Поиск

Рив Гош

4,3

213 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Хочу выразить благодарность этому магазину особена сотрудницам и консультантам Ксении и Кристине . Самые лучшие сотрудники , помогли нам с выбором , очень чуткие , внимательные к покупателям , милые . Таких людей должно быть больше и тогда не страшно доверять свой бизнес таким профессионалам . Прошу руководство магазина премировать этих прекрасных сотрудников . В магазине приятно находится . Вернёмся думаю не раз ещё сюда . Огромное спасибо от моей семьи , всем понравилось то что приобрели в вашем магазине .

Посмотреть ответ организации

Оксана И.

Знаток города 7 уровня

Чтобы я еще раз делала заказ в Рив Гош, да никогда) Оформляла онлайн заказ, доставку в магазин ждала неделю, неделю!! Это во времена, когда многие магазины доставляют день в день, ну или хотя бы на следующий. В приложении информации никакой не было, приходилось звонить на горячую линию. Возможно в самом магазине покупать - норм, но онлайн заказы это ужас

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 11 уровня

Магазин хороший, но увиденная живая рыба, которая используется магазином в качестве аксессуара, разочаровала. Теперь не хочется делать покупки в Рив Гоше. Все мировые бренды сейчас топят за экологичность и бережное отношение к животным и природе, но видимо, Рив Гош исключение. Бедная рыба без пространства, света и воздуха мечется в вазе. Зрелище угнетающее. Думать о покупках уже не хочется и выбирать косметику тоже.

Посмотреть ответ организации

Анюта Б.

Знаток города 7 уровня

Разочарована Рив гош Мега Белая Дача. На кассе очень медленный сотрудник, которая с недовольным лицом пробивала товар, когда пробила выяснилось, что терминал не работает, и опять начала все сначала пробивать Купила товаров на 25000, ни одного пробника не положили, у ваших конкурентов явное преимущество в этом плане

Посмотреть ответ организации

Александр Капкин

Знаток города 22 уровня

Хороший магазин. Интересные предложения. Доступные цены. Персонал внимательный и подберёт то, что вам нужно.

Посмотреть ответ организации

Анна Т.

Знаток города 4 уровня

Совершила сегодня покупку в данном отделении рив гош. Хочу поделиться негативным опытом. Начиная от пристальных взглядов охранника, который не давал нормально знакомится с продукцией и заканчивая продавцом, который был неприветлив и даже не предложил ознакомится с текущими предложениями от компании. В результате можно поставит ноль обслуживанию. Кроме того, продавец не положил при покупке никаких бонусных пробников. Ничего не сказал. Был предложен только пакет. Все. Заинтересованности в клиенте не было от слова совсем. Консультант в магазине тоже не подошел ни разу за все время пребывания. Мой чек чуть больше 20 000.

Посмотреть ответ организации

Евгения Любимая

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность заместителю директора Наталье за профессионализм, быстрое реагирование, за качественное обслуживание, чуткое отношение к покупателям. Совершали покупки 14.08.24 ушли с положительными эмоциями и хорошим настроением. Спасибо огромное! Придём снова к вам❤️

Посмотреть ответ организации

Антон Пьянков

Знаток города 10 уровня

Некомпитентный и не заинтересованный персонал. В бюджет до 10т.р. суют духи от 35т.р. с лицом мол нищеброд. Условий акций и промокодов незнают, все товары якобы акционные, по факту дороже ритейлов и нормальных магазинов. Из за этого нельзя применить якобы скидки.

Посмотреть ответ организации

Александра Харламова

Знаток города 8 уровня

Очень отзывчивые продавцы. Девушка продавец, к сожалению имени не запомнила, крайне заинтересовано помогла найти набор ходовой косметики в подарок. Предлагала массу вариантов в альтернативу. Очень понравилось отношение продавцов. Магазин большой и уютный.

Посмотреть ответ организации

Диана К.

Знаток города 5 уровня

Была недавно в этом магазине И то , потому что подарили сертификат Ходила минут 6 , ждала пока кто-то из персонажа подойдет , никто не подходил Хотя персонала было человек 6 -7 Они стояли при входе в магазин и очень мило беседовали Пока сама не подошла и не попросила проконсультировать В магазине много скидок, но выбрать нечего , да и консультанты считать не умеют 👍🏼 Сколько не ходила в этот магазин , столько и еще ходить не буду

Посмотреть ответ организации

А. М.

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось, как меня проконсультировала Мария по парфюму. Первый раз в жизни попался консультант, который попал в точку по моим запросам. Причём, сразу несколько парфюмов! Спасибо большое за прекрасное настроение и новую информацию по ароматам!

Посмотреть ответ организации

Вронская Венера

Знаток города 4 уровня

Была вчера в этой точке, и это просто дно!!! Далее будет представлен диалог, произошедший в отделе с косметикой clarins. Смотрю масло для губ, открываю и держу флакон абсолютно нормально, чуть наклонивши, чтобы спонж/кисточка пропитались маслом (тестеры не полные, больше 50% расход) Слышу замечание от консультанта: девушка, не переворачивайте масло! Отвечаю: где вы видите, что я переворачиваю? В ответ: переворачиваете. (Попытка переубедить замечательна, но я в своем уме и в полной критике происходящего). После этого выбирать и продолжать покупки смысла не было, настроение было испорчено, и я остановила выбор на одном из блесков, что выбрала ранее. При просьбе дать мне этот блеск, услышала: не обижайтесь, я не хотела, чтобы вы испачкали шубу. - Что, простите? Как тот диалог, что выше, связан с заботой обо мне? До этого я подходила к стойке с байредо, и девушки оттуда, увидев следы тестеров на руке, сказали: осторожнее, не испачкайтесь, держите на всякий случай салфетку. Чувствуете разницу? Вступать в такие споры ни о чем с клиентом— это дно. Куда делся сервис? Чувство такта? Не помню, как звали консультантку, но надеюсь вы сможете уточнить детали и провести беседу.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Ivanova

Знаток города 10 уровня

27 августа была в магазине с мужем, на входе подошёл сотрудник и не смог проконсультировать о товаре, так как понятия не имел о чем речь, далее пройдясь по магазину, решила подойти к консультантам попросить подобрать товар, 2 консультанта просто развернулись и пошли в другую сторону, подумав пару минут все же решила спросить, нужно ли мне что, спасибо большое и низкий поклон, что позволили купить!!! Не знание ассортимента магазина, плохой сервис, а процент получают, при мне на кассе подошла девушка и сказала кассиру, что это ее продажа. Хотя никакой продажи не было, я пришла за определенным товаром целенаправленно. Руководство обратите внимание на работу ваших сотрудников, сейчас кажется не то время,чтоб клиентами разбрасываться!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Харчев

Знаток города 5 уровня

Купили парфюм за 15000 рублей, по нашему мнению оказался подделкой, возврат осуществлять отказались. Не рекомендую обращаться

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Елене С и Екатерине У, помогли с выбором аромата! Проконсультировали, дали четкие ответы и рекомендации!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шахматова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, огромный выбор, приветливый ненавязчивый персонал (что важно!), есть скидки. Сделала выгодную покупку парфюма, спасибо магазину и сотрудникам )

Посмотреть ответ организации

Любовь Петрусь

Знаток города 7 уровня

Ужасный стал магазин!!! Сделала онлайн заказ, оплатила, а они его взяли на следующий день отменили!!! И ни денег, ни товара!!! При звонке, оператор сказала, что в течение 10 дней деньги вернут, но мне нужен товар или деньги сейчас, в не через 2 недели! Никому не советую здесь покупать и сама лучше буду в других магазинах делать заказ! Если хотите рисковать своими деньгами, временам и отсутствием товара, то вам в этот магазин!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

В интернет-заказе (№426313456 )- 2 позиции с 50% скидкой. Забирал из ТЦ Белая дача. Девушка на кассе демонстрирует 2 банки из заказа, но при этом пробивает как одну, и без скидки. Поскольку сумма одинаковая, даже не обратил внимания. Как итог - одна банка остаётся у девушки, интернет заказ "не оплачен", зато успешно заведён новый заказ и продана позиция без скидки. Уровень обмана - рынок из 90-х. Рекомендация одна - обходить магазин стороной, а если уж зашли - проверять цены на все позиции и сверяться с чеками.

Посмотреть ответ организации

Северилов А.

Знаток города 2 уровня

Когда заходишь не в последний магазин выбрать ароматы себе и близким на подарки, оиждаешь, что тебя хотя бы попривествуют, либо на худой конец улыбнутся, но никак не полный игнор и занятия своими делами (стояние на месте и разговоры по телефону). Самое интересное и напрочь убившее желание что-то выбирать и покупать это - услышать в двух метрах разговор охранника и продавца, что «сегодня одни эти ходят, покупателей нормальных нет». Да, не послышалось. Да, действительно в открытую обсуждают покупателей. Донесите до персонала, что сейчас не 2003 год и действительно платежеспособные люди ходят без барсеток и золотых цепей))

Посмотреть ответ организации

Dmitry L

Знаток города 4 уровня

Плохая консультация продавцов. Не объяснили должным образом ничего. Желания возвращаться сюда вообще нет

Посмотреть ответ организации

Жека Пиньков

Знаток города 6 уровня

Покупал жене подарок на юбилей! Хороший и уютный магазин. Цена, качество соответствует. Персонал приветливый и оказывает помощь в выборе продукции,что очень приятно и показывает высокий уровень сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Светик 🌷

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин .Часто раньше там покупала продукцию,большой выбор ,приемлимая ценовая политика,рекомендую всем в этом магазине приобретать товар !

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 7 уровня

Хочется оставить хороший отзыв о консультанте Марине. Настолько профессиональный консультант насколько может быть. Подобрала мне тональный крем «Lancôme” он увлажняет и ложится на коже идеально ровно. Больше хочется таких вот людей добрых и профессионалов своего дела.

Екатерина П.

Знаток города 6 уровня

Консультанты максимально неприятные! Ни улыбки, обслуживание с лицом, что нам делают одолжение. На кассе вообще когда подошли, кассир сказала : «щас вернусь» и ушла. Пришла через несколько минут, ни извините, ни спасибо за покупку. Молча пробила и отвернулась. Приобрели недешевый товар, хотела купить еще одни дорогостоящие духи, но они отбили всё желание! Ни пакетика, ни комплимента, ни доброжелательности, купив духи за 17к, ушла с испорченным настроением. Спасибо, больше ни ногой сюда. Пс. Почитала другие отзывы и диву даюсь! Уже давно пишут это о вашем персонале! И вы только и делаете, что отписываетесь стандартным «проведем работу с персоналом». Так проведите!

Посмотреть ответ организации

Владислав Ефимов

Знаток города 4 уровня

Вчера посетила магазин с целью покупки парфюмерной воды Chanel coco mademoiselle. Попросила продавца брызнуть на блоттер. Оказалась подделка. Через пару часов запах испарился вообще. И запах в корне отличается от того аромата, который я приобретала в Рив Гош в 2013 году. Что самое интересное, в ГУМе в Артиколи остались только по 100 мл, всё остальное распродали, в ЦУМе последний флакон 35 мл.в Пассаже Петровском тоже самое, зато в Рив Гош шикарный ассортимент, откуда? Поставки Chanel прекратились в феврале. Всё центральные магазины продают остатки. Вывод только один господа не покупайте Chanel в этой сети, не выбрасывайте деньги на ветер. Вся Chanel с садовода и левые сертификаты.

Вера

Знаток города 3 уровня

Девушке-консультанту Яне большое спасибо за помощь, все показала, рассказала, помогла с выбором! Всё делала с толком, расстановкой, спокойно, тактично, терпеливо. Из того что я спрашивала, многое было в наличии. Ничего сегодня брать не планировала, но Яна подала идею и я ушла с прекрасной покупкой. Начальству стоит обратить внимание на такое золотко, как Яна, и повысить или премировать точно!!! Просто умница🤗

Посмотреть ответ организации

carnet88

Знаток города 30 уровня

Когда бываем в Меге, то заходим иногда за парфюмом в Рив Гош. Большой ассортимент, чисто, уютно, вежливый персонал. Магазин Работает по графику МеГи до 23:00

Посмотреть ответ организации

SgSwagger

Знаток города 17 уровня

Чисто, ухоженно и красиво но вот персонал очень расстроил тем что отложенный заказ отдали другому человеку, ехали 3 часа до магазина так как в других не было а когда приехали нас уведомили что наш заказ забрал другой человек

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 6 уровня

Компания Рив Гош стала просто кидать клиентов, заказала 18 февраля крема, на приличную сумму. 23 февраля (с опозданием) доставили посылку, при вскрытии обнаружила кучу бумаги и дешманскую косметическую мелочь. Позвонив в компанию, все сфоткала, зафиксировала и отправила на электронную почту. Мне через 10 дней отписались, что перепутали заказ и ко мне должен приехать курьер и забрать чужой заказ. Через 4 дня приехал курьер, забрал заказ, НО, про мой оплаченный не дешевый заказ молчание, на все мои вопросы и негодования, формальная отписка. Ждите, ваш заказ ищем(((, я предложила привести мне со склада все то что я заказала и оплатила, на что они отказали. Прошел уже практически месяц. На горячей линии как попугаи твердят одно и то же. Ждите, ждите!!! Ужас, в первый раз заказала в этой компании и просто так попала. Нигде не встречалась с подобным хамством и беспределом. Футболят как могут людей и кидают еще до кучи. Подала жалобу в Роспотребнадзор, сейчас готовлю Претензию на моральный и материальный ущерб. Благо образование юридическое позволяет. Так что 100 раз проверяйте свои заказы, я понадеялась на порядочность крупной компании, но к сожалению шаражке ООО «АромаЛюкс» это чуждо.

Посмотреть ответ организации

Олеся Волынкина

Знаток города 16 уровня

Плюсы вежливый персонал. Минусы очень грязно на полках.

Джум

Знаток города 2 уровня

Жаль что нельзя поставить НОЛЬ, сотрудники отвратительные. Я постоянно покупаю в вашей сети, но в данном магазине явный бардак, пожалуйста обратите внимание на работу консультантов!!! Никакой помощи клиентам в зале, стоят при входе кучкой и без стыда обсуждают в полный голос клиентов, хихикают за спиной. Для чего эти женщины тут находятся? Приходила сюда три раза, видела две смены сотрудников и все как на подбор. Ни разу ко мне не подошли, на кассе обслуживание с недовольным видом,бегаешь за консультантами, задаешь вопросы по продукции и получаешь невнятные ответы, аля отстаньте от меня...

Посмотреть ответ организации

Анютка К.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, часто проводят клиентские дни, подарки, акции. Доброжелательные продавцы и кассиры. Приятные цены. Большой выбор.

Yellowrose

Знаток города 5 уровня

Огромный магазин, есть что выбрать. Проходят акции разные , сотрудники очень вежливые, всегда помогут подобрать продукцию

Katarina

Знаток города 10 уровня

23.02.2022 консультанты хорошие , но не кассиры присоединяюсь не доброжелательные так же купили на большую сумму в итоге кассир забыла положить нам подарок хотя при мне консультант ей об этом сказал . Решила посмотреть покупки пока стояли в пробке обнаружила, что подарка нет было очень не приятно . Так же в сам магазин не смогла дозвониться , а на общей линии ни чем помочь не могут т.е если кто-то плохо положил трубку Вы не дозвонитесь !

Ирина К

Знаток города 7 уровня

Купила на днях туалетную воду Dior и очень разочаровалась в качестве ! Мало того , что аромат не тот , так еще и появилось жжение на коже , не рекомендую этот магазин на сегодняшний день! Никогда не могла подумать что так разочарует подделкой !

Digoron

Знаток города 7 уровня

Сегодня совершила покупку в данном магазине и осталась очень довольна обслуживанием. К большому сожалению имя девушки я не запомнила(( помню только что она или заведует магазином либо заместитель. Красивая брюнетка и профессионал своего дела. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться вновь. Обязательно зайду еще за покупками. Хотелось бы чтобы компания ценила и благодарила таких ценных сотрудников ( желательно материально)

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 13 уровня

При покупке на 18 к не дадут ни пакета бренда, ни пробников, ни подарков. Консультантов надо бугатт искать по залу.

Посмотреть ответ организации

АМИНА 1985

Знаток города 6 уровня

Очень люблю и часто посещаю магазины рив гош,но попав в ваш магазин в меге белая дача охота парфюмерного шопинга у меня отпала напрочь.Как зашла в магазин, сразу почувствовала себя воровкой,очень пристально и практически в упор за мной наблюдали охранник и, по моему, парнишка консультант,ужасно неприятные личности,паршишка все,что я брала смотреть перепроверял,все ли в целостности. Ни заходить ,ни что-либо приобретать в данном магазине нет никакого желания.Охрана и консультанты есть во всех магазинах,но нигде они не раздражают,как в рив гош мега белая дача.

Leonid Davletov

Знаток города 10 уровня

Видимо, в нынешней ситуации следует переходить на отечественные бренды. (Духи марки "Москва". Взяли продукцию, сделанную якобы в Испании. Пробник был настоящий. В упаковке - явное не то. Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Марк Динов

Знаток города 10 уровня

Хочу оставить отзыв ! В целом магазин не плохой, добрые консультанты, но не кассиры ! Они такие злые ! 18.02.2021 был в магазине покупал умывалку для лица мне важно было флакон удобно или нет , попросил на кассе открыть коробку , на что КАССИР с короткими волосами ответила : Вы мне проблему создали ! На что я был в шоке 😨 я покупаю товар не за дёшево . Я имею право знать что там находится ! Вышел от туда с полной испорченной настроением! Не рекомендую !!!!

afanasiew-serj2016

Знаток города 12 уровня

06 октября Был в Рив гош в тц МЕГА Белая дача. Хочу выразить огромную благодарность, администратору за помощь, терпение и трепетный подход к моему вкусу. Желаю данному магазину процветания и побольше таких приятных сотрудников.

RЯ

Знаток города 30 уровня

Ура открыли наконец то в меге белой дачи наш любимый магазин. Ассортимент духов очень большой, грамотный персонал. Нам все понравилось

Евгений Латыпов

Знаток города 8 уровня

Продали браковоный товар. И отписались, что сами виноваты)))) Не советую там приобретать товары

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 14 уровня

Большой ассортимент, мне нравится этот магазин

Zloebyi

Знаток города 9 уровня

Купил сегодня аромат, консультанты дружелюбные, на кассе подкинули подарочки очень приятно. Очень хороший магазин!!!Приду ещё!!!

igor step

Знаток города 26 уровня

Отличный, большой магазин косметики, парфюмерии и не только. Представлен широкий ассортимент брэндов, много акций, скидок. Мне нравится данный магазин. Советую посетить данный магазин.

Анна

Знаток города 30 уровня

Находится в 1 меге (где икеа). Большой выбор. Консультант Clarins Ольга очень подробно расскажет о продукте и посоветует что лучше. Рекомендую.

Варка Махмадшеров

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин

Посмотреть ответ организации

Анна Т.

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ 8 марта, часть оплаты картой часть подарочным сертификатом, мало того что доставка крайне долгая, обещали привезти 19 марта!!!! Позвонили 20 только спросили смогу ли я принять курьера с 10:00 до 18:00 21 марта!!!! Ну ок повезло что выходной, но никто так и не пришел 🤷‍♀️. Вечером позвонила на горячую линию, они там вообще не вкурсе вообще !!! Где что когда звоните в доставку, дали номер! В доставке вообще заказа нет и они не знают о нем. Звоню опять, опять все уточняют по сто раз, сиди слушай музыку. Говорят давайте перезакажем, и опять через 2 недели доставка, не понятно придет или нет. Отменила заказ. Возврат сказали через 3-7 дней. Звоню через три дня, статус заказа так и не поменялся в приложение 🤷‍♀️. Говорю вы сделали возврат или нет ??? Говорят сделали ждите 31 придут деньги, несколько раз проговаривала что все деньги должны придти на карту а не сертификат потому что я его уже выкинула. Да да все на карту. 31 денег нет. 1 апреля !!!! Пришла часть суммы которая оплачена картой, остальное пришло на сертификат который давно в помойке!!! Звоню где остальное, говорят сбой, ОПЯТЬ!!! Ну как так работают идиоты одни что ли и надеются что забью?!!! Опять заявка и опять ждать 10 дней !!! Кошмар какой то!!! Просто удачный сервис!!! Никому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марина З.

Знаток города 5 уровня

Цены отличаются!!! Купила в розничном🤦🏻‍♀️ магазине духи, сравнила цену с интернет магазином, и цена отличается на 1600р. Перед покупкой хотела проверить стоимость, но плохо ловил интернет. Будьте внимательны!!! Вернуть нельзя, так как покупка в розничной магазине, а в интернет магазине - возврат 7 дней!

Рив Гош

78 отзывов