Отвратительная контора! Отключены везде комментарии, чтобы никто про них ничего плохого сказать не мог, проблемы не решают, что хотят то и творят, подключают без разрешения услуги, увеличивают стоимость услуг! При просмотре их Wink каждые 3 минуты реклама!

Мария

Знаток города 3 уровня

Я проживаю в городе Багратионовске Калининградской области на улице Спортивной. По данному адресу проведён только один провайдер домашнего интернета РОСТЕЛЕКОМ. После подачи заявки, мастер приехал подключить только через полтора месяца(модем не привёз), так как у них нет сотрудников. После подключения оказалось, что мой модем не раздаёт Wi-Fi именно данной компании, и что нужно покупать именно их модем за 7 000 тысяч рублей( и то в наличии его не было на тот момент), на что я сказала, что куплю сама в интернете и потом оплачу интернет, как по факту начну пользоваться услугой. После чего они начали названивать и настойчиво рекомендовать поскорее оплатить интернет. После начали начислять пени за услугу, которой я не пользовалась. Такая манипуляция мне крайне не приятна. У меня нет возможности выбрать другого провайдера. В итоге я хочу расторгнуть договор, но мне нужно будет оплатить сумму за расторжение, какую пока ещё не знаю, так как точно мне не называют. Очень агрессивный маркетинг. Одна из отработок возражения: если Вы не пользовались услугой, это не говорит о том, что Вы не должны платить за неё. Условия при подключении не озвучивают, в звонке говорили, что будут выезжать коллекторы, если не будет оплаты. Договор в приложении не отображается, на почте его тоже нет. Нет возможности прочитать договор. Это худшая контора, просто ужас.

Seacrwue

Знаток города 11 уровня

Никогда не подключайтесь к Ростелекому! Подключали больше месяца. Сейчас не могу расторгнуть договор - создаю заявку, оператор связывается на четвертые сутки и задает кучу вопросов, смысл которых в невозможности ответить, типа номер договора, данные паспорта, когда вносили последнюю сумму и сколько. Не вспомнил дату внесения суммы на счет - оператор бросила трубку и отменила мою заявку. Теперь нужно снова оставлять онлайн-заявку и ждать когда они соизволят позвонить! В офисе лично Ростелеком не принимает, не получится прийти и расторгнуть договор. Делают все, чтобы люди продолжали платить. Все негативные отзывы здесь - правда! Обходите стороной Ростелеком!

Ростелеком

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

155 отзывов