Зашла купить определенный парфюм перед ДР , сотрудница буквально за руку увела к другому, который якобы идеально мне подойдет . Мне действительно понравился и я его купила , не смотря на то , что стоил в 2 раза дороже того , за чем я пришла. Сотрудница сказала такую фразу/ он очень стойкий, буквально хватит вам на 5 лет, мне это показалось смешным, но насчет стойкости поверила. На следующий день на ДР Я обильно нанесла парфюм и поехала праздновать в ресторан . Из 15 ти человек никто, подчеркну никто не почувствовал аромата . Я тоже абсолютно его не слышала. Еще 5 дней наносила с надежой, что хоть кто то услышит аромат , на улице, на работе, на тренировке. Я прямо интересовалась . И ничего. Решила зайти в магазин , спросить что за …? Раньше я не сталкивалась . Мне эта же сотрудница предложила еще подождать, типо аромат должен раскрыться. Я так и сделала, хотя понимала, что это полная ерунда . Через неделю запах просто испарился. Буквально чувствовался один спирт . Решила вернуть. При возврате мне сказали, что будет проведена экспертиза . Сотрудница даже не открыла пакет и коробку , взяла со словами : я вам верю. Я предложила ей нанести парфюм, она тоже отказалась. Я заполнила бумаги и ушла. Позвонили через некоторое время , звонила директор и сказала, что результат показывает, что с парфюмом все в порядке , а возможно у меня кожа сухая или я не пользуюсь лосьонами и кремами для кожи или неправильно наношу парфюм….И что среди моих окружающих и друзей возможно ( подчеркну это слово) проблемы с обонянием !)) Я решила пойти в магазин и лично пообщаться с данным директором. Ее зовут Шумилина Маргарита . Тоже самое что и по телефону, мне говорили лично. Мне пытались вернуть грязный флакон и бумажку о соответствии качества( экспертиза не была проведена) , а только проверка качества, как мне объяснила директор. Также она пыталась убедить меня в том, что парфюм пахнет. Я нанесла, через полчаса парфюма просто не оказалось . Но меня продолжали убеждать, что он есть и я неправильно наношу , поэтому он выветривается. Так так же пытались убедить меня его забрать , ведь я так мало им пользовалась. Весь наш лиалог( который длился около часа) директор посмеивалась , хихикала, не знаю как это еще назвать , не предлагая никаких вариантов решения проблемы. Вывод : мне не нужен парфюм за 23600 руб, который не пахнет и который никто! Никто ( кроме директора магазина) не чувствует. Просьба к вышестоящему руководству обратить внимание на работу ваших сотрудников. А я в свою очередь буду добиваться возврата денег. Дарить их вашему магазину я не буду.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Машкович

Знаток города 7 уровня

При покупке подарочного сертификата на 5000 рублей сотрудница "вымогала" номер мобильного телефона с просьбой сообщить цифру из смс. мотивировала тем, что "программа не даёт сделать продажу без номера телефона или дисконтной карты (дисконтной карты у меня нет)". На мои вопросы "на каком основании вы у меня запрашиваете личные данные?" убеждала что это не она а программа. В результате у неё "получилось" пробить подарочный сертификат без моего телефона. Видимо она обиделась, и отказалась выдавать мелкий пакет к сертификату, который обычно выдают в других торговых точках рив гош. Надеюсь это косяк конкретной сотрудницы, и с ней проведут беседу о недопустимости подобного поведения.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин. Прекрасно обученный персонал. Такую классную консультацию по ароматам получила! Огонь 😁

Посмотреть ответ организации

Рив Гош

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

89 отзывов