгороде. Доставка 5-7 дней. Ок? Ок! Далее тишина, никто не звонит, не пишет, денег за товар не хочет. Со 2 апреля начинаю звонить я и тут чудеса: то машина уехала, то ждут докомлпект, в итоге вот-вот и самокат приедет, подождите. 6 апреля звоню снова и слышу:да, самокат в ПЭКе, завтра можно приехать в магазин и забрать. Мы вам позвоним? Конечно что? Никто не звонит, звоню я, уточню, что самокат в магазине и радостно схватив двух отпрысков мчим на В.Гаврилина. Жду л я подвох? Не то чтобы, н за пару минут до приезда впервые звонит менеджер и сообщает: "Тут ситуация, сотрудники в В.Новгороде запаковали колеса отдельно и они остались на складе. Опустим размышления , зачем паковать отдельно детский самокат и крошечные 120 колеса))) Тем не менее в самом магазине все ок, пришли-забрали, сотрудники даже по своей инициативе звонили менеджеру уточнить о скидке ( и даже дозвонились), а вечером того же дня (7 апреля) чудесный водитель Дима привез колеса домой, за что ему в этой истории отдельное спасибо, весь сыночка-корзиночка, так сильно ждавший именно этот самокат "с перламутровыми пуговицами" не соглашался ложиться спать, не опробовав своего нового железного коня. Выводов делать не буду, запишу в приключенческий опыт, закончившийся хеппиэндом, парой десятков звонков с моей стороны и приятной скидкой за ожидание со стороны магазина. PS Надеюсь, сам самокат прослужит долго и стоил маминых нервишек :)

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 11 уровня

Чуть сломался велосипед, стала проворачиваться цепь на задней звёздочке. Крутишь педали, а велосипед не едет. Обратился к ребятам в РуБайк. Предварительный диагноз: замена звёздочек заднего колеса и цепи ( чуть растянулась). Стоимость вместе с работой- примерно 4,5 тыс руб. Но в процессе ремонта решили , что цепь нормальная. Заменили звёздочку (6 скоростей), подтянули всё. Уложился в 2600. За полтора часа всё сделано. Спасибо ребятам! 🤝

Посмотреть ответ организации

Наталья Натали

Знаток города 2 уровня

16.04 была совершена покупка велосипеда, чему я крайне осталась довольна! 😊 прекрасные продавцы Вадим и Андрей помогли с выбором, доступно объяснили, подобрали велосипед по росту ребенка, отрегулировали 👍🏻 рекомендую 👍🏻 P.S. большой ассортимент, чистый зал ( хоть и маловат) вернемся еще 🙂

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сергеева

Знаток города 2 уровня

Замечательное место. Приносила свой велосипед на починку. Сотрудники Андрей и Вадим предоставили высокое качество обслуживания. Очень быстро и эффективно справились с моей проблемой. Спасибо вам большое, буду обращаться еще!

Инес

Знаток города 5 уровня

Заходя сюда, я понимаю, что тут работают люди которые отлично знают своё дело. Самый безупречный и лучший магазин. Много выбора. Велосипедов также изрядно, как и фруктов в Эдемском саду. Видно, что всё время работают над минусами, что их и не заметишь, как и дождь в летнюю погоду

Посмотреть ответ организации

Кристина Беспалова

Знаток города 5 уровня

Быстро, классно! Максимально комфортные ребята работают. Молодой человек все показал, рассказал, велосипед тут же новенький собрал. Отличное место, будем рекомендовать знакомым. Ребенок счастлив - это главное!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 5 уровня

Потеряли мой родной седлобаг с инструментами и даже не извинились. На все претензии отвечали, что «сами виноваты, надо было забирать». Работу сделали кое-как — через день открутился багажник. Категорически не советую связываться с этими горе-мастерами.

Посмотреть ответ организации

Мамаша Такечан

Знаток города 3 уровня

Сломался велосипед, приносили на починку, продавцы Вадим и Андрей проконсультировали нас, очень быстро и качественно справились с работой, велосипед как новый! Спасибо большое!!!🤍

Посмотреть ответ организации

Елена Рыльская

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить Вадима и Виктора за прекрасную консультацию, помогли подобрать сыну велосипед. Пока сын катался( брали велосипед в прокат ) , видела как ребята оперативно помогали клиентам с выбором , консультировали и оказывали иные услуги . Будем обращаться и рекомендовать доузьям!

Виктор Панаётов

Знаток города 14 уровня

Вежливый и доброжелательный персонал, большой ассортимент аксессуаров и велосипедов. Есть мастера которые помогут установить и настроить оборудование персонально под каждого клиент. По ценам не скажу что дешево, но и не дорого

Посмотреть ответ организации

Гюнель Магеррамова

Знаток города 2 уровня

Сегодня были в магазине. Дмитрий и Виктор помогли нам с сиденьем и шинами на велосипеде. Все было максимально оперативно, очень хорошее обслуживание, вежливые, доброжелательные. Спасибо огромное.

Alexa kust

Знаток города 6 уровня

Хороший, уютный магазин с небольшим выбором велосипедов, но главное специалист который там работает настоящий профессионал! Отремонтировал мне велосипед, дал рекомендации о которых я попросила. Не знаю ваше имя, очень вам благодарна! 🌸

Посмотреть ответ организации

Artem Andreev

Знаток города 11 уровня

Андрюша и Егор исправили мои ошибки по выбору лясика, оперативно заменили мне погнутую трещотку на кассету, дали дельные советы по дальнейшему апгрейду, все кайф, все по делу

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Обманули со стоимостью запчастей и ремонта, когда указал на это мастеру, тот начал ссылаться что сделал мне какие то другие скидки. Благодаря администратору вопрос закрыли, но осадок остался. Если обращаетесь сюда, будьте бдительны, перепроверяйте все цены. Накручивают в надежде, что вы не проверите

Посмотреть ответ организации

Тимофей М.

Знаток города 3 уровня

Часто посещаю данный магазин, особенно вело мастерскую, очень квалифицированные работники, особенно хочется поблагодарить Андрея и Вадима, за их работу.

Посмотреть ответ организации

KTolm

Знаток города 4 уровня

Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Хочу поблагодарить консультанта, который помог определиться и подобрал велосипед с учетом моих пожеланий и возможностей. Купила складной велосипед Шульц - я в восторге - изумительно красивый, очень легко складывается, 3 скорости, здорово кататься и в городе и в парке. Велосипед отлично собран и настоен. Профи! Качество обслуживания и товар на высоте. Рекомендую!

Ваня З.

Знаток города 5 уровня

Делал ТО велосипеда — всё сделали быстро и качественно, теперь едет как новый. Спасибо Вадиму и Дмитрию за профессионализм и отличный сервис. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Парампам

Знаток города 5 уровня

Мастер откровенно хамил, когда я попросил объяснить, за что именно я плачу 5000 рублей. Вместо замены одной спины поставили целиком новое колесо без моего согласия. После такой наглости ноги в этой мастерской не будет.

Посмотреть ответ организации

Илья Козорог

Знаток города 3 уровня

Очень классное место!Обслужат велик вкусно и сочно!Много раз бывал,подсказывали что нужно купить для велосипеда,большой выбор в прокат.Хорошие цены на все!

Посмотреть ответ организации

Павел Тетерин

Знаток города 17 уровня

Всё хорошо, ребята гостеприимные, помогают с выбором, на позитивной волне🤘🏾 Прокатом пользуюсь давно, только приятные впечатления. Благодарность за качественный сервис и лучшие велики!

Посмотреть ответ организации

Роман Орлов

Знаток города 5 уровня

Ребята работают на совесть, фсе по факту, услуги не навязывают, лишних денег не берут. Качественно отремонтировали 2 велосипеда

Наталья К.

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Доставка нужного Shulz из другого ру.байк на Парнас за 1 день👍 Давно не делала покупок в магазинах, но тут прям не пожалела, что не стала заказывать на маркетплейсе. Механик проконсультировал в плане дальнейшей эксплуатации, ответил на все вопросы, в гарантийном талоне тоже всё отметил, еще и подтянул самокат как надо. Цена как на озоне, только там будет без всего вышеперечисленного. Самокат выбрали один из самых дорогих, поэтому такие моменты очень важны. Спасибо.

Shamil S.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивый персонал. Помогали и детский велосипед собрать и коляски починить. Отдельное спасибо Виктору за профессиональную помощь

Анжелика Катькина

Знаток города 10 уровня

Отличное место, где можно подлатать свой велосипед, а также пройти сезонное ТО. Спасибо огромное мастеру: четко рассказал о проделанной работе, оставил примечания, порекомендовал на что обратить внимание и в скором времени заменить. Большое спасибо за качественный сервис! 🫶

Посмотреть ответ организации

Евгений Кулик

Знаток города 6 уровня

Заказывал велосипед эндурийный,очень быстро привезли-2 дня. Сделали очень хорошую скидку, хоть я и не просил(первый раз вообще такое. Оч удивлен приятно. При том скидка не символическая а весомая!) Собрали и настроили очень добросовестно. Сел и поехал, все четко работало!! Спасибо, реально доволен!

Инкогнито 1226

Знаток города 2 уровня

Купил велосипед себе ,жене ,всё допы к ним очень доволен персоналом ,спасибо Вадиму и Андрею четко ,профессионально выполняют свою работу .

Анна Д.

Знаток города 3 уровня

Купила ребёнку здесь самокат! Продавец грамотный, предложил приобрести для мальчика трюковой самокат, так как у меня понимания не было совершенно, что брать (огромный выбор). И не ошибся! Сын именно такой и хотел! После покупки нам бесплатно его настроили и все отрегулировали. С самоката сын не слезает! Спасибо огромное!!!

Alex Win

Знаток города 5 уровня

Покупал велосипед, грамотный консультант помог подобрать ростовку и заказал нужную модель в магазин. Велосипед привезли через пару дней, очень рад покупке. Магазин только пришлось поискать, впервые в этом районе был)

Ирина

Знаток города 7 уровня

Отличный выбор велосипедов и аксессуаров к ним. Сделали приятную скидку ребёнку ко Дню рождения. Продавец приятный молодой человек, проконсультировал и максимально прислушался к покупателям. Всё тактично и культурно. Спасибо. Удачи вам.

Дёрышев Д.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые ребята, быстро и качественно помогли заменить камеру в колесе велосипеда ребенка. Обьяснили как увеличить срок службы и какие ошибки допускаются при замене собственными силами.

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый и внимательный специалист, большой выбор запчастей. Самый близкий вариант хорошего сервиса если что-то случилось на северных направлениях катания.

Посмотреть ответ организации

Dima S.

Знаток города 5 уровня

Оформили заказ на сайте, все ясно понятно, заказ был доставлен четко в срок. Спасибо ребятам за консультацию! Обладатель остался доволен подарком, а покупатель сервисом! большое спасибо всей команде ру байк за проделанную работу !

Марина Абубакирова

Знаток города 8 уровня

Покупали велосипед дочери , остались очень довольны сервисом и профессионализмом мужчин. Проходили ТО велосипеда всегда очень отзывчивы , вежливы и рады помочь с любым возникающим вопросом . Приятно видеть , что люди любят то чем занимаются .

Посмотреть ответ организации

Andrey B.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с хорошим уровнем цен на велосипеды.Вежливый в общении и ответственный владелец Филипп, который урегулировал вопрос касательно гарантии с заводом форвард. Суть была в том, что треснула рама и завод отказывался ее менять по гарантии. Силами данного магазина и в частности Филиппа мне согласовали замену рамы на совершенно новую , к слову одна известная велосеть просто забила на мой вопрос. Но данный магазин полностью его решил и продемонстрировал огромнейшую клиентоориентированность - за что огромное ему спасибо. Всем рекомендую данного продавца.

Алексей

Знаток города 6 уровня

Товар обычный, для широкого потребителя, есть прокат выбор так себе. Раньше был интересный магазинчик. Именно этот адрес.

Олеся

Знаток города 4 уровня

Консультировалась по поводу запчастей велосипеда - спасибо Виктору и Дмитрию! со всем помогли и подсказали

Посмотреть ответ организации

Денис Валерьевич

Знаток города 15 уровня

Отзывчивый персонал, помогли подобрать велосипед, устроили тест-драйв на нескольких великах, подготовили велосипед после покупки, 4* только из-за того что плохо затянули правую педаль и не до вытянули колесо (заводская восьмерочка лёгкая)

Посмотреть ответ организации

слададввддаа лалввлвлдвдвдддаа

Знаток города 4 уровня

очень хороший магазин, сотрудник виктор все объяснил и подобрал, огромное спасибо данному магазину

Посмотреть ответ организации

Владимир И

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо механику Филиппу, ему удалось обуздать моего коня! Все работает отлично.

ерёма

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин с хорошими сотрудниками. Помогли очень быстро. Спасибо за доставку Дмитрию

Посмотреть ответ организации

0946 Н.

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин велосипедов, самокатов и аксессуаров. Отличное обслуживание. Купила в подарок племяннице самокат, а себе велоперчатки. К сезону нужно будет обновить шлем 😄

Кирилл Сергеев

Знаток города 4 уровня

Мастерская ***, никому не советую Цены делают в 2-3 раза выше, чем говорят изначально. Вечно пытаются обмануть и сделать цену побольше. Когда указываешь им на их *** начинают хамить. Крайне не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марсель

Знаток города 5 уровня

Велосипеды в отличном состоянии ,брал два взрослых, катался с дочкой (12 лет) ,рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч

Знаток города 11 уровня

На сайте очень большой выбор, но сам магазинчик крохотный. Как продавец сказал работает как точка выдачи заказов. Приехать и подобрать что-то здесь не получится. Увы на сайте этой информации не нашли и зря приехали.

Посмотреть ответ организации

Оля Сердюк

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, брала велосипед на прокат, сотрудник Ярик подобрал шикарный велосипед, приятный собеседник, отличный сотрудник, буду рекомендовать друзьям и знакомым именно этот велопрокат👍

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 4 уровня

Приобретал запчасти для своего любимого лясика. Консультанты грамотные, рассказали в чем отличия, что подоходит и не подходит на велосипед. Ценники приятные. Ребяла лояльные. Рекомендую

Анастасия Красовская

Знаток города 9 уровня

Ребята огонь. Мастера своего дела. Спасибо им огромное. Новый велосипед собрали и починили (после доставки)!☺️

Посмотреть ответ организации

Айша Ровшанова

Знаток города 6 уровня

Администратор, Неприятный молодой человек, который позволяет себе много лишнего, по отношению к посетителям. Неуместные шутки и комментарии, очень портят впечатление от места. Надеюсь, молодой человек с короткими стриженными волосами работает не каждый день. Очень хочется брать велосипеды в прокат, но не хочется делать это в его смену.

Посмотреть ответ организации

Дима Кошелев

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее обслуживание,быстро, качественно,не дорого. хочу отметить хорошую работу Виктора и Дмитрия

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Звонить лучше заранее для уточнения наличия интересуемой модели. На сайте не всегда достоверно. Персонал отзывчивый.

Посмотреть ответ организации

РуБайк

90 отзывов