Поиск

Q Store

4,8

175 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Был на этой точке, зашёл просто взять пачку стиков, а в итоге получил намного больше 😄 Ребята — топ: доброжелательные, общительные, всё объяснили, подсказали, ещё и устройство почистили 🔥 Плюс посоветовали новые вкусы, зашли отлично! В итоге вышел не просто с покупкой, а с полноценным сервисом. Очень рекомендую эту точку IQOS 👍

Посмотреть ответ организации

Валерия Беликова

Знаток города 9 уровня

Огромное спасибо Илье — это просто лучший консультант, с которым мне доводилось общаться! 🔥 Максимально внимательный, доброжелательный и при этом настоящий профессионал. Всё объяснил так понятно и легко, что не осталось ни одного вопроса. Чувствуется искреннее желание помочь, а не просто «отработать». После такой консультации хочется возвращаться снова! Сервис на уровне выше ожиданий — браво 👏

Посмотреть ответ организации

Максим Агадуллин

Знаток города 8 уровня

Вчера 20.09.25 был на данной точки в районе 21:00. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту, к сожалению не запомнил имя. Его профессионализм и подход к покупателям на 5+!!! В момент консультации подошла не очень культурная дама на «веселе» и влезла в наш диалог, стала всё лапать, таскать с места на место, шататься по точке, продавец таааак ее поставил на место, но так красиво и культурно, что это заслуживает уважения!! Лучший продавец!! И спасибо за новый Айкос 👌🏼

Посмотреть ответ организации

антон юрьев

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис и гостеприимство!) ненавязчивая , почти семейная беседа) Отдельный респект и спасибочки Алине, которая окружила заботой и просвятила по поводу новых технологий) удачи и благодарных клиентов)

Посмотреть ответ организации

Ольга Суровкина

Знаток города 11 уровня

Посещала точку в авиапарк Помогала эксперт Ирина Работала одновременно с 3 покупателями и делала это супер быстро,качественно и профессионально Ушла с положительными эмоциями,несмотря на очередь Не первый раз посещаю этот магазин и однозначно всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Карина С.

Знаток города 4 уровня

Бываю часто в этой точке. Все отлично, всегда помогут с выбором новых стиков, когда они выходят и дадут полную информацию об интересующих вопросах, очень приятно. Отдельное спасибо Алексею, Эдгару и Вячеславу за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

belpalal

Знаток города 5 уровня

Очередь из 3 человек вылилась ожиданием в 25 минут, один сотрудник и чистит и рассказывает про новые устройства и все на свете, отказался продать стики, так как все нужно делать по очереди, очень долго презентовал устройства, предлагал доп.услуги. Наверное это все ок, но очередь становится все больше и больше, очень долгое ожидание Поставьте сюда второго человека, чтобы он мог просто продавать стики, иначе это похоже на какое-то издевательство

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, обслуживание просто лучшее, спасибо вам за бесплатную чистку и за советы. Уверен многие будут удивлены не меньше моего. Спасибо, до встречи

Посмотреть ответ организации

Ситора Ашурова

Знаток города 4 уровня

Вероника просто супер ✨ Всё очень понятно объяснила, подробно рассказала и наглядно показала. Чувствуется профессионализм и искреннее желание помочь. Спасибо большое, осталась очень довольна 💛

Посмотреть ответ организации

Макар Терёшин

Знаток города 3 уровня

Как всегда на высоте! Все всегда есть в наличии. Отдельное спасибо консультантам, всегда помогут и все объяснят.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Потычкина

Знаток города 5 уровня

Не ну это супер. Пришла с проблемой: айкос выдает ошибку при зарядке. Прекрасная девушка только спросила имя, номер телефона и просто молча заменила устройство. Ну всё потратила 1 минуте времени. Респект и уважение, а еще огромная благодарность за то что не мучали после и без того тяжело но дня

Посмотреть ответ организации

София Л.

Знаток города 5 уровня

Отличная точка! Всегда доброжелательные работники. Сориентируют по ассортименту, подскажут с акциями. Всегда быстро и позитивно!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пастухова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин. Коммуникабельные, отзывчивые эксперты! Жалко не запомнила имя молодого человека который помог с выбором, рассказал о предложениях и новинках. Сервис на высшем уровне! В этот магазин хочется возвращаться за продукцией и положительными эмоциями ☺️

Посмотреть ответ организации

Даниил Перегудов

Знаток города 3 уровня

Гнать в шею консультанта Веронику!!Хотели приобрести несколько устройств в подарок, но полный игнор клиента не дал нам такой возможности.. на вопрос где второй консультант, ответ - у него рабочий день закончился (и это в 21.40).. соответственно вранье..с такими сотрудниками и врагов не надо, все потенциальные клиенты сами будут сбегать. Даже при высокой загруженности, всегда можно во-первых поздороваться (видимо Веронику не научили этому) и сказать «извините, я сейчас занята, скоро уделю вам время». К сожалению, не услышали ни здрасьте, ни извините, ни до свидания.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Щербакова

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность Алине за прекрасный сервис и обслуживание! Просьба руководство дополнительно премировать данного сотрудника и ставить в пример остальным!

Посмотреть ответ организации

Ольга Глазкова

Знаток города 6 уровня

Возвращаюсь выразить благодарность менеджеру Ирине за приятное гостеприимство и помощь в выборе подарка для необычного мужчины. Он остался в восторге, от индивидуального дизайна этого аксессуара . Процветания Вам и вашей компании !

Посмотреть ответ организации

Рома Б.

Знаток города 3 уровня

У меня есть абсолютный диссонанс в сервисе. В котором вроде сотрудник вежливо общается, но при этом создает очередь в 10 человек, потому что чистит устройство другому клиенту. Я и так стоял ждал 10 минут, меня потом еще спрашивают 3 минуты вопросов, а я просто за стиками пришел и объясняет это тем «вы в официальной точке», при этом меня другие сотрудники быстрее обслуживали. В общем мне непонятен контраст и мне кажется сервис стал хуже, по крайней мере работа с клиентами Сотрудник Алексей

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Алина супер специалист, прошу премировать человека, грамотный специалист, все рассказала, все объяснила, приятно с такими работать. Спасибо ей большое.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Спасибо менеджеру Ольге, решила мою проблему! Грамотно и уверенно, без лишней воды. Заменила неисправное устройство! Хочу отметить что Все менеджеры данной точки очень дружелюбные, грамотные профессионалы! Спасибо за человечность и адекватность🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Виола Фролова

Знаток города 3 уровня

пришли сегодня на чистку устройства. девушка Екатерина подняла настроение и отлично справилась с проблематичным устройством + дала полезные советы! придем еще, отличный сервис

Посмотреть ответ организации

Данек М.

Знаток города 5 уровня

Ольга спасибо за такой серви, почистла и обновила Iqos, угостила водой, подобрала 2 чехла, продала Iqos и сделала скидку 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Алина Ширяева

Знаток города 2 уровня

Девушка Алина прекрасно обслужила и подняла настроение, еще никогда не встречала таких сотрудников))) спасибо большое, с удовольствием буду приходить еще

Посмотреть ответ организации

Сами М.

Знаток города 6 уровня

Обратился в сервис с целью чистки устройства и не пожалел. Всё было выполнено качественно. Спасибо большое Алине!

Юлия Смагина

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо Алине, которая работает на точке за отличный сервис! Это лучшая точка, куда я приходила за все время пользования устройством

Посмотреть ответ организации

Егор Попов

Знаток города 3 уровня

Все отлично , отдельное спасибо Ольге. Со всем хорошо помогли. Спасибо большое. Прекрасные консультанты , быстро обслужили , придем еще раз

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 5 уровня

Отличная точка . Все очень быстро , девушки Алина и Ольга очень приятные , вежливые улыбчивые. Побольше таких сотрудников . В эту точку точно всегда буду возвращаться и рекомендовать друзьям !

Посмотреть ответ организации

Данил Плужников

Знаток города 4 уровня

*** Q Store. Киселёв Илья отлично показал навыки менеджемента, грамотно рассказал о новых устройствах, сделал очистку устройства буквально за 10 минут. Однозначно рекомендую именно этот Q store❤️

Посмотреть ответ организации

Полина Ким

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Зашла купить стики , стоит очередь. Девушка консультант презентовала и рассказывала одной девушке все про новые стики. Нас стояло несколько человек. Все пришли за конкретной покупкой ( стики ). Попросила консультанта ( очень вежливо ) просто пробить блок стиков, на что получила отказ в грубой форме , типо : вы не видите , что я занята ? Подождите еще минут 20. Нас было пару человек , которые пришли просто за конкретными стиками. Сложно было пробить нас , а потом продолжить свой рассказ. Мужчина в очереди сказал , что простоял 10 минут. После ее слов , мы все развернулись и ушли.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Оснас

Знаток города 2 уровня

Очень приятный профессиональный продавец Роберт , объяснил как пользоваться устройством , спокойно и доступно , не оставив вопросов , спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Kirill Abramov

Знаток города 10 уровня

Большое спасибо сотрудникам данной точки Q Store! Столкнулся с неисправностями устройства, после проверки сразу же заменили на новое. Клиентоориентированность на максимальном уровне, все сотрудники доброжелательны и компетентны! Не только расскажут и покажут, но и поделятся с вами хорошим настроением

Посмотреть ответ организации

Дария

Знаток города 9 уровня

Супер магазин 🔥 Клёвые менеджеры, всегда помогут, расскажут, посоветуют. Отдельное спасибо менеджеру Илье, всё подробно объяснил, несмотря на конец рабочего дня 🙏🏽☺️ Ушла с хорошим настроением и с новыми покупками!

Посмотреть ответ организации

Ольга Гридасова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный мини салон😊. Девушки всегда доброжелательные и приветливые! Консультации на высшем уровне, вся информация про новинки и акции С удовольствием буду возвращаться снова и снова Ухожу в чудесном настроении!)

Посмотреть ответ организации

Анна Авсеевич

Знаток города 5 уровня

Приветливый и вежливый персонал, часто хожу сюда за стиками и оставляю айкос на чистку. При первом посещении помогли установить приложение и зарегистрировать устройство, купленное не в России. Так же покупала здесь сменную боковую панель, сотрудник напомнил о скидке и помог ее применить. Обслуживанием очень довольна, однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 2 уровня

Добрый день, 29.10.2025 зашел купить стики, продавец по имени Илья сказал что надо сканировать QR-cod для последующей покупки. Что за нововведения, теперь получается что бы просто зайти купить стики, необходимо выполнять определенные действия?! В обычном магазине табака такого нет, у Вас почему то появилось…..

Посмотреть ответ организации

Илья Багинский

Знаток города 9 уровня

Лучшая точка айкос в Москве, отдельная благодарность специалисту Илье, максимальный уровень компитентности и клиентоориентиврованости.

Посмотреть ответ организации

irina.pluzhnikova.1976

Знаток города 3 уровня

Отличная точка. Внимательные ребята. Особенно хочется выделить сотрудника Киселёва Илью. Всегда приветлив и вежлив. Очень внимателен к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Евгений Чернин

Знаток города 13 уровня

Спасибо Ольге за развёрнутую консультацию. Узнал много нового. Починили старый, докупил новый девайс, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 6 уровня

Просто самая отвратительная точка из всех что я знаю. Персонал никогда не подходит , делают вид что тебя нет. Стоят болтают с людьми на личные темы, вместо того , чтобы продать товар людям , которые в упор на них смотрят и ждут отклика, но они делают вид , что тебя не видят. глупее персонал я еще не встречала в Qstor. Конкретно сегодня 06.11.25г. Консультант по имени Ольга общалась со мной абсолютно некомпетентно, надменно. я не понимаю по какому принципу вы вообще набираете персонал? С улицы? Такое надменное общение с Вашими клиентами недопустимо. Хотелось бы надеяться , что что-то поменяется, Но у Вас в Авиапарке я наблюдаю эту картину не в первый раз. Очень жаль, больше никогда не зайду из принципа. Оценку поставила бы -100 , если бы была доступна такая шкала.

Посмотреть ответ организации

София Ц.

Знаток города 4 уровня

очень профессиональная работа сотрудников, все подробно рассказали и объяснили как пользоваться . приятные ощущения после покупки , спасибо Илье ;)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Емельянова

Знаток города 4 уровня

Эдгар супер специалист 🙏🏻 благодарю за качественную консультацию и помощь в выборе ! Приятно быть вашим клиентом !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Щербакова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный островок, отличное обслуживание! Особую благодарность хочу выразить консультанту Никите. Все быстро, удобно и с улыбкой 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Один сотрудник, все максимально долго. Ни стики взять, ни устройство почистить. Продают одно устройство по 10 минут. Лучше пойти в другую точку в том же ТЦ. К сотруднику вопросов нет, очень странно иметь одного человека на точке при такой большой проходимости.

Посмотреть ответ организации

Igor Kudryashov

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа с клиентом, очень жаль. Всегда покупал здесь устройства и стики, больше не буду. Точка рядом с Ашан

Посмотреть ответ организации

Светлана Ларионова

Знаток города 2 уровня

Быстрый и качественный сервис . Подарили брелок , продлили гарантию на держатель и заменили его . Почистили старый держатель .

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 12 уровня

В этой точке ничего нельзя докупить если не зарегистрирован в их программе лояльность. Менеджер минут 15 пытался меня зарегистрировать в Telegram который не работает предлагал, потом через звонок тоже не получилось потом через Яндекс аккаунт. В общем ничего не получилось ничего не работает купить ничего не смог простоял 15 мин, ушел ни с чем. Крайней мере рекомендую посещение

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0235

Знаток города 3 уровня

Ужасный сотрудник Александр. Огромная очередь, чинит айкос, записывает номера, но не может продать элементарно стики , таким образом очередь все больше и больше . Пришлось уйти

Посмотреть ответ организации

Angelina Alekseevna

Знаток города 6 уровня

Эдгар-отличный продавец-консультант! Приятный молодой человек, отлично разбирается в продукте, который продает. Все четко и полноценно рассказал, объяснил. Захотелось приобрести продукт!

Посмотреть ответ организации

emirrshv09

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо за обслуживание, все на высшем уровне, отдельная благодарность старшему эксперту Ольге!

Посмотреть ответ организации

Максим Макеев

Знаток города 5 уровня

Оля и Никита большие молодцы, сходу диагностировали проблему в моем устройстве и исправили её. Также получил беслпатную чистку

Посмотреть ответ организации

Мария Штанова

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая точка! Продавец Ольга - очаровательная, очень отзывчивая, быстро помогла и решила вопрос

Посмотреть ответ организации

Q Store

112 отзывов