Прекрасные специалисты, дают полные и понятные консультации, очень позитивно общаются, несмотря на огромную нагрузку, скученность людей вокруг. Вышла в приятном удивлении и хорошем настроении от них. Большое спасибо.
Обратила бы внимание руководителей головного офиса на необходимость более комфортных условий работы для этого центра. Сотрудники оформляют документы, в которых нельзя допускать ошибки. А прямо над ними стоят люди из очереди, стоит шум, всё время какое-то движение.
Я осталась крайне недовольна. Оплатила за май, ошиблась в показаниях счетчика. Когда я позвонила разобраться в ситуации, меня пытались переключить на специалиста по расчетам, но безуспешно. Звонила каждый день, оставляла заявки на обратный звонок, никто не соизволил перезвонить. Сейчас пришло извещение оплатить 132 Куба воды. И из-за того, что специалисты своевременно не отреагировали на ошибку, придется вызывать специалиста из водоканала, чтобы пересняли показания и составили акт. Еще "позабавило" то, что перерасчет будет сделан в следующем месяце, а сейчас плати, иначе будет капать пеня...
Исходя из вышеизложенного, прошу разобраться с проблемой переключения на нужного специалиста. И организовать работу так, чтобы люди не ждали обратных звонков неизвестно сколько.
Прекрасный центр,мне понавилось очень обслуживание,персонал доброжелательный,только вот место маловато а так всё шикарно очень понравилось обслуживание.