Поиск

Ростелеком

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Строители оборвали кабель оптоволокна, позвонили 22 декабря прошлого года. 1,5 месяца никаких действий. Другого провайдера было бы легче, дешевле и быстрее подключить. Услуги интернета рабочие, но когда дело доходит до сервиса - начинается ужас.

Посмотреть ответ организации

DarDary Иваново

Знаток города 6 уровня

Пытаюсь подключить домашний интернет уже два месяца. Обратилась в июле. Назвали стоимость подключения 450₽ + роутер ~6000₽ + тариф 650₽ Через неделю, согласовывая дату подключения цена подключения стала уже 6500₽ И итоге, так и никто не приехал. Позвонила заново в августе, опять назвали цену подключения 450₽ + навязали приставку для телевизора 4000₽ + резко изменился тариф на 900₽ (якобы, в дом изменились тарифы и уже никак без интернета + телефон + приставка) Согласилась. Перезвонили, назначать дату подключения, стоимость 6500₽🥲 Я уже согласна, только интернет подключите! Согласовали дату на 19 августа, в назначенное время никто не позвонил и не приехал🤪 позвонила сама, говорят, а только в октябре 🤪 Что вообще у вас происходит? Почему ни один сотрудник не может дать верную информацию и Валит друг на друга, что предыдущий не компетентен? Почему согласовываете время подключения, и не предупреждаете, что не сможете? Почему тарифы меняются каждую неделю? Почему время ожидания подключения даже за 6500₽ - два месяца?

Посмотреть ответ организации

Ольга Христофорова

Знаток города 4 уровня

Не работает месяц домашний телефон, звоним, заявки принимат, но никаких действий нет, мастер не выходит. Еще и дозвониться проблема.

Посмотреть ответ организации

moskvich22166

Знаток города 3 уровня

Не советую , заключили договор роутер в аренду, два месяца льготный переод бесплатно.В итоге месяц интернета не было ,стали расторгать договор оказалось роутер в расрочку 7500т на лицевом счёте лежало 850р на будущее они срубили эти деньги и стало - 6200т говорим у нас льготный переод был роутер в аренду а вы деньги сняли А им похрену.Сейчас пишим заявление в прокуратуру о машеничестве.их предупредили , они в ответ ваше право.не чего не боятся.

Посмотреть ответ организации

Anton Petrov

Знаток города 14 уровня

бюрократы. огромный офис в котором нет никого, некому обслуживать людей. я в шоке от их сервиса и качества услуг

Екатерина .

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис! Никто ничего сказать не может,переключают на других операторов,а там звонок всегда без ответа! Просто никто не отвечает, якобы операторы заняты! А мне что делать? Как мне получить ответ на мой вопрос?! Если бы можно было поставить минус 5 звезд так бы и сделала!

Посмотреть ответ организации

sunduk

Знаток города 3 уровня

Хотел сегодня оплатить домашний телефон через Сбербанк Онлайн. Не получилось. Моего лицевого счета в базе данных нет!? Попытался попасть на страницу в Интернете Ростелекома Иваново. Опять облом - страница не открывается!?!? Очередной сапожник без сапог.

Анонимный отзыв

4 часа и проблему не решили. Сотрудники абсолютно не компетентны.

Aleksandr S.

Знаток города 4 уровня

застрять на 2 часа и ничего не решить

°•★Shkiper337★•°

Знаток города 14 уровня

Проблему не решили

Посмотреть ответ организации

Ростелеком

10 отзывов