Поиск

Ростелеком

1,2

171 оценка

Оцените это место

Regina89198420345

Знаток города 3 уровня

Самый удачный провайдер! Позвонила,чтобы расторгнуть договор,в итоге 25 минут мне мозг выносили, вернуть оборудование можно только через почту России, хотя в нашем городе есть их офис! Самая нудная компания! Я ей чётко говорю «мне нужно расторгнуть договор» она мне «ожидайте, вот такое предложение ,вот такое» и так раз 5 я её ожидала пока она не сказала как расторгнуть договор и куда вернуть оборудование! Ужас, -10000⭐️им!

Малинка

Знаток города 7 уровня

22 июля позвонили на горячую линию, приняли заявку на перенос на другой адрес, по сей день мы без интернета. Каждый раз слышим от оператора одно и тоже «заявку приняли ожидайте , заявок очень много». Кого вы обманываете, с таким отношением к клиентам от вас все бегут .

Екатерина Т.

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис в даной компании! Обманщики и вымогатели! Не подключайтемь люди! Ничего хорошего! Интерактивное тв отстой полный! Вешают долги за предоставленое оборудование!!

Алексей Галямин

Знаток города 4 уровня

Постоянные очереди и хамское отношение, плюс к тому везде кафельный пол и в век интернета и цифровых технологий нужно идти туда чтобы сменить тариф на стационарном телефоне идти и писать заявление, через телефон тариф фиг сменишь тех поддержка невнятная

Алексей Староверов

Знаток города 4 уровня

Однажды пользовался их интернетом и больше ни за какие коврижки. И обо всём с чем столкнулся: 1. Платил за модем(котрого не было и не нужен был).А чтоб отказаться от оплаты необходимо было в очереди отстоять. 2. При вызове специалиста(пришел он через 2 дня) Итог: Хотите жить спокойно- не пользуйтесь услугами этой компании! И пусть даже не говорят,что всех сотрудников сменили.

Инга Гараева

Знаток города 11 уровня

Пользовались интернетом Ростелекома с 2014 года, платёжи вовремя ВСЕГДА, выкупили их роутер, но по личным причинам нужно было расторгнуть с Ростелекомом договор... И это просто УЖАС , ужасный 🤦‍♀️. Офиса в нашем городе , где работают с простыми пользователям нет, есть только офис где работают с организациями, там сказали, звонить на горячую линию, приехала домой села звонить, соединили с одним человеком, потом со вторым и так до пятого человека, там, скинули ссылку, чтобы заполнить на расторжение договора, я , человек не очень старый, нооо не могла разобраться кааааак заполнить заявление, спасибо молодым родственникам, помогли, договор они расторгли ооочень быстро, НО на балансе меня там немаленькая сумма осталась 1250 руб, а вот с возвратом моих ранее уплаченных денег вообще "дохлый" номер. Сотрудники Ростелекома тоже скинули ссылку на возврат денег, молодые родственники тоже помогли заполнить, НО заявление не "уходит" к ним... Зато все мои документы ушли и паспорт и ИНН и страховое т.е все мои документы. Подать заявление через личный кабинет не получается, т.к уже нет никакого договора. Уважаемый Ростелеком, я у вас деньги не брала , а платила очень вовремя, не хорошо оставлять у себя ЧУЖИЕ деньги. Не хорошо не сворачивать чужие деньги.

Посмотреть ответ организации

Денис Р.

Знаток города 15 уровня

Очень плохо. Ни кто не может объяснить сколько платить в месяц за интернет, сумма платежа постоянно увеличивается. Месяц заканчивается, откажусь от данных услуг.

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Отвратительное место бюрократии и хамства. Монополист решил, что ему можно всё. Пользуются тем, что захватили конскую длолю рынка. Персонал (не весь) разговаривает через губу. Пока не вымрет поколение хамов и совдеповских тёток с их урвнем мышления - ничего не изменится. Дозвониться нереально. Городской телефон у крупнейшей конторы РФ отсуствует, если не искать тщательно. Менеджеры отказываются давать контактные номера (городские).

Татьяна Валентиновна

Знаток города 11 уровня

Не нравится подбор каналов Стартового пакета

Владислав П.

Знаток города 5 уровня

Отличная компания! давно пользуюсь, отличный личный менеджер, если что случается, звоню ему и сразу приезжают, делают. спасибо, Ростелеком!

Алена К.

Знаток города 4 уровня

Отказались от их услуг. Стоимость за последний год увеличили на 50%, а качетво связи и интернета стало ужасное.

Анонимный отзыв

Ужас подключила домашний интернет по акции так они мне туда вписали типо если в течении 18 месяц я откажусь от услуг их я им должна ещё 1500. При подписании документа не кто это не говорил. Хотя должны были. Оферисты. В жизни больше с ними не буду сотрудничать, и все друзья и родственникам скажу что б больше не кто не попался. Уфанет лучшее.

Лиза Орлова

Знаток города 6 уровня

Это просто ужас. Подключили роутер и ТВ, через неделю не можем зайти в вай-фай, пишет что нужна какая-то авторизация(логин и пароль от него не дали). ТВ спустя 2 недели резко начал выдавать *ошибка в воспроизведение*. Перезагрузила Всё. Всё тоже самое. Арендовали ТВ и Роутер за 20 рублей в месяц. Сказала что прийдёт 800 с чем-то рублей в квитке, но пришло 1200 с лишним. Завтра будет идти туда, разбираться со всем, и просить чтобы всё это отключили. Перейдём на уфанет.... Ужас!Подключал это всё какой-то неадекватный мужчина. Запаха не было, но был как пьяный.

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный провайдер в в жизни. Мало того, что скорость вечно низкая, так ещё и обманывают. Спросите у жителей города Орска, у каждого пятого есть история о том как ростелеком повесил на них оплату услуг уже после отключения. Как и у меня. Повесили 1100 за модем, который я якобы взял в аренду, хотя я не брал. Надеюсь вы скоро закроетесь.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Сахаров

Знаток города 13 уровня

Ростелеком не принято хвалить, а вот я сделаю. Закончил ремонт, строители обрезали провода. Оставил заявку, в этот же вечер пришли приятные молодые люди и все сделали бесплатно, тут же оттестили и откланялись. Приятно удивлен.

иван и.

Знаток города 2 уровня

чтобы получить детализацию нужно идти в офис в личном кабинете информации не получить привыкли советских времен получать деньги ни за что обслуживают пенсионеров их же и обманывают.

Николай Гузов

Знаток города 8 уровня

завышенные цены и морально устаревшее оборудование и сети!

Алексей

Знаток города 10 уровня

Тормоз, интернет не продвигает скоро совсем усохнет...

Посмотреть ответ организации

Василиса

Знаток города 7 уровня

В этой организации Вам никто ничем не поможет. в случае возникновения проблем весь персонал становится "вне зоны компетенции". а проблемы\вопросы с этой организацией возникнут рано или поздно

Фил

Знаток города 7 уровня

Менеджеры постоянно звонят о предоставлении услуг. Но я эту контору Ростелеком никогда не забуду. Даже писать не буду почему. Их закрывать нужно и поганой метлой с рынка гнать.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ройтман

Знаток города 7 уровня

Нормальная связь , по первому звонку если есть неполадки все устраняют . Платите вовремя и будет вам счастье.

Виктор Комлев

Знаток города 17 уровня

Купил квартиру, где был интернет. Он мне был не нужен. Отключил сразу. Вопросов ко мне не было, договор закрыли. Через три года звонят коллекторы и требуют вернуть задолженность.

Андрей Ильин

Знаток города 15 уровня

вообще отвратительная контора! устанавливают просроченное оборудование

Юрий

Знаток города 9 уровня

поменяли бы бизнес подход... Сделали бы цену для тарифов фиксированную, без повышения стоимости!

Новотроицк

Знаток города 10 уровня

Очереди правда нет, но как было совковое обслуживание так и осталось...

петр дивиченко

Знаток города 11 уровня

Стараются извлечь выгоду из всего

Посмотреть ответ организации

никак

Знаток города 6 уровня

Нет по этому адресу никакого телекома. Может быть он где то утится в уголке, на птичьих правах, но думаю в ближайшее время и от туда его выселят. Будет смешно, если за неуплату. Что там сейчас? Пятёрочка? Да справки медицинские выдают. Поделом. Хороший пример крайне не эффективного управления, можно учебники писать, как не надо управлять компанией. Иметь всё и всё потерять, из-за неумения видеть дальше собственного носа и использовать мозг по назначению. Руководство наверное, как сейчас принято "сердцем чувствовало". Не прокатило.

Анонимный отзыв

Всё очень нравится!) Интернет и тв.

mousosh1700

Знаток города 3 уровня

Плохая консультация, отказ в обслуживании

Анонимный отзыв

Тех поддержка хромает. И работают так себе.

александр

Знаток города 7 уровня

Норм значит норм давно пользуюсь услугами этой компании молодцы

Валентина Садовая

Знаток города 3 уровня