Поиск

Remarklee

4,3

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв, на этот бутик канцелярии✨ Бутик, тк качество очень крутое, все делают максимально оперативно и очень лояльны к своим покупателям! Планеры с каменной бумагой - в самое сердечко ❤️‍🔥 Пользуюсь уже не один год, самые крутые по качеству и подходу. А какие детали!!! Наклейки на любой вкус и цвет. Все детали проработано очень круто 🔥

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 8 уровня

Мне не важно, что компания работает до конца июня, хочу поделиться своим негативным опытом. Постоянно заказываю канцелярию здесь, качество действительно на высоте. И в Москву мне доставка закаща была 3-4 дня. Так как компания закрывается решила заказать большой заказ, мне нужно к !определенному сроку! при оформлении заказа 10 июня мне выдало срок доставки 15 июня (5 календарных дней). Сегодня 16 июня, я звоню в поддержку, чтобы узнать хоть какие то идентификаторы по доставке СДЭК. А мне говорят, что сборка заказов до 14 календарных дней… Ну если вы закрываетесь, ну останьтесь людьми то, зачем из людей делать дураков… Почитав отзывы жду пока что то из моего заказа закончится по наличию и мне придется ругаться за возврат ДС… Очень печально и некрасиво.

Елена Шарипова

Знаток города 4 уровня

Заказываю здесь планеры уже года 4, перепробовала разные. Вся продукция качественная, продуманная и с душой. Заказываю в Екатеринбург доставкой напрямую от производителя, получается дешевле, чем через маркетплейсы. Хорошо работает поддержка, быстро решают все проблемы. Спасибо вам за вам труд! Вы определенно один из моих любимых брендов :)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Подарили на праздник ежедневник осознанности. Внутри есть qr коды, которые не работают. Писала в поддержку. Отвечают со второго раза-присылают обзор ежедневника-планера. Пишу что у меня другой, отправляют просто обзор на ежедневник. Никаких инструкций которые доны быть по qr коду. С официальной почты не реагируют никак. Продукт то может быть и хороший, но поддержка и сами коды внутри-не работают совсем. Впечатление скорее негативное с таким отношением и недоработанным продуктом.

Посмотреть ответ организации

Алёнка

Знаток города 6 уровня

Это лучшие ежедневники и планеры, пользуюсь с 2020 года, лучше не нашла! B6 моя любовь! Есть еще в точку. Шикарное качество!

Посмотреть ответ организации

Полина Алексенцева

Знаток города 3 уровня

Покупаю близким ежедневники, это прям кайф! Дизайн, качество, прям вау вау❤️ еще и стикеры крутые минималистичные и на любой вкус🤌🏼

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 11 уровня

Удивлена такому низкому рейтингу любимых блокнотиков:( люблю их с 2019 года, когда ещё в другом названии были. Всегда с нетерпением жду новинки и посылки — как Новый год каждый раз при получении, так все заботливо упаковано и куча подарочков внутри! Надеюсь, все сложности с поддержкой они разрулили, а мне повезло, тк я с ними не сталкивалась. Всегда быстро отвечают и быстро отправляют. Процветания вам, ребят, вы чудесные🤗

Посмотреть ответ организации

Кристина Г.

Знаток города 4 уровня

Заказываю планер уже не в первый раз , оформляю заказ на свйте , забираю в офисе , самый любимой книжный планер B6 )

Посмотреть ответ организации

Панпушина Анна Станиславовна

Знаток города 3 уровня

Что было раньше (в пандемию) и что сейчас - земля и небо сервис. Точнее, сейчас сервиса нет от слова "совсем". И как много зависит от личности - раньше Елена "горела" своим делом, вдохновляла своим творчеством и деятельностью. Но потом отдала бизнес на поруки сотрудникам - и вот результат - былого желания постоянно покупать продукцию этой фирмы уже нет(( Сейчас делаешь заказ, оплачиваешь его полностью, ждешь, когда его отправят, и в итоге спустя неделю, когда сама напоминаешь о себе, товара уже нет в наличии. Служба поддержки отвратная, отвечают долго, никакой заботы, как раньше, нет и в помине. Что ж, видимо не просто так бизнес пришел в упадок и закрывается. И печально, что экономическая ситуация в данном случае - лишь побочная причина.

Оля Ч.

Знаток города 3 уровня

К самому продукту вопросов нет. У меня есть и магнитный планер, заказанный ещё до ребрендинга со времен pplanner (до сих пор в идеальном состоянии). Также обожаю планер-конструктор на пружинке, постоянно докупаю новые блоки, стикеры, меняю обложки. В общем, качество радует и переходить на другой бренд не хочется. Но! Недавно столкнулась с доставкой с сайта и общением с поддержкой. Ранее все заказывала на вб и озон и была довольна. Потом решила, что не хочу переплачивать, ибо цены подросли заметно на маркетплейсах. В итоге получилось, что заказ мне отправили только спустя БОЛЕЕ 14 дней с момента заказа и вот почему. Сначала сотрудники решили, что я недозаказала пружинку и НЕДЕЛЮ ждали от меня ответ добавлять ли эту позицию в заказ, вместо того, чтобы отправить сформированный и оплаченный заказ. Ждали в вотсапе, которым я практически не пользуюсь и никого не смущало, что я не вышла на связь. А если бы я через месяц увидела, вы бы только через месяц отправили? Вроде преподносится как забота о клиенте и желание предугадать его потребности и ошибки, но эта забота, получается, выходит боком. Это ещё полбеды. В итоге через 3 дня после моего ответа, что пружина мне не нужна, выяснилось, что разобрали стикер из моего заказа (внимание, оплаченный 10 дней назад и бывший в наличии на момент заказа!). Попросили заменить. И снова ждали, пока я замечу сообщение в этом злосчастном мессенджере. Кстати, каждый раз мои ответы приходились на нерабочее время поддержки, и я теряла дни, пока не пройдут выходные, чтобы мой ответ взяли в работу. Очень разочаровала эта тягомотина, честно говоря. Пока одни компании выстраивают работу отделов заботы так, чтобы максимально быстро реагировать, здесь приходится выжидать с 7 до 14 с пн по пт. И это явно не в пользу клиента. В общем, вместо вау эффекта от заказа, который кстати дошел очень быстро после того, как заказ всё-таки отправили, я получила осадочек и внутренний вопрос, закажу ли я ещё раз на вашем сайте товары. Ибо повторения опыта не хочется. Ну а за бережную упаковку отдельное спасибо, конечно)

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Посылка пришла сегодня в целости и сохранности. Хочу сказать вам большое спасибо за то дело, которые вы делаете для нас, вашей команде огромная благодарность за любовь 🥰 каждый чек-лист, каждый стикер, каждая страничка планера мотивирует идти быстрее к своей цели, учиться с интересом и работать в кайф. Первый раз у вас заказывала канцелярию и пожалела только об одном: что заказала так мало. В любом случае вы попали прямо в сердечко ❤️ и буду заказывать у вас ещё и ещё. Успехов вам, больших продаж и много-много клиентов! 🎉 Ну а я пойду скорее двигаться к своим целям 💪

Посмотреть ответ организации

nevercallme

Знаток города 3 уровня

Обожаю всё что связано с Ремаркл! На счету уже 5-ый планнер Как дела, и это лучшее, что когда-либо у меня было. Обложка, бумага, концепт. Всё на высшем уровне! К сожалению, последний уже заканчивается и никак не могу сделать заказ в другую страну и не терпится уже прикупить что-то новое🤍

Посмотреть ответ организации

Ева Р.

Знаток города 3 уровня

Крутая канцелярия, планеры и блокноты. Заказываю в москву не впервые - долетает за пару дней! Круто! Чат поддержки самый лучший - ответили на все вопросы, помогли с выбором и оформлением. Рада, что томичи так круто умеют работать! Моя продуктивность улучшилась с ведением еженедельника! Я довольна, спасибо)

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 7 уровня

Не смогла оформить заказ на сайте, написала в поддержку, на один вопрос ответили, дальше перестали выходить на связь, получила просто игнор, хотя сообщения мои прочитали, попробовала позвонить, не подошли к телефону, осталась разочарована сервисом поддержки...

Посмотреть ответ организации

kethammer

Знаток города 4 уровня

Хотели сделать большой заказ от компании к НГ 2023. Отправили запрос менеджерам по почте. Ответили что смогут подобрать для нас ежедневники и отправить в Питер. Мы описали что хотим видеть, какой цвет, тираж.... На этом все. Сколько не писали дальше - никто не отвечал. Может продукция и хорошая, но сотрудники не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Ббб

Знаток города 5 уровня

Заказ оформлен и полностью оплачен 29.08. По состоянию на 02.09 еще даже не передан в службу доставки (СДЭК).

Посмотреть ответ организации

Любовь Грибакина

Знаток города 17 уровня

Лучше ежедневники на территории РФ. Бумага в кайф, обложки в кайф, наклеечек вагон.

Посмотреть ответ организации

Александр Самохин

Знаток города 6 уровня

Лучшие планеры блокноты еженедельники ежедневники

Посмотреть ответ организации

Александр Самохин

Знаток города 7 уровня

Очень крутые блокноты

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Персонал не очень относятся как не знаю к кому

Посмотреть ответ организации

Remarklee

19 отзывов