Перелет Москва- Касабланка-Тунис и обратно , транзит в Касабланке в собакой в багаже! Дорогой Royal Air Maroc! Сердечно благодарю за профессионализм и качество, приятное на всех этапах пути обслуживание , ответственное отношение к пассажиру, в том числе к четвероногому другу , за вашу помощь, отзывчивость и оперативность в решении вопросов! Особенно хочется отметить отзывчивость и грамотность операторов офиса , через который я бронировала и покупала билеты и где мне оказали полноценную грамотную консультацию по всем вопросам, по перелету и требованиям а/ компании для собаки. Жаль, что такой офис только один в Москве , с нетерпением ждем вас в Питере! Возможно у вас появятся и такие планы. А пока что очень рады открытию новых полётных программ в Питер , и теперь нам не придется ездить до Москвы, чтобы лететь в Касабланку и дальше. И даже форс мажоры по пути нас не смутили , а ваше ответственное отношение и оперативное решение всех вопросов только укрепили мою уверенность в правильном выборе достойной а/ компании. Если полет туда прошел без форс мажоров, то наш обратный перелет в Москву был несколько тревожным из за короткой стыковки в Касабланке и мы могли не успеть на следующий рейс, и если пассажиры еще успевали добежать до нового чек ина , то время для перегрузки багажа и переноски с собакой в аэропорту Касабланки на Москву оставалось очень мало, но мне помогли буквально все, и стюарды и супервизор , все отвечали на вопросы, все ждали и контролировали перегрузку собаки, у нас было очень мало времени. Багаж не весь успели перегрузить из за короткой стыковки, но главное, успели перегрузить нашу переноску и собаку, за которую я очень переживала. И по прилету в Москву, даже не обнаружив на багажной ленте части своего багажа , а именно рюкзака, мне не пришлось метаться и сто раз обращаться , и писать письма . Мой рюкзак, вместе со сданным по случайности в запарке ноутбуком в багаж в Тунисе прилетел в Москву следующим же рейсом из Касабланки, а уже оттуда нам его доставили прямо в Питер! И даже ноутбук , пережив 3 дня пути и четыре смены аэропортов из Туниса до Пулково- жив и здоров! Сердечно благодарю и желаю всяческих успехов на вашем профессиональном пути! 💙❤️✈️ С благодарностью❤️

Ирина П.

Знаток города 7 уровня

В конце апреля летали из Санкт-Петербурга в Морокко и обратно замечательной компанией Royal Air Maroc . Что примечательно - КВС был русский пилот и туда, и обратно. Остальной экипаж марокканцы. Вылеты были без задержек строоо по расписанию. На каждом! кресле была подушка и плед. Каждому пассажиру выдали набор: маски для сна и носки. Покормили дважды: первый раз горячим питанием, второй раз сэндвичем. Были и горячие, и прохладительные напитки, и даже вино в бутылочках. Перелет длительностью 5ч30мин прошел почти незаметно и комфортно.

Юрий Рубцов

Знаток города 12 уровня

Обратился в офис в связи с обменом билетов, тк турагент начал компостировать мозги, что якобы это невозможно и если перенести время то я должен заплатить . Я обратился в офис, Елена которая меня приняла без проблем поменяла мне время вылета на одном из этапов рейса за доплату существенно ниже, чем запросил турагент. И сказала , что делать дальше. Профессионально проконсультировала по всем моим маршрутам, которые я буду осуществлять через авиакомпанию, разьяснила куда обращаться и что делать при сложных ситуациях. Менеджеры которые открыты для своих клиентов, грамотны и компетентны в вопросах - это лицо компании, поэтому и вывод мой об авиакомпании складывается положительно.

Royal air maroc

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

127 отзывов