РЕСО-Гарантия
123 отзыва
5 августа
Собираясь в отпуск, решил оформить полис ОСАГО в этой страховой компании. Ранее каждый раз оформлял в РЕСО на год. В этот раз, поле отпуска, не планировал пользоваться автомобилем. Всвязи с этим обратился с заявлением об оформлении ОСАГО на 3 месяца. Если бы оформляли полис на год, то полис выдали бы сразу, а если на 3 месяца, то моё заявление требует определенных согласований. Это займет несколько дней. Но если я преобрету полис дополнительного страхования, то заявление согласуется быстро. Конечно же мне не нужны были какие либо дополнительные условия. Уже прошла неделя, а на электронную почту ответ на мое заявление и ссылки на оплату так и не пришли.
6 сентября
Попал в ДТП не по своей вине, машина киа Рио 4 2020 года - 35тысяч пробег,
- Без ДТП и окрасов.
Две двери под замену, стойка и порог, крыло под окрас.
Ресо насчитало страховую выплату на сумму 82500р. ( Притом насчитало буквально за пару часов после осмотра.)
Естественно такой суммы не хватит даже на половину ремонта.
Сразу же подсовывают соглашение о страховой выплате ещё до осмотра, чтобы у вас не было возможности получить возмещение натурой в виде ремонта.
Машины они не чинят, аргументируя отсутствием договоров с СТО. На вопрос почему такая маленькая выплата - идите судитесь с виновником.
Когда сумма ремонта в пять раз выше суммы выплаты это нелогично, с прошлой страховой компанией было всё хорошо. К сожалению придётся расторгать договор и переходить к другой.
Повелся на низкую стоимость ОСАГО, рекомендовать данную контору я не могу.
# Для компании Ресо - моё дело ПР14830990.
18 октября
Попал на прием в больницу в Чувашии, сам с Подмосковья имею полис данной организации, ничем помочь не могли , когда в больнице не получалось открыть больничный
15 августа
Операторы оперативно всё оформляют и подсказывают. Оценщики всё оценивают оперативно
27 марта
Одна из немногих страховых компаний что устраивают по качеству обслуживания и сегментам страхования, при страховых случаях не стараются отмазаться от выплат, а доводят все до логического конца
2 декабря
Не советую оформлять ОСАГО в данной компании, выплаты не покрывают расходы по ремонту, а своих СТО нет.
28 августа
Замечательный персонал всё быстро сделали
20 июля
Очень милый коллектив , приняли в обеденный перерыв 🌹
1
7 июня
Очень долго оформляют дтп 2 по очереди пришел 9:30 ушел 14:10 и то только осмотр а за заключением еще день тратить нада
1
11 марта 2023
Цены на услуги приемлемые, есть хорошие продукты. Пользуемся их услугами регулярно. Рекомендуем. Предлагают хорошие условия постоянным клиентам. Планирую дальше к ним обращаться
1
24 марта
Ничего не могу сказать о страховой компании! Все они одинаковые - деньги берут хорошо отдают без радости!? Персонал вежливый, не грубит. Но страховой случай всегда наносит нервные нотки на общении с ними с моей стороны. В следующий раз тоже буду страховать у них.
17 сентября 2023
За страховку плачу регулярно, по моей вине дтп нет, зато как выплату получать, так режут по максимуму. 2 раза за 10 лет обращался и оба раза выплатили копейки.
1
7 апреля
Нет места для стоянке, очень грустно когда ставишь авто за сто метров и идёшь пешком :(
1
17 января
Натешная компания, хорошо знают свое дело, очень приветливые,чем другие
1
12 февраля
Вежливая сотрудница отдела страхования авто. Помогла с оформлением, посоветовала лучший вариант. Компания Рекомендована своим знакомым
25 февраля 2022
Качество обслуживания клиентов на низком уровне. Приехал в офис Ресо в Чебоксарах после оценки авто сказали можно подождать 30 минут будет известна примерная стоимость страховки. В итоги прождал около 50 минут так и не узнав сумму. Спустя 1,5 часа мне позвонили я назвали сумму. На следующий день приехал для дополнительного осмотра авто при этом в первый день мне сказали, что оценщик работает без обеда, честно, как там устроено у них система не известно, но развогор был таким, в итоге опять жду, когда оценщик прийдет с обеда.
2
1
31 мая 2022
Даже в самые сложные времена, делал тут ОСАГО без допов. Правдо очередь приходилось занимать чуть ли не в 5 утра. В Росгосстрахе без допов ни делали ни в какую. Сейчас всё на много проще. Позвонил, заказал, приехал, забрал. Либо могут выслать в эл. виде на почту.
11 декабря 2021
Приняли на осмотр автомобиля вовремя и оперативно. Одну звезду снял за центральный офис в Москве, занизили стоимость страхования автомобиля по КАСКО, оценили ниже рыночной стоимости, хотя я хотел застраховать по рыночной и готов был пропорционально больше заплатить за страховку. Чего боятся или видят в каждом человеке мошенника?
1
1
12 января 2023
Приветливый и вежливый персонал. Удобное и быстрое оформление.
28 января 2021
Хотим поблагодарить сотрудников компании РЕСО-ГАРАНТИЯ за вежливое и грамотное обслуживание. Особая благодарность Плужниковой Елене Васильевне; Ксении (оформляла документы), специалисту-эксперту Григорьеву Александру Анатольевичу, отделу выплат. Помогли в трудной ситуации после ДТП. Всем рекомендуем эту компанию.
Семья Соловьевых.
3
1
21 февраля 2022
Персонал хороший,если сравнивать со многими страховыми ,то доброжелательность на высоком уровне
Считают немножко принижая стоимость работ и запчастей
3
4 сентября 2022
Самая замечательная страховая компания! Отличный вежливый персонал. Ребята работают очень быстро и слаженно. Не променяю Ресо ни за что....
2
8 октября 2021
Все замечательно пока по страховому случаю не стал делать ремонт автомобиля. Месяц ушёл на то чтобы они согласовали перечень запчастей и ремонт. И то не все учли. Ходовку не пропустили. Хотя мастер говорит что это в следствии дтп вывернуло. Ещё недели 2 ждать запчасти и недели 3 уйдёт на ремонт.итого 2.5 месяца на ремонт гранты. Думаю обратиться к автоюристам
4
1
27 февраля 2023
10 лет страхую авто по ОСАГО, цены демократичные, обслуживание на высоком уровне!
1
12 мая 2023
Хорошая страховая компания! Быстро сделали перерасчёт по страховке проданного авто!
28 декабря 2020
В отделе выплат на приёмке документов сидит девушка (которая с выпученными глазами) - не компетентна, не может объяснить как можно составить доверенность один раз, а не при каждом страховом случае (другая, темненькая девушка позже всё объяснила), но договор уже был составлен по их идиотскому образцу, где ты вроде прописываешь что срок доверенности на год, но тут же указано что это распространяется на конкретный случай ДТП.
В самом отделе выплат исключили из выплаты бампер, из-за того что с противоположной стороны бампера была небольшая царапина, которую я зашлифовал ещё год назад (не было смысла красить), но они упёрлись рогами что это один элемент, и ничего за этот элемент мне выплачено не будет. За поврежденное крыло начислили всего 6700 рублей, за бампер - болт.
Ни юрист ни эксперт на встречу не идут, им же нужно по минимуму рассчитать, молодцы, очень много сэкономили на мне. Вот так, на следующий день после ДТП мне ещё раз испортили настроение.
В целом всё это лирика, и по букве закона они возможно и правы, но можно же было отнестись по-человечески. У меня всё!
Г. Чебоксары, ул. Нижегородская д. 6, 28 декабря 2020
3
1
11 октября 2021
Хорошая страховая компания, вежливый и тактичный персонал. Если подавть заявления по страховому случаю, то это делать лучше в любой день кроме понедельника, у них завал после выходных и очереди.
1
1
31 июля
Долго
1
20 января
Тесная стоянка. Большие очереди.
1
6 января 2023
Страхую здесь все свои автомобили. Нареканий нет. Всё устраивает.
2
27 октября
Хорошее общение с клиентами
4 июля 2022
Как всегда все быстро, чётко и понятно!!!! Спасибо большое Максиму!!
1
25 июля
Быстро.
20 июня 2022
В очереди и на оформление потратил 1 час. Предлагаемая компенсация не соответствует рыночной стоимости реального ремонта.
1
1
9 декабря 2020
Неприятное отношение к клиентам.
Первый раз попала в дтп. Пришли с мужем отдать документы после дтп, принимала и в это же время разговаривала по телефону о своем личном девушка Батушкина Н.А., задали ей спокойно вопрос почему она не поставила печать, что нам аварийный комиссар сказал, что она обязательна, она ответила грубовато: Мало ли ,что вам сказал аварийный комиссар. И дальше продолжила говорить по телефону. Это вообще что за отношение? Она принимает клиентов и говорит по телефону, ещё и хамит.
5
4
17 сентября 2022
Ездила раз в офис - документы показать. Теперь оформляю полис у своего агента по телефону)))
2
28 января 2023
Все отлично. Страховку оформляю не первый год.
3
16 декабря 2021
Очень вежливые представители,объясняют все,всегда на связи.С ними уже работаю год,и ни разу ни каких притензий все решают сразу
1
10 августа 2021
Сразу не страхуют, якобы программа не пропускает. Предлагают встать в очередь на 30 дней. Как только застрахуешь что то еще дополнительное, сразу программа пропускает без всякой очереди.
3
1
4 марта 2022
Все замечательно пока по страховому случаю не стал делать ремонт автомобиля. Общитали, ИМЕННО ОБЩИТАЛИ в 6 раз меньше
16 декабря 2023
Отличная компания
3
5 ноября 2022
Всё отлично, только хорошее впечатление, быстро и удобно
1
1
11 февраля 2023
Быстрые выплаты, так же как и осмотр автомобиля.
31 октября 2020
Добрый вечер)) Сотрудники очень вежливые и внимательные) Особенно отдел выплат) Мне все доступно объяснили)
3
1
9 января 2023
Обслуживание 1. Персонал 1. Ожидание 1.
3
12 ноября 2021
Застраховали спецтехнику. Никто, ни одна компания больше не бралась это сделать, а тут - получилось! Спасибо!👍
1
18 сентября 2022
не продлили ОСАГО .Причину не говорят ..разговаривают очень грубо
1
17 октября 2021
было ДТП не по нашей вине , получили страховые выплаты- не в полном объеме , пришло время страховать машину ,узнаем что в черном списке
1
1
17 августа 2021
Доброго дня суток. Хочу отметить неуважительное отношение к клинтам со стороны девушки, которая на 1м этапе принимает документы у клиентов. Поразило грубость, безтактность. Юрист (мужчина) просто хам, наглый и бестолковый тип. Нет ни малейшего желания в перспективе сотрудничатть!
1
6 апреля 2023
Хорошая страховая компания.
2