Сегодня посетила магазин. Всегда относилась с опаской, так как в парфюмерный магазинах охранники часто следят за тобой и стоят над душой. Сегодня меня приятно удивили и охранник, который был не напряжен (казалось, если его попросить, он сам с удовольствием поможет выбрать тинт для губ), и консультант. Девушка (женщина, но очень ухоженная и приятная, не навязчивая) консультант помогла с выбором, не ходила по пятам, а профессионально, аккуратно что-то предлагала. Причём чувствовалось, что она именно помогает подобрать то, что нужно, а не предложить самое дорогое, чувствует клиента и ориентируется на его потребности. Чувствовалось, что человек профессионал высокого уровня, к клиенту любой "ценовой категории" будет вежлива, тактична и доброжелательна. На весь вечер впечатлилась посещением вашего магазина, спасибо! К отзыву приложила номер своего чека, хотелось бы, чтобы руководство ценило таких сотрудников!
Теперь это наш с супругой любимый магазин из всех представленных в Самаре. С удовольствием объясню почему. Приобретаем продукцию строго определённой марки, которая есть в наличии не во всех магазинах сети. Вот и в этот раз безрезультатно "прокатились" в два других магазина и в итоге решили позвонить в этот магазин. Нам не только невероятно вежливо ответили, но и отложили интересующую нас косметику до нашего приезда, а по приезду дали нам исчерпывающую консультацию по всем интересующим нас вопросам. К сожалению, не помню имени девушки- консультанта, но это настоящий специалист и мастер своего дела. И всё вежливо, доходчиво и с улыбкой. Так держать! Молодцы!
В магазине всегда чисто, продавцы приветливые и готовы помочь с выбором. Оформление современное, товар хорошо выложен.
Расположение магазина очень удачное - рядом торговый центр с парковкой. Заехать сюда по пути по делам очень удобно.
В целом, рекомендую этот магазин для покупки косметики и парфюмерии - выбор большой, обслуживание хорошее.
Ехали с шашлыков.Устали в дороге.Пришли сначала в летуаль🤮,отношение как в фильме"Красотка".Пришла в Ривгош и охранник поздоровался и девушка-консультант(светленькая,высокая) встретила как родных.Без пафоса всё показала, быстро и чётко нашла все нужные ароматы.Жаль не было нужного объема,пришлось довольствоваться 50мл любимого Диора.Собрали всё что хотели.Спасибо!!!💖💖💖
Хороший выбор косметики для взрослых и наконец то расширили ассортимент детской косметики. Периодически бывают распродажи и можно купить товар со скидкой. Персонал приветлив.
Продавцы -консультанты всегда вежливые и приветливые. Знают свою работу! Отличный выбор и приятные цены. Магазин маленький но уютный. Все доступно и понятно.
В свете последних событий очень соскучилась по оффлайн покупкам. Приятная и высококвалифицированнная девушка-консультант понимала меня просто с полуслова! И на все мои невероятные запросы подобрала товары, ненавязчиво, выгодно и по существу. Отличный магазин и сервис, высший балл! Большое спасибо!
Очень не понравился интернет магазин, сделал заказ, оплатил, в назначенный день не доставили, на следующей день ждал до вечера, пока сам не стал искать свой заказ. В коробке торчал камень, упаковка туалетной воды тоже повреждена, повёлся на три бесплатных пробника, в итоге положили женский крем. На обращение, одни стандартные отписки бла, бла, бла. Не советую, лучше придти в магазин и купить через тратить нервы, ожидая курьера на трамвае, доставка кстати DPD (это самая отстойная доставка, которой я пользовался, даже почта России в 10 раз лучше).
Персонал смотрит на тебя с призрением. Высокие цены, постоянно следит охранник, хотя на выходе стоит проивокражная система. Постоянно наблюдают за тобой. Не комфортно...
1
Посмотреть ответ организации
Madam_Madanova
Знаток города 15 уровня
6 апреля 2023
Очень приветливый персонал, всегда с улыбкой и с удовольствием подсказывают, что выбрать из ассортимента для любого случая: лично или в подарок. Рекомендую!
Нет никакого желания туда заходить . Уже на входе видно, как консультанты и кассиры начинают тебя оценивать и смотреть с неприятным посылом. Забирала заказ из интернет-магвзина, а словно воровать пришла.
Купила 8 марта тушь, показала консультанту какой марки надо, она взяла ее со стенда отнесла на кассу. Я расплатилась, внешний вид туши не показывали. Когда пришла домой, оказалось, что тушь не запакована, ну ладно, думаю может, максфактор сейчас так выпускает, начала вытаскивать кисточку, она не идёт, кое как вытащила, кисточка оказалась скрюченной, для меня оказалось шоком. В таком магазине при покупке дорогого товара и такая западлянка
В т. Ц. Самолёт, работает прекрасный консультант Анастасия. Помогла мне выбрать порф. Воду и тональный крем, для всех типов кожи. Очень благодарна ей за помощь!!!
Пожалуй самый лучший РИВ ГОШ в Самаре. Я не умею пользоваться косметикой, поэтому во время акции на 14-15 февраля решила закупиться базовой косметикой. Список покупок у меня уже был сформирован, но я не умею определять нужный мне оттенок косметики. С этим мне помогла продавец Дягилева Ирина. Я вообще хотела оставить отзыв на сайте, но, увы, не обнаружила, как это сделать, поэтому пишу здесь.
Очень довольная покупкой и удивлена приятным обслуживанием.
Интересующий меня ассортимент был в наличии, людей в магазине было много (ибо праздники).
В конце дали классные пробники и валентинки. Приятно)
Сегодня посетила данное место в ТЦ "Самолет". Всего-то и хотела приобрести тени для бровей.
На покупателей никто не обращает никакого внимания. Все консультанты заняты ПРОТИРКОЙ ВИТРИН, а не консультацией покупателей. Пришлось поискать наименее загруженного работой.
Первый консультан даже два раза переспросил "Тени для бровей?", думая, что я путаю с тенями для век. И снова оставила меня одну.
Второй консультант с явной неохотой все таки показала мне товар - ОДИН! Видимо, больше ничего в данном магазине не было.
Так что, уважаемые руководители РИВ ГОШ, Вы зря платите таким ленивым сотрудникам, каковыми являются консультанты магазина в ТЦ "Самолет". Самый ленивый магазин из всех из сети РИВ ГОШ, в которых мне пришлось побывать.