Поиск

Ригла

3,9

337 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Иногда, когда что-то нужно срочно, захожу в ригла у метро арбатская, и история всегда одинаковая- несмотря на наличие в аптеке того препарата, который мне нужен, продавцы говорят об его отсутсвии и предлагают аналог (то же действующее вещество), но обычно раза в 2 или 3 дороже. При этом в аптеке доступен через интернет заказ на нужный препарат, и через онлайн заказ получается его купить, только онлайн заказ они долго формируют. Но если просто приходишь - не дают препарат при его наличии - только намного более дорогой и рентабельный для аптеки аналог. Понятно, что это политика аптеки, а не продавцов.

Посмотреть ответ организации

Elen

Знаток города 6 уровня

Заказ №012374385 был оформлен с доставкой на следующий день, но уже неделю находится в статусе „ожидается поставка“. В службе поддержки сообщили, что информации о дате поступления нет. Заказ невозможно отменить через сайт, а по указанному номеру телефона дозвониться невозможно.

Посмотреть ответ организации

Anet

Знаток города 8 уровня

Пишу отзыв не конкретно об этом филиале. А о сети в целом . Не стоит оплачивать онлайн заказ если точно не уверены что заберете. С возвратом здесь все очень долго и сложно. На сайте отменить невозможно, только через звонок, и то, прошло уже около 10 дней а возврат еще не пришел. Когда приходит сообщение что заказ готов. Не факт что вы его заберете. Ни в одном сервисе я еще такого не видела. Также бонусы- толку от них никакого, практически никогда нельзя их списать. Ассортимент при этом хороший и часто дешевле чем в других аптеках.

Посмотреть ответ организации

Римма В

Знаток города 6 уровня

Пришла в аптеку на Воздвиженке в 21.51двери закрыты.Не за что ставить звёзды,клиентоориентированность -ноль.Ответ бизнеса не интересует,пообщалась с "директором Ксенией"по телефону и "страдалицей" из колл-центра.Это их сеть -они ей рулят)))Голосую ногами.Да и отзывы говорят сами за себя.Адекватно общалась только первая девушка,которая приняла жалобу по телефону около 22.00.

Посмотреть ответ организации

Ирена Ирина

Знаток города 5 уровня

Ригла обьявила супер-распродажу в 20% ,украсила шарами вход,раздали бланки для заказов заранее юСегодня 25 декабря оказалось,что Ригла завысила цены в полтора раза за заказанные препараты по сравнению с ценами на официальном сайте Риглы .Так,например,Глазные капли Систейн ультра 15 мл вместо цены 10091 рубль стали стоить 1521 !!! И также другие товары продаются здесь по искусственно завышенной цене!Был создан искусственный ажиотаж и обман покупателей.Очереди и обман ,который вскрылся после сравнения цен уже дома ,когда появилась возможность проанализировать цены .Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников таких как "Ригла " !!!Те,кого уже обманули -обращайтесь в Прокуратуру и в Роспотребнадзор с требованием прекратить жульничество и накручивание цен без всякого контроля .

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис .Раньше часто делала заказы.Сейчас это какой то ужас.Обрабатывают заказы несколько дней. Статус лекарства в аптеке самовывоза в наличии на самом деле его нет и должны привезти.Зачем такие сложности.Раньше было все просто в этой аптеке есть, а через дорогу этого лекарства нет.Будет определенного числа.Человек делая заказ уверен, что его получит сегодня ,а не завтра ,послезавтра, через неделю. У него болит сейчас . Вы видимо таблетки от головной боли пьёте или предварительно или спустя несколько дней.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina V.

Знаток города 10 уровня

Сегодня 25.12 была так называемая акция -20% на все при цене заказа от 1000. Рассылка об акции пришла заблаговременно, я очень обрадовалась, ждала 25, чтобы купить все необходимое. Скачала приложение, положила в корзину все нужное.придя в аптеку, даже часть заказа со скидкой -20% оказалась сильно дороже, чем на сайте. Это не акция, а обман! Рекомендую сделать заказ из приложения, а не идти по аптекам + контролировать цену товара на кассе, и утрчнять цену по кажжой позиции

Посмотреть ответ организации

Наташа Г.

Знаток города 4 уровня

Купила в аптеке Ригла шампунь по акции. Со скидкой 15 процентов. Потом сравнила цены, оказалось, что в других аптеках он и без акции дешевле на 50 процентов их акционного товара! При том, что на их же сайте тот же шампунь стоит 1100, а в аптеке 1600. В общем принципиально не буду в этой сети ничего покупать.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Иванова

Знаток города 6 уровня

Никогда не связывайтесь с такой услугой в этой аптеке, как доставка препарата в нужную аптеку!!! Уже второй раз попадаюсь. В первый раз вообще так и не привезли, неделю повисел заказ, после звонка предложили перезаказать. И сейчас, в понедельник заказала, написали, что в среду привезут, сегодня пятница, статус ожидает доставки!! Зачем ввели эту услугу, если её некому выполнять???!!!

Николай С.

Знаток города 2 уровня

Добрый день, подскажите пожалуйста что это за цена 1180 за арбидол, жа ещё и без ценника. Я в 6 часов утарв купил, так как нужен был срочно, но вышел из аптеки и заказал на сайте по 559, это как так? Сезон гриппа!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лякишева

Знаток города 5 уровня

из плюсов - неплохой ассортимент лекарств, вежливый персонал, чистота. из минусов - высокие цены!!! лекарства на много дороже, чем в других аптеках!

Посмотреть ответ организации

Каминская Мария

Знаток города 4 уровня

Сделали заказ 6 ноября в аптеку по адресу ул. Дегунинская, д9 корп 1, по итогу бонусы от Сбербанка списали, 835 бонусов, якобы зависла касса, лекарство не продали. Бот отвечает, что в течении трёх дней бонусы должны вернуться, сегодня 12 ноября и тишина. Сплошной обман, обидно. Ни лекарства, ни бонусов, ***!

Посмотреть ответ организации

Михаил Зайцев

Знаток города 6 уровня

Очень плохо, сегодня 13.07.24 в 22:49 по адресу Бирюлевская 7к1, не смог купить необходимые лекарства, которые были Очень нужны. Фармацевт отказал продать по дебетовой карте, сказал только наличные или QR-код, пришлось вызывать такси ехать в другую дежурную аптеку и обратно. Ригла, крупная компания, а отношение к клиентам отвратительное!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Самый вежливый и доброжелательный персонал в аптеке, который я когда-либо встречала! Ангелы доброты, что фармацевты, что работник охраны🙏🏻 После работы удобно забирать заказ. Быстро! Насчет ценовой категории-не знаю, я проверяю по нескольким приложениям, примерно одинаковые цены. Тут на противовирусные можно с хорошими скидками попасть. Классненько, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лапенок

Знаток города 10 уровня

Какая-то нездоровая ситуация. Заказ лекарств через сайт дешевле, но даже если написано, что лекарство в наличии, то это совсем не факт. Чаще всего лекарство привозят в аптеку по нужному адресу через день, а то и через два. Как так можно обманывать? Лекарство это не трусы, которые я могу забрать в любое время, лекарство чаще всего необходимо сейчас, как можно быстрее. Уже несколько раз попадала, больше не буду у вас ничего покупать. Странное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Юлия Соловьева

Знаток города 4 уровня

Безобразный уровень обслуживания аптеки в Северном Чертаново. Доставка заказа в эту аптеку фактически возможна, но чтобы его получить, вам нужно пройти все круги ада.

Посмотреть ответ организации

Elion Pushmina

Знаток города 8 уровня

Зашла на сайт заказать лекарство. В итоге из-за ПЯТИ!всплывающих баннеров смогла с шестого раза ввести только название. Даже заказ не захотелось завершать.

Посмотреть ответ организации

Илья Муромец

Знаток города 6 уровня

4 ставлю за обслуживание. Фармацевт не очень хотел со мной общаться. В остальном неплохо и место расположения и ассортимент препаратов. Цена как везде

Посмотреть ответ организации

Eugenie Izotova

Знаток города 7 уровня

Фармацевты в этом отделении все как на подбор с синдромом охранника - не продадут рецептурное средство ни по электронному рецепту, ни в случае, если рецепт просрочен на несколько дней. Молодцы, ни пяди "врагу".

Посмотреть ответ организации

Геннадий Т.

Знаток города 2 уровня

Геннадий Иванович Искренне благодарен сотрудникам аптеки РИГЛА №1446 (Юля и Кристина) за прекрасное обслуживание, внимание и оказание помощи при оформлении заказа и приобретении тест-пластинок для глюкометра по приемлемой цене. Побольше таких сотрудников и жизнь намного стала бы лучше..

Павел Б.

Знаток города 5 уровня

Сделал заказ на сайте, пришло уведомление, что доставка на следующий день - но ничего не пришло. В поддержке "кормили завтраками" неделю. Дно!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8099

Знаток города 2 уровня

Не работает приложение. Уже несколько раз удаляла и скачивала снова. День работает и слетает. Особенно «радует» когда приходишь получать заказ, а номер заказа посмотреть не можешь.

Посмотреть ответ организации

Эльмира С.

Знаток города 8 уровня

1. Сегодня в аптеке на ул. Тихомирова, д. 1, якобы, скидки на весь ассортимент. Это на каких лохов рассчитано? В реальности, лекарства стоят дороже, чем в других аптеках или через интернет. Скажите, зачем так обманывать людей? 2. Приобретала лекарства через интернет, с карты деньги снялись, а аптекарь уверяет, что деньги не поступили. Звоните в банк. Ушла без денег и лекарств. Я потеряла час времени, пока созванивались с банком, с роботом, для того, чтобы составить обращение. В том, что нет связи с банком, почему-то должны страдать люди? Провизор пререкалась на мои недовольства. Прошу руководству принять меры по всем вышеизложенным ситуациям

Virus V.

Знаток города 9 уровня

Покупал капли Деринат. Цена на 30-40 процентов выше чем в других аптеках. Видимо пользуются хорошим местоположением.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Странная аптека. Мне нужен был набор лекарств от диабета для отца, ближайшая аптека, где все было "Ригла". Зашел в аптеку, спросил цену, мне сказали, я чуть не обалдел, говорю, а почему так дорого? Мне сказали, что если я закажу через сайт, то будет намного дешевле. Я решил попробовать, сделал заказ, цена действительно ниже, хотя в целом она стала как и все остальные аптеки. Самое смешное, что это было где-то через час после того, как я ушел из аптеки, и фармацевт достала препараты из шкафчика за ее спиной, который был заполнен такими же таблетками, то есть доставки не было, препараты уже были в аптеке, зачем нужно было заказывать через сайт и почему нельзя сразу сделать нормальные цены не понятно. В целом, лекарства я получал по тем же ценам, что и везде, поэтому особых претензий у меня нет. В аптеке продают много простых лекарств, например, порошки от простуды, обычный парацетамол, цитрамон, аскофен, в общем, обычные лекарства, но разных марок, но производителя выбрать нельзя, пока не спросишь у фармацевта, это очень неудобно, могли бы сделать шкафчик самообслуживания с такими простыми безрецептурными препаратами, из которого покупатель мог бы взять то, что ему нужно, и принести на кассу для оформления, как это сделано в другой сети, не знаю, можно ли назвать или это будет реклама. В целом, хочу сказать, что это разгрузило бы кассу, ускорило бы ее работу и было бы больше комфорта для покупателей. Минус в рейтинге за странное и глупое принуждение покупателя оформлять заказ через сайт, чтобы в итоге получить ту же цену, что и в других аптеках. Вы не должны забывать, что люди ходят в аптеки не шопиться от нечего делать, а потому что это необходимо или срочно, и в такие моменты совсем нехорошо обременять людей электронной бюрократией.

Посмотреть ответ организации

Ол

Знаток города 11 уровня

Отвратительная сеть! Делаю заказ, 10 дней в статусе ждём поставку. Никто не звонит, не отвечает на вопросы в приложении о статусе. Конкретно: 24 марта сделала заказ в аптеку на 1 Дубровской 2Б в Москве. Тишина. Дважды пыталась узнать причину в приложении ("статус заказа"). Не отвечают. Сегодня 3 апреля заказ МОЛЧА отменили! Я повторяю его, написав в приложении о неудволетворительном отношении к клиенту. Звонок из аптеки. Сообщают, что у них есть одна позиция из трех! И всё это время она БЫЛА. ТАК ПОЧЕМУ НЕ СООБЩИЛИ??? Нормальные организации всегда связываются с заказчиком и сообщают о частичном наличии, уточняют: заберет?будет ждать?откажется? А тут фармацевт еще и хамит по телефону! Орёт, что Я САМА ДОЛЖНА ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И УЗНАВАТЬ:ПРИВЕЗУТ ИЛИ НЕТ! Нормально??? И её слова ещё надо разобрать!Возмущается, половина слов исковерканы, акцент соответствующий. Короче, к счастью есть и другие аптеки. В этой пусть соотечественники её закупаются. Она с ними часто болтает, не обращая внимание на зашедшего покупателя. PS. Острой необходимости в препаратах не было, был аналог дома. Поэтому ждала. Просто само отношение возмутило, и хамство работника конкретной аптеки.

Посмотреть ответ организации

Марина Сухова

Знаток города 10 уровня

Делала заказ в Ригле, должен был придти на следующий день. В итоге пришел только на третий день. Пришлось докупать лекарства, т к нужно было продолжать прием.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 7 уровня

Отвратительно! Оформила интернет-заказ, курьер даже не удосужился позвонить в домофон, а телефон не сразу увидела, что был звонок, перезваниваю, курьер сказал, что якобы у него нет адреса, хотя все детали и домофон были указаны, сказал что доставлять заказ он не будет, в аптеку еде дозвонилась, перенаправляли раз 5 по левым номерам, не связанным с заказом, деньги пока не вернули, ничего сделать не могут, курьер вернул заказ в аптеку, нужно ждать возврата. Оператор сказал что курьер сказал что заказ был ао адресу школы, хотя явно видно из адреса, что жилой дом. В общем либо не сработали те кто передавал адрес курьеру, либо обман курьера, либо и те и другие так зарабатывают. Не связывайтесь стой аптекой, никто ни за что не отвечает

Nushman

Знаток города 6 уровня

Отличная аптека: чисто, просторно, все очень понятно расположено, выбор отличный! Мне попалась очень приветливая девушка-фармацевт. В общем-аптека вполне соответствует своему расположению))

Зинаида Б.

Знаток города 4 уровня

Были в аптеки на ул.Серпуховский вал д 21. Очень разочаровало отношение персонала к покупателям, директор аптеки хамила глядя в глаза, пришлось уйти в другую аптеку. Очень хочется обратить внимание руководства к данной ситуации, и к директору в частности. Донесите пожалуйста, что хамство не приветствуется, и с таким отношением скоро клиентов у вас не останется. Естественно больше не придем в эту аптеку, хотя живем в этом доме.

Евгения

Знаток города 14 уровня

Хорошие, чистые аптеки, правда цены завышены по сравнению с другими. Вежливый персонал. Но что-то не то со службой консультации. По телефону консультант сказал, что если мне нужно узнать о наличии препарата, надо сделать личный кабинет , добавить в избранное и когда он появится, придёт уведомление. Когда я стала регистрировать кабинет, произошла тех ошибка несколько раз и я написала на сайте оператору об этом. В итоге выяснилось, что личный кабинет мне не поможет. Было потрачено много времени зря.

Ксения Витальевна

Знаток города 15 уровня

Самая ужасная аптека. В филиале в жк Символ препарат стоит на 1000 рублей дороже чем у них на сайте и в других аптеках. Продавец не сообщила, что можно через сайт заказать и будет хорошая экономия. Не рекомендую никому покупать лекарства в этой сети аптек.

Посмотреть ответ организации

Лилия Михайловна

Знаток города 8 уровня

В аптеке 13 сентября 2023 года в 23,30 находящейся по адресу Москва, ул. Братиславская д.14 мною была приобретен крем фирмы Филорга и медикаменты на сумму 19 476 руб. Вышеуказанные товары не отображаются в приложении ЧЕСТНЫЙ ЗНАК для проверки их подлинности и качества продаваемой продукции, где сканируется код на упаковке, который говорит об оригинальности, показывает место производства, реальные сроки годности и дополнительную информацию "Национального каталога.". На неоднократные претензию в адрес руководства аптеки через горячую линию, меры по данному вопросу не принимаются. Товар находится в заводской упаковке. Отношение заведующей аптеки без ответственное. Претензии не рассматриваются, и отписываются как выполненные. Письменного ответа не получено. С 15 сентября 2023 года. подано 6 претензий. Прошу по данному случаю провести проверку товара, которым торгует аптека и дать письменный ответ. При не получении ответа в установленные, вынуждена буду обратится в прокуратуру. Заведующая аптеки ведет себя некорректно.

Мария Львовна

Знаток города 10 уровня

Недостоверная информация на сайте! Оплатила 16 ноября лекарство для онкологического больного, оказалось это предоплата за ”лист ожидания”, подала заявление на возврат денег и деньги не возвращают! ***

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 30 уровня

Не плохая аптека, практически все есть, персонал вежливый, чисто, обслуживают быстро. Мне понравилось , к тому же поблизости аптек больше нет.

Екатерина Маряхина

Знаток города 4 уровня

Уже больше месяца не могу вернуть деньги за отмененный заказ. Два раза звонила по телефону. Писала в тех. поддержку. Сотрудники аптеки Ригла, в чем сложность вернуть деньги за заказ, который вы не продали? Видимо придется обращаться выше

Zhanna

Знаток города 17 уровня

Большой ассортимент, быстрая помощь от приветливого провизора. Внутри светло и чисто. Хорошая аптека

Евгений Шубин

Знаток города 6 уровня

Делал заказ для дочери, дали совершенно другой препарат! возмутительно!

Посмотреть ответ организации

Мария Евдокимова

Знаток города 5 уровня

Сегодня мой отец пришел за заказом в аптеку сети Ригла, расположенную в Москве по адресу: ул. Академика Королева, д.3. Предварительно получил смс о готовности заказа к выдаче. В аптеке ему буквально нахамили, заказ не отдали - отправили "разбираться с продавцом".. Причем все это произошло в совершенно пустой аптеке, то есть никого не задерживая.

Елена Рождественская

Знаток города 3 уровня

Купила градусник в аптеке Ригла в Глобусе в Медведково. Продавщица заверила, что градусник хороший, он стоил 600 рублей. Приехав домой и замерив температуру, показал высокую у всех членов семьи. Через две минуты шкала поднялась выше 42 градусов и после этого он не встряхивался вообще. Таким образом, градусник не прослужил ни одного дня.

Алексей Васильев

Знаток города 11 уровня

Никогда не связывайтесь с данной аптекой, привезли товар под заказ а выдать не могут. сбои у них какие-то. проблему решать не хотят, претензии не принимают.

Посмотреть ответ организации

Lukas Skywalker

Знаток города 13 уровня

Отвратительная аптека на ул. Новинки. Постоянные проблемы с доставкой лекарств. Приходит сообщение, что можно получить заказ утром в субботу. В аптеке заявляют, что нет товароведа, поэтому заказ смогут выдать в лучшем случае в понедельник. В ответ на вопрос: А как же сообщение, что можно забрать заказ? Отвечают, что это не они. И так, неоднократно. Заказываешь через приложение конкретное лекарство. Показывает наличие в конкретной аптеке. Приходишь-говорят: Заказ выдать не можем, у нас ничего нет, потому что от системы подтверждение не пришло. В ответ на то, что лекарство у вас в наличии, отвечают: Ничего не знаем. Смотреть даже не пытаются при этом.

Диана А.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная женщина фармацевт. Задаешь вопрос-ответ нет. Спрашиваешь что-то еще,она не отвечает. Я асматик мне нужен был препарат, по итогу я вынужден искать другую аптеку. Не берите таких людей на работу

Вера К.

Знаток города 6 уровня

Купила сегодня омегу 3,6,9 Солгар типо «Скидка» на эту омегу. Заплатила 2667₽, а на сайте без скидки 2161₽ (у которой подходит срок годности 1575₽ и 1944₽). Проверяйте сначала на сайте стоимость, а лучше оформляйте там заказ.

Олег Ковалев

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! 03.03.2022 сделал заказ через сайт препаратов от давления Нолипрел 2шт по 797 рублей и конкор за 165 рублей. Перезвонил манагер на следующий день и говорит что конкора нет, а нолипрел есть в кол-ве 2шт, как в заказе, приезжайте. Приезжаю, стою в очереди. Даю номер заказа девушке на кассе, а она говорит что есть только конкор. Заказ, говорит, будет собран через 2 дня. Конкор купить не проблема, а вот нолипрел пропал! Я соглашаюсь приехать через 2 дня, уезжаю за город и буквально через полчаса приходит смс что заказ готов. Ну, думаю не ехать же обратно, два дня так два дня. Приезжаю в воскресенье в аптеку, а мне говорят что я уже забрал заказ!!! И, внимание! Предлагают купить нолипрел, но только один по складу ща 1.500 с чем-то! Считаю это отвратительным отношением к клиенту и погоней за деньгами! Мало того, что обманули и не продали, так ещё и поиздевались заставив два раза приехать к ним, два раза отстоять очередь и подняв цену почти в 2 раза. Ни по одному телефону горячей линии дозвониться не смог, ожидая по 10-15 минут! Никому не рекомендую с таким отношением! Напоминаю что это таблетки от давления!!!!!!

Костя Пронин

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая оптека, радует ценнами, продавцы отличные,всегда подскажу, всем советую)))

Посмотреть ответ организации

n.e.

Знаток города 5 уровня

Делала интернет заказ на сайте Ригла.Пришла смс о том,что заказ оформлен и надо ждать смс о готовности.Прождала 6ч ни смс,ни звонка.Написала в чате на сайте,что нет смс.Оператор позвонила в аптеку.Там ей сказали что товара нет в наличии.И что мне якобы звонили.Но ни смс,ни звонка не было.Не советуем связываться с Риглой.Лекарства в аптеках дорогие.А сделали заказ товара с меньшей ценой,так его не оказалось в наличии.Еще и врут,что звонили!

Полина Мурашова

Знаток города 9 уровня

***. Объявлено, что в аптеках сети можно активировать баллы из акции «Миллион призов». Оформила заказ, дважды!!! уточнила у оператора могу ли оплатить часть заказа баллами. Дважды оператор ответила, что это возможно и на кассе нужно предъявить купон. Поехали на другой конец Москвы (препарат был в наличии только там), по факту купон не приняли. Пришлось купить препарат за наличные. Купон уходит в мусорное ведро. Это простое мошенничество - обманывать людей, чтобы они ехали в вашу аптеку и вынуждены были покупать препараты у вас. Позор! Не понимаю как такие компании становятся участниками программы правительства Москвы.

Коля Б

Знаток города 4 уровня

Интернет приложение этой сети аптек под ios глючит, пытался оплатить онлайн заказ, но не получается, обратился по телефону в поддержку, чтобы сменить способ оплаты - оплатить в аптеке, но оператор не видит заказа, хотя я назвал номер. Помочь они не смогли и видимо решили просто удалить мой заказ, через некоторое время заказ поменял статус на отменен.

Андрей Донской

Знаток города 7 уровня

Понравилось, что есть хороший ассортимент товаров. Дорого, но это все Риглы. Зато можно оплатить 50% бонусами Спасибо Сбербанка, если чек от 700 рублей. В моём случае продавец забыла один товар пробить и чек недотянул до 700. Потом отдельно пробила то, что забыла и опять менее 700. Сказала мне, что в следующий раз воспользуюсь Спасибо. Да и вообще продавец была с кассой на ‘вы’, благо её коллега иногда помогала. Смешанное впечатление - от такой аптеки ожидаешь профессионального персонала. А получается, на кого попадёшь.

Ригла

161 отзыв