Были в ресторане 14.02, отмечали Дни Рождения. Решили попробовать больших устриц, которых порекомендовал официант. Стоят они, к слову, прилично. Ели их только я и моя мама. Спустя день у мамы начинается рвота, диарея и сильные боли в животе. У меня то же самое, но тяжелее, пришлось вызывать скорую. Меня госпитализировали, начались судороги, ставили капельницы.
Сообщили об этом ресторану, на что они предложили угостить нас десертом. Какой десерт, вы нас чуть не убили?!
Отличный ресторан. Кухня отменная, но дорого, но вкусно. С парковкой проблема, маленькая очень, а так все даже очень понравилось. Приеду сюда еще раз обязательно
Как корабль назовешь так он и проплывает. Судя по общению с персоналом ресторан с претензией, только не понятно к кому? Дизайн устарел, атмосфера никакая. Такие рестораны прямиком из 2000 отстали от ресторанной моды и служат столовкой людям за 50.
Особым пунктом необходимо отметить личные достоинства работников. Подобная дружественность и гостеприимный прием видится в наши дни очень редко, а для гостя это всегда располагает и возникает желание возвращаться еще. В то же время высокопрофессиональный подход к делу, к своим должностным обязательствам никто не отменял и вовсе не подменивал показной улыбкой
3
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел
Дегустатор 5 уровня
6 июня 2022
Я уже посещаю данное заведение на протяжении более 5 лет. Очень спокойная и тихая атмосфера, качество обслуживания на высочайшем уровне, а блюда безумно вкусные. Один из самых любимых моих ресторанов, единственное проблематично иногда припарковать автомобиль.
Потрясающее заведение. Оочень хорошо готовят — кухня прекрасная!!
Но, официантам нельзя давать поблажек — быстро расслабляются.
И, кондиционер зимой включён на охлаждение(( — это перебор!!
В целом, зачёт!!
Очень хороший ресторан.
Попросите налить вам лимончелло, которую они сами делают! И вы будете постоянным клиентом:)
3
Посмотреть ответ организации
Виктория Б.
Дегустатор 3 уровня
27 февраля 2023
Хороший ресторан. Еда на высоком уровне. Алкоголь тоже хороший. Отдыхали компанией. Цены может быть выше среднего, но оправданы. Редкий случай, когда цена соответствует качеству. В общем, всё понравилось
Пришли сюда на обед в 14.00. Понравилось как принимали заказ и сама атмосфера. На этом плюсы к сожалению заканчиваются. Ждали пока принесут заказ 50 минут. Складывалось ощущение что продуктов не было в наличии или готовить было некому. В зале при этом было человек 5. Официанты стояли и скучали. Администратор отказался подходить и приносить извинения за задержку. Официанты между собой в зале общаются с матом.
Что касается блюд. В тыквенный суп переложили сахара. Он был настолько сладкий, что першило в горле. Мясо ягнёнка было кислым с неприятным вкусом. Коллеге принесли холодное мясо. Из плюсов только стейк который сделали хорошо.
Придём ли мы сюда снова - нет. Порекомендуем ли мы это заведение- НЕТ
Хорошее уютное место, с не навязчивым сервисом и приятной музыкой. Большой выбор по меню. Готовность блюд составляет порядка 20 мин. Цены выше среднего.
Захожу сюда пообедать 2-3 раза в неделю. Ресторан по еде нет нареканий, что беру все нравится. Хорошие официанты.
Однако столкнулся со следующей проблемой : пришел в обед и ужасно громко играла клубная музыка, причём одна песня. После 5го прослушивания я попросил официанта сделать потише. Песня играла дальше и снова одна и та же. После второго раза официант сделал немного потише, но на один трек. Дальше песня играла в том же духе. Только после моего комментария официанту, чтобы он передал администратору, что я пишу отзыв о сегодняшней клубной дискотеке в течении двух-трёх минут клубная заезженная песня сменилась на классическую инструментальную.
К слову администратор не подошёл и не пытался решить конфликт. К официанту вопросов нет т.к. он сказал, что от него это не зависело...
Считаю, что помимо кухни в ресторане важна атмосфера. Раньше я всегда ценил это место именно за это, но когда в итальянском ресторане играет одна клубная песня с басами, то это уже иная атмосфера и может она на своего клиента, но не на меня это точно.
7
1
Е
Екатерина Хрыкина
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2022
Неоднократно бывали в этом ресторане и решили отметить здесь день рождения. Забронировали столик по телефону, уточнили, есть ли комплимент для именинника, заранее предупредили, что день рождения был 2 сентября, а отмечать будем третьего. Менеджер по телефону заверил, что это не проблема, и имениннику вынесут торт и сделают 10% скидку на чек, в качестве исключения. Мелочь, а приятно :)
Однако в реальности всё не совсем совпало со словами.
Начнём с того, что в заказе было два идентичных блюда - язычки ягнят с картофельным пюре. В одном из блюд перец не был вычищен, поэтому ощущалась сильная горечь и жжение во рту (в то время как с перцем в другом блюде всё было отлично, он не жёг и не горчил). Об этом сказали официанту, девушка предложила вынести молоко для нейтрализации последствий перца чили (который почему-то оказался в блюде не вычищенным + в меню не было пометки о том, что блюдо острое, что тоже очень странно). Достаточно удивительно и неприятно было увидеть в счете позицию «молоко» – это ведь была не наша прихоть, а «нейтрализация» ошибки поваров… Не знаю, как это расценивать, обычно в таких случаях переделывают блюдо, а здесь получается, что за ошибки поваров платит клиент.
Ещё один сюрприз вечера - это счёт на десерт, который имениннику всё-таки вынесли, хотя мы его не заказывали (только заранее предупредили о дне рождения менеджера по телефону). Раньше я считала, что комплименты не должны входить в счёт, тем более заранее оговорённые. Даже если они платные по задумке ресторана - можно тактично предупредить об этом клиента в стиле «У вас день рождения, за отдельную плату мы можем предложить десерт», а не молча включать его в счёт :)
В целом обслуживание, обстановка в ресторане очень классные; в предыдущие визиты к еде никаких претензий не было. Однако сложившаяся ситуация оставила очень неприятный осадок и в ресторан возвращаться после такого действительно не хочется. Я понимаю, что речь идёт о небольших суммах; дело совсем не в деньгах, а в отношении к клиенту. Разбираться в ресторане не стали, так как не хотелось никому портить вечер. Отзыв скорее адресован будущим посетителям - будьте готовы заплатить за ненавязчивые комплименты в случае чего :)
Мммм, какая здесь пицца.... А салаты, а гречишный чай, который я для себя открыла именно здесь☝️и кстати, есть возможность сделать заказ по телефону. Когда мне хочется сделать сюрприз моим московским родственникам, этот ресторан мне в помощь😁всегда вкусно и быстро. Да, не дёшево, но качество этого стоит. А если решите заехать в заведение, вас покорит уют и атмосфера, обязательно захотите вернуться еще😉
Зашли с друзьями проходя мимо из Парка Горького, соответственно в джинсах и свитшотах, персонал повёл себя непрофессионально, просто из-за того что в субботу мы были не в платьях и костюмах)) еда вкусная, выбор вина отменный. Но официанты максимально разочаровали и приходить сюда больше не хочется.
Просроченное оливковое масло на столе. Но менеджер вовремя компенсировал неудобство 10%скидкой на счет и тирамису. Иначе пришлось бы выдержать от меня скандал)