Ростелеком

410 отзывов

Открыто до 21:00

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Санкт‑Петербурге

Контакты

Время работы

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Оцените это место

Екатерина Т

Знаток города 2 уровня

Обратилась в Ростелеком для подключения домашнего интернета. По моему адресу это единственный доступный провайдер. Несколько сотрудников подтвердили, что техническая возможность подключения есть, подобрали тариф и назначили дату монтажа. Также мне сообщили, что необходимо заранее подготовить место установки и организовать свободную электрическую розетку.В день подключения мастер сообщил, что подключение невозможно из-за отсутствия оборудования и технической возможности. При этом пояснил, что две недели назад такая возможность была.Возникает логичный вопрос: если технической возможности уже не было, почему при оформлении заявки меня заверили в обратном, назначили дату подключения и не предупредили об изменениях заранее?После этого я несколько раз обращалась в поддержку, однако сотрудники так и не смогли внятно объяснить, почему меня не предупредили заранее. Вместо ответа меня неоднократно переводили между операторами, но никаких понятных разъяснений я так и не получила.В итоге я потратила время, силы и деньги на подготовку к подключению, которое так и не состоялось, а внятных ответов на свои вопросы не получила. Не рекомендую данную компанию. Для меня взаимодействие с ней обернулось пустой тратой времени, усилий и денег, а также крайне неприятным опытом общения с сотрудниками.

Дима Валерьевич

Знаток города 3 уровня

Худший сервис. Не дозвониться до операторов вообще. Ждешь пока освободится оператор а когда он освобождается то идет сбой вызова. Уже 4 раза такое было. Специально не берут трубки и дозвониться никак и специально поставили автоответчиков и ботов чтобы не смогли добраться до операторов. Ночью интернет вообще пропадает и не грузит так как пишет слабое подключение. Одним словом помойка а не провайдер.

Ангелина Теплянская

Знаток города 4 уровня

Мастер Вадим подключал домашний интернет. Работа выполнена на высшем уровне. Отличный сервис, оперативный выезд, аккуратная прокладка кабеля и качественная настройка роутера. Мастер вежливый, компетентный, знает своё дело. Рекомендую специалиста всем, кто ценит качество и скорость