Поиск

Рив Гош

4,4

1508 оценок

Оцените это место

643 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Люблю этот магазин. Удобная локация, широкий ассортимент. 12.01 была на сеансе кабине красоты, тм Мила Моурси. Прекрасное ощущение свежести кожи, лёгкости, мягкости после процедуры. Огромная благодарность бренду Мила Моурси, косметологу Ольге и магазину Рив Гош Цветной за удовольствие использования и общения. Персонал магазина вежливый и знающий, выбор продукции широкий, высокое качество

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 25 уровня

Отличный ассортимент, везде есть тестеры. Девушки продавцы внимательные и не навязчивые! Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Диане, с кем мы подбирали продукты бренда Clinique. Отлично все подобрали с ней, еще и подарки надарили! Ушла довольная :)

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 8 уровня

Спасибо большое консультанту Диане. Хоть на бейджике указано - стажер, но по факту консультант замечательная, познакомила меня с тремя новыми классными брендами, два купила на пробу по ее рекомендации - маску для кожи головы miriam quevedo и крем declare Еще раз спасибо большое. Вернусь еще

Александр Д.

Знаток города 5 уровня

Аромат Oud Wood Том Форд. Давно пользуюсь этим ароматом. Но приобрел 08.05.2026г. в магазине на Цветном бульваре. Производство Швейцария. Сравнив со своими прежними Oud Wood производством США, я понял, что они заметно отличаются. Во первых стойкостью, Швейцария держится 4-5 часов максимум, тогда как США до суток. Так же отличается насыщенность, в США нота удового дерева заметно ярче, в Швейцарии практически её не слышно. Может он еще должен настояться, но ведь эти стадии должны проходить на производстве, а не в магазине. В общем разочарован покупкой. Знал бы за ранее, не покупал бы. Том Форд закончился как аромат, нет уже того, как был раньше.

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 6 уровня

Тамара помогла выбрать парфюм, который я не могла подобрать уже несколько лет. Очень приятные впечатления, замечательный эрудированный и тактичный профессионал. Редко встретишь таких людей) спасибо! Upd Сто процентная паль а не нишевые духи!! Я спешила, и быстро совершила покупку не посмотрев на упаковку Дома обнаружила что упаковка у парфюма очень неаккуратная начиная от пленки заканчивая коробкой. Нет батч кода на коробке, на флаконе он не соответствует формату и на кривой наклейке, края вкладышей кривые, колпачок обычный пластиковый а не магнитный.

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлов

Знаток города 30 уровня

Большой, хороший магазин. Представлены все марки которые в Рив Гоше есть, по крайней мере я так думаю. Это исходя из размера. Персонал внимательный, но ненавязчивый. Нашёл в магазине Диор Хом парфам. Раньше как-то не попадался.

Посмотреть ответ организации

Pinelopa

Знаток города 30 уровня

Была первый раз в данном магазине ( в этом тц) и осталась очень довольна обслуживанием. Со мной работала - эксперт по красоте - Анастасия Зозуля - профессионал своего дела! Быстро и четко поняла, что я ищу и помогла с выбором! Профессионал своего дела! Благодарю от всего сердца! Вернусь еще!

Евгения Д

Знаток города 3 уровня

Мой любимый магазин косметики! просторный с большим выбором. Можно спокойно походить, посмотреть - нет столпотворений и громкой навязчивой музыки, в отличие от кое-какой другой косметической сети. Ну и то что находится в центре Москвы тоже плюс, конечно. p.s: недавно заходила, не поняла что произошло, половина стеллажей убрали/были пустыми. Надеюсь просто перестановка и не собираетесь закрываться ;(

Посмотреть ответ организации

Мисс

Знаток города 11 уровня

Рив гош -отвратительный магазин , со старыми товарами и некачественными , видимо иногда нарушается процесс хранения . Чтобы вернуть свои деньги , надо пройти круги ада (((( горячая линия бесполезная ! Не рекомендую , мнение испортилось

Посмотреть ответ организации

Владимир Колодкин

Знаток города 12 уровня

Знаю этот флагманский магазин уже несколько лет. Ассортимент, оформление, расположение - отличные. Раньше была еще одна удивительная особенность - милое кафе внутри с прекрасным меню и обслуживанием. Но кафе с недавних пор ушло. И, к сожалению, с каждым годом все меньше причин сюда приходить и все больше причин возмутиться обслуживанием. Можно сказать, что я постоянный клиент, поэтому могу констатировать, что качество сервиса падает на глазах. Консультанты все изможденнее и изможденнее. Тестеры все потрёпаннее и потрепаннее. Но сегодня просто уже не выдержал. Пришел с семьей за заказом - решили по пути на прогулке забрать. На кассах с 8 или 10 терминалами стоит две утомленные кассирши, одна из которых с едва скрываемым раздражением отправила меня на пустующий терминал, где, по ее словам, должны выдавать интернет-заказы. Я удивился такой логике, но прошел к пустующему терминалу. Простоял возле него 10 минут, кассирши не реагировали. Пробегали консультанты, какие-то очень занятые и деловитые администраторы, но дела до 4-х человек, стоящих возле пустой кассы выдачи заказов, им не было. Когда я попросил двух скучающих кассирш за соседними терминалами (клиентов не было) как-то ускорить выдачу заказа, мне сообщили, что целых 2 человека должны их выдавать, но их нет и помочь мне они больше ничем не захотели. Пахнуло советским магазином промтоваров и мне совсем перехотелось что-либо покупать и дожидаться заказа - отменю его и куплю в другом месте. И вряд ли в ближайшее время сюда зайду - надоело терпеть это падение качества на глазах.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Вознищик

Знаток города 5 уровня

Мой любимый магазин в сфере красоты! Шикарно представленный ассортимент, есть ВСЁ и даже больше. Очень грамотные, компетентные сотрудники. Хочется, особенно, отметить консультанта Диану. Знание ассортимента на высшем уровне, влюбляет в бренды своими рассказами( знает всё -от основателя бренда до трендовых новинок). Подберет необходимые косметические продукты, подходящие именно потребителю, так грамотно и профессионально, что желание приходить в Рив Гош растёт с каждой покупкой. Всем рекомендую консультанта Диану. Если вам посчастливится стать ее клиентом, будьте уверены, что вы будете знать о подобранных вами косметических продуктах ВСЁ ( что с чем сочетать, как пользоваться, что подходит именно вам).

Тиана Н.

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин с конкретным запросом, что мне нужны цветочно-сладкие женские духи. Продавец сразу меня привела к духам, которые видимо надо было срочно продать. При том, духи, которые надо было продать ЦВЕТОЧНО-ДРЕВЕСНЫЕ, что вообще не подходило НИ к моему описанию, НИ к моему запросу. На что я попросила показать мне другие духи, мне начали показывать не сладкие, максимально тяжелые и иногда даже слишком дешевые духи, при этом нахваливая какие те духи очень хорошие и что их все покупают. И в момент, когда мне понравились духи, которые и стоили в 2 раза дороже, чем те, которые впаривали, так еще и подходили под мой запрос, меня начали уговаривать, что это ужасные духи и что они мне не подходят (потому что нужно было впарить те). Работа продавцов ужасная, понравившиеся духи теперь куплю в другом месте, потому что остались теперь только плохие воспоминания с этим магазином.

Посмотреть ответ организации

Светлана ***

Знаток города 3 уровня

Никогда не заказывайте в интернет-магазине, если не хотите получить проблемы, вместо удовольствия от покупки. Магазин забирает деньги, забывает передать заказ в службу доставки, не выполняет свои обязательства по срокам. И никак не компенсирует ваши неудобства. До них вообще невозможно достучаться. Операторы не решают никаких вопросов, даже не извиняются и до административного персонала никак не возможно добраться, чтобы как-то решить проблему. К сожалению, была вынуждена с этим столкнуться. Клиентоориентированности ноль.

Посмотреть ответ организации

Лилия Ч.

Знаток города 5 уровня

Хочу сразу отметить, что отзыв касается одного заказа через интернет-магазин. Покупки совершала много раз, как в магазинах, так и онлайн. Проблем никогда не было. Однако по осени с разницей в месяц купила двое жидких румян (акции заманчивы). По завершению первых, вторые открыла только в феврале. И они оказались пустыми! В магазине помогли оформить жалобу сначала через их систему JIRA, потом через сайт. В ответ получила, что при получении претензий к товару не было, а за хранение отвечает потребитель. Т.е. получается, что пустота вызвана моим неправильным хранением?! Хорошенькое отношение к постоянным клиентам...

Посмотреть ответ организации

Регина Вершинина

Знаток города 7 уровня

Один из любимых моих магазинов! Весь парфюм покупаю здесь много лет подряд. Сегодня полное разочарование... Нет тестеров на нишевую парфюмерию! Готовы были потратить деньги! Как можно познакомиться с ароматом за 22000 руб?? Мне порекомендовал консультант - " Нюхать флакон!!!" Ребята! Позор!!!! Вы находитесь в центре Москвы,а не где нибудь на окраине..в спальном районе!

Посмотреть ответ организации

Марина Беспалова

Знаток города 9 уровня

Широкий ассортимент и качественные продукты. Особенно приятно, что он находится рядом с моим любимым салоном "Сахар", где я всегда получаю отличный сервис и уход. Теперь могу совмещать шопинг с процедурами для красоты🥰❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга Королева

Знаток города 9 уровня

Отзыв про акции в онлайн магазине. Акция которой они заманивают людей не действует, скидка не применяется в полцены! Оформила заказ на 20 тыс, решила применить скидку, по которой сумма должна уменьшиться вдвое и составить 10 т. Скидка применилась, но сумма списалась не в половину, а 3 тыс! Вот и думайте сами, стоит ли у них что-то заказывать! Все товары подходили под скидку!

Посмотреть ответ организации

Helen F

Знаток города 7 уровня

Просто отвратительный сервис обратной связи! Коммуникация только через почту, где просто не отвечают! При повторном обращении в колл-центр, говорят пишите письмо снова и ждите еще 7 дней, если не ответят пишите еще раз и снова 7 дней ожидания. Операторы бестолковые до невозможности, у них нет критического мышления, они не могут предложить решения. Мне привезли товар с браком и я уже 2 недели жду пока компания решить вопрос. Деньги они получили, а продуктом я пользоваться не могу, потому что он с браком! Уже давно существуют чаты поддержки и операторы, которые в течение суток решают все проблемы! Здесь коммуникация по почте, ребята застряли в 2005г

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дмитриевна

Знаток города 5 уровня

Раньше был мой любимый Рив Гош, выбирала парфюмерию только здесь. Сервис был на высоте, консультанты всегда расскажут о композиции, помогут подобрать аромат или его аналог. Но! Сегодня днем была не приятно удивлена. Консультанты не встретили. Когда попросила помощи, Просто показали пальцем где стенд, и не проводили. Две девушки консультанта так и продолжили разговаривать между собой. К слову я определялась между тремя вариантами одного дорогого бренда. Тестеров ни одного из них не обнаружила (хотя двое из них в упаковках представлены были). С разочарованием ушла. Буду покупать духи в другом месте. (Вдруг кого заинтересует, это были Tom Ford Soleil beige, и его вариации разных годов, названия похожи.. )

Посмотреть ответ организации

Полина Кот

Знаток города 16 уровня

Магазин хороший. Сотрудники все были вежливые и не навязывали ненужное. Подобрали то, что я хотела. Минус звезда. Мало списывается бонусов. У меня на карте 50 тысяч бонусов. Списали 180 р… Хотя покупала была немаленькая. На дали ничего в подарок. Хотя, например, в летуаль целый мешок подарков надают.

Посмотреть ответ организации

Olga Demidova

Знаток города 4 уровня

Оформила заказ в интернет-магазине Рив гош туалетную воду в рассрочку. Оформила 15.02, сняли с карты сразу одну четвёртую от стоимости заказа. Через два дня я отменила заказ, так как данный подарок стал не актуален. Туалетную воду соответственно я не получилала. 11 дней заказ провисел в личном кабинете в статусе "отменяем" и больше никакой информации. Позвонила в контактный центр, оформили отмену . Оператор ответила, что если бы я не позвонила , то и деньги бы мне не вернули. Удобно для себя придумали. Дальше больше : 2 марта с карты списали вторую часть рассрочки . Оператор ответил, что банк ещё не отработал заявку, поэтому сняли. На 4 марта до сих пор не вернули деньги по отмене заказа. Ни в одной организации я не встречала такого ужасного процесса отмены не полученного товара. Позор Рив Гош!

Посмотреть ответ организации

Любовь Уланова

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ на сайте Рив Гош, видимо чтобы в очередной раз убедиться в вашей отвратительной работе. До этого сталкивалась с хамством курьеров службы доставки и организацией этого мероприятия, данной опцией магазина Рив Гош лучше не пользоваться, это отдельная песня. 6 июня оформляла Заказ № 458519549 в вашем интернет-магазине, продукция, которую я хотела купить, была только в универмаге «Цветной (Москва)», по этой причине мне было предложено забрать свой заказ самовывозом, хотя непонятно почему так же не мог сделать ваш курьер?! Приехав 7 июня в магазин, я узнала, что заказа нет, т.к. продукции не оказалось в наличии... поэтому он был отменен в одностороннем порядке, НО мне никто об этом не удосужился сообщить, хотя бы смс прислали, чтобы я не тратила напрасно своё время, приезжая в магазин. Отдельно хочу отметить "работу" продавцов в Рив Гош универмага "Цветной": такое ощущение, что покупателям они от души НЕ рады, на вопросы по той или иной позиции ответить не способны, видимо по этой причине крайне недовольны вашим приходом. Резюмирую: сервис и клинетоориентированность данного магазина от раза к разу всё хуже, скатились на самое дно!

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 13 уровня

Большой магазин, с огромным количеством товаров. Девушки консультанты молодцы, знают об ассортименте магазина, расскажут про акции, помогут с выбором.

Александр Ф.

Знаток города 8 уровня

Широкой ассортимент масс-маркета, а также уходовых и декоративных продуктов, созданных на базе высококачественного гипоаллергенного натурального сырья. Присутствуют и селективные марки «с историей», реализующиеся по соответствующей цене. Без сомнений в оригинальности и по-настоящему хорошими продавцами-консультантами!

Посмотреть ответ организации

Роза Полунина

Знаток города 11 уровня

Оформила заказ в приложении, с самовывозом из магазина. Придя в магазин, мне сообщили, что заказа моего нет и надо было оформить доставку курьером или через пвз. При это в приложении статус заказа оформлен и указан магазин на Цветном. Позвонила на горячую линию, попросили подойти к управляющему магазина, но как итог вышла управляющий магазином и отказалась решать проблему. Как итог, баллы 7000 сгорели, заказ не получен, а это был подарок.

Посмотреть ответ организации

Анна Полетаева

Знаток города 7 уровня

Люблю этот магазин, остались хоть какие то люксовые бренды, Всегда есть консультанты готовые помочь но при это не навязчиво! Хорошая бонусная система начисляют хороший кешбек, можн сисать 30% на следующую покупку!

Ice Cream

Знаток города 13 уровня

Столкнулась с некомпетентным поведением сотрудника данного магазина. Когда ко мне подошла консультант я сразу сказала что меня интересует. Девушка провела к линейке парфюмов ( спасибо ей только за это). На мои вопросы отвечала с оценивающим взглядом и предвзято. Когда я слушала ароматы и выбирала между двух зашел другой покупатель. На что, консультант, просто развернулась и ушла к этому другому покупателю, так и не закончив со мной. Было очень неприятно. Но видимо, в вашем магазине такие правила, неуважительно общаться с покупателями. Я не потерпела такого отношения, развернулась и ушла, так и не купив парфюм в вашем магазине. Больше не зайду в Рив Гош на Цветном.

Посмотреть ответ организации

Жанна Шовикова

Знаток города 4 уровня

17 февраля посетила кабину красоты от бренда Institut Esthederm в Цветном. Со мной работала косметолог Никольченко Ольга. Она профессионально по протоколу провела процедуру ухода, сделала массаж лица. По окончании процедуры я сразу увидела хороший результат. Затем продавец-консультант Виктория Фёдорук пригласила меня в ресторан Джино, с которым в коллаборации работает бренд, где меня угостили вкусным десертом и напитками. Во процессе беседы с Викторией я узнала о философии бренда и получила полезные рекомендации по уходу, также косметичку с образцами в небольших форматах. Мне было очень приятно и полезно. Большое спасибо этим специалистам и организаторам мероприятия!

Посмотреть ответ организации

odry egorochkina

Знаток города 13 уровня

Выражаю глубокую благодарность консультантам магазина Татьяне Щербаковой и Наталье Печениной. Очень помогли мне и моей подруге с непростым выбором парфюмерии. Профессиональный подход, терпение, внимание к покупателям, очень приятно было общаться с такими доброжелательными сотрудницами. Хочется посетить этот магазин вновь.

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 2 уровня

Приобретал аромат Nasomatto Black Afgano еще 27.04 в качестве подарка. Вчера подарил подарок и к счастью виновник торжества, для которого и покупался аромат, решил в конце праздника вскрыть упаковку. Меня выставили крайне в неудобном свете, но хотя бы вопрос остался открытым, когда именник решил дать понюхать аромат. Данным ароматом сам лично пользуюсь регулярно, однако в первый раз (и видимо в последний) решил приобрести в данной сети. Цвет и упаковка, флакон полностью соответствуют оригиналу, однако аромат абсолютно другой, да и помимо всего вся знаменитая стойкость аромата «испарилась» всего за час. На горячей линии отказались от возврата или замены на аналогичный товар. Придется обращаться в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Olga Feoktistova

Знаток города 9 уровня

11 марта в 19.00 на кассе около 40 человек и работает три кассира. При этом администратор заявляет «Да! И больше кассиров не встанет». Очень некомфортно и долго все. И это в послепраздничный час пик. Только после замечания открыли ещё одну кассу. Администратор, ваше место в пятерочке.

Посмотреть ответ организации

Ксения Кирс

Знаток города 3 уровня

В новогодние праздники решила оформить заказ через интернет-магазин,давно лежала подарочная карта и ждала своего часа.Как раз были отличные скидки на Erborian+ к заказу шел подарок.Я оформила заказ 06.01,ввела номер подарочной карты и пин-код,я вышла за бюджет карты и на финальном этапе оформления нужно было выбрать способ доплаты,я выбрала картой курьеру.Заказ оформила,доставка должна была состояться 08.01.В этот день с утра приходит смс с номером доставки и суммой к оплате,каково же было мое удивление,когда я увидела,что к доплате была указана полная сумма,без учёта суммы подарочной карты,хотя при оформлении заказа она применилась.Позвонила на горячую линию,раза три звонок срывался,в общем,мне сказали,что извините,но у нас не предусмотрена оплата курьеру подарочной картой.Стоп!Начинаю заново описывать ситуацию,я не собиралась оплачивать подарочной картой заказ курьеру,я при оформлении применила подарочную карту,а доплату выбрала- курьеру банковской картой.Если это невозможно,как меня уверили операторы,то почему при оформлении я смогла выбрать такой способ??Если у вас такой баг!Уберите!В общем,после долгих разговоров с операторами, ни к чему не пришла,заказ в итоге отменила.Очень сильно расстроилась,т.к.потеряла время, не получила со скидкой то что хотела, потеряла подарок и промокод на первый интернет-заказ.Аа!Меня уверили,что,как только заказ отменится,я смогу снова воспользоваться промокодом,но на дворе 12.01,а заказ все ещё в статусе "отменяем".Конечно мне уже не актуально.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Покупали две подарочные карта на 23 февраля 2026 года. По одной из карт не пришла смс . Долго разбирались, разбирались, по электронной почте, по телефону. Поздравление было испорчено. Потрепали нервы всем и поздравителю и поздравляемому. Когда пришли в магазин за покупками по подарочным картам, оказалась, что карты необходимо активировать, опять через смс. По бракованной карте смс так и не пришло. Срок ожидания разбора ситуации три дня. Вывод. НЕ покупайте подарочные карты рив гош, если не хотите испортить настроение себе и своим близким.

Посмотреть ответ организации

Victorya

Знаток города 20 уровня

Просторный шоу-рум с косметикой и уходом для кожи от косметики DIOR, целый корнер с сывороткой от бренда. Сделали легкий макияж с моим любимым карандашом для бровей DIOR с щеточкой и выбрала тональное средство. В подарок получила комплименты бренда. Умывальное средство для мужчин так и для женщин! Много парфюмов нужно выбирать.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 6 уровня

сам магазин красивый, чистый, все аккуратно, но сервис :( при разговоре с консультантом сразу обозначили пожелания по продукту и его ценовой сегмент (рассматривала и массмаркет, и люкс) девушка, быстро сориентировала и подобрала то, что подходило моим пожеланиям (спасибо), но при консультации периодически произносилось "тут и скидочка, и бонусы спишете, тогда по цене нормально будет", хоть по ценнику с моей стороны не было ограничений. к сожалению, товара не оказалось в наличии, потому я попросила рассмотреть другие варианты. завершилось всё на мимолетном рассуждении о люксовых брендах "подороже" с лёгким намеком на то, что они мне не по карману. я бы с радостью рассмотрела и их, но такая манера общения подпортила настроение :( сильно рейтинг не хотелось бы портить, надеюсь, вы примете это во внимание

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Отвратительно работаем доставка. Больше никогда не буду заказывать. Оформила заказ в среду, сегодня воскресенье и тишина. На сайте при оформлении было написано с что приедет через день. Операторы ничем помочь не могу, абсолютно бестолковые. Жалобу не принимают, говорят пишите на почту. Вот жду и думаю, почему ваша компания, вводит покупателей в заблуждение, говоря им о том, что заказ приедет в назначенный день, а его нет и пока не предвидится.

Посмотреть ответ организации

Василий Тёркин

Знаток города 12 уровня

Отлично... Продавцы не навязчивые, дело свое точно знают. Разнообразие прям зашкаливает. В целом мне всё понравилось , а главное банкомат на территории

Посмотреть ответ организации

Nairi

Знаток города 4 уровня

Сегодня должны были привезти заказ 462682849, доставка стояла на 28.10 с 10.00 до 14.00. Магазин не знает где мой заказ, его передали в службу доставки Мастер Пост, с которой связаться не возможно , телефон не отвечает у них!!Оператор интернет магазина предложила мне самой поискать свой заказ в Мастер Посте. Заказ был на подарок и важно было доставить вовремя!!Ни интернет магазин, ни Мастер Пост до сих пор со мной не связались. Я так понимаю доставки уже не будет и видимо потеряли мой заказ!Отвратительный сервис магазина, все хуже и хуже работают!

Посмотреть ответ организации

Лилия В.

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ 27 декабря. Доставка сначала была назначена на 29 декабря, потом перенесли на 30 . Сегодня уже 5 января и никакой доставки . В заказе были подарки на Новый год в том числе. И ни заказа, ни подарков… ничего!!! Отвратительный сервис и служба доставки. Больше никогда там заказывать ничего не буду

Посмотреть ответ организации

Ирина Максимюк

Знаток города 3 уровня

Была 26.10.25, в Рив Гоше в Павелецкой плазе. Мне помогла уже второй раз продавец- консультант Лаура, могу немного перепутать имя, она улыбчивая, такая приятная в общении, профессионал своего дела, подобрала мне великолепные ароматы! Еще и подарки! Замечательный сотрудник! Побольше бы таких. Хочется еще раз приехать и что нибудь купить. Прошу, начальство оценить данного сотрудника и поощрить в денежном эквиваленте!

Ирина Л.

Знаток города 4 уровня

29.12.2024 в магазине Рив Гош на Цветном бульваре столкнулась с неуважительным отношением ко мне, как к покупателю со стороны консультанта, а затем кассира. Я стояла в очереди у кассы на оплату товара, в это время освободилась соседняя касса и кассир пригласил меня на оплату. Я успела только шагнуть в сторону кассы, куда меня пригласили,но тут подбежала консультант, едва не сбив меня с ног и втиснулась впереди меня, тем самым "застолбив" место для своего клиента, который подошëл после меня. Понимаю, хочется заработать, "время -деньги", как говорится. Клиент попался хороший -сделал покупки на круглую сумму. Но неужели в погоне за деньгами вы готовы "потерять лицо" таким отвратительным сервисом по отношению к другим покупателям?Или существует какая-то градация по сумме покупки, где одного можно обслужить хорошо, потому что он набрал товары на 30 000 руб.,а другого с заказом в пределах 1000 руб. "на отвали"? Далее кассир в очереди, где я стояла изначально, два раза спросила у меня карту Рив Гош. Я нейтрально переспросила, что карта нужна повторно? Но кассир начала утверждать, что спросила карту только один раз. И выставила ситуацию так, как будто это я "забылась", а не она. Пришла с хорошим настроением, ушла в полном разочаровании. Прошу провести работу с сотрудниками для повышения сервиса, а также жду извинений, ибо то, что я наблюдала в этот день - возмутительно.

Посмотреть ответ организации

Елена Колесникова

Знаток города 7 уровня

Просторный зал, удобная раскладка товара, близость к метро. Отдельное спасибо консультанту Ульяне за оказанную помощь при выборе парфюма и за доброжелательность!

Посмотреть ответ организации

Пользователь Р.

Знаток города 7 уровня

29.08.24 в Рив Гоше на Цветном посетила Кабину красоты от бренда Shiseido. Название бренда с японского означает 1000 пожеланий счастья и это было именно то, что я ощутила во время этой расслабляющей, атмосферой процедуры. Со мной работала профессиональный косметолог марки Басакевич Валентина. Был прекрасный результат. Очень благодарна консультанту Татьяне за исчерпывающие ответы на мои вопросы!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Чистяков

Знаток города 8 уровня

ужасный магазин. трубки не берут, интернет заказы отменяют. Заказывал 31 числа товары, сегодня увидел что заказ отменён, переофорлять заказ выходит в 2 раза дороже! Никогда не покупал что-то в РИВ ГОШ и не буду! Всем создателям и сотрудникам РИВГОША желаю точно таких же подарков на праздничные дни!

Посмотреть ответ организации

Ирина Борисова

Знаток города 4 уровня

Купила французский парфюм Jasmin et Cigarette Etat Libre d'Orange. Флакон отличается от оригинала, никаких гравировок на флаконе, на дне флакона кривая наклейка. Аромат выветриваетсся через час! И это парфюм! На претензию в магазин предложили привезти духи на экспертизу к ним, уверяют, что это оригинал. Понятно, что деньги за эту подделку никто не вернёт! Продают откровенное фуфло, отношение как к лохам, не советую никому!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гож

Знаток города 9 уровня

Была в Цветном в свой день рождения! Получила приятные скидки. Люблю этот магазин, очень большой выбор косметики и парфюмерии.

Посмотреть ответ организации

Гульнара М.

Знаток города 3 уровня

Должны были привезти заказ, но доставка шла очень долго, как будто из Китая. Я долго ждала, а мне сказали, что не знают, где мой заказ. Это ужасно, и я больше не буду делать покупки в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Надежда Шевелева

Знаток города 2 уровня

Отвратительная служба доставки!! Заказала товар, неделю назад, доставка не звонила и не приезжала, написали комментарий магазину что невозможность вручения товара! Испорченное настроение и потраченное время в ожидании! Деньги на карту в тот же день вам не вернутся, если бы не подарочная карта, ничего в этом магазине брать не стало бы! Даже одной звезды не заслужили!

Посмотреть ответ организации

Олег Гречнев

Знаток города 3 уровня

Отвратительная организация. Отвратительное отношение к клиентам. Доставили совсем другой товар. Самое интересное что это товар который отсутствует на сайте. Где его откопали и в какой подсобке он валялся? Возможно он давно просрочен. Требуется замена. Телефоны не доступны. Трубку не снимают. Написал обращение через обратную связь. Игнор. Написал обращение по электронной почте и приложил фото товара который не заказывал. В ответ игнор. На фото то что не заказывал.

Посмотреть ответ организации

Антонина Б.

Знаток города 5 уровня

С подругой стояли у дальних полок, было к десяти вечера. Охранник Денис Назаров начал в хамской манере говорить о том что магазин закрывается и если мы будем «еще десять часов рассматривать товары, то ничего не пробьем уже», хотя никто по громкой связи не говорил, что магазин закрывается и мы думали, что он до 23. После вежливого указания от нас, дословно, что «с нами можно как-то и поласковее» хамство продолжилось. Никаких извинений мы в последствии не получили. С таким отношением сюда конечно больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации