Поиск

РЕСО-Гарантия

4,5

370 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Много лет страхую авто в этой кампании. И вот 7 апреля пришлось обращаться на Новомосковское шоссе для оформления страхового случая. Хочу поблагодарить Алексея Сергеевича за понимание, четкость, профессионализм и отзывчивость. Для оказавшихся в такой стрессовой ситуации, особенно ценно такое отношение. Спасибо большое. Надеюсь, что и в дальнейшем, при ремонте авто по КАСКО, всё также будет синхронизированно и без дополнительного стресса. Успехов в работе и хороших отзывов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Квасюк

Знаток города 16 уровня

Прекращал действие договора страхования автомобиля - КАСКО и ОСАГО. Сотрудник на входе очень быстро оформила все бумаги, в течение одного (ОСАГО) и трёх дней (КАСКО) получил причитающуюся сумму. Спасибо. Рекомендую!

Ksenivirwq

Знаток города 12 уровня

Оформляла страховой полис на автомобиль через ВТБ онлайн, но допустила ошибку, пыталась через электронную почту решить вопрос, но не удалось. Посетила офис и очень квалифицированный сотрудник (Ирина) помогла, очень быстро внесли изменения и ещё скидка подтянулась. Оформляла также страховой полис и на квартиру ранее, очень довольна условиями страховой компании.

Константин Попов

Знаток города 8 уровня

Позвонил попросил повторное письмо на рентген так как в консультанте сказали одного не достаточно, на что начали требовать фото дополнительных обследований, я не смог отправить так, как не работало их приложение, оплатил сам, за что только деньги берут на страховку не понятно, никому не советую данную компанию

Посмотреть ответ организации

Васильева Наталия

Знаток города 3 уровня

Приехали в пятницу оформить страховой случай. Новомосковское шоссе 2 Тула На вывеске и на сайте режим работы до 17--00. По факту они работают в пятницу жо 16-00. Далее оказалось, что нет эксперта и осматривать им не ком, хотя документы на осмотр дали именно пятницей . Далее мне сообщили что среди недели эксперты на ме те. По факту приехала во вторник и вот снова нет эксперта. Уважаемое руководство как так происходит, что Ваши, сотрудники отсутствуют в рабочее время? Почему мне нужно ездить и ездить и ездить и ждать пока Вы соизволите сделать свою работу?

Посмотреть ответ организации

Александр Жуков

Знаток города 19 уровня

Нормальная компания, после оценки деньги пришли через час. Никаких проблем с осмотром не возникло, всё заняло меньше часа. Рекомендую

Виктор Морозов

Знаток города 5 уровня

Постоянно страхую в Ресо машину. Надежная страховая компания. Один раз мою машину повредила другая. Страховая выплата была своевременно без проволочек выплачена и в полном обьеме

сергей л.

Знаток города 3 уровня

Обращался в отдел убытков г. Тула Персонал профессиональный и все подсказали оформили все быстро ! Спасибо вашему коллективу !

сергей б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Машина после ДТП восстановлению не подлежит. Нет передка на машине все в смятку. Выплатили по ОСАГО половина стоимости страховки. Крайне не рекомендую эту отвратительную компанию.

Посмотреть ответ организации

антонина

Знаток города 8 уровня

Оценили авто в 40т.р.,а стоимость ремонта в автосервисе 80т.р. обратилась с претензией, чтобы машину отправила в ремонт страховая компания. Мне ответили, что "Ресо" не имеет договоров ни с одним из автосервисов???? Пришлось обратиться в нежависимую экспертизу. Было огромной глупостью страховать машину в "Ресо". Самая отпетая компания.

Посмотреть ответ организации

Бесподобная красотка

Знаток города 12 уровня

Все пояснили быстро и четко,оформили возврат и новый полис за считанные минуты, огромное спасибо сотруднику Харитоновой Ирине за профессионализм и вежливость!

Посмотреть ответ организации

Павел Сорокин

Знаток города 5 уровня

Дело как было: получил машину в наследство. Собственник умер через месяц-два после того, как застраховал здесь тот автомобиль. Я приехал для оформления возмещения (с документами о праве на наследство, все на машину и старым полисом). Сделали все за 10 мин. Деньги пришли на следующий день. P.S. с РеСо при страхом случае ни разу не сталкивался

Екатерина Балакина

Знаток города 6 уровня

Категорически не рекомендую!! Серсис просто на низшем уровне ! Звонила сегодня - хотела для оформления сотрудникам компании узнать стоимость ДМС Попросили почту , чтобы я составила заявку - в которой не понятно от слова ничего - зато сходу должна свои все данные оставить и карточку организации прикрепить. Написано, что я должна указать сама клиники - списка нет совсем - категорий на которые они делятся тоже После позвонили по телефону - уровень сервиса далее просто превысил всё! То, как общалась со мной явно уже пожилая женщина просто не передать словами : повышенный тон, словечки как у учителя который гораздо выше тебя - постоянные "Понятно вам ?" Испытала массу неприятных эмоций и уже на этой стадии не хочу обращаться в данную организацию. Спросила в конце ее фамилию - Гришина Ирина Николаевна . Попросила ответить сколько будет стоить выбрать средние по классу клиники и добавить стоматологию ( тоже клиники средние ) - начала мне озвучивать 4 суммы - а вдруг я другое захочу . Список клиник не представила . Высылать тоже отказалась. Потом перезвонила, сказала, что выслала Стандарт якобы. Хотя я просила выше, чем стандарт!! Суммы я сама должна была складывать и одну так мне четко и не сказала. Расстроена таким сервисом и таким общением !

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис. Нужно потратить кучу времени и сил хотя бы для проведения оценки ущерба не говоря уже о возмещении ущерба

Посмотреть ответ организации

Николай П.

Знаток города 4 уровня

Продал машину, за остаток по страховке деньги вернули, поступили на карточку почти сразу...молодцы, по людски!!!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Выражаю благодарность Рыжук Анне Владимировне ! Не первый раз обращаюсь к ней , все чётко, быстро и оперативно , цена за годовой полис шикарная ( у меня небольшой стаж и в других страховых выходит сумма дороже ) . Анна , спасибо вам , успехов в работе 🙏

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Доброго времени суток всем, данная компания по страхованию на мой взгял лучшая из лучших, ситуация была экстренная и требовала решения за несколько часов, менеджер данной компании Евгения Березан, профессионально решила вопрос по ипотечному страхованию. В 13:00 выхожу на связь с менеджером в день сделки, полис готов в 14:00, далее в 16:00 я уже на сделке с полным пакетом документов. Скланяюсь вам в ноги Евгения, покупка квартиры и день рождения совпали) огромное человеческое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия Новикова

Знаток города 3 уровня

На осмотр автомобиля приезжаешь и ждешь в общей очереди . Запись не предусмотрена . Приняли документы спустя 3 часа . Осмотрели еще через час . Это просто издевательство над людьми .

Посмотреть ответ организации

978645 шорохов

Знаток города 6 уровня

Неудобное расположение нет парковки, хорошо и быстро всё сделали

Ан

Знаток города 6 уровня

Всем доброго дня! страхуюсь уже несколько лет в РЕСО Гарантии обращался в разные офисы по городе Тула но на Советской 31 очень приветливые и доброжелательный а самое главное профессиональный персонал! Отдельное спасибо хочу выразить Евгении Березан сделала всё очень быстро и качественно мне осталось лишь только заехать и забрать ( в субботу тоже рабатают и в воскресенье ) Хотя мне можно было и электронное ОСАГО оформить но я захотел "бумажку". Всем советую обращаться в данный офис!

Владимир Пищугин

Знаток города 6 уровня

Постоянный клиент компании. Персонал вежливый, компетентный. Документы оформляются быстро. Проблематично с парковкой рядом, но если не лень пройтись 5-10 минут, на парковке у ТЦ Утюг всегда можно найти место.

Мария Лазарева

Знаток города 9 уровня

Хорошо встретили, подсказали как написать отказ от страховки, посмотрим на результат

Андрей Шишов

Знаток города 30 уровня

Говорю свое мнение:по каске ремонтировал лобовое стекло,без проблем,позвонил на горячую линию зарегистрировал,что отлетел камень со встречного авто,сказал нужно оригинальное стекло выдали направление,проконсультировали.а вот с сервисом были проблемы,но сейчас разговор о страховой компании.

Владимир Белов

Знаток города 4 уровня

Категорически не рекомендую. Имею полис КАСКО. Вместо ремонта, что прописан в полисе, выплатили деньги. Причем без предоставления обоснований. Начальник отдела урегулирования убытков заявил, что на выплату не провести ремонт. Они это знают. Не устраивает, пишите письма (есть запись разговора). Обоснования отказа в ремонте так и не предоставили. Никаких расчетов тоже. КАСКО - это не осаго, все взаимоотношения регулируются только в суде (но это для сведения читающих). От выплаты отказался, деньги вернул. Отремонтировал по ОСАГО. Но что учинила эта СК: на полисе теперь висит расчет и убыток (выплата), и новая страховка теперь стоит бешеных денег, причем у всех страховых компаний. Или вообще отказывают в оформлении КАСКО. В прошлом году по предыдущему полису был ремонт по каско с претензией по качеству выполненных работ. В результате СК отправила в этот же "белый" сервис на ремонт, в котором мало того, что разворотили бампер и испортили накладки, так еще и отказывались фиксировать скрытые повреждения. Салон вернулся в таком состоянии, что пришлось ехать в химчистку. В этом "белом" сервисе еще и деньги за ремонт требовали!!! Ну и Ресо-гарантия тоже не подкачала. Отказала с ремонтом и не предоставила никаких документов. На все претензии даже отвечать не стали. А приглашения на осмотр прислали письмами после назначенных дат осмотра. Вот теперь думайте, стоит ли оформлять тут каско? Эта страховая в трудную минуту Вам точно не поможет. Проверено на практике.

Посмотреть ответ организации

Игорь Б.

Знаток города 3 уровня

На днях обращался по случаю дтп на Новомосковское шоссе. Был приятно удивлен работой этого отделения. Особо понравились отзывчивость и профессианализм сотрудника Юлии, которая составляет документы, и Екатерина, которая их проверяет изначально.

Алексей Игнатов

Знаток города 8 уровня

Нормально. Сотрудники сами заблаговременно напоминают и предлагают обратиться к ним за продлением договора страхования. Всё согласовывается по телефону и остаётся только однажды посетить организацию для подписания документов.

Алексей

Знаток города 6 уровня

Компания живет в прошлом веке. Давно везде существует предварительная запись, а тут живая очередь. Клиенты сидя целый день, не успевают сдать документы. Одно радует, сотрудники профессионалы своего дела.

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Была там в марте этого года по поводу выплаты страховки после ДТП. Замечательное отношение персонала. Девушка, не помню как её зовут, которая занимается оформлением очень вежливая, приятная. Всё объяснила, подсказала. Эксперт по оценке ущерба, кажется Дмитрий, тоже очень приятный, вежливый.

Кинстинтин

Знаток города 14 уровня

уже более 10-ти лет страхую в этой компании несколько своих автомобилей и даже авто друга. по одному из своих авто возвращал деньги всвязи с продажей (проблем не возникло, кроме предоставления полиса- думал, что потерял). единственный, НО бОООльшой минус - это отсутствие возможности рядом припарковаться, только у Сбербанка или дальше у большой стоянки у Искры

Пользователь

Знаток города 9 уровня

Обслужили быстро. Деньги при возврате ОСАГО получили сразу же в кассе. Плохо, что для этого пришлось ехать в Тулу, т.к. в своем городе я вернуть ОСАГО не мог. С парклвкой большая проблема. Пришлось оставить машину на порковке торгового центра и дальше пешком.

Вячеслав Л.

Знаток города 3 уровня

Обращался за выплатой ущерба, хорошее впечатление от общения с сотрудниками, в частности хочу поблагодарить Ольгу. Спасибо.

Юрий Алексанкин

Знаток города 12 уровня

Обращался по возврату части страховки после продажи машины - сделали оперативно меньше чем за 5 минут. А так одна из самых дешёвых страховок

Алексей Ефремов

Знаток города 12 уровня

Потратил 5 минут на оформление осаго. Приветливый коллектив. Всё отлично! Спасибо!

Артём Леонтьев

Знаток города 11 уровня

Доброго дня ! 1 слово круто быстро и даже можно сделать все на расстоянии если нет возможности добраться 5 из 5 . Лучшие цены и достойного качества

Посмотреть ответ организации

Олег Кораблев

Знаток города 8 уровня

Была в центральном офисе на Советской 31. Приветливо и быстро решили мою проблему. Пять с плюсом! Сотрудник, которая со мной работала, - Ангелина. Спасибо ей и компании!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Калинчев

Знаток города 9 уровня

Очень хорошее место, грамотные специалисты, помогли быстро оформить необходимые документы

Юлия

Знаток города 20 уровня

Ужасная страховая компания. Обратилась по поводу ДТП (я пострадавшая). По ОСАГО насчитали смешную сумму. Сумму ущерба говорят на словах, официальной бумаги не дают. Не советую обращаться к ним, они не покроют никогда ушерб

Марина К.

Знаток города 5 уровня

Обращалась по поводу ДТП. Чудесно просто, что у них нет записи, а живая очередь! Иначе все бы просто не успели оформиться. Все быстро, четко, профессионально.

Надежда

Знаток города 12 уровня

Вежливый и грамотный персонал. Все качественно и без задержек. Минус только в отсутствии парковки

Kalinicheva Svetlana

Знаток города 15 уровня

Хороший офис, грамотные сотрудники. Все четко, понятно и по делу. Спасибо, что вы есть.

Евгений

Знаток города 5 уровня

По моему мнению хорошая страховая компания, приветливые и грамотные специалисты на примере Ирины Валерьевны

Алексей Морозов

Знаток города 10 уровня

Скажем, не плохая страховая фирма. Застраховать машину просто и быстро. По страховым случаям очень долго, но сумма в результате устраивает.

Анна

Знаток города 9 уровня

Оформляла страховку дома.по цене приемливо.по времени быстро.работницы молодцы спасибо-видно было что заинтересованы в своей работе.

Александр

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания. Была на новомосковском шоссе по поводу выплаты страховки. Вежливые девушки, всегда хорошее настроение и, все расскажут, объяснят. Только здесь буду страховать машинку.

Виктория

Знаток города 8 уровня

Как хорошо, что сейчас страховку можно оформит онлайн и не надо ходит к этим вечно недовольным женщинам !!!такое ощущение , что я им что-то вечно должна !!!

Посмотреть ответ организации

Evgen Fortunat

Знаток города 12 уровня

Возможно кто-то недоволен, но по моему мнению всё как и должно быть. Вовремя напомнят, ожидания нет. В обмане не замечены. Ну и достаточно надежны. Рекомендую.

Валерий Дорохов

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось обслуживание, приветливые девушки, быстро, без проволочек и главное - демократичные цены.

Анна Лысякова

Знаток города 10 уровня

Вежливые девушки, всегда помогут со страховкой, найдут подешевле, всегда ищут специально для меня, это очень радует, поэтому очень давно делаю страховку там!

Людмила К.

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники,всё было превосходно до момента,когда мне в вежливой форме стали предлагать дополнительные услуги,в которых я не нуждаюсь,я внимательно выслушал и так же вежливо отказался от предложений страхования жизни. Больше туда точно не обращусь.

Сергей Ивасенко

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал,девушки отзывчивые быстро все оформляют.Удобное месторасположение,центр города.

РЕСО-Гарантия

136 отзывов