Rendez-Vous
94 отзыва
28 сентября
Отличный и любимый магазин. Обожаю его. Часто покупаю обувь и сумочки. Предпочитаю обслуживание только там. Приятный и внимательный персонал, огромный выбор обуви, сумок и вкусный кофе. Третий раз прихожу за покупками в ТЦ «Щелковский», хочу выразить огромную благодарность за отличную работу, внимательность консультанта Джулиету. Прошу отметить ее работу, без покупок никогда от нее не уходим, отлично поможет и подберет товар. Спасибо.
С уважением, Анна.
14 апреля
Я покупаю уже третью пару обуви фирмы Акробат в этом магазине. Качеством очень доволен. По три сезона минимум уже отходил. Конечно, я понимаю, что это условные вещи. Можно и через одну зиму выбросить. Зависит от многих моментов. Кроме того, колодки подходят к моей ноге. Кому-то может не подойти. К примеру, купил кроссовки Лакоста, казалось бы фирма, да, не сомненно. Но, мои ноги были в мозолях после каждого использования. Сейчас лежат и боюсь одевать))). Надо пробовать и искать свою обувь. В чем мне и помогали очень терпеливо сотрудники магазина. Спасибо им и вам, что дочитали до конца)))
30 июля
Я покутель этого магазина с 2005года, большой выбор обуви, сумок. Раньше был бесплатный пожизненный ремонт обуви))) Сейчас ограниченный срок, но тоже хорошо.
1
21 февраля
Отзыв о компании рандеву, продавцы молодцы, работают отлично, но сам магазин испортился продают обувь плохого качества, покупала кроссовки ли Джо за 26 тыс, оказались язычки разной длины, вернули без вопросов, но могли бы и лучше проверять качество товара за такую цену, следом купила за 29000 маскино кроссовки с кристаллами, при примерке дома оторвались нашивки на язычках (просто поправляла язычки по центру, как всегда), обнаружила отсутствие страз, хотела вернуть, они отказали в возврате, сказали, что отремонтируют и носите с удовольствием, хотя я уже много лет покупаю у них обувь и сумки, первый раз столкнулась с такой ситуацией и очень огорчилась на их счет. Мой совет, если у вас что-то оторвется или повредится при примерке, просто не говорите им об этом, верните и все, честность они не ценят. Пыталась отзыв на их сайте написать, они не опубликовали.
4
21 июля
Испортился магазин . Продают китайскую обувь . Сезон не отходишь , все облезает, рвется. Отзывы на купленный товар и фото закрыты , негативный не напишешь , только хвали. Покупала обувь там 10 лет . Последняя покупка была последнее каплей .
3
13 февраля
Отзыв относится в целом к компании Рандеву. Итак, они представляют свою обувь на маркетплейсах. Заказали с дочкой обувь на Озон, 2 пары разного размера на выбор. Одна пара не подошла, оказалось мала, оформили возврат. Возврат озон не одобрил, известно, что там робот. Причина отказа- царапина на подошве. Обратились на сайт официального представителя Рандеву. Отказ. Обувь в носке не была, экспертиза не проводилась, магазин не заинтересован ни в покупателе, ни в урегулировании ситуации.
27 февраля
Рандеву уже не тот магазин, что был раньше. Продают китайские подделки и даже не скрывают низкое качество. Furla марка всегда славилась своим качеством, а посмотрите на прикрепленное фото. Сертификаты качества на которые ссылается магазин, видимо получены на единичные экземпляры действительно фирменного товара, а остальной объем заказывают как реплики в Китае. Разве Furla упакует свой товар сложенный вдвое в коробку?!
На сайте магазина только положительные отзывы, напишите отрицательный и он не будет отражен.
1
24 августа
Хотите сохранить свои деньги и нервы.НИКОГДА не покупайте в этом магазине.Качество с рынка садовод, китайщина.возврат не делают за некачественный товар.***.В суд на эту компанию.
1
1 февраля
Перед новым годом заказала дочери в подарок сумочку Basconi Артикул 3645535. Курьер приехал вечером, впопыхах, сумочка едва завернута в кальку, без специальной упаковки, набивки внутри тоже не было, только ремешок дополнительный лежал. И я при домашнем свете не заметила царапину на лицевой стороне сумки. Заметила дочь, уже после НГ. Мелочь, но вид портит. Сумка летняя, белая, конечно дочь ее никуда не носила, даже бирку не сняла, поэтому мы поехали в ближайший салон менять. И началось. консультант тут же обнаружила еще потертости на ремешке (который мы даже не доставали), на обратной стороне сумки (а мы и не заметили!) - и заявила, что сумка ношенная, отправляем на экспертизу. Экспертиза в замене и возврате денег отказала. Ну, посмотрев отзывы, я уже поняла, что это было предсказуемо. Расстроились, но оставили на ремонт. Вот уже вторую неделю - ни звонка, тишина... Отвратительный сервис. Обидно - мне нравилась там обувь. Но теперь я больше в Рандеву не пойду. И другим советую быть ОЧЕНЬ внимательными и осматривать вещь буквально с микроскопом. Мы, когда сумку в экспертизу сдавали, в салоне другие модели посмотрели. На большей части сумочек есть потертости и царапины - видимо, с доставкой и хранением у Рандеву серьезные проблемы!
(Отзыв - об интернет-магазине и салоне в ТЦ Щелковский.)
2
26 декабря 2023
Этот магазин - моя любовь. Если б его не было б наверное осталась босая. Хороший ассортимент, большое кол-во акций. Интернет-магазин, быстрые доставки, все супер, так держать
1 сентября 2023
Заказал кроссовки, ждал 7 дней.
На 8 день увидел в whatsapp, который я не использовал более года (уведомления отключены) и по случайному стечению обстоятельств зашел в него, что мой заказ пришёл в пункт выдачи 5 дней тому назад и срок хранения уже закончился. Статус заказа у приложении как был 'в пути', так и оставалсяс никаких сроков написано не было. Обратился в поддержку - сказали, что заказ в пути на склад, и чтобы я ожидал возврата денежных средств. На вопрос, можно ли сделать так, чтобы заказ вернулся повторно в пвз, ответ был отрицательный. В общем, магазин может и неплохой, но организацию доставки и приложение необходимо кардинально менять, такие случаи буквально вызывают негативный спектр эмоций. Не хочу тратить время на юридический разбор подобных ситуаций, но во многих других странах это судебный случай. 🤐
UPD:
Спустя 2 недели после отмены заказа так и не вернули деньги)))
9 июня 2023
Вежливость и компетентность персонала как всегда на высоте. Само отделение маленькое, ассортимент небольшой, очень удобно забирать интернет заказы. Удобное местоположение, парковка.
1
1
2 августа 2023
Хороший магазин, персонал очень внимательный к своим клиентам, цены!? Сейчас везде цены...Единственный недостаток связан с санкциями...Всё очень даже на уровне. Рекомендую.
3
27 апреля 2023
Долго не теряла надежду, что рандеву останется прежним. Нет, не остался. Что с сервисом? Что с обувью? Дербутсы купила 9 марта. Обула несколько раз. Шов разошёлся, уже появились заломы на обуви. И это практически не носила. Отдала на экспертизу. В возврате отказали, сказали, что механическое повреждение. То есть я с физиологичечки правильной стопой виновата, что она сгибается так как положено, а не производитель, который сшилкое как? 😁Сегодня выяснилось, что бонусы теперь можно тратить только на товар без скидки и есть фирмы из стоп листа, на которые они вообще не распространяются. И никто не предупреждает об изменениях. Я бы тогда не заказывала лишний раз. Стала вашим постоянным клиентом больше 9 лет назад. Видимо, пришло время прощаться.
5
15 сентября 2023
Хороший магазин, большой ассортимент обуви. Много обуви очень хорошего качества. Народ всегда толпится, потому что неплохие цены.
1
18 июля 2022
Эта сеть традиционно отличается очень внимательным и приветливым персоналом но в последнее время в виду общей ситуацией в стране общепризнанные европейские бренды все болеешь и больше заменяют китайские no name и этим замечательным женщинам сложно объявить клиентам почему они должны платить за китайский товар совсем не китайскую цену 😂 За то там всегда можно купить хорошие по настоящему эффективные средства для удода за обувью !
1
10 февраля
Отличный магазин! Только немного обманывают с ремонтом. Ремонта НЕТ! От слова совсем. Порвала тряпичные кеды сверху, около шнуровки. Мне не смогли проложить закрепляющую строчку. Не надо рекламировать ремонт обуви. Обувь покупаю только у этой фирмы много лет. Работать над ошибками надо!
1
16 сентября 2022
Пришла сюда когда были хорошие скидки. Персонал приятный и помогают быстрому подбору обуви,консультируют и даже помогли донести покупки до машины.Ассортимент не огромный,но можно выбирать.
Парковка подземная и час стоянки-бесплатно,мест много
2
9 марта
Отказали в возврате new ballance сославшись на то что повреждения обуви вызваны сильным износом :)
Кроссовки отходили 1,5 сезона преимущественно за рулем. Видимо для того чтобы выдержать гарантийный срок обуви купленной в рандеву необходимо хранить обувь в коробочке на антресоли и не носить ...
1
28 декабря 2021
Самый любимый магазин обуви. Заказываем сюда через интернет и приходим выбрать и ассортимента, покупками всегда довольны. Очень вежливые продавцы, всегда прийдут на помощь при выборе обуви. Бонусом идет бесплатный ремонт в течении трех лет, ни один из известных мне магазинов не предоставляет такую услугу. В период акций можно приобрести пару по очень выгодной цене!
1
3
9 ноября 2023
14 08 2023 года дочке купили обувь,сегодня 9.11 2023 год я в шоке от качество обувь этого магазина кожа от подошвы отклеивается напрочь ужас нет слов,я являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет в итоге уже не первый раз замечаю как сильно испортилось качество обуви данного магазина больше не ногой!
1
22 декабря 2023
Качество товара в данном магазине хуже,чем в KARI.Купила рюкзак Валентино-потрескался весь через три недели, затем купила угги Тенденс из натуральной кожи,отходила в них три недели в они лопнули по шву.Писала магазину в форме обратной связи,но тишина. Две покупки и обе полное разочарование.
1
27 июня 2023
За что я не люблю рандеву, так это за отношение персонала. Стоит войти в магазин, как за тобой просто по пятам начинает ходить продавец. Это ужасно раздражает.
В этом конкретном магазине, видимо, маленький персонал и площадь, поэтому гораздо легче.
Сбавила звезду лишь за скудный ассортимент. Я знаю, что магазин больше работает, как пункт выдачи, но все же хотелось бы чуть более обширную линейку обуви)
1
12 июля 2022
Качество товара испортилось, являюсь клиентом этого магазина очень давно, всегда радовало качество продукции , но последние пару лет магазин расстраивает все больше и больше. Последняя заказанная сумка пришла со следами скотча на лицевой стороне. До этого на кроссовках Lacoste после одной носки на коже появился какой-то белый налёт , который не убирался, в возврате отказали, сказали жирно мазать кремом каждый раз как выхожу на улицу, и это никакой не производственный брак. Курьер опаздывает, и из пяти пар обуви привёз только одну без брака, остальные поцарапанные, порезанные.
10
7 сентября 2023
Магазин хорош своим персоналом. Всегда приветливы и работают долгт-основных всех знаю в лицо. Если б не они-выбрала б другой рандеву
13 января 2023
интернет-магазин — Rendez-Vous — Москва, фото №1
3
Логотип
Rendez-Vous
Интернет-магазинофис интернет-магазинаофис управления
Рейтинг 4,9
132 отзыва
Открыто до 19:00
Обзор
Фото
3
Отзывы
132
Особенности
Рейтинг 4,9
600 оценок
Вы оценили это место
Ciceron20
13 января
Последнее время магазин торгует подделками. Долгое время ношу обувь Фабиани. К качеству никогда претензий не было. У купленных в декабре 2022 года туфель на второй день отвалился каблук и это в офисе! По улице в таких далеко не уйдёшь. При этом, если купить можно с курьерской доставкой, то чтобы сдать, придётся побегать! У подруги аналогичный случай. Скидки, к сожалению, лишь маркетинговый ход продать некачественный товар.
3
19 ноября 2022
Уважаемые Руководители интернет-магазина и отдел контроля качества! Вы будете контролировать качество доставляемой обуви?! Оформляла несколько доставок несколько лет назад. Все практически отказ из-за брака! В итоге поставили запрет на оформление доставки для меня! Вы вообще-то понимаете, что причина отказа это Ваша вина?(что качество обуви не соответствует качеству новой итальянской обуви? Думала, хоть что-то изменилось.🤷🏼♀️ Увы!😔 Сделала заказ, и снова ботинки с замазанными царапинами и потертостями, кожа на одном ботинке мятая, на другом нормальная. Коробка от обуви вообще в непригодном состоянии. В этот раз оставила по одной только причине, забрала последнюю пару (давно хотела такую модель).
4
20 февраля 2022
неоднозначные впечатления об обслуживании. понравилась пара обуви, но моего размера не было в наличии, решили заказать доставку в магазин. я заметила что продавец заказывает для меня не ту модель, нужный образец где-то потерялся, мне сказали "ищите" О_О и сидела я значит перекапывала сайт искала сапоги, которые только что мерила. это можно назвать хорошим обслуживанием? (в итоге продавец заказала ошибочно еще 2 пары)к тому моменту как мой размер привезли, на яндекс маркете можно было купить эту же обувь из этого же рандеву с общей выгодой 3тр(скидка яндекса, бонусы, кешбек). Но померить я сходила, сказала продавцу что закажу в интернете. В ответ выпученные глаза и возмущение "как дешевле? они охренели? у нас итак скидка, как это так, скидка на скидку? покажите! надо пожаловаться" позвала второго продавца, говорит, прикинь, как это, еще дешевле продают, скидка на скидку! Как человек был недоволен что обломилась личная продажа, даже при том что я покупаю все равно из их магазина. вроде брендовый бутик, а поведение как на турецком базаре
5
1
30 августа 2023
Самый дешманский магазин,которые я встретил последний время, купили босоножки за 20к,надели всего 6 дней,течение 6 дней оно так испортилась, как будто их надели 15 лет ,возврату не подлежит,поменять не хотят
4
4 марта 2023
Супер магазин. Обуваюсь только в этом магазине. Много акций, можно купить дорогую обувь со скидкой, хороший выбор.
1
4 января 2022
Очень противоречивое отношение к данному магазину. Вроде бы и ассортимент интересно-разнообразный, но покупки с "изюминками".
Первый заказ был в сентябре 2019 года 2 пары кроссовок: Calvin Klein и New Balance. Если первые оказались идеальные и качественные (прослужили 2 года, внешний вид без изменений, а вот изнутри только сейчас стали проявляться деформации в виде потёртостей материала).
Вторая пара как раз токи с «изюмом»: один кроссовок 22 см ровно, а второй 22 с половиной… При примерке консультант был более чем приветлив и собственноручно затянула шнуровку туже. Но данная рекомендация при носке оказалась не актуальна) В виду возникших неудобств был осуществлен возврат, через экспертизу…
И вот конец ноября 2021 г. На удивление заказ находился в статусе формирования достаточно продолжительное время (уже думала будет отказ), но в место этого начислили 500 бонусов для комфортного ожидания… И вот 03.12 при примерки 3-х пар только одна оказалась действительно 35 размера. Не плохо бы на сайте при выборе размера видеть актуальные сантиметры, а не просто размер. Так как некоторые модели с маркировкой 35, по факту 36…
По мимо одной пары обуви приобрела (уже в самом магазине 2 сумки TENDANCE).
Так как невозможно оставить отзыв о модели TENDANCE WA215118 на самом сайте, отзыв будет здесь. Собственно вторая «изюминка»… Очень странное качество материала – как внешнего (при первичном просмотре нежное и вроде бы как действительно заявленная кожа), так и внутреннего (идеальные сточки и фурнитура)… А вот по факту все на фотографиях, после 26 дней использования по прямому назначению…
Был осуществлен возврат, через экспертизу…
1
2 сентября 2022
Очень маленький выбор в магазине ! Ну а так все чисто и приветливый персонал !!! Как и впрочем во всех этих магазинах 👍👍👍
Качество обслуживания на высоте 👍👍👍
16 января 2023
Магазин не очень большой . Всегда приветливые продавцы консультанты, помогают определиться с выбором товара.
14 декабря 2022
Покупала обувь немецкого и итальянского бренда, очень довольна внешним видом и качеством, обслуживание на высшем уровне!
27 января
Хороший персонал, всегда уходили с покупками. Качество хорошее.
26 апреля 2023
У мужа украли перчатки, пока мы мерили ребёнку обувь. Новые, только что купленные в другом месте. Попросили запись, чтобы нам посмотреть, кто унёс, и решить вопрос дальше с охраной ТЦ. Не дали(((((Очень неприятно. Перестала сюда заказывать обувь.
1
1
4 декабря 2022
Магазин продает товары ненадлежащего качества.Отказывается от возврата денежных средств.Сообщает о якобы проведенной экспертизе на которую не приглашал покупателя.На просьбу выслать заключение эксперта на адрес электронной почты,либо сообщить адрес где можно забрать данное заключение отвечает отказом.Предмет спора на фото.По мнению представителей магазина (акт экспертизы я не видела)данные ботинки за 14540 рублей надлежащего качества…
2
1
15 июля 2022
Качество настолько испортилось, что нет желания покупать что-либо в данном магазине. Менее месяца назад приобрела рюкзак формы FERRE COLLEZIONI из экокожи. Через 3 недели швы вытерлись до ткани! Рюкзак был передан в магазин на экспертизу, в результате которой, как и следовало ожидать, в возврате мне было отказано! Вот так, уважаемые покупатели, данная лавочка ценит постоянных клиентов с 2006 года. Рюкзак был месяц в носке и их экспертиза выявила, что это не производственный брак))) То есть вещь за 10 тысяч (хорошо со скидкой взяла, не за 18, как стоил) одноразовая! Конторка, которая скатилась до уровня рынка, а то и ниже по качеству и отношению к клиентам! Категорически не рекомендую!
2
14 января 2023
Хотела купить точно такие же тапочки производителя Tendance ,которые я ранее здесь заказывала и они уже износились, но мне отказали в доставке с одного магазина в другой, а онлайн заказ недоступен. Никакой клиентоориентированности. Очень разочарована. Навряд ли в дальнейшем к ним приду.
1
30 августа 2023
Очень маленький ассортимент и маленький магазин, продавцы-консультанты помогают
13 февраля 2022
Rendez-Vous ? НЕТ, Спасибо! Когда-то лояльно относились к указанной сети магазинов обуви. С уходом ряда брендов и общем снижении качества представленной обуви- сожалели, но относились с пониманием. До недавнего времени. Вечером ( 20:30) приобрели пару обуви. Так как были сомнения по размерам, вариант обмена пары на другой размер обсуждался с продавцом-консультантом. Обувь брали с полки. Увы, обувь не подошла, решили обменять на размер побольше. Утром следующего дня (10:15) пришли менять. Но! Оказалось, что это целая история! У сотрудника возникли сомнения, в том, что обувь носили. Оказывается, это такой тренд/ установка в работе данной сети магазинов. Вопрос, который элементарно решается на любом вещевом рынке, из мухи превратили в слона. Обувь конечно, никто не носил ( что в итоге и выяснила экспертиза). Отзыв пишу для людей, так как в такой ситуации может оказаться каждый. Rendez-Vous- переводится как встреча! Нет уж пардонте! P.S. А прежде чем сомневаться в порядочности покупателя, не плохо бы и самим соответствовать… для наглядности несколько фото обуви и полов из зала. Теперь сомневаемся и мы, уж не ношеной ли обувью торгует сеть магазинов Rendez-Vous?
6
1
6 апреля 2022
Много лет покупала обувь в магазинах рандеву. Последняя покупка оказалась некачественной. Один раз надела ботинки в театр, и вечером увидела, что кожа на одном ботинке потрескалась. Обратилась в магазин, пару забрали на экспертизу, после которой отказали в возврате, объяснив тем, что повреждения механические. Буду делать независимую экспертизу, и уверена, что справедливость восторжествует. Никакого воздействия на обувь не было.
Само собой, покупать что-то в этих магазинах я больше не буду.
19 декабря 2022
Не покупайте в этом магазине, лучше заказать на вб этих же фирм! Купила сапоги, прошлась до дома, поняла, что жутко неудобные и холодные, пришла менять, мне отказали. Я из принципа буду требовать возврата денег, но не рекомендую совершенно этот магазин!!!
2
2
25 августа 2022
Много лет покупал обувь исключительно в этом магазине. Нравилось то , что на обувь давали гарантия с возможностью бесплатного ремонта. Но сейчас эти ремонты просто взяли и убрали из личного кабинета. Видимо магазин потихоньку умирает.
1
5 мая 2022
Качественная обувь и вещи на любой кошелёк. Можно заказать по инету и выкупить в магазине. Продавцы всегда подскажут и помогут выбрать обувь.
30 октября 2023
Люблю этот магазин. Почти вся обувь и аксессуары покупаю в рандеву
19 января 2022
Магазин в который я никогда не пойду и никому не посоветую !!! Покупала обувь, очень спешила и не походила в ней в магазине, придя домой обула и поняла , что для меня слишком тяжелая и твёрдая подошва. Через два дня пошла в магазин сдать обувь которую как обещает продавец можно сдать в течении 30 дней ! В итоге у меня обувь не приняли, потому что увидели какие то разводы на обуви! В которой я не ходила на улице !!!!! Что они с ней делали до меня я в душе не знаю! На что им совершенно все равно !! Оставила жалобу , пообещали что свяжутся в течении 5 дней. Никто не связался. Перезвонила через 10 дней - оказывается жалобу никакую не зафиксировали. Я с таким неуважением к клиенту впервые встречаюсь !!! Наведите порядок в магазине и верните мои 6 тысяч !!!!!
5
2
21 марта 2023
Хамская политика компании по отношению к покупателям, купила кроссовки пума 17.09.2022 не прошло и пол года, как кроссовки порвались, внутренняя подкладка протерлась полностью и порвалась, внешне изделие расклеилось, стелька и вся внутренняя сторона протерлась. Качество товара ужасное, стоимость кроссовок 12140, магазин у меня к вам вопрос возник вы оригиналом торгуете или что? Как кроссовки пума могли износиться за 5 мес? Производитель заявляет , что кроссовки для спорта на секундочку, даже страшно представить чтобы с ними стало если бы их использовать по прямому назначению. Принесла на возврат, супер эксперты сообщили что это не производственный брак,а ничего что бренд заявляет что подкладка очень прочная. предлагают ремонт, вы кроссовки видели? Вам придется перешивать всю внутреннюю часть обуви кожу клеить, а мне потом в этом позоре ходить? Магазин дает год гарантии на эту обувь а сам хочет делать ремонт а за некачественную обувь деньги возвращать отказывается! Вот такое отношение у вас к покупателям? Ходите в заштопанных кроссовках «ваш Рандеву» такой у вас лозунг?! Сотрудник Ольга 20475 помочь клиенту не может совершенно, наплевать абсолютно, научите сотрудников решать вопросы с покупателями, а тем более претензионными на месте
Я обращусь в независимую экспертизу и поверьте явный брак он подтвердится тут ненужно быть великим экспертом , чтобы это увидеть. Я не пожалею потраченного времени и просто так такую наглость не оставлю!
Прикрепляю фото вот что происходит с обувью оригинальной по мнению этого магазина за 5 месяцев! И это нормально для них! Это они хотят ремонтировать -просто смешно
3
22 декабря 2021
Отличный магазин. Много брендов. Всегда можно купить классную обувь. Консультанты всегда помогают с выбором. Рекомендую
1 августа 2022
Блин вот мне вообще не особо зашёл этот магазин, в самом магазине покупала сумочку CK за 12 тысяч и только дома обнаружила неровные швы и было не очень приятно . На выходных заказала кроссовки NB за 18 тысяч привезли какое-то говно с торчащим клеем на подошве…..я розочарована
2