Ramada Donetsk
255 отзывов
13 августа
Останавливались на 3 ночи. Видно, что когда-то это была очень хорошая гостиница. Вежливый персонал. Мы приехали в 23:00, и нас заселили. В номере чисто, есть все для удобства. Чайник, бутилированная вода. По стандарту. По просьбе убирают номер и меняют белье. В городе перебои с водоснабжением, но за 3 дня, что мы там жили, проблем не было. В туалете стоит три 5-литровые бутылки и ведро с водой.
Позавтракать можно в ресторане за доп плату. Кухня понравилась.
Я очень рада, что выбрала это место для остановки в Донецке.
5
1
1 декабря
Представительский класс, номер немного больше чем в обычных гостиницах. За наличие ванны отдельный плюс. Завтраков 4 вида, очень вкусно и разнообразно. Парковка большая. Но... После 22-00 не принимают оплату картой, приходится искать сотрудника ресепшен. Цена за номер высокая для предоставляемых услуг
9 декабря
Хороший отель, очень чистый, современный, в такое время, это замечательное место. Спасибо за сервис и уровень! Номера тоже очень светлые, чистые и с большим количеством вещей для удобства) Безумно вкусная еда, начиная от завтрака до ужина!
1
10 ноября
Хороший ,самое главное чистый ,уютный ,в бронь номера входило посещение бассейна,вкусно в ресторане ,и обслуживание на уровне !!!приедем и останавливаться будем только в этом отеле !спасибо большое за то что у вас чисто 👌
3
12 декабря
Отличная гостиница! Чистота в номерах. Свежая постель и полотенца. Приемлемая цена за номера. Отзывчивый и вежливый персонал. В шаговой ходьбе от центра, рядом с набережной.
25 июля
Донецк это мой любимый город. Первый раз здесь ночевал в гостинице. Посоветовали эту. Мне очень понравилось. Солидно, чисто, центр города, недорого. Просто огонь 🔥 советую
1
1
31 августа
Хороший отель, в пешей доступности от центра и от набережной. Есть стабильный интернет. Фитнесс-зал и бассейн достойного уровня. Если бы они открывались пораньше и закрывались попозже, было бы вообще супер.
7 июля
Отлично, невзирая на обстоятельства и события, сервис на высоте, персонал вежлив и отзывчив. Завтраки - выбор из 4-5 вариантов, напитки за отдельную плату.
2
29 ноября
Ну, я уж не знаю, кто пишет крайне положительные отзывы.
Бронировала на сайте гостиницы два номера за месяц до заселения (делала скриншоты - два отдельных номера брони).
На момент заселения выяснилось, что забронирован якобы только один номер и они могут предложить второй только повышенного комфорта - даже не буду делать вывод о целях подобных манипуляций.
Кроме того, на момент заселения ресепшен не работал - об этом тоже никто не предупреждал. Было около 22:30 нас встретила охрана и сказала, что мы должны оплатить номера либо наличными, либо оставить паспорта в залог, т.к. ресепшен работает только с 08:00 до 20:00 (да, да, если Вам нужен утюг и гладильная доска, то это будет в доступе только с 08:00, как и другие аналогичные сервисы). Банкомата в гостинице нет и по факту пришлось оставить документ непонятно кому.
Честно сказать, даже в заполярных поселках такого безобразия нет.
В номере повышенной комфортности нет в ванной ни одного крючка, а мини-холодильник не работает вовсе - ресепшен сказал, что это «не холодильник, а мини-бар, морозить он не должен», - ок, но даже положенных 2-8 градусов он не создает, по факту - это просто ящик в виде мини-холодильника. Ой, мини-бара.
Фен небольшой бытовой, с водой проблем нет.
За три дня проживания уборка не проводилась ни разу. Качество сервиса оценить сложно - так как политика владельцев отеля явно неясная: спрашивать у персонала, почему существует все вышеперечисленное - глупо.
Ресторан - неплохой, уровень кухни средний. Хотя для предоставленного дороговато.
Было желание в последний день сходить к управляющему касательно бронирования и ситуации «бронь на Вас на один номер, но мы можем предоставить только повышенного комфорта», но не было времени на это.
Итог: заявленное на сайте отсутствует, никаких 4 звезд нет и в помине. Следует иметь в виду, что сервис очень своеобразный, о доброжелательности можете забыть.
2
1
16 октября
Очень-очень понравилась гостиница. Были в ней в октябре 2024 года. На фоне полупустого и полузаброшенного города она выглядит оазисом чистоты и уюта.
Цены приятно удивят.
3
1
28 июля
Для нынешних времен отличный отель в Донецке. Конечно уже уставший, но по крайней мере напоминает стандартную сетку.
Огромный плюс - это рестик на 3 этаже с верандой.
Из минусов - закрывается в 22, ну и почему-то человека нет круглосуточно на ресепшене.
25 декабря
Самое отвратительное обслуживание в гостинице с которым я сталкивался, учитывая, что я посетил 87 регионов россии из 89 сушествующих. Во-первых добиться текущей уборки номера я смог только через 3 дня проживания, после нескольких напоминаний. Мне заявили, что не хватает горничных и поэтому придется жить в неубранном номере. Во-вторых отвратительные завтраки, в которые даже не входит кофе, оно только за дополнительную плату. Но "вишенка на торте" - это абсолютное хамство на ресепшен. Мало того, что с 20:00 до 08:00 там просто никого нет, так и когда там есть сотрудник это дело не меняет. Т.к. я должен уезжать в 05:00 утра, когда сотрудника нет, я заранее попросил сделать отчетные документы. В ответ мне в ультимативной форме "объяснили" что касса закрывается в 19:00 и только после этого я могу получить документы. Я подошел в 19:15 и мне, опять же в ультимативной форме, сказали подойти к 20:00, т.к. сотрудник был занят и ему некогда было этим заниматься. Т.е. я должен подстроить свой распорядок под прихоть сотрудника на ресепшен. Хочу заметить, что выдача закрывающих документов, является обязательной по Российскому законодательсву, но видимо в этой гостиницы об этом не знают. Резюмируя свой, достаточно эмоциональный отзыв, хочу сказать, что ни я сам никогда более не намерен останавливаться в этой, так сказать гостинице, и никому не советую этого делать.
26 ноября 2023
Очень понравился отель. Удобное расположение. В гостинице чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Высокий класс обслуживания. Видна школа. В отеле есть ресторан и бар. Изысканное меню. Есть всё. От борща с пампушками до блюд с морепродуктами. Приятно была удивлена, когда обнаружила в меню салат с сардинами. Такой вкусный ела только у греков.
3
2 августа
Моя любимая Рамода. Тут лучшие завтраки в Донецке товарищи. Пашотики с утра - поднимают настроение))) Как гостиница, она не плохая, всë достаточно свеженькое, но завтраки...Только из-за них стоит остаться тут ночевать😘
1
22 мая
Ну что сказать...вероятно это самый приличный отель в городе в нынешних условиях. И это несомненный плюс. Довольно стабильно работает вай фай. Практически самый центр. Вода и холодная и горячая присутствовала на 8м этаже, правда напор так себе. Лифт функционирует. Из минусов за три дня проживания уборки не было ни разу..мусорка переполнилась. Вода и мыльно пыльные принадлежности так же не пополнялись. Завтраки брать не рискнул..ну и ценник как на все в городе, высоковат...
1
2
14 декабря
Была в 2018 году. Отлично. Сам отель, ресторан. Персонал. Спасибо работникам отеля Рамада... С Наступающим и Мира Вам и Вашим родным на Вашей земле!!!!
25 марта
Отличное место где можно отдохнуть, частенько бываю в командировке выбор очевиден Рамада Донецк, вежливый персонал ,хорошие номера,хорошие завтраки, в ресторане есть отдельная место для курения!
2
30 июля
Отличный, безопасный и комфортный отель! В ресторане поставлена прекрасная кухня! Всё очень вкусно и безопасно!
2
1 июля
Хорошая гостиница, в номере кондиционер, чайник+чайный набор, мини-сейф. На июнь 24г. в номере не было холодильника. В здании есть ресторан и фитнес-центр. Находится недалеко от набережной, можно прогуляться
14 апреля
Хороший отель. Все понравилось. Есть ресторан. Находится почти в центре. Рядом река. Чистый номер все работает . Иногда проблема с водой ,но учитывая военное положение и перебои во всем городе ,не критично.
1
1
3 сентября
Напомнило Ibis, была рада уютному и чистому номеру, свежий ремонт, хорошая сантехника. Всё замечательно !
3
20 июля
Хорошая гостиница, одно из немногих мест, где можно остановиться сейчас в Донецке, только бывают проблемы с водой! И дороговато!
1
21 августа
Не плохой отель, очень хорошие завтраки.номера чистые, в момент номере немного гудел кондиционер а в целом всë отлично👍👏
1
26 августа
Был проездом в июле. В городе тяжко с посуточной арендой жилья, гостиница был лучший вариант. Номера относительно не из дешёвых, но они того стоят)
Персонал вежливый. Вкусно кормят.
2
2
25 февраля 2023
Шикарное Заведение Гостиничного Бизнеса!
Персонал вежлив вышколен, приветлив, и все в накрахмаленной красивой униформе.
Гостиничные номера светлые ,уютные, просторные,и чистые. Укоплектованы всем необходимым для путников, шампуни,тапочки, халатах, и даже сейфом.
Завтрак очень вкусный, сытный,и полезный.
Кухня очень разнообразная и способна Удовлетворить любого гурмана!
Рекомендую!
6
24 декабря
Обслуживание оставляет желать лучшего, в номере не убираются пока не пнёшь и то плохо. Завтраки оставляют желать лучшего, особенно фишка с оплатой напитков отдельно, жадность вас погубит. Ну и ресепшен работает только с 8 до 20, для заявленного уровня полное не соответствие.
23 сентября 2023
Отель очень гармоничен как снаружи, так и внутри. Удобное местоположение. Из окон фасадных номеров открываются потрясающе красивые виды на закаты и рассветы, на фоне набережной. Хочется пожелать успехов и процветания, а также побольше
добрых и щедрых гостей. Рекомендую.
1
22 августа 2023
Расположена гостиница недалеко от центра и от реки.
Персонал вежливый. Заселение быстрое. Номер небольшой и чистый. Все необходимое присутствует. Полотенца, тапочки, чай, кофе, чайник.
Мы выезжали рано. Ресторан предоставил ланч-боксы. Впечатление от гостиницы очень хорошее.
3
1
12 апреля
Хорошее расположение,доступные цены,Чистые номера. Сервис прекрассный.Завтраки хорошие,не включен напиток в стоимость, что странно. Ресторан с приятной атмосферой и с приятным выбором блюд .
1 июля
Очень хороший отель. Чисто, а главное очень тихо, что в номере, что за окном. Мягкие матрацы и подушки. Чайник, чай, кофе в номере. Рекомендую.
1
20 марта
Норм отель. Чистые не зашарпанные номера, всегда есть горячая вода. Шикарные завтраки и хороший ресторан.
Из минусов это то, что номеров чаще нет , чем есть, т.к. напор воды не такой хороший и на верхние этажи не достает, поэтому и номера вроде до 8 го этажа там только с горячей водой.
16 сентября
Провёл в городе день, а тут остановился на ночь👍.
Всё очень понравилось).
Тихо и хороший вид.
Ужин: вкусная еда в ресторане.
Завтрак: вкусный, много, но напиток в стоимость не входит🤷♂️. Даже простой чай🙄
22 июля
Отель не плохой, но есть недочёты и не совсем приветлевый персонал на ресепшене, проживали с 17 по 19 июля, утюг с доской ждали 4 часа и не дождались, трубку на ресепшене не кто не брал звонили 5 раз, 2 раза спускались и напоминали о своейпросьбе, в итоге пришлось уехать не поглаженными, изниться ни кто не пожелал.......
1
20 января
Отличный отель, хорошая кухня в ресторане, есть проблемы с водой на верхних этажах но персонал всегда готов к трудностям и в ванной в случае отсутствия воды, всегда оставляют запас воды. Из минусом наверное можно отметить, что белье и полотенце меняли не каждый день.
21 мая 2023
В данный период жизни города - лучшая гостиница с комплексом по развлечению и отдыху своих посетителей. Есть бассейн с зонами джакузи, римская терма (аля турецкий хамам), спа- салон и парикмахерская. Ресторан, терраса. Даже магазин одежды различных брендов. И везде можно попасть не выходя из гостиницы. Расположена на берегу реки Кальмиус ( с древнегреческого «Камыш»)- облагороженная пешеходная зона
23 октября 2023
Уютный, современный, в отличном месте, с красивыми видами из окон, потрясающий отель! И всегда приветливый, улыбчивый, доброжелательный персонал! Рядом набережная! Прогулочная зона!
9 июля
Приличная гостиница!
Отличный ресторан, хорошая кухня и много другое с учётом сегодняшнего времени
9 августа
Отличный современный отель на набережной Донецка
Уютные номера с хорошим кондиционером
2
1
16 июня
Лучшая гостиница в Донецке. Чистые, уютные номера, очень вкусный завтрак. Кофе вкусный. Иногда отключают воду, в виду близости боевых действий.
3
2
8 июня
Все необходимое для комфортного отдыха есть, без лишнего пафоса.
В бассейн можно придти без бронирования номера, поэтому посетителей всегда много.
2
2
14 декабря
Уже не Рамада, но в целом неплохо, хоть и сильно поношено. Номера маленькие, звукоизоляция не лучшая - слышно уличный трафик, но вид из окна все исправляет. Ресторан - важный плюс
8 июня
Хороший, уютный отель. Заселили в комендантский час. Все чисто, красиво и хорошо. На завтрак закладывайте больше времени - все долго будет
1
1
15 января
С учетом всех сложностей прифронтового города, удобства апартаментов функционировали круглосуточно. В частности горячая и холодная вода. Были проблемы со светом, но это вина ВСУ. Тем более толковый электрик пришел и все быстро починил. В номере тепло, работает вайфай.
Из минусов, ресепшн закрывается после 20:00. Предупреждений об этом нигде не увидел. Спорить с политикой заведения не буду, но имейте ввиду такую возможность.
20 ноября 2023
Пользуюсь услугами фитнесс центра. Отличные тренажеры. Хотелось бы отметить отличную и профессиональную работу инструкторов, спасибо! Вобщем все отлично рекомендую данный спортзал.
11 августа
Нормальные номера. Вода есть уже хорошо а горячая так и подавно. Ценник завышен. Завтрак не входит а если решили покушать там то готовьтесь раскошелиться.
27 октября 2023
Лучший в Донецке. Завтраки вкусные, простые, но выполненные умело и вкусно. Номера хорошие, достаточно чтобы хорошо отдохнуть. Ресторан тоже оставил приятные впечатления от вечера. Блюда, подача, обслуживание все на хорошем уровне.
22 ноября
Не плохое место, но сервис немного страдает.
Была бронь на двоих людей на две ночи, но почему то положили комплект полотенец и принадлежностей в ванную на одного. Постельное было с пятнами.
1
2
11 декабря
Все хорошо, хорошая гостиница. Есть небольшая досада, что в сложившейся политической ситуации утром нет воды в кране. Но в этом не гостиница виновата.
2 апреля 2023
Отличная гостиница, расположение замечательное на берегу реки, в самом центре города. Завтраки на любой вкус, даже в этой сложной обстановке чувствуешь себя в безопасности. С водой перебоев не было. Номера чистые, сотрудники приветливые. Останавливался впервые, но в дальнейшем только там буду останавливаться.
4
16 декабря 2023
Самая хорошая гостиница Донецка, чисто, мебель хорошего качества, приветливый персонал, кухня ресторана на высоком уровне, руководство следит за пожеланиями клиентов.
3
1