Регард
1972 отзыва
23 сентября
Приветливые, шустрые, клиентоориентированные!
11 февраля
Выбор большой, обслуживание быстрое..
1
10 июля 2021
Отличный магазин. И безнал и нал, все есть, удобно заехал на машине, удобно выехал. Обслужили быстро, помогли погрузить, брал лазернтк бразер. Рекомендую к сотрудничеству.
3
2
8 февраля 2021
Самый лояльный магазин электроники
Всегда сам закупаюсь у них, и друзьям советую
2 раза обращался по гарантии
1 раз у друга карта с браком попалась, не работала подсветка корректно
На проверку и замену ушло минут 30, забрал новую в тот же день
2 раз у самого проблема была с материнской платой
Приехали, 20 минут диагностики и вот я в кассе оформляю возврат
И никаких 45 дней на диагностику
Быстро четко и при вас
Огромное спасибо данному магазину, не перестаёте радовать железом
5
2
23 сентября 2021
Хороший магазин , цена адекватная, выбор большой. Закупался тут практически полным набором компонентов для сборки ПК. Доставили все в срок, упаковки были в хорошем состоянии.
4
3
8 января 2023
Цены супер, выдача товара быстро, и особенно респект - разрешили проверить монитор перед оплатой на битые пиксели. Рекомендую.
3
12 августа 2023
Очень не приятная Кантора , не вежливый персонал особенно на выдачи заказа
3
8
13 ноября 2022
Очень удобный интернет магазин. Все заказы получал быстро и проблем с качеством товара не возникало.
3
25 апреля 2022
Интересный магазин, особенно сайт, помогут собрать компьютер + на сайте есть конструктор, так что все подойдёт. Жаль что цены на видеокарты в наши дни to the Moon
1
26 мая 2021
Не знаю, как в плане ассортимента и качества товаров, но с точки зрения обслуживания и поддержки клиентов - компания полный отстой. Не отвечают за свои обязательства. Делают всё возможное, чтобы не остаться в минусе, при этом с клиентом поступают так, как считают нужным.
По моей ситуации - создал заказ #3053495 от 25.05.2021. Заказывал MESH систему ASUS AiMesh AX6100. Изначально видел, что цена товара значительно ниже рынка, но подумал, что попробую заказать. В любом случае по правилам данной конторы - заказ сначала должен подтвердить менеджер. Менеджер мне позвонил в течении часа после заявки, уточнил, когда я могу забрать заказ и подтвердил его. Далее подтверждением мне пришло сообщение на телефон, что заказ подтверждён и будет готов к получению 27.05.
Сегодня, т.е. на следующий день после заказа мне позвонили и сказали, что заказ отдать не смогут, т.к. товара нет в наличии на складе. Ну ок, говорю им, чтобы в таком случае подобрали мне аналог по характеристикам - и я готов забрать его за ту же стоимость. В ответ мне конечно же эти "ответственные" люди сказали, что не могут так сделать.
Что тут сказать - ситуация с безответственностью на лицо. Сначала данная контора что-то напутала с ценами и установила ошибочную цену на товар, на который я оформил заказ. Потом так же ошибочно они мне заказ подтвердили. А потом, поняв таки, что совершили ошибку - попытались перебросить решение своих проблем на меня. Типа извините, но товара нет, отдать ничего не можем. Видимо утром менеджеры этой конторы, посовещавшись, приняли решение, что не будут брать на себя ответственность за ошибку.
При этом, хочу отметить, вечером того же дня, когда я заказывал товар, он еще был на сайте в наличии, но уже с корректной ценой. А мне по телефону заявляли, что товара не было изначально, что его кто-то мог заказать вперёд меня. Но для чего тогда нужен менеджер, которые проверяет остатки и подтверждает заказ? Может его лучше уволить, раз он на столько бесполезен, что предоставляет клиентам неправильную информацию?
Ну что же, тогда видимо будем через суд выбивать справедливость. Как ни крути, но в первую очередь любая более-менее солидная контора должна нести ответственность за клиента и те обещания, которые они дают.
Если имеют место быть такие случаи, как произошло со мной, то будьте уверены - что завтра они в каком-то другом вопросе вас оставят наедине с вашими проблемами. Будут слать, уходить от ответственности!
Моя рекомендация - обходите мимо таких организаций. Цена-ценой, но как говорится, скупой платит дважды )))
Всем надёжных продавцов и удачных покупок!
9
4
29 августа 2021
Ужасный магазин!
Брак! Потом за место 2х месяцев, 3,5 делают диагностику! Не сообщают решение, звонишь сам постоянно.
Менеджеры не все могут сразу объяснить, как быть и что надо для возврата(юр лицо).
За две недели переписки и переговоров, подготовили документы, приехал, а не хватает одного документа. У кассира нет слов, чтобы объяснить что надо, в электронном виде не прислать, только печатать, это опять ездить, день потерян… общаться не умеют сотрудники…
Есть плюс, ребята из отдела возврата, адекватные, пошли на встречу во всех вопросах, объяснили, что не ясно, помогли даже документ распечатать, который в кассе отказались принимать в электронном виде и отказались общаться!
Поставил бы 0 оценку! Но звезду даю мужикам из отдела гарантии!!!
Покупать тут не советую!!!
7
3
14 января
Всегда заказываю комплектующии в этом магазине, всем доволен, все быстро отправляют.
3
2
21 октября 2021
Очень понравился интернет-магазин. На сайте удобный конфигуратор. Менеджеры сразу перезванивают, уточняют детали, дают грамотные советы по комплектующим. Есть сборка с гарантией 2 года. Расположение для самовывоза также радует. Спасибо!
4
3
23 октября
Отличный сервис
22 июля 2021
Я покупаю тут картриджи для оргтехники. Тут дорого. Тут 100% качественный белый лицензионный оригинальный товар. Подделок, восстановленных и отремонтированных товаров под видом новых здесь вам не продадут 100%. Если по безналу оплатить до 15:00 сегодня, то завтра вечером можно забрать товар с пункта самовывоза 3 минуты от метро волгоградский проспект. Рекомендую эту фирму для сотрудничества.
3
2
3 марта 2022
Успел сделать заказ на проц 12600к до того, как перестали принимать заказы. Заказ 3274577. Сначала переносили сроки самовывоза, потом сообщили, что якобы из-за падения базы неправильно посчиталась сумма на складе, и его нет, если бы сразу сообщили, что нет на складе, заказал бы в другом месте, но из-за того, что тянули теперь вообще невозможно ниоткуда заказать, сижу с собранным пк без проца, при этом с Днс, Ситилинка, онлайнтрейд все заказные комплектующие доставили. Скорее всего кто то из работников себе прикарманил проц, а мне в уши льют про какие то базы.
6
1
17 июня 2021
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, много техники тут купил, даже если много людей - обслуживают быстро, качественно, товар можно проверить при необходимости.
3
2
27 августа 2022
Магазик во 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
ребята очень приветливые и вежливые на приемке и выдаче
Кассиры просто приятные тети ☺️
9 июля
Невозможно получить никакой внятной информации по оплаченному заказу. Сроки не соблюдаются.
1
29 октября 2022
Ужасный магазин ! Преобрёл блок питания оказался не рабочий ! Вернуть пытался так мне в сервисе сказали с усмешкой мол 40 дней примерно ! 40 дней ! Попытался с ними поговорить , сказали мол не обижу то через 30 мин. Будет готова ! Что за ?
3
4
26 октября 2021
Поставщик, с которым часто сотрудничаю. Закупаемся в основном только тут, по цене/качеству лучших нет! Сервис, гарантия - все на уровне. Но расположение неудобное.
3
2
4 августа 2022
Отличное место, отличный магазин. Хоть и на некоторые позиции цены как на момент "майского взлета". Например роутер ax6000 xiaomi. Стоит везде 7500, здесь 28000. Совершенно непонятно.
23 ноября 2021
Заказал монитор Lg 27" GN 850-b, пришел монитор с сильнейшим Glow эффектом, TN матрицы нервно курят в сторонке. Переписывался с гарантийным отделом по возврату денег, отправил курьером из их списка, вышло 10% стоимости, думаю - ну бог с ними будет мне уроком. На этом естественно все не закончилось, после того как они его получили, естественно не отписались, потом, как сложно технический товар его отправили на проверку, где он пробыл больше месяца, там естественно оказалось что товар исправный, но бывший в эксплуатации и возврату не подлежит. Доставка товара ( если обращение в Роспотребнадзор не поможет) ещё 10% от стоимости. Так что 10 раз подумайте прежде чем заказывать товар не посмотрев на него вживую. Вот это по их мнению норма и исправно. 🤦🏻♂️
6
3
17 апреля 2022
Отличный компьютерный магазин. Больше 10 лет у них покупаю. Хорошие цены, можно посмотреть и проверить любой товар перед покупкой.
3
2
18 декабря 2022
Отличный магазин техники. Все надежно работает!
Собираю комп только здесь.
3
18 января 2023
Смена 14.01.23 и 17.01.23 в гарантийном отделе отличные спецы, помогли найти и решить проблему, не гасились.
4
13 апреля 2023
Не рекомендую данный магазин, продать всегда готовы а в случае гарантийных обязательств начнутся проблемы
4
7
31 июля 2023
Отличный магаз электроники, приятныйе консультанты.
3
16 июня 2023
Достойные парни! Ветераны в своем деле! Респект! Никогда никаких нареканий.
3
27 августа 2023
Хороший магазин компьютерных комплектующих. Давно с ним работаю.
1
5 февраля 2023
Один из немногих магазинов, в котором консультант реально помогает советами.
3
28 сентября 2021
Хороший, удобный, большой магазин. Хороший выбор ассортимента, цены приемлемы, персонал отзывчивый, всегда помогут подобрать нужную вещь за желаемую цену. Есть на территории парковка охраняемая, бесплатная.
3
3
25 февраля 2021
Быстрое и удобное получение заказов, если есть очередь можно посидеть на диванчике :), летом работает кондей :). Брал много раз железо для ПК, 1 раз ходил в гарантийный отдел (перешить биос на материнке), вопрос был решён за минут 5. Цены на железо довольно демократичные.
3
2
20 января 2022
У магазина хороший сервис, работают оперативно.
В точке выдачи заказов обслуживание тоже на уровне: всегда можно тщательно проверить товар и менеджеры этому всячески способствуют.
3
2
17 июня 2021
Отличный магазин. Как с доставкой не знаю, пользовался самовывозом, заехал на территорию - удобно, заказ собрали , заплатил, забрал - загрузил. По цене основной магазин, покупал и хард диски и корпуса, материнки, что-то еще для дома для семьи. Магазином доволен на все 100.
2
3 ноября 2020
Выход 4 из метро Волгоградский проспект. Вагон из центра последний. Заходить в крайнюю будочку, ведущую в подвал. В магазине все понравилось. Доброжелательный, активный персонал. Системник собрали за 3 дня. Когда забирал, его включили, и содержимое крупно отобразилось на дисплее. С собой дали накладную, гарантийный талон, коробки от всех компонент, инструкции, непонадобившуюся комплектацию. Корпус не опечатали. Сказали, добавлять компоненты можно, снимать - нет.
4
5
2 июля 2021
Нормальный магазин. Цены конечно чуть повыше . А так все вежливо и удобно . Если на машине подъехать тоже без вопросов . Техника сколько раз покупал не подводила ,покупал много. Рекомендую.
3
2
12 ноября 2022
Молодцы по товару держат марку!
Огорчило обслуживание. Как только входишь тебя встречает хмурый человек, на кассе спорят об элементарных вещах. Выдача безупречна!
3
25 мая 2022
Качество обслуживания на высоте. Без лишней траты времени. Пришёл- оплатил-забрал. Все быстро и качественно.
3
14 ноября 2022
Оформляли заказ на юрлицо. Сегодня оплатили, назавтра в первой половине дня пришло сообщение, что все комплектующие доставлены в офис. Всё получили в целости и сохранности, все коробки запечатаны. Через некоторое время пришлось дозаказать корпусные вертушки и хаб, одним днём отправили СДЭКом, через 2 дня посылку получил. Упаковано было качественно, претензий нет. Надеюсь, познать тяготы обращения по исполнению гарантийных обязательств не придётся, так как здесь ни с кем не бывает просто, но пока что впечатление о Регарде наиположительное!
3
1 мая 2022
Я даже не знаю «Как описать регард». На сайте заказал комп, приехал и забрал.
В пункте выдачи была куча комплектующих, которые можно заказать на месте.
Так что все норм) Если что-то забыл купить, то можно купить на месте)
18 января 2022
Добрый день, первый и последний раз стал клиентом данной организации... В сентябре 2021г приобрел блок питания Блок питания Cougar GX 1050W Сертификат 80 PLUS Gold за 12500. спустя 4 месяца произошёл прогар гнезда питания на видеокарту. Обратился на горячую линию, переадресовали на сервис Регарда. Специалист сказал описать проблему и отправить письмо им на почту. (скрины прилагаются). В ответе пришло сообщение что в гарантии отказано якобы по причине не правильной эксплуатации! Как эти чудо специалисты пришли к такому экспертному заключению не проводя экспертизы не понятно... Вместо того чтобы взять на себя ответственность и выполнить обязательства по гарантии они предложили мне на прямую связаться с производителем и в случае положительного решения предоставить им переписку, только тогда они заменят блок! Гарантия вроде как бы есть, но ее вроде как бы и нет! Почитайте условия. (Скрин прилагается). Если это элоктро прибор он снимается с гарантии в случае, цитирую гарантийный талон, товар имеющий повреждения (механические тепловые, химические, ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ)! Что должно произойти с блоком питания такого чтобы на него распространялась гарантия!? В общем имейте ввиду покупаете товар на свой страх и риск.
9
3
16 февраля 2022
Первый заказ на Регард. Заявка 3260229. Материнка, видеокарта, SSD, HDD, пара оперативок, блок питания. Заказ получен точно в срок. Звонок с подтверждением, СМС сопровождение. Расположение магазина в 5-7 минутах от метро. Понятная навигация на сайте. Доброжелательный персонал. Всё чётко и по делу. Оплата вариативная. Ценник порядочный. Итог: всё без негатива, воспользуюсь ещё, посоветую однозначно!
3
2
25 февраля
Отличный магазин. Рекомендую! Пользуюсь услугами уже 7 лет. А самое главное не отказывают в гарантии! Если произошел Гарантийный случай.
4
31 октября 2022
Сделал заказ, приехал, забрал, все быстро, четко и качественно без лишних вопросов
4
11 июля 2022
Собирал очередной комп, многие комплектующие оказались,как всегда, дешевле, чем в других магазинах (видюха 3070ti, проц 5900x, оперативка, ssd) ркт-060307
3
15 октября 2021
Две звезды , только за доброжелательного охранника, Павел который принимал документы не умеет решать лояльно возникшие вопросы при получении товара, приобретаем давно, очень жаль что из-за таких сотрудников репутация компании портится!11.10.2021 оставлен отзыв 47 в книге жалоб, никто даже не удосужился позвонить! Менеджер Ермолов Максим по работе с корпоративными клиентами Компания "РЕGАРД" не мог решить данную ситуацию! Такая большая компания, а так нелепо работает.
4
2
13 мая 2021
Один из лучших компьютерных магазинов в Москве как по ценам, так и по ассортименту товаров. Рядом с Метро. Для тех кто на автомобиле нет проблем с подъездом и парковкой. Не весь товар есть в пункте выдачи, поэтому лучше заказать заранее на сайте. Обслуживание практически мгновенное. Очередей нет.
3
2
6 марта 2023
Уже не первый раз тут покупаю. Удобный конфигуратор ПК на сайте, вменяемые цены, даже акции проскакивают. Были и гарантийные возвраты, никогда проблем пока не было, практически нет очереди на приём, быстро принимают и выписывают замену.
7 февраля 2023
Радует вежливый сервис , хорошая организация выдачи и проверки товара перед покупкой. Спасибо за ваш качественный сервис!
5