Поиск

Ростелеком для дома

2,8

258 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы это сделала. На горячей линии бот и чтобы дождаться того, что тебе нужно, ждать нужно полчаса, до операторов очень долго доходишь. Постоянно какие-то доп. услуги подключаются, которые я не одобряла. Обещали позвонить в течение часа, звонят через 9 часов. Мастера не дождешься. Если хотите сохранить нервные клетки, время и деньги, ищите другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Впервые решила установить интернет Ростелеком. Заявка была принята на 10 июля с 15 до 18 часов. Сейчас уже 19 часов, никого нет, звонков не поступало. По горячей линии ответили, что нужно ждать. Интересно, они что ночью устанавливают интернет? Ч первого раза и сразу возникает недоверие. Да и по тарифу вопрос. На сайте указана сумма 600 руб в месяц. По телефону оказалось, что это вовсе не так. На самом деле 780 руб!!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительный провайдер, всё висит через раз, им не дозвониться, заказала сим-карту, не привезли время их не устроело, просила к 12 сказали что им пофик во сколько мне удобно, они могут только с 9 до 12 и не могут конкретнее сказать, как хочешь так подстраивайся и вообще им удобнее чтобы к ним ехали, а обещают курьера. Цены заоблочные, качества всё меньше. Буду менять провайдера

Эльмира Пащенко (Деушева)

Знаток города 5 уровня

В таком шикарном большом помещении сидят две молодые девушки,ничем помочь не могут и предлагают позвонить на горячую линию.Много раз приходила и один ответ,что если какие-то вопросы или надо отключить городской телефон-звоните на горячую линию и ВСЁ!Вся помощь!Зачем тогда они нужны?Отдайте это помещение другой организации,но при входе для всех на дверях напишите: «По всем вопросам звоните на горячую линию».Экономия будет шикарная.А эти девушки будут работать в другом месте Ростелекома.Здание находится в прекрасном и людном месте…Примите меры,пожалуйста!

Посмотреть ответ организации

рустам вахитов

Знаток города 10 уровня

Отвратительный провайдер. Если хочешь отключить ся от них и расторгнуть контракт, то всячески тянут и не дают это сделать. Две недели пытаемся расторгнуть контракт . Все не как почемуто. Мы купили квартиру , где стояло их оборудование. Старая хозяйка передала им наши данные и они на нас заключили как то договор.мы не пользуемся их услугами и хотим вернуть оборудование , но не как . Не рекомендую связываться с этими жуликами.

Посмотреть ответ организации

сергей гуськов

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые , но делают вид , что не понимают о чем речь (по телефону). У меня больше двух недель дергается видео, открывают заявку , закрывают, но воз и ныне там. Ожидайте мастера с 9 до 17... Может мне жить у телека?я очень не доволен, а деньги плати, 1000 в месяц, наверное услугу надо поставлять согласно договору!? С каждым днем все хуже

Евгения Иванова

Знаток города 2 уровня

Очень не надёжная компания, подключают разные подписки, причём вы об этом даже не знаете, сначала одно говорят, потом другое откуда у оплате такие суммы, не советую и не рекомендую, даже объяснить толком не могут. Расторгаю договор и в суд, думаю что не одна такая, если есть тоже пострадавшие, давайте коллективно подадим в суд

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 9 уровня

Отвратительный провайдер, просто нет слов, почему нет оценки минус 10,ни разу ни чего внятного не сказали, всё что-то мусолят мимо того вопроса, который им задан. До оператора не дозвонишься, а если вдруг тебе повезло, то сидят люди которые вообще ни чего не понимают.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Довольна услугами Ростелекома .Все вопросы решаются по звонку телефона . Всегда вежливые и проконсультируют как правильно поступить абоненту . По вызову приезжали и помогли .Всё бесплатно . Спасибо ! Это лучший провайдер в Прокопьевске .

Сергей

Знаток города 2 уровня

Отличная компания

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Поставили умный дом камера от сети а обещали что будет маленькая перраносная на двухсторонним скотче обещали сим-карту в подарок не дали тоже обманули. Говорят что по заявке приедут на следующей день, а ждеш их три-четыре дня, Ито после нескольких звонков к ним. Не надежная компания. Думаю надо пользоваться услугами других компаний

Алена

Знаток города 10 уровня

С января этого года проблема за проблемой.то ошибки сайта при пополнении счета и геморрой с возвратом средств на карту то подключение услуг без ведома и выставление счета за нее...в общем разочаровывыюсь.а жаль.много лет было все так чудесно)

Посмотреть ответ организации

Вадим А

Знаток города 7 уровня

С каждым годом все хуже и хуже и пока в Прокопьевском филиале существует семейственность качество обслуживания клиентов будет только падать нарушаются контрольные сроки устранения повреждений, но им нипочём

наталья р.

Знаток города 2 уровня

Обслуживание просто конченное не могут исправить неполадку уже 4 дня ... Отвечают какой то стандартной дичью в работе типо ожидайте ответа. В итоге тишина не слуха не духа от работника. Ребята кабельщики будто не контролируемые хрен найдёшь веревки чтоб дотянуться до вашего начальства чтоб вам всадить крепкого пина чтоб работали

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 7 уровня

Более суток искали мне специалиста, чтоб прокинуть кабель от вайфая до пк. Не дождался прокинул сам. Ужасное отношение к клиентам компании.

Посмотреть ответ организации

Aнна К.

Знаток города 2 уровня

Самая отвратительная компания какая только может быть. Деньги снимают за всё, подключают услуги ненужные. Вернуть деньги потом просто не реально. Отвратительная компания.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к посетителям. Неприкрытая наглость и пренебрежение работой и людьми. Подошлак свободной сотрудница, сказала, что необходимо забрать посылку. Сотрудница посмотрела на меня, встала и пошла и заявила, что ей некогда, она курить пошла. Сказать что я охренела, ничего не сказать. Две другие сотрудницы аж смутились за коллегу. Правда, выдали мне посылку.

Посмотреть ответ организации

Елена Прокопенко

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. А ещё лучше оказалось, когда мне в этом месяце выставили счёт на 600 рублей больше, чем обычно и невозможно дозвониться!

Посмотреть ответ организации

Руслан Гупалов

Знаток города 7 уровня

Постоянно зависший интернет. Служба поддержки не о чём, да и дозвониться в неё проблематично.

Изя Ш.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис не дозвониться ни до кого городской телефон не работает ни до кого не дозвониться только музычку в промежутках слушаю

Посмотреть ответ организации

v l

Знаток города 10 уровня

за эту цену ,могли iptv дать в нагрузку(бесплатно).Скорость падает,начинаешь проверять вроде норма,потом скорость потихоньку падать начинает(стабильности нет).

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 5 уровня

Завышенные цены, так ещё и неделю интернета не может быть! Не рекомендую брать что то у них.

Посмотреть ответ организации

Ксения Бояджиева

Знаток города 9 уровня

Очень не удобно что связь только через общий телефон, а не конкретно в отделение на ул. Институтской 16. В итоге очень долго.

Посмотреть ответ организации

Наталья Орешкова

Знаток города 14 уровня

Сидям дамы, ни у кого ничего спросить. Разговаривают так, как будто у них в долг денег пришла просить

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Часто бывал тут в детстве, оплачивал телефонную связь. Хорошие воспоминания, ответственные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Елена Герцог

Знаток города 3 уровня

Частые сбои и при этом не доступны становяться все телефоны

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Вот как ни старается ростелеком сталь лучше, так у него ничего не получается. Когда расторгал договор, сидел ждал минут 50, передо мной было 4 человека, постоянно девушка прыгала от своего принтера к принтеру соседней девушки, которая вообще просто тупо сидела и что то делала в компьютере, прием шел в одном окне, остальные просто сидели и делали дела, никак не связанные с приемом клиентов. Новое оформление такое яркое, красивое, но все сделано просто криворуко и уже все разваливается, вывески, оформление, стены, все просто ужасно если приглядеться, как просто рухлядь обтянули яркой бумагой. Так вот я отсидел 50 минут, и мне сказали, что договор расторгают не здесь! А почему мне по горячей линии сказали ехать на институтскую? Поехал в город, слава богу расторг договор на телефон, оставил интернет. Интернет, к стати, вроде нормально работает, только роутер ростелеком постоянно глючит, висит, отваливается... техподдержка поменять его не может, что то подстроили в нем, стало лучше, но перезагружать его раза два в день все же приходится, иначе скорость падает и вай фай начинает отваливаться. И к стати по программе бонус, за бонусы покупал у них антивирус, прошел срок действия антивируса, он автоматом продлился, я его пытался отключить на второй день действия уже платного антивируса, так тех поддержка сказала нет, надо было отключать его сразу! Ну ладно, оплатил месяц, а потом смотрю в бонусах снова можно подключить этот же антивирус. Звоню, мне девушка говорит ну наверное можно, ведь кнопка активировать в бонусной программе активна. Я активирую, и что вы думаете, он снова платный! Кто там работает или просто тупо в наглую дурят людей?! Снова звоню в начале месяца, и спрашиваю, почему он платный, мне ваш консультант сказал, что будет за бонусы. Ответ убил, это ошибка, два раза нельзя использовать, деньги не вернем, т.к. услуга предоставлена! Два раза звонил, составляли обращение на отключение и возврат, ничего, приходят отписки, что услуга предоставлена и все. Была бы возможность давно отключился от этого ростелекома, но вариантов нет. Отвратительная организация!

Ксения Москвичева

Знаток города 13 уровня

Приветливые операторы. Справляются с работой довольно быстро

Посмотреть ответ организации

Олег Струков

Знаток города 13 уровня

Хорошо расположен, хороший сервиз, быстро, вежливый персонал, море предложений и выбор огромный. Но не самый дешевый.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Раньше была неразбериха, а сейчас хорошо вторая половина гигабайт начала работать.А то до 40 доходит и всё.

Паша

Знаток города 7 уровня

Лично для меня не плохое телевидение и если что-то пойдет не так мастер выезжает по первому званку

Посмотреть ответ организации

anton s.

Знаток города 12 уровня

Нормальные, адекватные. Идут на встречу с решением проблем.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Самая гадская контора,сначала ни чего подключить не могут,а потом еще и не отключишся от них

Алёна Костромина

Знаток города 3 уровня

Не выполняют свои функции а полном объеме... На сайте одни расценки, в реале все дороже...

javus

Знаток города 8 уровня

Ужасный провайдер. Каждый месяц Wi-Fi не работает по часу-дню.

дмитрий шляпников

Знаток города 8 уровня

Персонал не компетентен в большинстве вопросов,деятельность для потребителей нужная.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

Чтобы отключиться - семь кругов ада пройти нужно

Иван Иванов

Знаток города 8 уровня

Интернет легко подключить, но очень сложно отключить.

Посмотреть ответ организации

Ининушка Иринушка

Знаток города 2 уровня

Благодарю за отличную, профессиональную работу Максима Киприянова, работника Ростелеком. 😊👍👏

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 9 уровня

Качество услуг хорошее, но цены немного высоковаты

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 7 уровня

Есть небольшие притензии, но всё же качество- цена меня вполне устраивают.

Посмотреть ответ организации

Лариса =======

Знаток города 9 уровня

Хорошая организация. Отзывсивые доброжелательные работники.

Посмотреть ответ организации

Павел Ш.

Знаток города 3 уровня

Работают здесь понимающие, вежливые, и отзывчивые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ирина Мишина

Знаток города 6 уровня

Персонал на УЛ. ИНСТИТУТСКАЯ 16, сотрудники без какой либо квалификации! Хамят!

Посмотреть ответ организации

Игорь Меркулов

Знаток города 11 уровня

место само неплохое, отношение компании к людям поганое

Оксана З.

Знаток города 2 уровня

Цена-качество! Постоянные сбои связи за высокую цену.

Анатолий Тимофеев

Знаток города 8 уровня

Телефоном не пользуюсь, телевидение и интернет не очень ИМХО, огорчает сервисное обслуживание, хуже чем у других.

Алексей Александрович Алексей

Знаток города 7 уровня

Расценки завышают

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Вайновский

Знаток города 10 уровня

Работают свременно, технологично и культурно!

Юра Беляев

Знаток города 4 уровня

Плохое обслуживание, очень грубый персонал.

Ростелеком для дома

69 отзывов