Римэкс
344 отзыва
1 августа
Пишу отзыв после нескольких лет обслуживания нескольких автомобилей и хочу сказать, что вопросов к ребятам нет совсем.
Всегда всё чётко, лаконично, оперативно и качественно.
Один раз даже взялись за нестандартные работы по установке койловеров.
Последний же раз менял тормозные диски и колодки. Запчасти заказал там же. Очень удобно и по адекватным ценам.
2
24 июля
Хороший автосервис, посещаю много лет, диагностика бесплатно, ремонт качественный, обслуживание чёткое, персонал всё доходчиво объясняет, находится удачно, записаться можно через интернет, спасибо.
1
13 октября
Убрал несколько звезд. Уже много лет обслуживаю у вас оба своих автомобиля по шиномонтажу и хранению колес. На одной машине всегда замена шин с балансировкой, на другой все шины храниться на дисках.
Что изменилось….разумеется цена растет ежегодно в верх, поменять колеса (20 радиус) с шиномонтажом и хранением уже более 9000 руб. Из них шиномонтаж около 3500 руб. Ценообразование это ваше право (есть спрос - есть цена) Но почему падает клиентоориентированность и качество??? Мне не понятно!!!
По существу:
1. Как писал выше, на первой машине сделали замену шин с хранением. Указал требуемое давление установить везде 2.6. В итоге выехал и через 500 метров все колеса показали 2.0!!! Возвращаюсь, делают замер 3 колеса 2.0, четвертое 1.9. На улице было +10. Рядом стоял мой менеджер, курил и видел замер монтажником, даже не извинился.
2. Вторая машина хранит у вас колеса на дисках, что должно ускорить их замену. Так? У вас все записи без варианта выбора как я понял на шинах или дисках не важно. Приоритета для замены шин (тех кто хранит у вас) нет, ну хотя бы найти окно перекинуть колеса, думаю можно было! В итоге в субботу меня записывают на замену аж через неделю!!! При этом мой сосед на следующий день поехал отремонтировать колесо и заменить шины…и о чудо!!! Пару окон нашлось и работы сделаны.
Понимаю, что окна свободные образуются случайно и никто не знает когда и какое время освободиться, НО сообщить по телефону тем, кто ждёт свою запись неделю можно я думаю?!
Вы когда стоите где-нибудь в очереди и кто-то перед вами уходит, как действуйте? Пускаете всех перед вами, ну раз кто-то ушел…так?
Оставил пару звезд за тех ребят, которые реально пашут (есть еще такие). Остальные звезды оставили себе, а не компании, сами менеджеры…надеюсь это не принцип самого руководство развивать такую клиентоориентированность.
9 сентября
Регулярно обращаемся, храним колёса, по работе всё чётко и адекватная цена. Диски тормозные меняли установили японские качество устроило. Выбор есть, работают по записи это удобно.
4 сентября
Перед дальней поездкой в этой конторе менял задние колодки и масло. Привез родной японский фильтр и японское масло. Все поставили. Прохожу по трассе 1500 км, останавливаюсь на заправке, смотрю льется струйкой из под защиты. Замеряю уровень - ниже минимума. С трудом нахожу в этом небольшом поселении сервис, парни снимают защиту, при мне промывают/продувают, откуда может течь. Итог резинка (назову ее так) которая должна выполнять функцию прокладки фильтра - криво завернута и из под неё идёт течь при повышении оборотов.
Их вердикт - 100% брак при монтаже масляного фильтра.
Словил бы клин, попал бы капитально. И не только на деньги.
По итогу - 4500 работа местных, - 8.000 масло, ну нервов тысяч на 50.000.
PS: писать бы не стал, ежели бы Yandex не попросил написать отзыв.
1
3 ноября 2023
Пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения колес несколько лет. Удобно, хотя цены на эти услуги выше средних по городу. Сотрудники вежливые и профессиональные. Но в последний раз неприятно удивил тот факт, что в сервисе по Репина, 40-а совершенно не почищен заезд в шиномонтаж. А он там в виде довольно крутого подьема. В этом году снега навалило много, и приехавшим на шиномонтаж клиентам приходилось довольно трудно. Некоторые просто выкатывались задним ходом на проезжую часть. Просто поразительно, что профессионалы из Римэкса не предусмотрели этот момент и подвергают опасности своих клиентов и их машины. Так сложно почистить и посыпать песком заезд??
5
2
9 июня
Удобное расположение и толковые мастера. Часто пользуюсь. Имея собственный парк автомашин. Всё же человеческий фактор присутствует, перед работами продублируйте задание и проверьте по окончании работ (это касается всех подобных мастерских).
1
10 ноября
Хороший автомобильный центр , продаю автохимию , шины , аккумуляторы и сопутствующие товары для авто , сервис всегда к вашим услугам , можно записаться и приехать а свободное время , пока вы отдыхаете , машину отремонтируют.
2 июля
Такое ощущение, что специально губят автомобили. Хороших специалистов не осталось от слова совсем, одни мастеры-ломастеры. Косяк на косяке. Меняли масло, залили всю машину, выехала из сервиса, дым из под капота, вернулась, вроде бы все исправили. Как оказалось, нет. Буду обращаться в независимыую экспертизу, а потом в суд. Каждый год заправляю кондиционер, хватает на лето. Причину найти не могут! За пролитое масло предложили шиномонтаж в подарок, по итогу, лучше бы я заплатила за шиномонтаж в другом месте.
Руководство данного сервиса, обратите внимание на профессионализм своих сотрудников.
Не советую сервис Римекс!!! НИКОГДА!!!
1
27 июня
Меня всё устроило. Позвонил, записался на удобное для меня время. Перебортовали. Сняли, помыли, перебортовали, отбалансировали, поставили. А старые покрышки навыброс (оставил там. Заплатил за утилизацию) очень удобно. Рекомендую.
24 июня
Понравилось обслуживание. Помогли с выбором. Предложили не самую дорогую позицию, а оптимально подходящую. Деньги даже остались, приготовленные для покупки.
2
13 октября
Отличная сеть. Меняю здесь резину в раза в год уже много лет. Работают быстро, качественно. Мне нравится. Если услуга хранения шин.
16 мая
Есть очередь, записывайтесь заранее. Даже не в сезон смены колёс. Быстро, чётко, старые шины (которые уже нельзя ставить) забирают на утилизацию (ценник не дорогой, но это лучше, чем выкидывать их на помойку, либо в лесу.. ттт)
26 октября
Днище полное
07 октября 2024 г. я делал заказ на сайте, заказ был подтвержден и зарезервирован (пришло смс и письмо на эл.почту) до 10 октября 2024 г. Я записался на шиномонтаж.
09 октября 2024 г., когда я приехал за заказом по адресу: г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 40А мне сообщили, что таких Шин нет в наличии! Даже не предупредили..
10 декабря 2023
Хороший сервис. Делал там и старую машину и новую тоже. Механики грамотные, мастера подберут запчасти по адекватным ценам. По ценам - среднее по городу. Гарантия на сервис и запчасти. Работают быстро. Рекомендую Репина 40 - мойка, развал, сервис, на втором этаже стойки.
1
12 июля
Хороший сервис. Удобная запись онлайн через приложение. Хорошие ребята, сделали по автомобилю и подвеске все норм, ответили на все вопросы.
6 ноября
Заказал в данной организации автомобильные диски на авто через приложение Озон! Номер заказа 92572551-0252.... Так и мне заказ пытаются доставить уже месяц! При этом постоянно переносят сроки доставки! На контакт горячей линии не идут! Крайне рекомендую не связываться с этой "фирмешкой" и советую обходить их стороной!
24 апреля
Лучший сервис в котором обслуживаю уже несколько лет свои автомобили. Все приветливые, вежливые. Даже из нестандартных проблем всегда находили выходы. Ценник адекватный, ничего лишнего не набалтывают. Рекомендую однозначно.
27 июля
Заехать выставить схождения на Рено Логан 2011г. Заехал на подъемник, тут же мастера определили что гудят ступичные подшипники с обоих сторон, при том что автомобиль стоял колом, а также отрегулировали сход развал как спереди, так и сзади на переднеприводном авто, где вообще не регулируется развал.
1
22 апреля
Был записан на мойку к 19.00 22.04.24, подъехал к назначенному времени на парковку, в боксе машина. Бывает, что мойщик задерживает выдачу на 10-15 мин, ок ждем. Через полчаса стало понятно, что что-то не так. Выяснилось, что сотрудник загнал свою машину на мойку, а приемщик сказал, что я сам виноват, ведь должен был по приезду - зайти к ним отметиться, ведь они не знают приехала машина или нет. Вот такой вот сервис в 2024 году)))) позвонить спросить перед тем как загнать личную машину сотрудника вы подъедете? да нууу, бред же, зачем, пусть клиент сам бегает))))) Ребята, вы серьезно?! только мойщик Витя спасает ситуацию.
2
25 января
Всегда езжу на обслуживание в сервис, ребята отлично все знают свою работу по обслуживанию машину. Был недавно по замене гур масла, все сделали отлично, не хватило своего масла, долил работник свое масло от машины Форд по допуску. Очень вручили, молодцы! Снова приеду на обслуживание к ним! Сервис рекомендую!
3
1
2 сентября
Единственная организация в городе, которая смогла осуществить ремонт автомобиля! Честно, в короткие сроки. Очень благодарен, выручили!
6 декабря 2023
Регулярно обслуживаюсь в сети "Римэкс" - всегда качественно предоставленные услуги (Мойка, шиномонтаж), квалифицированные специалисты, которые вовремя обратят внимание на "слабое место" в автомобиле. На уровне! НА УРОВНЕ!
3
17 апреля
Пользовался услугами Римекс на Щорса лет 20, если не больше. И вот очередной сезонный шиномонтаж. Приемщики ведут себя так, будто я приехал в долг у них просить. Несмотря на предварительную запись, время смещается на неопределенный срок. Спрашиваю: хотя бы номер ворот скажите, куда заезжать. Приемщик срывается с места и убегает. В это время ко второму уже выстроилась толпа таких же бедолаг. Бардак полный. Хватит. Больше сюда ни ногой!
1
30 октября 2023
Ребята профессионалы. Все сделали отлично и очень быстро. В римэксе купила шины. Шиномонтаж был в подарок. Плюс хранение до переобувки. Сняли старые одели новые, сняли летние колеса за считанные минуты.
3
1
17 января
Записалась в данный сервис сделать схождение на автомобиле .
Специалист который делал схождение не сделал НЕ ЧЕГО на переднем левом колесе была небольшая шишка из за разрыва внутренних нитей. Мастеру было сказано, что нужно переставить данное колесо на занию ось и сделать схождение. Он сказал по времени займет около 40 минут ожидания. Как итог данный мастер начал говорить о том, что все сгнило делать он не чего не будет начал рассказывать про какой то ремонт на 80 000. Хотя я прекрасно знала что все поменяно и все запчасти стоят новые и проблем с ходой частью машины нет (диагностика была сделана 09.01.2024) И нужно переставить колесо и просто схождение.
ИТОГ: Они видят, что приезжает девушка которая якобы не чего не знает и не понимает и начинают раскручивать на деньги. За то что мастер не чего не сделал выкатили счет на 2800. Сказать что я в шоке от данного сервиса не чего не сказать.
Ранее обслуживалась в этом сервисе и обслуживание было на уровне. Теперь мой вам совет избегайте данного сервиса развод на деньги.
6
2 ноября 2023
Записался заранее на покупку колес вместе с шиномонтажом, можно сказать прошла неделя и к этому времени погода уже резко поменялась, и начало всё подмерзать. Приехал с учетом пробок как раз ко вовремя, решил заезжать сразу в сервисную зону дорога которая была извилистая еще и в горку, перед воротами уже была очередь из машин, пришлось скатываться назад т.к машина просто буксовала на месте. То что сейчас ажиотаж в шиномонтаже и моя запись уже превратилась просто в банальную очередь, я отчасти закрыл глаза, но то что сотрудники ни как не способствуют исправление ситуации, за это просто жирный минус.
Пришлось перегородить путь на парковке и пойти выяснить как заезжать на шиномонтаж если горка в наледи, на мой вопрос был "гениальный" ответ - как то пытаться. Хотелось выйти и забыть о них сразу же, но погода диктовала свои условия.
Благо рядом был я так понимаю сотрудник фирмы в простой одежде, которые попытался мне помочь, спустив колеса и немного отрегулировав движение. за него и поставлю + балл.
А ситуацию можно было просто изменить за пару минут, посыпав горку песком. Но вместо это сотрудники в боксе ехидно ухмылялись, когда водители на машине с пробуксовками пытались заехать к ним в горку.
3
29 июля
Персонал средней общительности если тебя никто не знает, ценник завышают как будто самолет собираются делать. Не могу сказать о качестве так как очень дорого.
5 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу автосервиса "РИМЭКС" (ул. Репина 40А) за отличную работу и хорошее отношение к клиентам! Вы профессионалы, мастера своего дела! Успехов и развития, хороших и постоянных Вам клиентов!
4
1
25 октября
Заехал суда. Пока оплачивать пошёл, парни уже сняли колеса, сделали бортовку новых, накачали, отбалансировали, установили, летние колеса закинули в багажник. На всё ушло не более 7 минут😁
17 июня
Профессионально, оперативно, всегда помогут как консультацией, так и услугой.
2
8 апреля
Спасибо за хороший сервис и вежливое обслуживание. Больше остальных филиалов понравилось, стараюсь обращаться только туда. Не навязывают лишних товаров и манипуляций
2
15 августа
Быстро заменили Грм, по времени даже раньше сделали чем обговаривали. Спасибо большое
Особенно спасибо Никите.К
12 ноября 2023
Заказывал себе шину через интернет-магазин с монтажом при оплате по факту получения.
По техническим причинам пришлось два раза перенести срок монтажа, согласовывая его с менеджерами данной сети по телефону.
В день, когда собирался монтировать покрышку, позвонил, уточнил наличие записи и наличия колеса сначала у менеджера сети, затем у менеджера конкретного сервиса. Мне сказали, что всё есть, всё актуальном, можно приезжать.
По приезду выяснилось, что колесо кто-то перебронировал, и они не могут мне его поставить. И заказать другое тоже не могут, вообще ничего не могут сделать в этой ситуации.
Пришлось заказывать и монтировать в другом месте.
1 мая
Очередной раз менял тут масло, несмотря на то что такая очередь на переобувку, без проблем записался на следующий день. Персонал всегда нормально и всвешенно может посоветовать, не навязывая лишнего.
1
6 июня
Постоянно пользуюсь услугами этой сети сервисных центров, работой мастеров доволен, рекомендую.
7 апреля
Обслуживаюсь здесь более 16 лет) все устраивает. Качество, скорость на уровне. Цены на шинный отель к сожалению стремятся к не адекватности)
29 апреля 2023
Очень отзывчивые ребята. Регулярно обращалась починить колесо, переобуться, сделать развал-схождение, заменить масло и фильтры , просто проконсультироваться, всегда все хорошо сделают и рекомендации по обслуживанию дадут
4
21 июня
Неожиданно хороший сервис. Переобули минут за 20, дали рекомендации. Все вежливы
12 марта
Отличное обслуживание, делал сход развал вывели все по 0, машина поехала как надо, до этого был в другом сервисе так же был сход развал машину вело в лево, обращайтесь лучше сюда!!!
Всем спасибо.
3
31 декабря 2023
Обращался за услугой шиномонтажа, сделали все быстро и качественно, нареканий нет. Приехал по предварительной записи, в удобное время, приняли сразу без очереди.
2
1
8 апреля
Оператор абсолютно непрофессиональный. На вопрос записаться на развал схождение, ответ нет у нас сервиса по вашему запросу, дак порекомендуй мне другой ваш сервис.... И положил трубку. Собственники вы переслушайте как наемный персонал разговаривают с клиентами 😄🤝 звонил 8 апреля 09.50 утра. на филиал ул.Бебеля , г. Екатеринбург.
2
30 апреля 2023
Несколько лет езжу сюда на шиномонтаж.
После последнего визита мнение о мастерах изменил.
После ШМ на скорости >120 чувствую бьёт в руль как будто нет балансировки. Был в другом городе, заехал в ближайший шиномонтаж проверить балансировку, оказалось что с балансировка была сделана, но вот 2 диска были сильно помяты из-за этого бьёт в руль, нужно править диски. ну ок.
Но вот у меня вопрос теперь к Римексу, вы когда накануне делали мне шиномонтаж за 2,5₽ вы ведь прекрасно видели что диски при балансировке кривые !! Вы почему молчите то об этом ??? Что за отношение ? Сделали свою услугу, а что дальше будут проблемы умолчали …
Так не делается, вы не низкоценовой уличный сервис, нет ?
6
28 февраля
Приобрела секретные болты для Москвич 3. Предложили несколько вариантов. Купила и тут же установила на колеса. Спасибо. Оперативно. Рекомендую.
3
3 июля
Работают непрофессионалы. Не могут отличить воду от антифриза. После чистки радиатора по их словам радиатор течет. Предложили замену. Показать течь отказались, типа дырочка маленькая. В итоге из под машины течет вода. Один сказал, что это вода, другой говорит, что это антифриз. Директор вообще жмет плечами и предлагает поездить и понаблюдать. Поменяли тормозные диски нормально (но проверю в другом сервисе). Не рекомендую всю сеть
21 октября
Делал сезонный шиномонтаж. Расписание по записи соблюдается. Качество и цена устраивают.
3 мая
Удобно записаться через сайт к походящему времени. Полный комплекс шиномонтажа. Быстро. Сервис на высоте.
14 февраля
Римэкс нынче скатился , оставил на авто на замену расходников. Купил новый фильтр салонный. Через некоторое время , смотрю , а фильтр даже не поменяли , ездил с тем же старым. Думаю этого достаточно , чтобы огорчиться и больше туда не обращаться.
22 сентября
Каждый год шиномонтаж. Все отлично, качество есть.
20 октября 2023
Обслужили быстро, учитывая все мои запросы. Но только со второго раза. Первый менеджер не смог подобрать нормально диски и авто резину, предлагал съездить в другой салон. Второй менеджер за 5 минут подобрал интересующую комплектацию