Поиск

Риал Ком

4,1

671 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Звонил вчера раз 5 в службу тех и абонентскую-никто не поднял трубку, наверное спали или чай с булочкой пили. Сегодня 2.06. дозвонился оператору объяснил проблемы, что интернет не работает 3 дня и с перебоями. На вопрос почему трубки не берете он отвечает, что многие не оплатили абонентскую плату и поплел всякую дичь и вообще это ваши проблемы что Вы до нас не дозвонились.

Игорь Грошев

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую данного провайдера! Интернет регулярно пропадает, скорость интернета оставляет желать лучшего, на заявки и жалобы реагируют не спешно, а чаще вообще не реагируют . Заявку оставляешь, а они потом говорят «заявки о неисправности не было», а заявка рассматривается 3 дня. Во времена , когда дети в большей части учатся через интернет, такой провайдер точно не нужен! Перерасчёты делать отказываются.

рава рава

Знаток города 4 уровня

Отвратителтнейшая компания. Несколько лет назад была хорошо ориентирована на клиента - сейчас нет. Ежедневные разрывы связи по 3-5 минут ( до 5 раз в день) , постоянные отключения интернета в дождь, ветер, солнце, пролете птиц или любой другой напасти. При проведении работ например в 42 по Центральной, отключают заодно и 41 дом и дома 27, 29,31 по Весенней. Техподдержка работает отвратителтнт, все сводится к 2 проблемам - у вас роутер сбился и давайте вызовем мастера. Пока мастер дойдет - интернет заработает, роутер "найдет" драйвера и никто ничего не найдет. Отвратительный провайдер! Категорически не рекомендую!

Катя Рыжова

Знаток города 3 уровня

Добрый день , это какой то кошмар,подключили интернет два года назад, за что платим не понятно пол месяца не работает потом с перебоями но работает вроде нормально, уже сто раз пожалела что вообще подключили риалком, то с оплатой проблемы,в поэтому кто решит подключить домашний интернет риалком не советую

eduard inamov

Знаток города 8 уровня

Риалком отвратительно стал работать за последний месяц три раза отрубали ,такого лет за 10 не припомню! С каждым разом всё хуже и хуже! Если так и дальше пойдёт, уйду к другому провайдеру! Время ,деньги ,и нервы нет смысла тратить на никчемного оператора ,до которого даже не дозвониться и не какой помощи от них! Не рекомендую этого провайдера от слова совсем!!!!!

Екатерина Осипова

Знаток города 2 уровня

Постоянные неполадки. В непогоду совсем грустно, сеть совершенно не стабильная

Карина Герасимова

Знаток города 4 уровня

Часто случаются технические неполадки, сейчас уже почти неделю не работают несколько каналов, все обещают, что исправят, но пока ничего не исправили

Екатерина Леонова

Знаток города 3 уровня

Телевизор вырубается по 5 раз на день или шипит или стоит картинка это издевательство уже час стоит картинка и тишина

Ирина Б.

Знаток города 6 уровня

Мне не нравится данный провайдер. Постоянно пропадает интернет. Когда у них все рухнуло,то они поменяли все пароли у своих абонентов. Только абонентам ни кто о смене паролей не сообщил. Дозвониться до них не возможно. Вообщем очень они испортили моё мнение о них. У нас город Серпухов, может в других городах по другому. Почему они не сообщают клиентам, что могут быть сбои в работе заранее????

ЕВГЕНИЯ КОРОЛЕВА

Знаток города 6 уровня

Оставили заявку на подключение в дом,сроки рассмотрения 30дней,прошло 5месяцев и нечего,уже 2раза звонили ,жаловались,кормят обещаниями.Не заинтересованы в своих клиентах.Безобразие.

Мария С.

Знаток города 3 уровня

Это просто издевательство, интернет через день, телевизор не работает, дозваниться невозможно, в договоре 6 телефонов тех поддержки, но никто не отвечает, только автоответчик. Провайдер ни себя, ни пользователей не ценит и не уважает. Все отзывы положительные куплены.

наталья Левич

Знаток города 8 уровня

Никому не советую этого провайдера, несколько лет являемся пользователями. Последний год одни нервы, постоянные сбои, теперь двое суток якобы атака, инета нету.. я кажется потеряю работу( работаю на удаленке), это не заказной отзыв, тут достаточно быть пользователем и станет все ясно.. обещали вчера включат( то есть через сутки), глухо!ищу другого провайдера, надеюсь спасти работу. Не советую никому

Егор Белкин

Знаток города 7 уровня

Компания скатилась ниже плинтуса. Инет работает плохо с перебоями , ни одна вкладка не открывается, тех поддержка ничего сделать не может. Уважаемый директор компании пора уже обновлять сетевое оборудование и предоставлять людям качественный интернет пока от вас все не убежали .

Corvinus Vulgaris

Знаток города 6 уровня

Двенадцать лет пользуюсь услугами Риалкома. Качественно, надёжно, быстро.

Дмитрий Морозов

Знаток города 23 уровня

Хорошо компания. Операторы на телефоне всегда вежливые и стараются помочь, если они не могу, то переключат на более компетентного сотрудника. Ребята мастера, установщики, вежливые и всегда считаются с мнением клиента, всегда находят выход из положения который устроит клиента. У меня был очень слабый сигнал вай-фая, так они ковырялись с роутером час и перезагружали и перепрошивали, чего с ним только не делали, в итоге предложили свой роутер на три дня, пока не куплю новый. Вот это сервис, вот это я понимаю. Спасибо большое сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Елена Волкова

Знаток города 10 уровня

У меня претензий нет. Работает через вай фай. 4 телефона, 2 телевизора, компьютер,все тянет.

Владимир Горбунов

Знаток города 14 уровня

Эти ребята уже достали. Интернет не работает, служба поддержки по 20 минут не берёт трубку!!! Дозвониться не возможно!!! Пора менять провайдера!

Ольга Богомазова

Знаток города 23 уровня

Много лет являемся клиентом этого провайдера. Качеством интернета довольны. Всегда помогут в сложных ситуациях.

brulin

Знаток города 10 уровня

Редкие тех. сбои. Личный кабинет дизайном и функционалом из 90-х. Цены по сравнению с Москвой очень высокие. Единственный плюс предоставляют скорость 200 мб.

Александр Борзенков

Знаток города 6 уровня

В последние несколько месяцев очень не стабильно работает. По улице Гагарина не предоставляют кабельное тв. Вместо этого предлагают приложение Смотрёшка. Подключать интернет и тв Смотрёшка-очень дорого, конкуренты предоставляют в разы дешевле. Сама платформа Смотрёшка, тоже работает неважно.

Михаил

Знаток города 10 уровня

плохой провайдер!обслуживание всё платное, даже если кабель в квартире был старый, вызов всё равно платный.

Анна

Знаток города 9 уровня

В месяц, несколько раз просто вырубает интернет. То у них одна причина, то другая. Если вы впервые решили подключить их как провайдер, совет - Нет! Соединение отстой, вечные проблемы. Скорость это отделтная история....А главное, если и нет соединения продолжительное время, Абонентскую плату никто не пересматривает...

cactus

Знаток города 6 уровня

Худший интернет в городе, низкая скорость, постоянные перебои, сейчас вообще отключили, круглосуточная поддержка недоступна…. Как вообще такое возможно

Станислав Н.

Знаток города 6 уровня

Это вообще нормально?! Звоню раз в неделю стабильно и пытаюсь вызвать бригаду чтобы протестировали интернет, пользуюсь не самым слабым тарифом, а скорость никакая, новый роутер купил, но со 2 января ( уже прошло ровно 2 месяца ) так никто и не приехал и даже не перезвонил

марианна волкова

Знаток города 7 уровня

Отвратительно!!! Интернет не работает, дозвониться не возможно! Будем отказываться от их услуг!

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, единственый адекватный провайдер, у остальных постоянно какие то проблемы с подключением, тут все стабильно. Поддержка 24/7 работает. Хоть и на 100 рублей дороже, но точно могу рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ч.

Знаток города 6 уровня

Услугами пользуюсь давно уже по второму адресу. Интернет работает стабильно, без нареканий. А недавно мне понадобилась перетяжка кабеля из подъезда в квартиру, т.к. мой кабель сгрызла собака. Специалисты приехали и сделали всё быстро за 15-20 минут. Очень удобно, что есть техническая поддержка online и обратный звонок. Как провайдера однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирия Маж

Знаток города 3 уровня

Произошла поломка кабеля, точнее от времени перетерся. Так, как проходил на улице по стене дома. Установка производилась шесть лет назад. К слову это тогда единственный провайдер в нашем городе, который согласился предоставить инет для нашего дома. За что огромная благодарность им за это. Из-за поломки кабеля вышел из строя роутер. Приехали в указанные сроки, сработали быстро и качественно. Заменили кабель и предоставили новый роутер за счет фирмы. Благодарю. И качество интернета до сегодняшнего дня очень хорошее. И тех поддержка всегда на связи , когда нужна. Если честно работает отлично и сбоев за 6 лет мало. Г.Чехов Московская область

Посмотреть ответ организации

Вера Павлий

Знаток города 8 уровня

Отличный провайдер. Пользуемся почти 5 лет, за все время раза два были сбои и то по плохой погоде. Решила попробовать другого провайдера, повелась на цену ниже. Меня хватило не более чем на 2,5 мес: вернулись мы обратно в риалком.

Посмотреть ответ организации

Владимир Эгипти

Знаток города 4 уровня

Много лет пользовался услугами провайдера проблем не было, но последнее время стало все плохо, скорость постоянно ниже заявленной, постоянные перебой, техподдержка кроме как « исправляем ждите» больше ни какой информации предоставить не может, даже примерного времени устранения ( а это иногда очень важно по работе). После обновления тв оборудования в доме перебои стали в десятки раз чаще чем на старом оборудовании. Похоже пора менять провайдера, ребята похоже устали работать (судя по качеству и отношению к клиентам).

Татьяна Белова

Знаток города 2 уровня

риалком,интернет не работает.Отрывкм музыки и фильмов.А деньги не пересчитываете.

Марина К.

Знаток города 8 уровня

В последние годы - интернет ужас . Хочу работаю , хочу завис Не когда не угадаешь - будет ли он работать или нет Парой мобильный интернет тянет больше - чем Риалком. И самое главное - не чего не меняется , не чинится , не настраивается - все хуже и хуже со временем становится Не рекомендую , если есть возможность подключить что то другое , то данного провайдера рассматривать не стоит

Аляся

Знаток города 30 уровня

С 25 мая нет интернета! На тел звонки не отвечают! Стоимость в месяц 900р - а услугу и на 100р не оказывают. Перерасчёт не делают никогда, никому такого оператора не пожелаю - обходите их стороной

Никита

Знаток города 8 уровня

Очень медленный интернет. Хамство по телефону в отделе поддержки это видимо стало нормой для этого провайдера. Спасибо, пожалуй уйду к конкурентам. За такие ден ги иметь такую скорость это ужас. Плачу около 1200р имею скорость 30мб, вместо положенных 100+мб

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Всегда вежливые специалисты, помогут. Цены на тарифы хорошие.

Михаил Лахтуров

Знаток города 6 уровня

Тариф для частных домов раз в 5 выше обычного. В остальном все хорошо, несколько лет работает без нареканий, На тарифе 100 Мбит/с реальная скорость 90 с небольшим.

Павел Коровкин

Знаток города 8 уровня

Ужасный провайдер , худшие специалисты ,горячая линия недоступна .

RMX

Знаток города 5 уровня

Постоянные проблемы со скоростью, пинг до 200 в играх, с 30 октября по сегодня (14-е ноября) скорость интернета в районе 3мб/с загрузочной, была хотя бы 10-15мб/c в поддержке ответили очередным "у нас всё ок, смотрите у себя или за 500р вызывайте спецов, до свидания" вот и весь разговор, толку от специалистов нет, приедут, натопчут в квартире, поковыряются в ухе и с довольным лицом просидев 30 минут скажут "походу проблемы с нашей стороны мы поехали посмотрим" в итоге инет не починили, деньги ушли, не вздумайте заключать договор с данным провайдером. P.S. 1-е Декабря 2022, ничего не пофикшено, ничего не сделано, от техподдержки слышно лишь о каких то магических "специалистах" и как они "уведомлены и работают над устранением этой проблемы" написал заявление на расторжение контракта, завтра поеду в офис к этим разгильдяям и кину им в лицо, это позор иметь в 2022 году скорость 3мб/с

Алексей Чекрыгин

Знаток города 4 уровня

Отличный интернет, заказал установку роутера, приехали сотрудники через день установили роутер, подключили интернет, настроили каналы на телевизоре, 10 минут времени заняло. Более 500 каналов.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ ДЕЛЕВ

Знаток города 17 уровня

Хорошая компания, стабильная работа и скорость интернета. Без непонятных повышений тарифов. По моему мнению самая адекватная компания в Чехове!

Посмотреть ответ организации

Настя Минайчева

Знаток города 11 уровня

Пользователи уже более 10 лет. Интернет быстрый и стабильный. А сегодня с помощью техподдержки я смогла перенастроить роутер. Выдержке, вежливости и профессионализму оператора можно позавидовать. Спасибо, я почувствовала себя настоящим айтишником

Посмотреть ответ организации

ксюша -.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Некогда оператору не дозвониться. Сеть пропалает часто. Ремонт через день два. А это деньги и их не возвращают. Оплата наперед. Буду менять однозначно.

Посмотреть ответ организации

Артур А.

Знаток города 5 уровня

Раньше был лучший интернет провайдер в городе. Сейчас же - Частые сбои по скорости. До службы поддержки не дозвонишься. После звонка, на который не отвечают пишут СМС с просьбой "напишите смс". У всех провайдеров сейчас когда пополняешь тариф, сразу работает интернет (если вдруг забыл, что уже 1 чилсо). Тут же дай бог заработает через пол часа. Так что не советую проводить конференцию онлайн в ночь с 31 на 1-е число с другими странами, если забыли заранее оплатить интернет. Я вот столкнулся уже не первый раз с таким. Мне кажется такие проблемы должны решаться быстро ( по крайней мере в других городах с провайдерами не было таких БАНАЛЬНЫХ проблем, а тут извините провайдеру не 1 год далеко, но видимо кроме ФАРМА бабла ничего делать не хотят более.

Влада

Знаток города 4 уровня

1. В часы пик провалы по скорости. 2. Регулярно интернет полностью пропадает. 3. Метеозависимость связи. 4. Сайт риалуома тоже может не работать. 4. В месяц из 30 дней в среднем четверть времени качество связи неудовлетворительное лмбо отсутствует. Ни компенсации, ни извинений.

Посмотреть ответ организации

Надежда Кирсанова

Знаток города 5 уровня

С 21.02 по 24.02 не работал. С 3.03 по 5.03 тоже не работал. Отказались от него, перешли в другую компанию.

Денис Рожков

Знаток города 5 уровня

Собственно так. Почитал новые отзывы, и видимо проблема в провайдере. Вместо заявленных 100мб - со всех ресурсов макс скорость в районе 30мб/с, и это потолок! Страницы иной раз через раз открываются. И так на протяжении уже пары недель, до этого претензий не было, но походу придется вновь менять провайдера.

Шаров И.А.

Знаток города 8 уровня

Третий день нет доступа к сети, при этом абонентская плата списывается. Позвонил в пятницу в службу поддержки и был отправлен оператором ждать до следующей рабочей недели с такой интонацией в голосе, что больше разговаривать с ними желания нет. Уже восемь лет пользуюсь услугами Риалком, но после такого отношения буду расторгать договор и уходить к другому поставщику услуг.

Филатов Даниил

Знаток города 4 уровня

Лучший провайдер в городе, единственное что его может сломать это ддос атаки недоброжелателей

Руслан Захаров

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Сигнал нестабильный, постоянно какие-то проблемы. Отговорки операторов рассчитаны на людей, которые не понимают специфики их работы. Хотите почувствовать себя обманутым, подключайтесь к Риалком!

Посмотреть ответ организации

Светлана Изибаева

Знаток города 12 уровня

Отличная компания. Интернет работает отлично. Никаких нареканий к компании тоже не имеется.

Посмотреть ответ организации

Риал Ком

274 отзыва