Royal Flowers
215 отзывов
5 июля
Рад своей покупкой! Ассортимент довольно большой, и цены не завышенные) рекомендую
14 марта
Хочу выразить своё возмущение по поводу доставки цветов. Накануне юбилея своей подруги ,я заказала букет цветов с доставкой, заранее оплатив заказ. Сегодня курьер доставил букет юбилярше и потребовал полную оплату. Можете представить, какого было мое состояние, когда мне позвонила подруга и сообщила, что ей предлагают оплатить заказ? Оказывется, при оформлении доставки не было пометки "оплачено". Пришлось связаться с магазином и только потом выяснилось, что всё оплачено!!!! Но я была очень огорчена таким обслуживанием. Когда я пришла в магазин выяснить причину инцидента, мне объяснили, что все было прав ильно оформлено и сотрудники даже не удосужились извинится. Как говориться : инцидент был исчерпан, а "осадочек остался" .Не советую пользоваться услугами этого магазина.
1
1
3 марта
Если вам нужны цветы для праздника или для чего либо другого обязательно воспользуйтесь услугами этого сервиса. Я брал цветы для дня рождения и все были в восторге. Качество обслуживания клиентов на высшем уровне, особенное спасибо Ирине, отличный подход к покупателям. Обязательно прийду сюда еще раз, Всем советую
23 февраля
Брал букет цветов маме на день рождения. Созвонились, ответили быстро. Заказал доставку до дома. Приехало все во время. Качество доставки, цветов на высоте. Буду жальше пользоваться услугами этого магазина
1
5 октября 2023
Там девушка внизу пишет про свадебный букет, как будто про себя прочитала.
Я также являясь постоянным покупателем данного магазина, решила, что самый важный букет закажу здесь. За месяца полтора я сделала заказ, так как живу в области, через вк, букет из 13 белых пионов, сказали, что закажут именно под меня, но, если вдруг их не будет, то привезут пионовидные розы, но то, что они ни белые, меня не предупредили. Со мной не связывались больше, да и я, полагаясь, что магазин хороший, думала, что все в порядке.
За день до свадьбы, я САМА написала им, уточнив-все ли в порядке с моими пионами? на что мне ответили, что пионов нет, не привезли и скинули фото роз, и которые должны были быть похожи на белые пионы, а там, простите, розы желтые! Мне предложили каллы, на фото которое скинули они крупные как показалось, сказали что они 15 штук достаточно. Я уже плюнула, пусть будут каллы, хотя настроение испорчено от такого отношения! День до свадьбы, свадьба в Мурманске, я приехала и вместо того, чтобы заканчивать подготовку, понеслась в салон на Буркова. Приехала, оказалось что каллы карлики какие-то, чтобы сделать букет, который нужен, нужно ни 15 а штук 50 таких! Времени искать по другим салонам подходящих цветов уже не было, мы стали выбирать из того, что есть. Мне не предложили скидку, я плакала там в салоне, всем было ***! Я сама спросила, про скидку, мне сказали «на свадебные букеты у нас скидок нет»😂а ничего, что вы опылись решить должны, который вы сами создали?Букет на 6 тысяч рублей явно не тянул, но я решила, что просто мои отношения с Данной сетью закончены. Хотела одно, а получила какую-то зреет за 6 тысяч рублей!
Уважаемый Роял, проведите работу с вашими сотрудниками, объясните, как важно правильно выявлять потребности, уточнять пожелания клиентов, ОСОБЕННО у невест!
8 мая
Отличный магазин ,большой выбор и отличные флористы ))приду ещё 100%))))
7 сентября 2023
Решила заказать здесь свадебный букет, думала , что хорошее место, надежное. Но как я ошибалась.
После переписки ВКонтакте мне предложили приехать в салон и обсудить детали моего букета лично. Я приехала, подошла к флористу и объяснила ей, что хочу букет с белыми пионами , если будет сезон на 26 августа. Я очень хотела белый букет с пионами, розы совсем не нравятся. Девушка ответила, что если будет сезон, то сделают , а если нет предложила вариант пионовидных роз. Я согласилась, на крайний случай сделать букет из них.
Я еще несколько раз повторяла , показывала фото желаемого букет, отправляла в диалог.
Каково было мое удивление, когда мне в день перед свадьбой позвонили и спросили какой букет я хотела бы, ведь я не объяснила чего хочу . На мои возмущения , мне ответили, что никто не знает, никто не принимал мой заказ.
Спросили , к кому я подходила , я объяснила .
Тут я начинаю объяснять, что хочу пионы , на что мне отвечают, что белых нет, есть только розовые, что партия не пришла, хотя заказывали. Но ведь сезон же, если розовые есть. А не пришла, потому что никто их не заказал, я это понимаю, и эти оправдания не убедительны. Я просила по-человечески, но когда такое безалаберное отношение, это просто шок и обида.
По итогу женщина, которая пытался исправить ситуацию, была со мной на связи, отправляла мне фото пионовидных роз, но даже эти пионовидные розы были не белого цвета !
То есть про меня и мой заказ вообще забыли и нужных цветов не было , собирали из того, что было, звонили в другие салоны , искали белые розы ,уже кустовые, потому что другого варианта не было, я хотела белый букет!
В 22 часа вечера , я увидела свой букет.
Да , он может и не плохой, женщина старалась сделать все возможное, чтобы хоть как -то наладить ситуацию и угодить . Но извините меня, я рассчитывала на вас и сделав заранее заказ, ждала , что все будет в лучшем виде, а получила вообще не то, что хотела. Это испортило очень настроение. Больше в этот салон я не обращусь. А девушка, которая принимает заказы и забывает, ну ужасный сотрудник. Как можно так относиться к важным событиям людей ? Это свадьба , которая раз в жизни, дай Бог. Просто взять и наплевать на заказ и на просьбы. Я в шоке. Отвратительно.
12 сентября 2023
Заказывал цветы в подарок маме на день рождения, к сожалению, нет возможности вручить лично. Время от момента обращения в Royal Flowers до доставки составило около двух часов. Были со мной на связи на протяжении всех двух часов, сотрудники вежливые, общаться одно удовольствие. Спустя 30 минут ожидания мне направили фото составленного букета. Один в один как на картинке. Цветы свежие. Дополнительно выбрал услугу, чтобы доставил курьер в ростовой кукле огромного зайца, очень мило 🙂
Второй раз покупаю цветы в этой сети и буду покупать дальше, только у них. Самая лучшая доставка цветов в Мурманске, с моей точки зрения, а сравнить есть с чем, был неоднократный горький опыт. Всем рекомендую, а Royal Flowers успехов, процветания, ну и держать марку 👍🏻💪🏻💐
30 марта
С цветами всё хорошо, но есть большое НО. На Крупской 2 в рояле нет сдачи. Пришла сегодня в магазин с 1000 рублей, 800 р дали а 30 р нету.
Пришлось идти домой за картой. Огромная цена за 1 розу, 170 рублей 😵💫😒
9 марта
Магазин шикарный! Пока качество на уровне, тюльпаны великолепные, большие,упаковка тоже красивая.(магазин на Зои Космодемьянской)
21 марта
Купил великолепные розы и тюльпаны,жена была счастлива,таких тюльпанов не встречала никогда.Все свежее,стоит уже очень долго и радует глаз
1 декабря 2023
Отличный ассортимент цветов и сопутствущих товаров. Приятно оформленное помещение, очаровательные продавцы. Ценник не самый низкий, но и не самый высокий.
24 марта
Большой выбор, как готовых букетов, так и просто цветов, уютно и светло в помещение, будем брать цветы только тут 🥰
27 ноября 2023
Уже не первый раз покупаю и заказываю доставку. Цветы свежие, композиции очень красивые🥰 Огромных успехов Вам и больших продаж. Спасибо!🥰🌷
21 января
К великому сожалению нам не повезло. Сначала все шло отлично, но когда курьер доставил букет цветов именинницы, даже не сказал от кого ( хотя это было прописано т.к мы из другого города) в итоге именинница ломала голову от кого этот букет, пока я ей утром не сообщила. Сюрприз был испорчен.
21.01.24г
2
5 марта
Очень уютненький и радующий глаз салон!)заказала там букет тюльпанов,была в восторге от них!качество цветов на высоте!)спасибо!)
25 января
Каждый праздник радую близких, благодаря салону Роял Фловерс, с Калининграда сложно поздравить, но им это удается из года в год! Подход к каждомк получателю на высшем уровне! Спасибо огромное! Всем рекомендую!
1
5 июня
Цветы не лучшего качества, доставили ромашки все завядшие, заказ был с другого города, наверное плохое качество
27 октября
Очень быстро помогли подобрать букет, отвечали на все вопросы (а их было очень много), присылали все необходимые фото. Спасибо вам большое, букет очень порадовал.
Жаль только что таков дорогой букет завял через 2 дня.
9 июня
Заказал доставку на 1.00 и оплатил заказ и доставку. В указанное время доставки нет. В магазине отвечают: ждите. Обман покупателя.
27 января
Заказала маме букетик на юбилей за 1800 км. Все быстро,четко,букетик свежий. Именинница довольна. Спасибо
1
11 сентября 2023
Отличный салон, постоянно к этим ребятам хожу. Хороший выбор как классики, так и экзотики. Спасибо ребятам за отношение к своему бизнесу
23 декабря 2023
Все продаваемые цветы сплошная химия , вы бы видели привоз цветов и как эти розы выкидывают на пол..раньше думала, что с розами более щепетильно обходятся, но нет..когда цветы внутри, их подчищают и делают из них небольшие композиции, стараются весь товар преобразовать в деньги..как- то так..
13 ноября 2023
Замечательный салон, внимательные и приветливые продавцы. Всегда свежие разнообразные цветы, как в букетах так и штучно. Есть доставка.
8 августа
Спасибо большое за цветочки🌸🌸🌸Букет очень красивый и пахнет ромашками😍🥰😍
9 марта
Отличный цветочный салон! Не прогадала с выбором) Большое разнообразие цветов, доступные цены и вежливый персонал! Обязательно обращусь за услугами ещё раз
9 июня 2022
Отличный салон. Приветливый и доброжелательный персонал. Понимаю, что моё мнение достаточно субъективно, но лично меня и мою семью устраивает обслуживание, свежесть и качество букетов. Занимательный факт лично для меня заключается в том, что купленные розы в этом салоне стоят уже 20ый день без какого-либо существенного ухода кроме самых элементарных манипуляций. Качественные, однако, розы попались, да и подарены были с душой!)
3 марта
Добрый день. Спасибо! Приз супер!!! Цветы шикарные! Желаю процветания Вашей компании! 🤗😘🌷🌷🌷
31 января 2023
Плюсы: Всегда свежие цветы, вежливые флористы, бесплатная доставка по городу, всегда есть какие-то акционные предложения.
Минусы (хотя скорее пожелания):
Нет салона в Ленинском районе, нет накопительной системы бонусов, привязанной к номеру телефона (карту скидок, я вечно забываю или не могу найти 😩).
1
13 сентября 2023
Большое спасибо флористам этого замечательного места! Заказывала свадебный букет, прислала фото и решили что флористы сами попробуют собрать композицию. В итоге их предложение оказалось гораздо красивее, лаконичнее и больше подходило под мой образ. Поэтому еще раз спасибо! Очень порадовали, правда❤️
28 ноября 2023
Очень качественно обслужили,доставили во время,букет свежий,шары красивые,супруга в восторге,спасибо за заботу!!!
8 мая 2023
Замечательный салон, очень свежие и актуальные цветы, не только розы, огромный выбор! Девочки составили букет по фото, огромное спасибо! Обязательно приду еще!
1
22 апреля
Приехал в Мурманск с Москвы,на день рождения,зашел в этот магазин и купил букет цветов 20.04 на 22.04 цветы завяли,крайне не рекомендую данный магазин к покупке цветов
14 марта
Дети с Питера заказали розы мне доставка была в ресторан ,,кинза,,все 7 шт затерты лепестки и верх розы ,у роз рубашки сняты .продавцы цветов вы уж смотрите,что продаете
1
8 апреля
Очень приятно компания мне очень понравились очень и ещё приятно качество есть..
15 сентября 2023
Топовый цветочный салон !! Только сюда и больше никуда ! Работают только профессионалы! А, девушки флористы, не только профессионалы, но и прекрасные дамы ❤️
14 сентября 2023
Здравствуйте, хотелось бы сказать огромное спасибо за сборку букета, букет очень красивый и красиво и хорошо упакован, а главное, стоит до сих пор!
8 марта
Заказал букеты на 8 марта.Их потеряли.Стоял ждал,пока собирают впопыхах букеты на 13500. Естественно получил не то,что хотел.До сегодняшнего дня был постоянным клиентом.
10 января
Заказывала удаленно букетик в подарок. Ребята не подвели, букет шикарный, получатель в восторге! Спасибо!)
23 сентября 2023
Очень быстро обговорили доставку и состав букета, привезли во время. Красивый, свежий букет, спасибо за профессионализм!!!
24 мая 2022
Покупаю здесь цветы ,ассортимент очень разнообразный,цветы свежие, продавцы вежливые , даже для одной розы дают пакетик с удобрением ,чтобы дольше постояла,советом всегда помогают ,как дольше сохранить цветы свежими! Рекомендую! Сирень и ландыши простояли шесть дней ,а раньше на сл день можно было выбрасывать:) Доставкой не пользовалась!
4 января
Шикарный магазин со свежими цветами и хорошим выбором. Клиентом являюсь уже несколько лет
7 апреля 2023
Самые свежие и красивые цветы! Быстрое и качественное обслуживание по доставке! Все сделали в лучшем виде, спасибо большое за Вашу работу!
1
13 октября 2023
Прекрасный магазин!
За 10 минут оформили заказ и утром он уже был,но самое главное,что уже 2 недели прошло и почти весь букет в прекрасном состоянии!Спасибо!
24 декабря 2022
Рекомендую посетить,этот приятный магазин, хороший ассортимент, внимательный персонал.
Вход всегда оригинально украшен, по времени года.
Что ещё хочет покупатель ? ;)
1
12 июня
Букет просто супер!
Супруга довольна это главное)))
18 марта
тюльпаны просто космические были на 8 марта ! Жена в шоке просто от таких ! Говорит первый раз в жизни такие видит😌 спасибо Вам !
1
25 ноября 2023
Заказал цветы. Привезли оперативно. Букет собрали очень красивый. Девушки знают свою работу. Попросил курьера сказать определенную речь при вручение. О выполнил просьбу.
19 сентября 2023
заказал с доставкой, быстро , удобно.
четкая работа. буду заказывать ещё. удачи и процветания вам!
8 мая 2023
Лучший салон цветов в городе! Работают профессионалы с чувством красоты и цвета) Букет составлен невероятно красиво и быстро!