Поиск

Рока Рус

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Столько хвалебных отзывов здесь, а унитазы - сплошной брак (2025г.) Может, когда испанцы контролировали - это была roca, а сейчас похуже сантека... Криво, косо, плюс-минус сантиметр! Даже гайку подводки не повернуть - мешает чаша! Про сервис центр, я вообще молчу.

Александр Мишкин

Знаток города 6 уровня

Современное производство. Предприятие производит сантехнические фарфоровые изделия, т.е. унитазы и раковины. Уровень производства впечатляет, есть даже роботы, отливающие чаши унитазов )) Если удастся попасть на экскурсию, то вам крупно повезет - нечасто выпадает возможность побывать на таком производстве, очень интересно посмотреть как делают качественную сантехнику.

Питер рулит!!!

Знаток города 13 уровня

Очень, очень, долго работают. Три паллета грузили в раене трех часов. Сначала приехал стоял час на погрузку за шлагбаумом, потом у них начался обед это еще час, потом еще час они меня пропускали на территорию и грузили.

Дмитрий Рябчун

Знаток города 8 уровня

История для тех, кто решит связаться с данной организацией. Мной был приобретен зеркальный шкаф Roca Oleta 100. При визуальном осмотре я обнаружил на контактной группе светильника трещину на крышке контактов, но не придал этому значения. Однако, при подключении светильника, драйвер изделия взорвался. Светильник фирмы Ebir. Диалог с компанией по проблеме начался 25.11.2024. Я обратился, сначала через компанию поставщика, к этому вот производителю. Предоставил фото. От меня потребовали предоставить видео дефекта. Т.е. включить в сеть неисправный прибор и создать заведомо опасную ситуацию. На вопрос ответственности за последствия подобных действий, компания отвечать отказалась, сославшись на необходимость предоставления видео, при этом не аргументируя этот момент законодательно, просто ссылаясь на внутренние порядки. Т.е. компания вынуждала меня пойти на нарушение техники безопасности. Я со своей стороны, приняв все возможные меры по обеспечению защиты электросети, произвел подключение неисправного изделия в сеть и предоставил видеоматериал, подтверждающий, что изделие неработоспособно. 28.11.2024 я предоставил видео. Т.е. трое суток мне отказывались идти навстречу в разрешении проблемы поставки замены нерабочего изделия. Предлагалось привлечение третьей стороны в виде специалиста-ремонтника. Мне было предложено самостоятельно оговорить с ним дату и время визита. Было согласовано 05.12. НИКАКОЙ информации об отмене визита специалиста ни от третьей стороны, ни от компании Roca не поступало. Мне об этом сообщить не посчитали нужным, видимо, считая, что я по умолчанию, согласившись на замену, отказываюсь от визита специалиста и меня можно оставить в неведении наедине с моими планами. На 06.12.2024 новый светильник мне даже и не подумали отправить. Компания ссылается на внутренние логистические сложности отправки изделия со склада в московской области в соседнюю область. "Сроки отправки - до 7 рабочих дней, ожидайте" - вот и весь результат диалога. На 10.12.2024, несмотря на истекший, означенный организацией срок ожидания, со мной никто не связался и не предоставил никаких сведений и предложений по замещению товара, прямо нарушая требования существующих нормативно-правовых актов. Как итог, мне поставлен комплект, включающий неисправное оборудование, процесс замены крайне затруднителен, со стороны компании намеренно затягиваются сроки и создаются препятствия для реализации Законных прав клиента в рамках исполнения гарантийных обязательств. Процесс затягивается уже более чем на две недели. 16.12.2024 мне прислали новый светильник на замену. В комплекте не хватало клеммной крышки и защитной прокладки для контактной группы. При этом, данная организация утверждает, что проверяет все изделия перед отправкой. Данному утверждению верить оснований нет после такого. К сожалению, это уже второй случай. в прошлый раз ожидание поставки неисправной детали составило почти два месяца. Желающим приобрести продукцию у данной организации я КРАЙНЕ рекомендую взвесить своё решение. Размер сделки ни коим образом не повлияет на качество отношения к Вам в случае обнаружения дефектов.

Юлия

Знаток города 15 уровня

Купили унитаз за 12тыс, один установили- идёт запах С унитаза, написали претензию, ФАРО РОКА нам его предложили заменить на другой, мы поменяли- та же проблема, уже ждём почти месяц ответ на 2- ю претензию.... наверное, надо готовить документы в роспотребнадзор, пусть разберутся: почему продукция некачественная и почему такое отношение к клиентам.... заодно посмотрим, что леруа мерлен ответит, так как покупка была у них..... в общем: покупки не рекомендую у Фаро Рока!!!!. Выбирайте сантехнику других фирм! Дополняю: все таки написали в роспотребнадзор, без него никак вопрос не решался.... после этого нам и акт о некачественном товаре выслали фаро рока, и леруа быстро деньги нам вернули....так что вывод: не берите сантехнику данной фирмы.... очень много мороки с возратом, если что то не устроит.

ALEKSEY

Знаток города 26 уровня

Хороший производитель,на территории порядок

Андрей Нуритдинов

Знаток города 8 уровня

Вот такую помойку делают на этом заводе. Видимо службы качества тут не существует. 2 раз получаю бракованный meridian roca. Если будет выбор приобретения инсталяции с унитазом - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ПОЗОРИЩЕ. Брак имеет массовый характер - но видимо roca rus глубоко плевала на отзывную компанию.

Анатолий Игоревич

Знаток города 13 уровня

Приезжаю с доставкой 🚚 в рока. Был тока на складе. Как оно там дальше не знаю, а так вообще это производство сантехники.

Сергей Жаров

Знаток города 5 уровня

Всё положительно и просто в общении действия работы.

Елена Лисицина

Знаток города 10 уровня

Подъезд к заводу просто кошмар , сам завод тоже спорный объект , так как руководство сидит в Москве и абсолютно оторвано от работников !

Сергей

Знаток города 12 уровня

Маленькая оплата труда, не удобный график. Работал на финалке, с ленты снимал продукцию чутли не бегом, короче жесть. На других линиях тоже не сладко. Пыль, сырость и тд.

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Компания с высокими стандартами и заработной платой. Развозка, столовая, комфортный офис, если это все, на что вы рассчитываете, то вам сюда!

Посмотреть ответ организации

Ругия М.

Знаток города 3 уровня

Приобрели унитаз фирмы Roca, вода из сливного бачка текет, оставили заявку, пришёл мастер, сказал что до конца устранить недостатки так и не смог, прошло уже 3 месяца так и не можем достучаться до этой организации чтоб устранили все недостатки, видимо надо обращаться в суд((( очень печально

Евгения С.

Знаток города 2 уровня

Отличный современный завод,все комфортно для работы

Посмотреть ответ организации

Сергей Уткин

Знаток города 7 уровня

Мне очень понравилось. Здесь всегда чисто и все культурно. Вся сантехника идеальная. Работа всегда есть.

Посмотреть ответ организации

сергей юров

Знаток города 6 уровня

Отстоой

Вячеслав Пономарев

Знаток города 9 уровня

Приехал на выгрузку, сразу выгрузили и отдали документы, из минусов - за территорией отсутствуют парковочные места для грузовых авто.

Кирилл Егоров

Знаток города 17 уровня

Отличный завод, построенный испанцами

Татьяна Незамаева

Знаток города 7 уровня

Современное предприятие

евгений р.

Знаток города 8 уровня

Удобно,быстро👍

Станислав Евдокимов

Знаток города 2 уровня

Хорошая работа. Вовремя оплачиваемая и достойно. Приветливое и понимающее начальство.

Адольф Иванович Зябликов

Знаток города 5 уровня

Одно из немногих предприятий Тосно, где можно работать рядом с домом, а не мотаться в Питер, получая середнячок. Не пошикуешь, но и с голоду не здохнешь.

Посмотреть ответ организации

vimox2017

Знаток города 2 уровня

Хороший завод

Георгий Гавашелишвили

Знаток города 13 уровня

Отличное предприятие, качественная продукция, но, дорога, которая ведёт к заводу, как после бомбёжки!

Посмотреть ответ организации

marat f.

Знаток города 7 уровня

Чисто, особенно понравилась столовая!

Анонимный отзыв