Поиск

Рокет Телеком

3,9

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Издеваются как хотят, все негативные отзывы правда , я очень с ними мучалась, работа связана с интернетом , камеры вокруг дома, а с интернетом всегда проблемы, про умный дом можно забыть с таким интернетом ,отвечают долго, могут вообще не ответить, чинят — опять ломается, тоже думала единственный провайдер в станице, но сейчас провайдеров много в станице , выбирай не хочу , последняя капля была что в течение месяца 3 раза не было интернета, каждый раз неделю нужно было ждать их, они мне придагали письмо работодателю отправить, они подпишут 🤦🏻‍♀️ поменяла провайдер и забыла про них как плохой сон.

Посмотреть ответ организации

Лидия Д

Знаток города 5 уровня

С 31 декабря нет интернета. Уже больше месяца прошло, как я слышу : в течении недели монтажники будут, в течении недели проблему решат. Полтора месяца нет интернета!!! Абонентская плата оплачена дважды, а услуга так и не оказана ! Работа через интернет, учеба через интернет, камеры вокруг дома, а интернета нет. Это издевательство в 21 веке . Договор RО91392 Буду искать другого провайдера, такое отношение к абонентом не приемлемо.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами Рокет Телеком три года, было все отлично, но в течении последних двух месяцев какое то недоразумение. Наличие интернета непредсказуемо, в январе трое суток отсутствовал интернет- дозвониться невозможно, обещания, что оператор свяжется с нами, но по факту никто не перезванивает. .На текущий момент , 17.02.2026 -Дозвониться оператору невозможно, ожидание 26 минут , с горем пополам дозвонилась- приняли заявку и тишина, снова невозможно дозвониться , обратной связи нет вообще. Не могла даже представить, что может быть такое отношение к клиенту. Разочарована, ищу замену, ненадежный слишком оператор во время когда очень зависимы от интернета.

Посмотреть ответ организации

Шевцова Л.

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас а не провайдер 😡интернета нет с 31 декабря, до оператора не дозвониться, в чатах нигде не отвечают, чудесным образом видят только по электронной почте. Постоянно врут, что вот-вот , вам всё починим, сначала 5 дней, потом - ой, извините, 10 дней, уже четвертая неделя пошла, чудесным образом дописалась один раз в чате, составили заявку на выезд бригады, сказали ждите!! Максимум 3-5дней, опа! И тут враньё!! Вторая неделя пошла, а бригады нет. Уже скоро месяц без интернета , а когда будет неизвестно . И общаться они не хотят , так что смотрите сами , нужен кому то такой интернет или нет.Вопрос : нахрена так врать абонентам??? Номер договора R022585, это для ответа "прекрасных" представителей рокета.

Посмотреть ответ организации

Альбина Ибрагимова

Знаток города 5 уровня

перебрались за город и сразу встал вопрос связи) сосед посоветовал этого провайдера, провели быстро) интернет стабильный, пинг в играх нормальный, скорость проверяла - все сходится с тарифом))

Посмотреть ответ организации

София Глаголева

Знаток города 3 уровня

Ждём подключения с января месяца, стоимость подключения была 9000 тысяч, в марте стоимость была уже 5000, заявку отменили на 9 и подали заявку на 5 тыс. вмарте. Позвонили , что будут 15 апреля подключать, через пол часа перезвонили, что подключить нет возможности. Нет мест.До каких пор можно ждать не известно, я так подозреваю это делают специально потому что мы выбрали дешевле подключение. На звонки отвечают,что делайте новую заявку или выбирайте нового провайдера.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 2 уровня

Интернет постоянно пропадает, неполадки с подключением к дому. Дозвониться в техподдержку невозможно. В телеграмме, ВК и личном кабинете на запросы никто не отвечает. В конце концов ответили на письмо по электронной почте. Заявку приняли, обещали ремонтную бригаду, прошёл месяц, никто не позвонил и не приехал. Самое интересное в отзывах на Яндексе организация всем отвечает "Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего договора, чтобы мы могли оперативно разобраться и найти решение". Остаётся вопрос: Кому и куда сообщить номер договора, если никто не отвечает, а также, что значит "оперативно разобраться"???

Посмотреть ответ организации

татьяна федюк

Знаток города 5 уровня

Заоню оператору в течении месяца и не могу дозваниваться. Время ожидания по пол часа. И если даже ждешь ,то пол часа начинают только увеличиваться. Это ужас. Интернет у нас был с перебоями, поэтому перестали пользоваться. В связи с этим хочу расторгнуть договор, сдать оборудование и не пользоваться больше. Но теперь проблема я не могу связаться с оператором и даже спросить о моих дальнейших действиях

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 2 уровня

Интернет отвратительный, звонишь говорят что устраняют проблему сроки не какие не дают, подозрение что никто ничего и не делает, на вопрос перерасчета гарантий не дают, по всей вилимости из-за того что нет другого провайдера можно творить что хочешь

Посмотреть ответ организации

Светлана Ваганова

Знаток города 9 уровня

Я понимаю что мы в станице и выбора провайдеров нет и видимо по этой причине этот провайдер считает что можно оказывать услуги как попало. У них была авария, вроде устранили и понеслось, оборудование работает а инета нет, поддержка говорит надо настроить роутер сделатт заявку и еще заплатить, когда ставили оборудование говорили у вас все самонастраиваемое, вообщем бред, да еще и неделю ждите и пересчитывать тариф мы не будем, я должна с работы отпросится и сидеть ждать их целый день, хотя могли бы отзвониться и сказать хоть в какой половине дня приедут, вообщем сплошной Кубанский подход. Оптикс такую же проблему решил в разы быстрее и без лишних неудобств для клиентов. Но всё же хочется отметить мастера который приехал на заявку, не знаю как завут, но очень ответственный и честный, после его визита всё заработало, все объяснил, молодец, побольше бы таких!

Посмотреть ответ организации

Александр Калистратов

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер! Работают настоящие специалисты! Провети монтаж кабеля на высоком уровне. Интернет работает стабильно. Высокая скорость и никаких проблем со связью и потеряными пакетами.

Посмотреть ответ организации

юленька в.

Знаток города 3 уровня

До операторов практически невозможно дозвониться. Часто перебои с интернетом. Платим регулярно, а услугу получаем некачественную. Когда у других операторов и цена меньше, и скорость по тарифу больше. Хотим прекратить договор, но даже в жтом случае дозвониться до оператора трудно.

Посмотреть ответ организации

Елена Жданова

Знаток города 2 уровня

Это самый отвратительный провайдер. У нас нет интернета с 5 января, звоню, пишу, одна и та же отговорка, передадим информацию в абонентский отдел и всё, тишина. Дата была назначена на 16 января, но сдвигов никаких, никто не приехал. Не рекомендую рокеттелеком никому!

Посмотреть ответ организации

Оксана кисненко

Знаток города 3 уровня

Как человек, который менял несколько провайдеров, могу сравнить. Здесь заметно менее нервно линия не рвется, скорость не танцует туда сюда. Фильмы, учебные платформы, видеочаты все работает в одном ровном ритме.

Посмотреть ответ организации

taumeow

Знаток города 2 уровня

За время использования интернет показал себя надежно. Скорость соответствует ожиданиям, резких падений нет. Для игр и работы подходит.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Плотникова

Знаток города 2 уровня

Кабель оборван после снегопада, с декабря так никто и не починил, интернета нет. Чат на сайте убрали и комментарии в группе закрыли, операторы трубку не берут. Зато деньги пока не закончились на кошельке списывали стабильно. Пять звезд, всем советую.

Посмотреть ответ организации

Искатель

Знаток города 6 уровня

До техподдержки в большинстве случаев не дозвониться. С октября было всё нормально, но в декабре и январе неделями нет интернета. Заявка на приезд мастера уже неделю висит, а до сих пор никто не приехал

Посмотреть ответ организации

Аслан Д.

Знаток города 3 уровня

Худшая служба поддержки. Постоянные обрывы соединения. Скорость заявленная в тарифе в 2 раза меньше реального. К сожалению, стоимость намного выше, чем качество. Но так как нет выбора в моем городе, ломят цену и подрывают интернет

Посмотреть ответ организации

Евгений Самойлов.

Знаток города 7 уровня

Начнём с того, что мы выбрали пакет с максимальной скоростью и не жалеем. Даже вечерами и по выходным видео идет без тормозов. Далее, интернет с телевидением запускаются буквально в день заказа — безумно удобно, нет нужды ждать веками, пока провайдер наконец запустит связь. Я в полном восторге от сервиса и всем его рекомендую.

Ромашка

Знаток города 4 уровня

Нормально все: не отваливается, скорость держит. Видеозвонки идут без квадратиков, звук не рвется. Хотелось бы, чтобы так оставалось всегда.

Посмотреть ответ организации

Таисия Колобова

Знаток города 7 уровня

С декабря мы с этим провайдером. Что хочу сказать. Интернет большую часть времени стабильный и скорость соответствует заявленной. Операторы если трубку не берут, пишу заявку на сайте с телефона через мобильный интернет, после этого проблемы решаются быстро. Так что те кто жалуется на невозможность дозвониться видимо просто не пытались реально решить свои проблемы. А с провайдером все ок!

алекслев

Знаток города 11 уровня

Ужасный провайдер, работают некомпетентные люди, при звонках о проблемах с инетом, отвечают заученными фразами, заявка принята ожидайте, по факту могут неделю или две выполнять заявку, интернет не стабильный постоянные порывы, не рекомендую иметь дела с этим провайдером.

Посмотреть ответ организации

Лида Мясникова

Знаток города 4 уровня

Худшие не компетентные операторы, проблему какую нибудь с ними решить не возможно, худшее телевидение постоянно проблемы с подключением, постоянно надо звонить в тех поддержку, ждать ответа по 30 минут и не всегда проблему решат. Ужасно!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Нет интернета пятый день пишу в службу потдержки на сайте и в телеграме тишина. раз через сутки ответили что извиняются что долго не отвечали спросили актуальна ли моя проблема. Я ответил что актуальна. И на этом диалог с их стороны прекратился прошло два дня тишина зачем вообще это писали не понимаю чтобы написать или поиздеваться надо мной. Звоню на горячую линию мне говорят сегодня, завтра вам позвонят с абонентского отдела скажут когда приедут мастера исправят всё. Прошло три дня сегодня опять звоню говорят тоже самое и тишина. Отношение к людям хуже не придумаешь. Уже задумываюсь обратиться к другим провайдерам чтобы подключить интернет у них( благо есть конкуренты этой ужасной компании) ни кому не рекомендую связываться с этими......

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Белявцев

Знаток города 2 уровня

что за отстой а не связь, работает по желанию с перебоями, не дозвониться до оператора, в вк боты переводят на оператора и все дальше тишина, как стоимость подняли так и качество связи пропало

Посмотреть ответ организации

Елизавета Брей

Знаток города 2 уровня

Интернет, в целом то и не плохой, но вот качество обслуживания на дне!!!! Ежедневно кормят "завтраками" о выезде бригады для устранения неполадок- в течении 9дней. ХОТЯ ОБЯЗАНЫ ПРИЕХАТЬ В ТЕЧЕНИИ 3Х ДНЕЙ!!!! Работа,учёба, телевизоры- ВСЁ через интернет!!!! На письма не отвечают- полный игнор!!! Безответная компания!!! Нужно переходить на другого провайдера, как и все остальные😡

Посмотреть ответ организации

Alena N.

Знаток города 4 уровня

Это издевательство. Шутка к первому апреля. Хотела как обычно оплатить интернет через официальный сайт в личном кабинете и не смогла. Хотя сайт грузит , а как перехожу в личный кабинет, так подключение потеряно.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

Раньше каждые выходные тратил время на танцы вокруг роутера, сейчас просто забыл про это. Соединение стабильно, скорость не проседает. Онлайн видео и конференции идут без рывков, работать стало гораздо спокойнее.

Посмотреть ответ организации

fashionpups

Знаток города 3 уровня

искали провайдера в дом. мастера приехали немного с опозданием, но работу сделали чисто. интернет не отваливается. тв на 390 каналов работает стабильно. в целом неплохо, пользоваться можно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 3 уровня

Просто ужас в вопросе службы поддержки!!!! Дозвониться нет возможности от слова совсем!!!! Время ожидания колеблется от 13 до 20 минут и снова!!!! Простите, но так нельзя!!!! Плавно, но дружно начнётся переход к другому оператору

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 3 уровня

Нет интернета уже второй месяц! , столько же ждем монтажника🙈 операторы не могут точно дать информацию, когда приедет ремонтная бригада! Завтра, после завтра только обещают. Назначают день выезда и даже не предупреждают, что никто не приедет. Я за это время сама уже нашла, где оборваны провода! Написала им на почту, отправила фото! А в ответ они ответили мне- спасибо за информацию! Это просто ужассссссс! Зато деньги лежали в личном кабинете- они их в наглую сняли! Я звоню им каждые два дня, на почту пишу и толку нет! Ответ один и тот же- ждите, вам позвонят. Это просто ужассс. Я не знаю, не ужели обращаться в прокуратуру нужно? За неоказание услуг и снятие денег? Второй месяц валяются провода почти у дороги!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 4 уровня

Вместо оплаченной скорости 150мб/с за 1300 р дают 6-50мб/с

Посмотреть ответ организации

Марк К.

Знаток города 3 уровня

На звонки не отвечают, плачу за 200мб/с, а выдает 40мб это если у них настроение хорошее. Интернет отсутствует примерно 8-10 дней в месяц. Ведут себя как ***: деньги берут, услуг не дают. Надеюсь что скоро уже появится статья за это

Посмотреть ответ организации

сергей сидоренко

Знаток города 2 уровня

не подключайте этого провайдера.скорость ниже заявленной,вечные проблемы с интернетом,высокий пинг в играх,при обращении в тех поддержку никто ничем не может помочь все что они могут это сказать перезагрузите модем и роутер.

Посмотреть ответ организации

Илья Дементьев

Знаток города 6 уровня

Стабильный коннект, для стримов подходит. Битрейт не скачет, дропов кадров нет. Зрители не жалуются на качество картинки. Для стримера это самый важный показатель.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Николаев

Знаток города 2 уровня

я не гик, мне главное, чтобы не лагало. с этим провайдером действительно тишина: интернет не отваливается, скорость нормальная, можно спокойно смотреть сериалы подряд. даже в дождливые дни ничего не меняется.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный интернет провайдер!!! Ничего не грузит, операторы трубку не берут. 2 недели одни мучения. Автоответчик сообщает об аварии, пишешь в службу поддержки, обратной свящи тоже нет. Никому не рекомендую этого интернет провайдера. И такие проблемы у них происходят постоянно

Ксения С.

Знаток города 2 уровня

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила… Служба поддержки ужасная, никчемная, невозможно никак дописаться или дозвониться!!! Как решить проблему? Обслуживание -01939030203893 Персонал -0 ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ - БЕСКОНЕЧНО, звонок постоянно откладывают, изначально было 3 минуты, далее 1 минута, а потом вовсе 7 минут? каким образом? для чего существует служба поддержки вообще?????????????? (к инету вопросов нет)

Посмотреть ответ организации

Олег Иващенко

Знаток города 5 уровня

Бессовестные сотрудники. Бессовестный провайдер. Отгородились от людей. Ничего положительного сказать не могу. Одни минусы. Надеюсь, что народ осознает и будет переходить к другим.

Посмотреть ответ организации

роман в.

Знаток города 3 уровня

Не подключайте никогда! Скорости нет, тех поддержка ничего не делает. Жалко 0 звезд нельзя поставить. Нахапали абонентов от жадности, а мощности оборудования не хватает.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Невозможно дозвониться когда проблемы с интернетом. Половина дня интернет есть, другая половина -нет. Дорогие тарифы. Месяц ожидания подключения интернета. Владелец фирмы - раздолбай. Не умеет управлять компанией. Вам нужны проблемы - тогда обращайтесь к ним.

Посмотреть ответ организации

Валерия Иванова

Знаток города 3 уровня

Подключали данный интернет в Суворовской, приехал очень вежливый и опытный монтажер Михаил. Все подключил быстро, после объяснил как пользоваться. Очень ему благодарны

Посмотреть ответ организации

Дарья Яценко

Знаток города 4 уровня

Если б можно было поставить 0 я бы поставила, после технических работ пропал вообще интернет, мастер в течении трех дней так и не соезволил приехать, поддержка отвечает ждите только, в последнее время подвисает, скорость плохо выдаёт, цена выше, а качество 0 , не рекомендую эту компанию

Посмотреть ответ организации

Рамазан Вагабов

Знаток города 4 уровня

Интернет работает очень слабо, плачу 1200 за 200 мбит/с, по факту лаги , высокий пинг и скорость не выше 10мбит/с, постоянно у них ремонты какие то , а как все хуже становится , операторы на телефон вовсе перестают отвечать, была бы возможность сменить провайдера, давно так и сделал.

михаил Маюков

Знаток города 2 уровня

то что дозвониться не возможно это пол беды,постоянно жалуюсь что скорость не соответствует.Приедут походят и говорят все нормально так и должно быть,компания отстой

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 2 уровня

контора шараш монтаж. нормального интернета нет уже четвертый месяц постоянные обрывы. оплату снимают регулярно ( с этим у них перебоев нет) . в поддержке простоянно просят перезагрузить оборудование, хотя перед звонком это делал. постоянно кормят завтраками. если у кого то есть выбор провайдера на эту контору даже не смотрите это как добрый совет. я сам при первойже возможности поменяю провайдера. думал ростелеком на дизеле отстой , но этото чтото. Да мастера за четыре месяца так и не дождались , он както по удаленке подтвердил ч то проблема есть на том как у Крылова - воз и ныне там

Посмотреть ответ организации

вячеслав Зосим

Знаток города 2 уровня

приехала монтажная группа оперативно все сделали ребята молодцы большие спецеалисты рекомендую подключаться к Рокет Телеком мне нравиться этот провайдер ребятам повысит зарплату

Посмотреть ответ организации

Марина Лаксаева

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас, обрывы на линии 2 месяц подряд, в прошлом месяце хотя бы за 3 дня сделали, а этом 2 неделя уже пошла и одни отговорки. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

рия

Знаток города 3 уровня

Стабильный пинг 12-18 мс до основных площадок, jitter низкий. Для стримеров находка. Битрейт держится, дропов кадров нет. Ночью скорость такая же, как днем. Редкость сейчас.

Мила

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер. Задумываюсь о смене. Дозвониться невозможно. Качество услуг 0. Интернета 🌐 нет две недели.

Посмотреть ответ организации

Рокет Телеком

128 отзывов