Rostic's
86 отзывов
13 июня
впечатления остались далеко не радужные. Еда, безусловно, вкусная, но весь опыт испортило невероятно долгое ожидание заказа. Казалось бы, заказ уже был готов, но почему-то его выдача заняла вечность. Это просто недопустимо, когда клиенты вынуждены стоять в очереди и ждать свои блюда, зная, что они уже готовы. Такого уровня обслуживания от известной сети ресторанов совершенно не ожидаешь. Надеюсь, что менеджмент обратит внимание на эту проблему и внесет необходимые коррективы.
20 августа
Если хотите потратить время и желание есть, вам сюда! Заказ не готовят, ждем больше пол часа и продолжаем сидеть и ждать, говорят, мол долго крылья готовить! Выдают все мелкие заказы, крупные просто висят!
Ах, да, а про отношение кассирши, это отдельное, с недовольным хлебалом, ходит, худший сервис, и это Петрозаводск, в Питере проблем нет с такими местами, хоть там и загруженность больше! Хотели указать имя кассира, но, этл чудо девушка, сняла бейджик😂 Она была в черном 😅
16 ноября
Оформила заказ в приложении, не привезли фри, позвонила на горячую линию предложили вернуть деньги за фри, вы серьезно? Вы так решаете ваши проблемы? Вы потеряли клиентов таким способом, мне нужна фри так как я ее заказала и оплатила и доставку также оплатила, почему я из-за вашей вины должна повторно платить за доставку вами забытой картошки? Я требую полностью вернуть мне деньги за заказ, так как это полностью ваша вина и проблема, а не моя!
7 апреля
То что долгое ожидание в ресторане быстрого питания пол беды,когда заказ уже готов ,то получить ты его можешь далеко не сразу .В зоне выдачи с завидной регулярностью отсутствует сотрудник ,работники кухни и кассиры просто проходят мимо тебя отводя взгляд ,при этом если бы заказ лежал уже на подносе его можно было бы забрать самому ,но не смотря на то ,что отмеченно ,что он готов ,продукты еще не собраны на поднос !и было бы здорово если бы сотрудники общались между собой не на матах
1
25 октября 2023
Были в данном заведении 24.10.2023 года.
Что вас встречает при входе в данное заведение - это запах канализации. Туалеты грязные!!!
Обслуживание... суета персонала, но не нормальная работа.
Сделали заказ! Ожидание 25 минут!
Дольше не было ни в одном подобном заведении.
После нашего заказа выдали более 10 заказов, которые поступили позже.
Подошли на стойку уточнить свой заказ... а на столе выдачи заказов лежит счастливая девушка... улыбается...
Молодой человек с наушниками и с микрофоном, как поняли принимает заказы от тех кто приехал на авто... стал оправдываться и хамить...
Ребята есть золотое правило! Клиент всегда прав! Если заказ долго задерживают или не могут выполнить, нужно адекватно говорить и объяснять. И самое главное быстро обслуживать.
Не советуем к посещению данное заведение!
1
31 мая
Касса не работает, картофель фри не дожарин, байтсы попадаются сырые, а заказанные стрипсы не положили.
Персонал хамит, работают при приготовлении пищи без перчаток, у молодых людей волосы не убраны.
В зале грязно, все столы липкие, на стенде с рекламой разводы от грязной тряпки 🤢в туалет не зайти от отвратительного запаха.
Книгу жалоб и предложений не нашли, так же как и стенда с информацией для потребителей 👇
1
13 сентября 2023
Прикольное место в здании бывшего кинотеатра
Добавляет свой шарм архитектура здания
Внутри очень просторно, места хватит всем
В остальном кфс есть кфс, все как обычно )
1
29 января
Поменяйте девушку на кассе и приёме заказов, наверное либо рано, либо не дано с людьми ей работать!!!!
Пиво 2+1 заказал, два выдали - подхожу спрашиваю можно ещё одно (ну как бы информация на теле табло есть), как оказалось нужно сказать на кассе АКЦИЯ - ЭТО ФИНИШ))))), узнать об этом я должен был только после того, как подошёл спросил - в итоге не дали)))). Гибкости у кассира 0 к клиентам во всех вопросах!!!! Два раза был - два раза какой то СЮР.... Больше не подойду.... это про KFC в плазе
15 февраля
14 февраля 2024 г. в начале третьего дня купили с мужем чикенбургеры и простой ролл с курицей и овощами. Помимо того, что в бургерах вместо листьев салата были какие-то малюсенькие огрызки салата и капелька соуса, так ещё и в еде нашли ВОЛОС! Впечатление отаратное! У меня просто нет слов. Спасибо могу сказать только за испорченный аппетит. Никогда больше ничего заказывать там не будем и другим не советуем.
1
18 августа
Уже второй раз кладут в заказ не тот ролл, разница в цене 200 рублей. Жаль потраченных денег и испорченного настроения.
1
1
12 апреля
Хотел сделать заказ но оказывается что в мой район города доставки нет. Получается идёт обман потребителя. Так как реклама говорит , что доставка по городу Петрозаводск есть. Очень обидный осадок.
1
20 июля 2023
Кстати как оставляли комментарий ранее помидоров в заведении действительно нет!!
Заказывал шефбургер, по факту он состоял из соуса куска курицы и булки))
20.07.23 в 19:00 в кфс работал один человек! Поток был большой, но парень не растерялся и отдавал заказы примерно раз в три минуты. Хочу отдать ему должное, он почти справлялся. После пришла подмога в виде еще одного сотрудника и их стало двое). Извинились за ожидание, дали купон на бесплатный кофе.
Как по мне рядовые сотрудники стараются а вот управляющий и директор походу не вкусе что нужно делать, если они вообще есть.
Был во многих кфс России, но чтобы в ТЦ с большим потоком работал 1 человек!!! Это слишком. Позор управляющему. И закупите наконец ОВОЩИ
2
27 января
Ожидание заказа 27.01.24 больше 40 минут, и еще ждем. Писали бы при заказе, что вам плевать на всех и вы не торопитесь, даже не стали бы оформлять заказ. Спасибо за ожидание, это наш последний заказ, переживём без вашей курочки, будьте уверены.
1
9 июля 2023
Побывал я этом заведение еда ужас все переселено , картошка фри сухая , стрипсы ужас как деревянные сухие панировка чуть не черная просили оригинальные дали острые вообщем не советую тут кушать , ребят меняйте масло во фритюре по чаще .
Пришел второй раз не чего не изменилось очень долго ждать заказ, кассиров нет масло во фритюре так и не меняют место стрипс оригинальных дали острые и не вкусно и пересолено сделал вывод что в это заведение больше не пойду думал работники делают выводы после таких отзывов и жалоб но увы мое чисто мнение и есть с чем сравнивать не достойны работники этих места работы и нужен нормальный управляющий , знаю о чем говорю сам работаю в сфере обслуживание думаю мой отзыв увидят и меня услышат управление компании
1
23 октября 2023
Сделал заказ 23.10.2023 в 14:21 спустя 15 минут подошел поинтересоваться что с заказом сказали что готовят однако людей и других заказов в данное время было очень мало
Персонал просто стоял и общался меж собой вместо того чтоб заняться делом
Заказ получил спустя почти пол часа
4 января
Очень вкусно готовят, адекватные цены, быстрая подача и очень вежливые работники!
1
1
30 августа 2023
Долгое ожидание заказов, при условии, что в одном был только напиток в стаканчике и десерт. Десерт панна кота был подан замороженными, хотя даже на стаканчике написано о необходимости дефростации. Картофель фри ужасно солёный, соль слоем оставалась на пальцах. Зал грязный, нет посетителей, но не убираются столики. В туалет зайти противно
2
24 октября 2022
Любим курочку в KFC,давно и часто ездим за ней в данное заведение,в очередной раз заехали после работы и заказали острые крылья,большую порцию байтс и набор картошка фри с нагетсами,дак вот...открыли дома байтсы, а там откровенно видно,что меньше 300 гр,взвесили на кух.весах(уже из интереса) и оказалось вместо 300 гр,у нас 230!!!!(1 байтс весит в среднем 10 гр).Такая же ситуация и с нагетсами,указано 75гр., а по факту меньше!!!Очень не приятно!Не докладывают?Или мы переплачиваем???Не плохо!Перед походом сюда,прихватите весы!!!
2
18 июля
***, недоливают напитки. Берешь кофе 0.4, а тебе наливают 0.2!!!
12 января 2023
В KFS в Лотос Плазе на 3 этаже, 12.01.23 ориентировочно в 21:00 было отвратительное обслуживание. Мы не могли сделать заказ через терминал, вежливо МЧ попросил помощи у одной «особы», та с недовольным фырканьем цоканьем и закатыванием глаз, сделала «одолжение» нам, говорила так, будто мы что-то сделали ей. я понимаю, вечер всем хочется домой, но свои личные недовольства и плохое настроение нужно оставлять при себе, а не показывать это всё…… остались вообще не довольны, еще и один набор, котрый заказывл МЧ, оказался совершенно холодным …
3
6 августа
Один кофе отдают 20 минут. Худшая точка ростикса.
21 мая 2023
Интересная система выдачи заказов.
С появлением каждого нового заказа наш спускался вниз очереди 🙈.
Ждать пришлось значительно дольше и многом заказы (поступившие после нашего) выдали раньше .
1
31 марта 2023
Еда норм как и во всех Кфс, обслуживание вообще не какое, если хотите чтоб вам хамили, не поздоровались или вообще забыли выдать заказ вам сюда. Столы грязные, пол грязный, про туалеты вообще молчу, на вокзале почище будут.
1
14 сентября
Очень очень долго!!!уже 35 минут ждем картофель фри!!! В помещении душно. Это быстрое питание от Ростикс?
5 июня 2022
Все вроде бы неплохо, курочка сьедобная, но похоже в заведении крысы. На всех картинках яркие краски: помидоры красные, салат зеленый, а по факту, о дна курица, остальное по-видимому сьели крысы . Думаю пожаловаться в роспотребнсдзор, пусть проверят, кто сьедает помидоры.
2
1
16 июля 2022
Самое любимое кафе быстрого питания,дети любят посещать заведения самой вкусной курочки в городе
31 октября 2023
Очень долгое обслуживание и хамское поведение работников.
Не рекомендую
10 февраля
Отношение к людям, самое отвратительное в Петрозаводске
1
30 августа 2023
Сегодня заказали 8 крыльев, положили только 5. Поздно увидел. Надо сразу проверять
1
31 января 2023
Не положили картофель в баскет дуэт. Заказал был на вынос. Приехали, начали кушать и обратили внимание. Неприятная ситуация!
1
1
19 июня 2023
Не дают выбора, если берешь комбо, курицу принесли пережаренную и очень соленную!!!!!
29 июля 2022
Моё первое посещение в июле 2022 года. Всё быстро и вкусно. Курица обжарена в меру (мягкая), это хорошо.
18 сентября 2022
Всем рекомендую. Еду принесли быстро, недорого. Очень вкусно!
1
20 апреля 2022
Те, кто пишут, что сервис так себе, не правы. Сервиса нет от слова совсем. Грязь кругом. Попросили элементарно протереть столы, убрали только там, куда планировали сесть!!!!
Еда холодная, ожидание большое. Сотрудники с таким видом ходят, что заказывать что либо желание отпадает сразу же.
3
21 июня 2023
Обслуживание отвратительное,был сегодня без очереди не дождаться, чтоб заказ приняли
1
1
3 апреля 2022
Всё отлично, замечательно и недорогое кафе! Только сегодня в стакане пепси обнаружили такую штуку! Может вернуть надо?
2
3 июля 2023
Забыли положить байтсы в заказ на вынос.
Курица в твистере очень солёная.
18 февраля 2023
Отличное место! Мало людей! Отличное обслуживание! Плохо, что утром поздно открывается
26 апреля 2023
Ожидание заказа было очень долгое, обслуживание никакое от слова совсем
1
1
27 декабря 2022
Брал на вынос 8 крылышек и 4 стрипса, дома открыл, а там 5 крылышек(( проверяйте на кассе
1
13 августа 2021
Две звезды только за еду, обслуживание на минусе, оплатить и заказать можно только с одного терминала (касса рядом не работала), небольшая очередь тянется более 15 минут, долгая выдача заказов.
1
18 июня 2022
Сотрудники очень вежливые! Работают две кассы и ещё киоск, очень удобно.
1
1
29 августа 2021
Делал заказ с деливери клаб, курьер пол заказа не привез а деньги списали, служба тех поддержки сказала что решат вопрос в течении 5 рабочих дней так ничего и не решили, просто кинули на деньги так же еду привезли холодной, вся развалилась
1
6 ноября 2021
90% случаев терминалы самообслуживания не работают, очередь на кассы присутствует, иногда могу отдать дешёвые заказы холодными, в остальном, всё хорошо
7 января 2023
Столы грязные ,точто готовят не понравилось.Зря зашёл в это заведение.
24 апреля 2022
Очень долго ждали кассира, пришла с недовольным лицом, еда мягко говоря тоже не очень, на утро было плохо, вообщем больше точно не пойду
2
13 мая 2021
Последние пару раз качество еды хромает то соуса в лепешку не положат то курица пересолена пересушина а тут просили еду здесь сделали на вынос картофеля фри в пакете явно было не сто грамм сплошное разочарование
нахромает
1
1
10 сентября 2021
Авто кфс, отвратительно. Похамски себя ведут, да и с едой теперь.... Раньше делали нормальные порции. А сейчас настолько маленькое,что лишний раз подумаешь, заезжать или обойдёшься
16 августа 2021
В заведении очень грязно. Ожидание заказа 45 минут - 1 час. А то и больше. Щас там всё очень плохо. Больше туда не пойду.
В прошлый раз все там массово возвращали деньги. В том числе и я.
7 августа 2021
5 августа покупали наборы в поезд детям 3 набора 5 за 250, сразу не проверили комплектацию, а в поезде оказалось, что не доложили твистер, очень неприятно