Развитие

4,4

39 оценок

Закрыто до 09:00

Москва, Лобненская ул., 21, стр. 3

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Лобненская ул., 21, стр. 3

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, рассрочка

4,4

39 оценок

Оцените это место

Александр

Знаток города 4 уровня

16.07.2020 года позвонил в данный магазин, чтобы узнать по наличию и стоимости товара: интересовали 2 мебельные ручки арт. 5282. Менеджер Петр или Павел, сообщил, что ручек нет в наличии, но их закажут со склада и свяжутся со мной по прибытию ручек в магазин. Спустя полторы недели (т.к. было не к спеху) никакой информации не поступило. 26.07.2020 уже сформировал заказ на сайте, для ускорения процесса (номер 8699). В итоге на следующий день со мной связался менеджер и сообщил, что они помнят про разговор по телефону, ручки к ним пришли, но не те и им необходимо перезаказать. Обозначили, что в ближайшие 2 дня со мной свяжутся и скажут точную дату, при этом уверили, сто ручки до конца а недели будут в магазине и мне их доставят. В итоге 30.07.2020 пришлось опять звонить самому и уточнять информацию по заказу. Менеджер выслушал и попросил час времени на то, чтобы уточнить информацию по тому, где сейчас ручки находятся. В итоге спустя полтора часа мне перезвонили и сказали, что ручки пришли не те и их надо заказать со склада. На мой вопрос "как за 2 недели они не смогли доставить 2 ручки" у менеджера Дмитрия не нашлось аргументов, только "извините". По итогу: не смогли доставить две ручки за 2 недели; клиентский сервис и обязательства по информирования клиентов практически на 0. В спешном порядке придётся искать альтернативу.

Вадим Б

Знаток города 11 уровня

Порадовал большой ассортимент мебельной фурнитуры по очень привлекательным ценам, в несколько раз ниже, чем на строительных рынках. Нет ограничений на минимальный заказ, можно купить необходимое количество. Приятные вежливые сотрудники. Есть доставка, но мне было удобно забрать самому.

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, с отличными продавцами, но ассортимент не очень широкий. По просьбе разрезали штангу в нужный размер