Поиск

Рив Гош

4,7

395 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Магазин «Рив Гош», расположенный в торговом центре «Сити Плаза» в Адлере, представляет собой образец качественного парфюмерно-косметического ритейла, где безупречный ассортимент дополняется исключительно высоким уровнем сервиса. Персонал магазина демонстрирует не просто вежливость, а глубокую квалификацию и экспертизу в области парфюмерии и косметики. Сотрудники безупречно владеют актуальной информацией о наличии позиций как на витринах, так и на складе, что экономит время покупателя и исключает ситуацию «товара нет, хотя должен быть».

Посмотреть ответ организации

RatizSPb

Знаток города 8 уровня

Первый этаж торгового центра. Два широких входа. Светло, чисто (не удивительно 😁). Богатый ассортимент, приветливый персонал, девочки действительно разбираются в своём деле. Приятное общение, знание последних тенденций. Осталось приятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Инна В.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему продавцу-консультанту Лолите магазина «Рив Гош», которого я когда-либо встречала! 💖 С первых секунд общения стало понятно, что передо мной настоящий профессионал своего дела. Я проживаю в Новороссийске, но это не стало преградой для приобретения нужного мне крема, Лолита оформила покупку и доставка пришла быстро. От общения остались только самые тёплые эмоции: внимательность, искренность и доброжелательность. Спасибо за то, что превращаете обычное обращение в магазин в праздник красоты и заботы! 💐 Такие сотрудники делают бренд живым, а клиентов — счастливыми. Теперь я точно знаю, кому доверять выбор своей косметики. С огромной благодарностью, Инна.🌺

Татьяна Михайловна

Знаток города 3 уровня

Магазин сам хороший но администратор Михаил ужасный , совершали покупки как не в чем не бывало , подходит постоянно смеётся, улыбается , как будто что то на лбу написано , а при выходе из магазина вообще подошёл и сказал что мы ему мешаем работать , хотя сам же мешает совершать покупки , было очень не приятно , прошу сделать замечание , так как администратор из него не очень🥲

Посмотреть ответ организации

Елена Туникова

Знаток города 12 уровня

Посетили сегодня отдел в преддверии 8 марта, обратились к консультанту Нарине Урумян, восторг: замечательный специалист, знающая товар, приятная в общении, помогла и выбрать и порекомендовать нам по нашим запросам для всех возрастов подарки. Поздравляем всех девочек в отделе и , все таки выделить Наринэ! Молодец!, так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Галина Литвинова

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность самому внимательному, чуткому, консультанту, Лолите! Благодаря, высокому профессионализму,Я смогла, приобрести , самые лучшие ароматы! Когда, бы Я не обратилась, к Лолите, всегда с вниманием, расскажет об акциях, скидках, и предоставит подробную информацию об ароматах и не только... Всё на столько точно и грамотно, доносит, до нас клиентам. И при совершении покупки, всегда будет презентабельная упаковка и комплименты. Прихожу исключительно, только в её рабочие дни!!! Хочу сказать, что много лет являюсь постоянным клиентом Рив Гоша, и соответственно общалась с разными консультантами,но такого консультанта, как Лолита, я не встречала, ей равных нет! Она профессионал своего дела! Низкий поклон, за её труд терпение и улыбку!!!! 🌹🌹🌹

Посмотреть ответ организации

Дарина Якушева

Знаток города 4 уровня

Выражаем огромную благодарность консультанту Регине за помощь и внимание к клиентам. Регина подробно рассказала нам об акциях магазина, помогла сделать правильный выбор и ещё и предложила подарочную упаковку! Высококвалифицированный и очень вежливый сотрудник! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 6 уровня

Добрый день, не могла определиться с выбором продукта, к счастью подошела консультант Лолита, которая с радостью помогла с выбором и расказала про выгодные акции магазина . Осталась очень довольна консультацией. Лолита, приветливая, доброжелательная, профессионал с большой буквы 🌸🫶🏻

Анастасия Атамась

Знаток города 9 уровня

Отношение к клиенту у консультантов просто 0, дважды пыталась выцепить, в грубой форме был отказ, так как женщина-консультант смотрела на блески для губ, якобы работая😅 К девочкам на кассе вопросов нет, старались быстро все пробить, чтобы не было очереди Но вот к консультантам вопрос большой, зачем держать таких работников, очень неприятно

Посмотреть ответ организации

валерия каронян

Знаток города 3 уровня

Пришла в Рив Гош за пудрой Givenchy и блеском Clarins. Перед оплатой у кассы специально проверила приложение — у меня было 2500 бонусов. Когда сказала об этом кассиру, она ответила, что бонусов нет. Я сказала, что только что видела их в приложении, на что кассир в довольно грубой форме сказала: «Ну покажите». Пока я снова открывала приложение, бонусы уже исчезли — их действительно не стало. Помимо этого, при покупке почти на 8900 рублей мне не положили ни одного пробника, что тоже очень неприятно. Всё это выглядит как откровенное мошенничество. Я рассказала об этой ситуации знакомым, и, к сожалению, они подтвердили, что сталкивались с похожими случаями именно в Рив Гош. Осталось крайне негативное впечатление. Больше желания делать покупки в этом магазине нет.

Посмотреть ответ организации

Верзунова Т.

Знаток города 4 уровня

Организация крупнейший сети косметики, без своей курьерской службы!! заведомо на сайте обманывают своих клиентов и фальсифицируют сроки доставки, по телефону ссылаюсь на то что они не знают какая курьерская доставка будет фигурировать. Но выбрав определённую дату, оплатив заказ мы с данным магазином заключили договор оферты к которому стоит следовать, поэтому могу с уверенностью сказать что данный магазин нарушает закон прав потребителей. Позор, такой крупный магазин в Москве, а нет своей доставки! Сам сайт постоянно лагает, с телефона оформить ничего невозможно, через сайт нужно заходить через разные браузеры, периодически заходите и выходить на сайт

Посмотреть ответ организации

Кишечная палочка

Знаток города 9 уровня

Пришли в ривгош в Адлере. 8.03.25 19:00. Попросила девушку консультанта в очках и с длинными волосами в помощи найти товар. На меня посмотрели как непонятно что, будто я ее отрывала от светской беседы с охранником, и получив грубый ответ «Девушка, у нас такого нет» продолжила общение со своим коллегой. Немного походив, товар был найден. Ужасное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

ВИКТОРИЯ АНИСТРАТ

Знаток города 9 уровня

Для уровня курортного города торговая точка сети Рив Гош в ТЦ Плаза просто великолепен. Чисто, ярко, идеальная выкладка, с расположением продумано тоже очень хорошо. Замечательный, ненавязчивый (а это главное!) персонал. Ничего лишнего всё по делу. Да и покупатели им под стать, мило улыбаются ,неприятных слов не говорят, от помощи не отказываются. Очень хорошая проходимость.

Посмотреть ответ организации

KaprizChik

Знаток города 15 уровня

Очень классный магазин! Сотрудники, которые всегда приходят на помощь к выбору. Парфюмы самые мои любимые 🤩❤ очень много акций, бонусов!

Анастасия Ж.

Знаток города 6 уровня

Скудный ассортимент и ужасное отношение консультантов. Если им, конечно, платят за вздохи, закатывание глаз и обсуждения дел насущных между собой - вопрос другой, с этим справились на отлично.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин, чтобы приобрести необходимые товары. Набрала корзину, под конец обратилась к женщине консультанту со светлыми волосами невысокого роста с парой вопросов по косметике, а также вопросом о наличии витаминов в магазине (ранее покупала в золотом яблоке необходимые витамины, так как с уходом с рынка Herb, покупать витамины стало проблематичнее. Решила уточнить есть ли в РивГош, пользуясь случаем). В ответ услышала «Девушка, витамины нужно покупать в аптеке, а не в Золотом яблоке». Большое спасибо за совет, но я в нем не нуждалась. Моя рекомендация для руководства, как от покупателя, провести беседу с персоналом по теме непрошенных советов и субординации с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Елена Ахунова

Знаток города 10 уровня

Посетив один раз магазин - возвращаюсь сюда вновь и вновь!!! Привлёк меня не только большой ассортимент товара, но и обслуживание продавцов консультов . Особенно хочу отметить Галину Тозлиян, мило, скромно и профессионально подобрала мне то, на что я сама потратила бы уйму времени. С тех пор, когда захожу сюда, я сразу обращаюсь к Галине и ---- хороший выбор и хорошее настроение гарантировано))) Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Яшина Оля

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое консультанту Наринэ! Эта дружелюбная и отзывчивая девушка помогла нам с выбором, ответила на все наши вопросы, так приятно когда человек любит свою работу и готов помочь!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Тимченко

Знаток города 5 уровня

Во-первых, обратила внимание на незаинтересованность консультантов в помощи покупателям, рядом со стендом продукции Clarins консультант томно сидела и смотрела тиктоки, когда я подошла к стенду она просто взглянула и продолжала залипать в телефон. Во-вторых, взяла помаду от m.a.c, была указана скидка на неё, пришла на кассу, а скидки нет, как оказалось, скидка распространяется на определенные оттенки. возникает вопрос: «а как понять, что на этот оттенок скидка?» все очень просто, вам должен был сказать об этом консультант, потому что все ценники спрятаны за одним! ну и конечно же за ситуацию передо мной не извинились, слегка намекнув, что это моя проблема, что я не догадалась выпрашивать внимание консультанта, который сам должен ко мне подходить:)

Посмотреть ответ организации

Olga Terekhova

Знаток города 9 уровня

Один негатив в этом магазине . Вместо того чтобы продавец предложила помочь в выборе туши так она ходит отчитывает покупателя что я не могу найти тестер и беру в руки очевидно поврежденный товар где он испачкан, сорвана бирка или засохший . Это неуважение к своему покупателю от Рив Гош и ее консультантов . Проведите беседу с Дианой Экскузян не выполняет свои обязанности по замене пробников , на полках грязь, низкое качество товара , который она называет не пробником , отказывается проконсультировать покупателя по всем этим вопросам , ведёт себя неуважительным образом с покупателем .

Посмотреть ответ организации

Илья Голубцов

Знаток города 5 уровня

Приятно иметь дело с грамотными людьми, любящими своё дело. Дочка 1,5 года не давала сосредоточится на покупках. Нарина помогла всё подобрать, и на подарки, и для меня, а так же потратить накопившиеся бонусы. В результате брендовая косметика по максимально низкой цене, хорошее настроение у меня, у дочки и, очень надеюсь, у Нарины!

Посмотреть ответ организации

Анюта

Знаток города 3 уровня

отвратительное обслуживание,на адекватные вопросы ответов нет,вздохи ,цоканье ,пришла в хорошем настроении,ушла в плохом,при том,что сделала покупку которую хотела.если хотите пообщаться с нервными женщинами вам именно в это место!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться опытом покупки парфюма Byredo Bal d'Afrique в магазине «Рив Гош» (ТЦ «Сити Плаза», г. Сочи) 09.03.26. Ситуация оставила двоякое впечатление: с одной стороны – прекрасная работа консультанта, с другой – отсутствие прозрачности при оформлении покупки. Хочу подчеркнуть: к сотруднику, который меня консультировал и помогал с выбором аромата, претензий нет – работа была выполнена на высоте. Именно благодаря этому специалисту я приняла решение о покупке. Однако на этапе завершения сделки, когда моего консультанта не было на месте и выдачу товара производил другой сотрудник, возникли системные недочеты: Отсутствие уточнения по объему. При выдаче флакона не был проговорен объем (50 или 100 мл). Так как точная цена с учетом моих бонусов стала понятна только на кассе (18 240 руб.), я была уверена, что приобретаю 100 мл, так как эта сумма сопоставима со стоимостью этого объема у конкурентов. О том, что мне продали 50 мл, я узнала уже дома. Считаю, что в интересах сервиса персоналу стоит уточнять объем товара, чтобы у клиента не возникало ложных ожиданий. Непрозрачность списания бонусов. На кассе у меня списали 4559 бонусов, и цена составила 18 240 руб. Позже я проверила стоимость этого же флакона в приложении «Рив Гош»: там на аналогичных условиях система предлагает списать МЕНЬШЕ бонусов – 4407, но финальная цена получается значительно выгоднее – 16 718 руб. В итоге, из-за отсутствия диалога по объему и странной технической разницы в расчетах кассы и приложения, покупка «вживую» обошлась мне на 1522 рубля дороже, чем в вашем же онлайн-магазине, при этом списалось больше баллов. Парфюм уже вскрыт, но остался неприятный осадок. Прошу администрацию прокомментировать, почему покупка в зале настолько проигрывает по выгоде онлайн-заказу при использовании одной и той же программы лояльности.

Посмотреть ответ организации

таня берега

Знаток города 7 уровня

В плазе сломалась вентиляция в магазине,от этого не понятно ,не запахи духов,не находиться в магазине невозможно. Выбрала духи,а когда вышла с магазина поняла,что запах не тот. Такое разочарование, не знаю что даже делать...

Посмотреть ответ организации

Натали Христостомидис

Знаток города 2 уровня

Была проездом в вашем городе.. посетила рив гош… все как всегда на высшем уровне.. хочу отметить консультанта Лолиту Папазян… такая милая, доброжелательная ..плюс еще и профессионал своего дела.. я ушла довольная покупками .. Лолита, привет из Пятигорска❤️

Адлерский район

Знаток города 12 уровня

Хочу отметить комфортность в магазине и работу персонала, всё достаточно приятно и удобно, выбор хороший, конечно, где-то цена не устраивает, но всегда есть предложение от консультанта на ваш кошелёк. Часто кстати и розыгрыши, что знаете по мелочи, но всегда поднимает настроение

Посмотреть ответ организации

Александра Назарова

Знаток города 27 уровня

хороший выбор и масмаркета и люкс сегмента косметики. приветливые консультанты. помогают с выбором и ненавязчиво общаются. цены обычные как и везде

Посмотреть ответ организации

Настя Плетиинцева

Знаток города 8 уровня

Приобретение красной помады вызвало у меня глубокое разочарование из-за ее низкого качества. Помада слабо держится на губах и неустойчива к обычным условиям, что не соответствует ее цене в 1,500 рублей(это я поняла по тестеру в магазине, жаль после покупки)Обычно предпочитаю делать покупки косметики в магазине "Золотое Яблоко", но из-за того, что туда долго добираться мне пришлось обратиться в "Рив Гош" в поисках замены. Я хотела выбрать другую помаду и пришла сдавать красную, на что мне высокомерно сказала консультант (то ли Елена или Людмила крупной комплекции где то до 170 с темными волосами), что из за того, что вам не понравился товар возврату он не подлежит😳 Я посещала раз в неделю Рив гош и хорошо закупалась, спасибо консультанту который отбил мне желание покупать в данном магазине, теперь только ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО 💋 Вот так бывает из за некомпетентных работников🙄 P.S. За все мои посещения этого магазина ко мне лишь раз подошел сотрудник, чтобы подобрать какой-либо товар, хотя в этом суть их работы🤯

Посмотреть ответ организации

Маргарита Григорьева

Знаток города 4 уровня

Понравилась девушка которая быстро, вежливо подсказала и помогла с выбором. Еще и дополнительно предложила крем который в моем случае мне был нужен.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Купила тушь для ресниц водооталкивающую, т.к. ходить на пляж надо, но придя домой она оказалась абсолютно сухая! Сразу вернулась и обратилась в магазин о замене на другую тушь, вышла заведующая_ Отказала , хотя я и не просила возврата денег, а просто заменить!!! Торгуют просроченным товаром и еще говорят,что не смотрите на сроки годности, еще можно пользоваться!Позор!!! И этот отдел косметики "Рив Гош "находится в самом проходном месте "Cити Плаза"( для обмана покупателей видно)Теперь туда ни ногой и дпугим не советую!

Посмотреть ответ организации

Надежда Бочкарева

Знаток города 15 уровня

Отличный выбор в магазине! На любой вкус и кошелёк! Консультанты помогут, подскажут! Частые акции! Скидочные карты!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 27 уровня

Отличный магазин. Большой отдел, огромный выбор товаров парфюмерии, косметики, уходовые средства. Постоянные скидки и акции. Цены на любой кошелек. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Марина Мандзюк

Знаток города 6 уровня

Очень красиво стало после реконструкции - стильно, воздушно, приятно находиться. Но оценку вынуждена снизить вот за какую ситуацию: сегодня была в магазине, искала тонер и легкий BB. Поскольку люблю Clarins, хотела посмотреть там. Консультант бренда предложила тоник, но на возражение о том, что нужен не тоник, а именно тонер, ответила, что такого продукта не существует и (цитата): "Это Вы сами придумали такой продукт?". Я понимаю, что это средство корейских брендов и консультант Clarins мог никогда не сталкиваться с ним, но такая реплика с неким насмешливым тоном была и неуместна, и неприятна, и конечно не располагает к покупке чего либо. Понимаю проблему кадрового голода, но такие ситуации очень портят впечатление.

Туристка

Знаток города 17 уровня

Персонал отзывчивый, грамотный! Особенно понравился конс. Sisley - супер профессионал! Акции и скидки часто, можно подобрать очень выгодно!

Посмотреть ответ организации

В.

Знаток города 14 уровня

Рив Гош в Плазе нравится. Просторный, светлый, продавцы ненавязчивые, но приветливые. Без покупок никогда не уходим, часто берем по акциям.

Посмотреть ответ организации

Алëна

Знаток города 10 уровня

Цены конечно немного завышены, но очень большой ассортимент, персонал ориентирован не только на личную выгоду но чтобы и клиенту был плюс. Так например оформиои быстро дискониную карту и в первую же покупку провелт скидку съэкономиоа 150 р, мелочь а приятно

Посмотреть ответ организации

larisaselkova1@gmail.com

Знаток города 10 уровня

Выбор товара максимальный. Персонал очень положительный. Скидки иногда сомнительные, а цены выросли очень сильно. Качество купленного мной товара отличное.

Посмотреть ответ организации

Елена Никонович

Знаток города 12 уровня

Добрый день! Сейчас только сделала покупку. Не понравилось. Я не разобралась с подарочным купоном, сказала, что он не нужен тогда. В итоге от нервного кассира Алины Бегян прилетело: не хотите не берите купоны и не приходите. Вопрос, зачем такие сотрудники под Новый Год!? У самой нет праздника и другим испорчу🗣️

Посмотреть ответ организации

Ольга Адлер

Знаток города 10 уровня

Добрый день! Магазин очень нравится. Радуют хорошие скидки и Акции.Покупаю свои любимые духи по выгодной цене. Но иногда хочется чего- то новенького. Здесь представлен большой выбор ароматов, только ходи и выбирай. Но запомнить очень трудно! Хорошо бы, чтобы рядом с пробником был карандаш, чтобы можно было подписать полоску с запахом. А то потом не можешь вспомнить где что…

Клим Искандер

Знаток города 18 уровня

Персонал приятный. Девушки 👩 продавцы расторопные. Выбор товара значительный, в средней ценовой категории

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хассан

Знаток города 10 уровня

Отличный,большой магазин парфюмерии и косметики. Девчонки очень внимательные. Помогают найти все что нужно именно вам. Спасибо.покупала по подарочному сертификату. Очень понравилось.

Лана Иванова

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетили Рив Гош в Адлере, и больше не придем. Спросила у консультанта Регины -Есть ли в магазине «определенный парфюм», на что консультант ответила -нет, такого не представлено. Спрашиваю: Может есть подобные, с таким же компонентом?(назвав одноименное название цветка и парфюма, которые ищу). Регина, не дав договорить название цветка, резко, с наездом еще раз сказала - нет, такого у нас нет!!! Все настроение испортила!!! Никогда больше не приду в Рив Гош!!!!!!

Посмотреть ответ организации

mari hiklandze

Знаток города 9 уровня

Да, Рив гош уже не тот, первое-очень мало консультантов, которых долго ждать, второе никаких подарков как раньше, крайний раз купила крем за 6 тыс, не супер дорого, но единственное что предложили это КУПИТЬ пакет, ну такое себе конечно… правильно что все уходят в золотое яблоко, ну по крайней мере в Сочи

Посмотреть ответ организации

Andrey Kochka

Знаток города 3 уровня

Тестерных флаконов очень мало, а те, что есть стоят пустые, совсем, причём похоже уже давно, потому что даже запах с распылителя выветрился!) очень сложно что-то выбрать из за этого, если не знаешь какой-то конкретный аромат.

РОМАН ПИКАЛОВ

Знаток города 9 уровня

Нашли что хотели, есть очень много, но консультанта нужно ещё найти, нет парковки

Посмотреть ответ организации

Миша Миша

Знаток города 7 уровня

Купил набор подарков на 8 марта , забыл один подарок, писал в поддержку несколько раз никто не ответил за 3 дня пока сам не позвонил и даже не сообщили что подарок свой забыл. В итоге звоню в магазин и мне говорят что не могут вернуть деньги и можете забрать свой набор который уже не актуален. Очень не доволен!!!

Посмотреть ответ организации

Рустам Чумарин

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал, знает ассортимент. Большой ассортимент товаров на любой вкус!

Посмотреть ответ организации

Марина Блок

Знаток города 5 уровня

Хорошо ,что пополнили ассортимент и освежили ремонт ,плохо ,что персонал остался таким же грубым ,колхозным и корявым. Относится это ,безусловно ,не ко всем работающим в рив гош ,но к большинству.

Серж Николаенко

Знаток города 5 уровня

Хороший выбор продукции, вежливые консультанты.

Посмотреть ответ организации

Оксана Храмцова

Знаток города 15 уровня

Выбор товара неплохой, а вот с консультантами напряг, очень обидно, что в отделе ,с нишевой парфюмерией, не было ни одного консультанта. Цены конечно космические, в маркетплейсах можно намного выгоднее все приобрести.

Рив Гош

142 отзыва