Отвратительная сеть Аптек. Я 27 декабря 2025 заказала лекарство для ребенка, а сегодня 6 января 2026, мне написали, что мой заказ отменён. Причем звонком и смс о том, что лекарство поступило не было. Вот на какой черт я ждала 10 дней? Отвратительный сервис, точнее он отсутствует. Потрачено время зря, не рекомендую эту сеть Аптек

Посмотреть ответ организации

Денис Дунас

Знаток города 4 уровня

Ленивые фармацевты с недовольными лицами. Сами вовремя не оформляют заказы, но сваливают все на сбои в компьютере. В результате смс о готовности приходит, а заказ фактически не собран. Если выбрали модель online first, так работайте! И клиентоориентированности в коммуникации с клиентами никто не отменял. Уж не самая дешевая аптека… имейте совесть работать добросовестно!

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 6 уровня

Очень нравиться аптека Ригла. Да, действительно, цена на сайте много ниже, чем в магазине, поэтому всегда оформляю интернет заказ. Персонал вежливый, приятный в общении, всегда подскажут как лучше. И даже если заказ оформлен в самой аптеке, как только на кассу приходит номер заказа, девушки тут же готовы тобой заняться, что радует. Но не в аптеке на Полянке. Сегодня, 18.09.2025 года, мне сделали операцию на зуб. И представьте мое состояние: я под обезболивающим, щека опухшая, челюсть под анестезией. Заказала лекарства через интернет, на кассе назвала последние 4 цифры заказа и .... мне заявили, что оформлен он 5 минут назад и могу его получить только через 30 минут, после получения смс о готовности. На все мои доводы, что я после операции, мне физически плохо и собрать 3 позиции из моего заказа это минутное дело, мне было надменно сказано, что люди, стоявшие в очереди за мной пришли в аптеку в свой законный обеденный перерыв и сперва обслужат их. В итоги, чуть не падая, я простояла 20 минут, и о чудо, начали собирать мой заказ. Причем он был собран за полминуты, а еще 5 минут я на него "любовалась". ожидая СМС. Но на этом ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА не закончились!!!!. Когда я хотела выкупить свой заказ, продавец начала от меня требовать подтверждения, что это именно мой заказ, хотя прекрасно знала последние 4 цифры заказа. В приложении аптеки, к сожалению, очень мелкий шрифт и цифр практически не видно человеку в возрасте, к тому же я очень плохо себя чувствовала, что было по мне видно, и я хотела скорее оплатить лекарства и уйти из этого кошмара. В данной аптеке мне не предложили списать бонусы по карте аптеки или бонусы сберспасибо. А так как я в данной ситуации совсем о них забыла, то в итоги переплатила 800 рублей. Продавщица же посоветовала мне, прежде чем приходить к ним в аптеку, пить успокоительное. Это НОРМАЛЬНО???? Таким людям нет места в сфере здравоохранения! Да и стоит ли им вообще работать с людьми?

Посмотреть ответ организации

Ригла

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

80 отзывов