Поиск

Рив Гош

4,4

327 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Покупал косметику в подарок девушке — вообще не разбираюсь в этом, но в магазине очень выручили. Помогли подобрать то, что действительно ей понравилось, всё аккуратно сложили. Девушка была реально довольна, сказала, что качество отличное. Сам бы точно не справился, так что спасибо большое! Приду ещё, если что-то понадобится.

Посмотреть ответ организации

Мария Ковалевская

Знаток города 4 уровня

Дружелюбные и профессиональные консультанты, из всех московских Рив Гош предпочитаю приезжать сюда (благо и удобно, рядом с метро). Отдельно отмечу консультанта Татьяну Ефремову, трижды она очень профессионально помогала в подборе : консилера, средств для волос - и особенно парфюма (благодаря ей по-другому посмотрела на Mancera)

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. 20 декабря на кассе сотрудница некомпетентная хамка. Мало того, что она не смогла ответить на вопрос, какая скидка по моей карте, сколько баллов списывают, сколько с этой покупки начислено, ответы вообще ужас "точно не помню до какого числа акция", " ну примерно осталось столько-то баллов", а затем вообще по-хамски разговаривали. Даже в пятерочке на кассе обслуживание выше намного.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая консультация от девушки Лидии, она просто молодец. Грамотная и вежливая, дала нам попробовать много ароматов в тестерах и подсказала какие больше подойдут по нашим запросам. И в результате, по её рекомендации, взяли новые духи и не прогадали. Спасибо Вам огромное, побольше бы таких консультантов!!!

Посмотреть ответ организации

александра синельникова

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Вчера около 14:00 04.01.2025 были в Вашем магазине в тц на комсомольском проспекте 24 стр1. Продавец «помогла» сделать покупки. Просила помочь в выборе натурального дезодоранта без солей алюминия, были куплены 2 по совету консультанта, оба премиум брендов общей стоимостью больше 6000₽. Поскольку очень торопилась, не проверила состав, поверила «на слово». Все 2 дезодоранта с солями алюминия и далеко не натуральные. Также попросила сыворотку для ресниц с цветом, которой уже пользовалась и даже показала на стенде, был продан водостойкий фиксатор для бровей и ресниц. Обнаружила это только дома. Товар фирмы clarins стоимостью тоже около 3000₽. В результате из 4 покупок, 3 - в корзину. И 9000₽ рублей туда же!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Магазин хороший, приятная атмосфера, большой выбор косметики на любой вкус! Персонал компетентный, очень понравилась консультант Екатерина, помогла выбрать аромат 💝

Посмотреть ответ организации

Елена Пономарева

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Консультанты , которые переходят на грубости, это « хабалки». Столкнулась с таким первый раз и очень разочарована в этом магазине. Пригласила администратора, чтобы прояснить обстановку, почему ее консультанты так разговаривают с клиентами, в ответ услышала, что мы поговорим. Для разрешения этого инцидента необходимо ваше признание ошибки и принесение извинения. .

Посмотреть ответ организации

Надежда Я.

Знаток города 3 уровня

Магазин большой и чистый, выбор большой, но не приятно было когда на кассе озвучили сумму, которая не соответствовала ценнику находящемуся под товаром. На мой вопрос о несоответствии цены, кассир любезно отправила к консультантам в зале т. к. это не в её компетенции, в зале было несколько консультантов, но занимались своими неотложными делами, подойти и спросить не возможно.

Посмотреть ответ организации

Катерина О.

Знаток города 8 уровня

Благодарю кассиров Татьяну и Динару! Сегодня оставила на кассе IPhone. Поняла, что потеряла, только когда уехала, единственной надеждой было, что оставила на кассе и там будут порядочные люди. Девушки его обнаружили, отложили и мне вернули! Сказать, как я была счастлива, ничего не сказать. От «благодарности» девушки тоже отказались. Очень рада, что в нашем магазине “Рив Гош» работают такие прекрасные люди. Руководство, берегите таких сотрудников и уверена, они давно заслужили внеочередную премию.

Посмотреть ответ организации

берёзка ал

Знаток города 3 уровня

Персонал хороший. Стояла ждала на кассе, девушка пробила товары и сказала что можно получить ещё 1 товар бесплатно. Ставит себя на место покупателя, приятная девушка 🌸🌸 выбор товаров большой. Про акцию сказала, много хорошие, качество товаров тоже отменное

Посмотреть ответ организации

Ольга Филинкова

Знаток города 6 уровня

Девочки очень дружелюбные, помогли определиться с выбором и познакомили с новинками. Магазин этот мне нравится, удобно расположен, рядом метро и остановка наземного транспорта. Еще ни разу не уходила без покупки!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Большой выбор. Всегда приветливые, вежливые продавцы, помогут с выбором для себя и в целом посоветуют что можно купить в подарок

Посмотреть ответ организации

Sergey K

Знаток города 26 уровня

Частенько сопровождаю супругу (работаю портером) Всегда положительные впечатления, кроме томительного ожидания во время мук выбора супругой покупок. Персонал на 5 с плюсом, вежливые, но неназойливые девушки, грамотные и прекрасно разбирающиеся во всем многообразии косметики, парфюмерии и всего остального. Выбор товаров, со скидкой на текущую обстановку на 5. Была сильная просадка год назад после начала всем известных событий, но сейчас все отлично, параллельный импорт рулит. К качеству товаров претензий не возникло ни разу. Периодически (скорее постоянно) какие-то скидки то на одно, то на другое. К покупкам постоянно дают подарочки - пробники, сумки, косметички (куда их девать?) - приятно! Одним словом, достойное место, и делают всё, чтобы оставаться среди лидеров этого сегмента рынка.

Посмотреть ответ организации

Сабина Р.

Знаток города 5 уровня

Сегодня две чудесные девушки помогли выбрать мне парфюм. Долго и терпеливо. Но настолько это было для меня не утомительно и увлекательно. Спасибо им большое. Имен к сожалению не помню, но , если вдруг вы будете читать этот отзыв ( dear polly) у меня дома стоят оказывается 😹! Тайна раскрыта

Посмотреть ответ организации

Anastasia Orlinskaya

Знаток города 6 уровня

Снимаю две звезды за следующее: 1. Очень маленький ассортимент гигиенических бальзамов. Вроде бы такая базовая и ходовая вещь, а есть всего 3 варианта, 2 из которых за 1к+, и третий на кассе (тоже фирма на любителя) 2. Вторую звезду снимаю за нововведение, которое предполагает обязательное предъявление карты магазина. Если ее нет, то вам просто не пробьют товар. При мне так потеряли покупателя. Мне также было неудобно этим заниматься, поскольку хотелось быстрее купить и побежать по своим делам, а не заморачиваться этим вопросом.

Посмотреть ответ организации

Лоран!

Знаток города 6 уровня

Сегодня приехали с другого конца Москвы специально за этим ароматом потому что в других магазинах он закончился. Парфюм за 12 тысяч рублей 60 мл, хотели приобрести. Но девушки на кассе не стали почему-то делать скидку по промкоду. Да и вообще ни какой скидки не предложили, хотя везде Новогодние предложения. Уехали ни с чем. И Вас с Новым Годом!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

кисек

Знаток города 4 уровня

Очень хороший чистый магазин,всегда есть товары и продавцы всегда помогут ! Большой ассортимент !

Посмотреть ответ организации

ЧИНАРА Калбекова

Знаток города 10 уровня

Сегодня 2.03 . Время 9:59 .Очень хотела купить парфюм ,сильно торопилась на работу,продавец (Ольга )просто хамка !!Я так долго искала этот парфюм (shiseido Zen ) Выставила меня за дверью. Утверждая что касса начнет работать с 10:00 Я спокойно успела бы пока возьму парфюм пока дойду до кассы . Спасибо за вежливое отношение к своим клиентам!

Посмотреть ответ организации

Дюна

Знаток города 10 уровня

Добрый день. Много лет покупаю косметику в. Вашем магазине. Всегда восхищала работа ваших продавцов. Это и определило выбор магазина. СегоднЯ часа в 4 зашла в очередной раз. У дверей продавец сразу , не отходя нм на секунду, говорит о " необыкновенны" акциЗ, показывая на чек в 8 тыс. ' вы заплатите ровно 4". Я выбрала покупки на 23 тыс и просто уточнила у кассира( Прошина Анна), каким образом скидка составила всего 3.5 тыс. Одна покупка не подлежала акции. В ответ " это претензии к компании, а не к нам". Все это, не глядя на меня, сквозь зубы, демонстрируя презрение. Честно, очень хотелось уйти без покупки вообще, если бы не денщина- коесульиат кот. была очень любезна. Оказалось, что Прошина еще и заместитель директора. Ее цель, видимо, отвалить вообще всех покупателей. Ак ведут себя надсмотрщицы в тюрьмах. Как можно так работать с людьми? Разговаривает " через губу", демонстрируя всем видом , что она вынуждена мной заниматься. Поверьте, это самый отвратительный эпизод в магазине за много лет

Посмотреть ответ организации

Елена S

Знаток города 6 уровня

Благодарю консультанта Регину в магазине Рив гош Комсомольский проспект 24 с.1 Регина запомнила мои пожелания по продукции и спустя 3 недели позвонила и предупредила о появлении нужного мне товара и я его купила! СПАСИБО огромное за высокий профессионализм в консультации , СПАСИБО за внимательность к моим пожеланиям ,и любовь к своему делу!!! Спасибо руководству Рив гош за ценных сотрудников!! С увлажнением Елена

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 9 уровня

В этот магазин не хочется идти и покупать, так как спрятаны все тестеры из люкса точно! Конечно стоит на полках что-то типа «лакоста» слушай не хочу))) Приходится выпрашивать у продавцов послушать ароматы и выслушивать истории , как к ним приходят только побрызгаться. После этих историй , наносить аромат на себя становится неловко )) поэтому идешь в другой магазин и покупаешь там , где «не жалко» ТЕСТЕРОВ! Которые и нужны для того чтоб их расходовать ! РИВ ГОШ - это и так не самая популярная ваша точка, так еще и все редкое и интересное спрятали. Подумайте , что вам выгоднее?

Посмотреть ответ организации

Алиса Ж.

Знаток города 5 уровня

Магазин с хорошим выбором - представлены многие бренды, которых нет в других точках данной сети. Но впечатление испортила женщина-консультант, которая подошла ко мне и сказала: «Вы слишком много пшикаете парфюма!» К слову, я нанесла себе на запястье только один аромат, а сделала 5-6 пшиков потому что тестер был практически пустой и выпшикивалось очень небольшое количество жидкости. После этого замечания как-то резко перехотелось покупать что-то в этом магазине

Посмотреть ответ организации

Ирина Касимова

Знаток города 7 уровня

Благодарю сотрудницу Рив Гош Ирину С. Такой клиентоориентированности давно не встречала. Помогла сделать покупки, сориентировала по товару, человек любит свое дело и максимально вкладывается. Спасибо, Ирина . 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Светлана Берг

Знаток города 3 уровня

Персонал произвел весьма не благоприятное впечатление, попались уж очень назойливые девушки, совершенно не понимающие слова «нет». Некоторые весьма невоспитанные, судящие по внешнему виду. Ассортимент и правда большой, но персонал перечеркнул хорошие качества.

Посмотреть ответ организации

Sasha Melissa

Знаток города 4 уровня

Помощи не дождешься от консультантов. Самообслуживание. Не дождалась помощи ни у стенда kenzo, ни у payot. Искала бренд adopt, в приложении числится в наличии целая линейка ароматов, оказалось, этот бренд тут вообще не представлен!

Посмотреть ответ организации

w.w.chernov@mail.ru

Знаток города 8 уровня

04.02.25 Заказывал через приложение со скидкой, на кассе из-за тех. ошибки скидка не проходила, спасибо девчонкам все равно пробили скидку.

Посмотреть ответ организации

Суман Шеракова

Знаток города 6 уровня

Ужасный и грубый персонал, не разбираются в своей продукции. Очень негативное общение. Ноль звезд!

Посмотреть ответ организации

Яна Ж.

Знаток города 14 уровня

Была сегодня в магазине на Фрунзенской, бродила полтора часа, выбирая товары, все консультанты как в зале, так и у отдельных брендов были очень приятные, вежливые, знали ассортимент. Персонал этого магазина вообще не сравнится с персоналом в Тц Гагаринский, где навязывали товары и ходили за клиентами, как акулы.

Инга

Знаток города 16 уровня

Сеть магазинов старается заместить ушедшие бренды и возместить новыми. Замечательно получается! Но несколько смущает, что иногда обратившись к консультанту с вопросом, получаешь ответ, а к нему в дополнение предложение приобрести ещё и это, и то, и ещё чего-нибудь. " Не пользуетесь? Плохо..." - дословно. Такая оценка покупателя , она к чему? И сопровождение до кассы как под конвоем. Немножко утрирую, но как-то так...

Посмотреть ответ организации

Alexey zz

Знаток города 22 уровня

Спросил у продавца скидка указана на этот товар ответили да. На кассе оплатил, спрашиваю что то нет скидки, кассир говорит, на этот товар ее нет. Я ей рассказал как было, она молча отдала мне покупку и говорит не, скидки нет… Афера какая то, так что то *

Посмотреть ответ организации

Лола

Знаток города 8 уровня

Консультант настоящий профи, спасибо за помощь в подборе парфюма, женщина с красными волосами, имя к сожалению не запомнила, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ice Cream

Знаток города 13 уровня

Приветливые консультанты. Хороший выбор парфюмерии и косметики. Удобное месторасположение.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 5 уровня

Нечасто бываю в Москве, но если располагается возможность - чаще захожу именно в этот рив гош. Персонал очень милый, знают свое дело и располагают к себе

Посмотреть ответ организации

darianakohan

Знаток города 8 уровня

Меня таааак чудесно обслужили, сотрудницы магазина — просто восторг! Спасибо за новогоднее настроение, отличные скидки и теплую атмосферу! Ps. Планировала изначально в золотое яблоко ехать, в итоге сделала правильный выбор❤️ 😁

Посмотреть ответ организации

Алена Аблаева

Знаток города 10 уровня

Хирокий ассортимент парфюмерии и косметики. Приемлемые цены. Так же есть множество акций и скидочных программ. Можно выбрать подарки на любой вкус и достаток.

Яна Васильева

Знаток города 7 уровня

Плохой магазин на Фрунзенской. Половина ценников не соответствует действительности, стоит одна цена,на кассе другая совершенно,естественно, в большую сторону. Обман с акциями.

Посмотреть ответ организации

Евгений Георгиев

Знаток города 17 уровня

Будьте внимательны, ценники часто не актуальные, на кассе не предупреждают. Многие товары после оплаты, прям даже у кассы, возврату не подлежат..

Посмотреть ответ организации

Марина Алимжанова

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо за обслуживание 31августа всей смене. Профессианалы. Внимательные. Нестеркиной Юлии отдельное спасибо. Очень грамотно все подобрала. Спасибо за настроение.

Omur

Знаток города 4 уровня

Очень неприятно , когда за тобой ходят по пятам , сильно напрягает , можно я сама посмотрю что мне надо и отнесу на кассу ?!

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 04.03.2022 посетила ваш магазин в ТЦ Шангал. При оплате столкнулась с такой неприятной ситуацией: цены не соответствуют действительности, если вы изменили цену, то ценник тоже должен быть исправлен на ту цену, по которой вы продаете товар. Сложилось впечатление, что это было спланировано, кассир пробивал цену 2 раза, в итоге разница составила 1197₽. Хотела купить тушь для ресниц. Я просила пробить товар по той цене, которая была указана на ценнике, получила отказ. Если интересно вашему руководству, то посмотрите камеры чек пробит в 16-18 за духи. Фото также прилагается.

Андрей Фомин

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, удобно расположен возле метро Фрунзенская. Консультанты профессионально помогли подобрать подарок супруге. Ещё и подарок от магазина дали. Рекомендую посетить.

Посмотреть ответ организации

Юлия Муравьёва

Знаток города 8 уровня

13.03.2022 приехала за заказом в Рив Гош ТРЦ Саларис ,заказала духи Moschino cheap and chic.Приобрела два флакона по 50 мл,была готова к тому,что аромат может быть менее стойким и т п.Но то,что он откровенно гадкий не была готова.Вскрыла одну коробку тут же нанесла на руку и ужаснулась.Целый день уговаривала себя,что может сейчас выветрится и...,ну вот может вечером....И сегодня утром открыла и снова гадкий запах,а уж если нанести на кожу,то ощущение омывающей жидкости для стекол🙈🤥Не знаю где их произвели на свет,они ужасны,8000 прощайте!

Андрей М

Знаток города 2 уровня

К сожалению, Рив Гош не может организовать доставку. Произвел оплату товара с экспресс доставкой. 7 марта 2023 года с 19-00 до 22-00. В 23-40 пришло извещение о том,что доставка отменена в приложение Яндекс такси. Позвонил на горячую линию Рив Гош меня ласково послали, в Яндекс. Вопрос. Зачем заявлять услугу которую не можете исполнить, да еще брать за эту услугу деньги. Господа руководители обратите на это внимание! Посмотрю сколько мне вернут денег, с доставкой или без неё. Получается идет прямой обман клиента.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 11 уровня

Круто, что у вас охрана, которая любит свою работу, но это просто неприятно, когда за тобой ходит этот мужчина, видимо, думая, что ты что-то украдешь (что вполне беспочвенно, но, видимо, не в его глазах).. в любом случае, просто хочется быстрее покинуть заведение. Может быть, если вы посадите своих охранников активно следить по камерам, то покупатели будут чувствовать себя комфортнее и будут более склонны к покупкам?)

Посмотреть ответ организации

юлия караванова

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин этой сети. Свободно. Никто не толкается. Присутствуют консультанты. Ассортимент стандартный для этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 10 уровня

Зашла в рив гош на охотном ряду. На стойках с косметикой написаны скидки по 40, 50%. По факту эти скидки не делают. На кассе по номеру телефона пробили мою карту, продавец подтвердила, что у меня 25% скидка(я зашла спонтанно и не брала с собой карту). В итоге в чеке посмотрела, никакую скидку мне не сделали. Я в шоке. Не пойду больше в рив гош. В золотом яблоке такого обмана нет.

Надя Ок

Знаток города 4 уровня

Пришла в субботу купить подарок. Наборы в зале типа геля для душа и ароматная вода за полторы тысячи... На столько не интересные наборы и так дорого для такого набора на мой взгляд... У входа в галерею, если заходить от метро, есть магазинчик не менее крутой косметики, где за такие деньги вы можете приобрести куда более интересные подарочные наборы. Что я в итоге и сделала, но не сразу... Пошла набирать набор сама, из тех продуктов, что мне были знакомы и зарекомендовали себя как достойная косметика. Но в РИВ ГРОШ двойные ценники, по карте суммы гораздо меньше и меня заверили, что проблем не возникнет. Я подошла к кассе, и по номеру телефона не нашли моей карточки. Я опять же не сдавалась и решила повторно зарегистрироваться... Отправив 3 раза себе на почту идентификационный номер, поиграв при этом каждый раз в игру "я не робот", получила в итоге на эл.почту письмо с рекламой от РИВ ГРОШ. На этом, потеряв и так кучу времени, я развернулась и ушла в другой магазин, в котором моя карта в базе не потерялась, и наборы с ценами приятно порадовали. Ту косметику, что мне понравилась в РИВ ГРОШ найду в другом месте. В этот магазин я больше не хочу заходить.

Посмотреть ответ организации

Наталья Мишина

Знаток города 5 уровня

Заказала 20 февраля средства ухода в интернет магазине рив гош. Из трех товаров один со вскрытой плобмой, другой без фольги (причём в поддержке мне доказывают, что так и должно быть, хотя на сайте банка с кремом сфотографирована с фольгой). Пытаюсь либо уже вернуть деньги, либо заменить товар - и ничего. Почта их абсолютно бесполезна. Звонок на горячую линию - не наша работа, пишите на почту. Почта абсолютно бесполезна. Звонок - не наша работа....круг замкнулся, результата ноль. Сколько меня будут пинать туда сюда? Колесо сансары и 9 кругов ада сразу. А ещё все эти средства были подарками на 23 февраля. Уже 13 марта. Очевидно, праздник испорчен. Не рекомендую этот магазин никому. Отношение к клиентам скотское.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое консультанту Лиде! Очент приятно было взаимодействовать, она помогла выбрать аромат)

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 9 уровня

В интернет-магазине идет черная пятница, но доставку на дом оформить нельзя, с магазина никакого забрать нельзя, потому что то одного, то другого товара нет в наличии. В ЧЕМ ТОГДА СМЫСЛ ПРОМОКОДОВ?

Посмотреть ответ организации

Рив Гош

134 отзыва